„KQGYL“ reiškia „Shenzhen Kaiqi Supply Chain Management Co., Ltd.“ – Kinijoje įsikūrusią tarpvalstybinės logistikos paslaugų teikėją, įkurtą Šendžene 2015 m. Bendrovė daugiausia dėmesio skiria tarpvalstybinės e. prekybos pardavėjų logistikai, ypač siuntoms, gabenančioms iš Kinijos į „Amazon FBA“ sandėlius ir kitas užsakymų vykdymo vietas Jungtinėse Valstijose. Oficiali jos istorija rodo, kad JAV jūrų krovinių gabenimas tapo pagrindine verslo sritimi ankstyvoje jos plėtros stadijoje.
KQGYL siūlo keletą transportavimo galimybių pardavėjams, turintiems skirtingus krovinių kiekius ir pristatymo reikalavimus. Jos paslaugos apima FBA jūrų krovinių gabenimą, oro krovinių gabenimą, tarptautinius greituosius ir oro pristatymo sprendimus, pilnų konteinerių ir dalinių krovinių gabenimą, muitinės koordinavimą, sandėliavimą užsienyje, pristatymą sunkvežimiais ir galutinį pristatymą į vykdymo sandėlius. Bendrovė taip pat teikia logistikos produktus, skirtus pardavėjams, kuriems reikia greitesnio prekių papildymo arba pigesnio birių krovinių gabenimo.
Vežėjas išplėtė savo logistikos infrastruktūrą tiek Kinijoje, tiek Jungtinėse Amerikos Valstijose. KQGYL aprašo Kinijos filialus ir sandėlius, kurie padeda surinkti ir konsoliduoti krovinius, kartu su JAV sandėliavimo ir sunkvežimių ištekliais, skirtais muitinės formalumams, perkėlimui, pristatymui pagal paskirtą laiką ir galutiniam pervežimui į „Amazon“ objektus. Oficialioje medžiagoje bendrovė taip pat įvardijama kaip „Amazon SEND“ vežėja ir aprašomas dalyvavimas „Amazon“ logistikos programose, įskaitant FIST ir SPN.
Sekimas yra svarbi KQGYL paslaugos dalis, nes FBA kroviniai gali pereiti kelis etapus, kol pasiekia savo paskirties vietą. Įmonė įdiegė vizualinę logistikos sekimo sistemą, o vėliau sukūrė išmaniąją sekimo sistemą „Yi-Track“, kad klientai galėtų stebėti transportavimo įvykius. Priklausomai nuo paslaugos, sekimas gali apimti surinkimą, eksporto tvarkymą, išsiuntimo ar skrydžio eigą, muitinės formalumų tvarkymą, konteinerių paėmimą, perkėlimą į sandėlį, pristatymą sunkvežimiu ir galutinį gavimą.
Kaip sekti KQGYL siuntinius
Norėdami sekti KQGYL siuntą „4Tracking“ sistemoje, sekimo lauke įveskite siuntos arba sekimo numerį. Jei reikia, pasirinkite KQGYL arba leiskite „4Tracking“ automatiškai aptikti vežėją, kai numerį galima identifikuoti, tada spustelėkite mygtuką „Sekti“. Sekimo rezultatų puslapyje chronologine tvarka bus rodomi galimi siuntos įvykiai.
KQGYL taip pat teikia savo internetinę logistikos sekimo sistemą. Oficialioje įmonės informacijoje teigiama, kad klientai gali įvesti užsakymo numerį, norėdami patikrinti gabenimo eigą ir naujausią krovinio, gabenamo jos tinkle, būseną. Kadangi daugelis KQGYL siuntų yra komerciniai FBA kroviniai, o ne įprastos pašto siuntos, vežėjo arba krovinio užsakymo pateiktas identifikatorius gali būti apibūdinamas kaip užsakymo numeris, o ne įprastas siuntos sekimo numeris.
KQGYL sekimo numerio formatai
KQGYL viešai nedokumentuoja vieno fiksuoto sekimo numerio formato, taikomo kiekvienai siuntai. Oficialioje sekimo informacijoje klientams nurodoma naudoti savo užsakymo numerį, tačiau bendrovė neskelbia patikrintos taisyklės, kurioje būtų nurodytas reikiamas prefiksas, tikslus skaitmenų skaičius ar universalus raidžių ir skaičių derinys.
Norėdami tiksliai sekti siuntą, nukopijuokite identifikatorių tiksliai taip, kaip jis nurodytas KQGYL užsakyme, siuntos patvirtinime, sąskaitoje faktūroje, pardavėjo dokumentuose ar logistikos įraše. Nepridėkite netikro prefikso ir nekeiskite numerio, kad jis atitiktų kitur rastus pavyzdžius. Jei jūsų identifikatorius atmetamas, pasitarkite su siuntėju arba KQGYL, ar naudojate sekimui skirtą logistikos užsakymo numerį, o ne „Amazon“ siuntos nuorodą, sandėlio nuorodą, konteinerio numerį ar kitą komercinį identifikatorių.
KQGYL pristatymo laikas ir palaikomų paslaugų pavyzdžiai
KQGYL netaiko vieno pristatymo laiko įvertinimo kiekvienai siuntai. Tranzito laikas skiriasi priklausomai nuo transportuojamo produkto, išvykimo grafiko, paskirties sandėlio, muitinės procedūrų, uosto ar oro uosto sąlygų ir galutinio pristatymo sunkvežimiu ar kurjeriu. Oficialioje įmonės medžiagoje skelbiami skirtingi konkrečių Kinijos–JAV siuntų pristatymo paslaugų pavyzdžiai.
911 Matson vandenyno tarnyba
„KQGYL“ savo „911 Matson“ paslaugą apibūdino kaip greitesnį jūrų krovinių gabenimo būdą, skirtą klientams, kuriems kitu atveju reikėtų dažnai papildyti oro krovinių atsargas. Oficialioje informacijoje apie paslaugą pateikiamas maždaug 9–11 darbo dienų užsakymo pasirašymui ar gavimui šiuo kanalu. Faktinis laikas vis dar gali keistis atsižvelgiant į laivų tvarkaraščius, muitinę ir galutines pristatymo sąlygas.
K03 ZIM paslauga
KQGYL paskelbė pavyzdį, kai K03 ZIM jūrų maršruto kroviniai gabenami per maždaug 24–27 kalendorines dienas. Ši paslauga pateikiama kaip pasirinkimas pardavėjams, ieškantiems pusiausvyros tarp jūrų krovinių gabenimo kainos ir nuspėjamo JAV gabenimo FBA kroviniais grafiko.
718 Jantiano tarnyba
„KQGYL“ taip pat aprašė savo 718 „Yantian“ fiksuoto paėmimo vandenyno produktą, pateikdama pavyzdinį tranzito laikotarpį, kuris iki gavimo trunka maždaug 28–31 kalendorinę dieną. Bendrovė pažymi, kad vandenyno dalis ir galutinis pristatymo procesas priklauso nuo paskirto plaukimo, konteinerio paėmimo, muitinės formalumų ir sausumos transporto.
Oro krovinių gabenimo ir „Amazon SEND“ pavyzdžiai
Oro transportas paprastai naudojamas, kai pardavėjams reikia greitesnio prekių papildymo. Oficialioje KQGYL informacijoje apie „Amazon SEND“ pateikiami JAV oro transporto paslaugų pavyzdžiai: maždaug 4–7 dienos greitojo pristatymo, 8–15 dienų standartinio pristatymo ir 16–20 dienų ekonominės klasės pristatymo metu. Šie skaičiai susiję su nurodytais SEND paslaugų lygiais ir neturėtų būti laikomi universaliu pažadu kiekvienai KQGYL siuntai.
Sekimo atnaujinimai taip pat gali būti pristabdyti, kol krovinys yra laive ar orlaivyje, atliekamas muitinės patikrinimas, laukiama konteinerio paėmimo, sandėlio paskyrimo arba gabenamas sunkvežimiu. Todėl laikotarpis be naujo sekimo nuskaitymo automatiškai nereiškia, kad siunta buvo prarasta.
Kaip susisiekti su KQGYL dėl siuntimo problemų
Jei jūsų sekimo informacija nebeatnaujinama, pirmiausia patikrinkite, ar užsakymo numeris teisingas, ir peržiūrėkite naujausią įvykį. Jei perkate el. prekyboje, pirmiausia susisiekite su pardavėju arba siuntėju, jei įmanoma. KQGYL daugiausia teikia komercines tarpvalstybines ir FBA logistikos paslaugas, todėl siuntėjas paprastai turi užsakymo informaciją, reikalingą tyrimui atlikti arba teisingam logistikos numeriui nustatyti.
Savo oficialioje svetainėje KQGYL nurodo klientų aptarnavimo telefono numerį 199-2682-1250 ir el. pašto adresą catch@kqgyl.com . Bendrovė taip pat teikia klientų aptarnavimo paslaugas per „WeChat“ ir internetinių konsultacijų galimybę. Jos svetainėje nurodytas darbo laikas yra nuo 9:00 iki 18:00 val. , o jos būstinė yra adresu H pastatas, Pietų Kinijos skaitmeninis slėnis, Longhua rajonas, Šendženas, Kinija.
Kreipdamiesi pagalbos, pateikite KQGYL užsakymo arba sekimo numerį, kilmės ir paskirties vietas, pasirinktą transportavimo paslaugą (jei žinoma), taip pat paskutinio sekimo įvykio datą ir aprašymą. FBA krovinių atveju „Amazon“ paskirties sandėlio kodas arba siuntos nuoroda taip pat gali padėti KQGYL nustatyti atitinkamą judėjimą, tačiau ją reikėtų pateikti kartu su logistikos užsakymo numeriu, o ne laikyti siuntos sekimo numeriu.
Dažnai užduodami klausimai apie KQGYL siuntos sekimo problemas
Kodėl mano KQGYL sekimo numeris neveikia?
Oficiali KQGYL sistema logistikos sekimui naudoja užsakymo numerį. Įsitikinkite, kad įvedėte kartu su KQGYL siunta pateiktą identifikatorių, o ne „Amazon“ siuntos ID, konteinerio numerį, pirkimo užsakymo numerį ar kitą nuorodą. Neseniai sukurtai siuntai taip pat gali prireikti laiko apdoroti, kol bus matomas pirmasis jos įvykis.
Kaip atrodo KQGYL sekimo numeris?
KQGYL savo oficialioje svetainėje neskelbia patvirtinto universalaus sekimo numerio šablono. Kadangi viešai nėra dokumentuotas joks fiksuotas prefiksas ar ilgis, naudokite tikslų KQGYL arba siuntėjo pateiktą užsakymo ar siuntos numerį, o ne pasikliaukite numanomu formatu.
Kodėl mano KQGYL siuntos sekimas nustojo atnaujinamas?
Tarptautinių krovinių gabenimo laikotarpiu gali būti laikotarpių be naujų įvykių, kai krovinys yra jūroje, ore, kerta muitinę, laukia konteinerio paėmimo, yra apdorojamas sandėlyje arba laukia galutinio pristatymo. Po papildomo apdorojimo laiko dar kartą patikrinkite ir susisiekite su siuntėju arba KQGYL, jei siuntos ilgis viršija pasirinktos paslaugos numatytą diapazoną.
Kiek laiko trunka KQGYL siuntimas iš Kinijos į Jungtines Valstijas?
Laikotarpis labai priklauso nuo pasirinkto produkto. Oficialūs pavyzdžiai: maždaug 9–11 darbo dienų 911 „Matson“ paslaugai, 24–27 kalendorinės dienos K03 ZIM paslaugai ir 28–31 kalendorinė diena 718 „Yantian“ paslaugai. KQGYL taip pat skelbia greitesnius oro siuntų pristatymo intervalus tam tikroms „Amazon SEND“ paslaugoms. Tai yra konkrečios paslaugos nuorodos, o ne kiekvienos siuntos garantijos.
Ar KQGYL teikia siuntų sekimo realiuoju laiku paslaugą?
KQGYL teikia internetinę vizualinę logistikos sekimo sistemą ir teigia, kad klientai gali įvesti savo užsakymo numerį, norėdami patikrinti gabenimo eigą. Galimi atnaujinimai priklauso nuo logistikos etapo, todėl kai kuriose vandenyno ar oro kelionės atkarpose nauji įvykiai gali nebūti dažni.
Su kuo turėčiau susisiekti, jei mano KQGYL siunta vėluoja?
Jei siunta priklauso internetiniam užsakymui, pirmiausia susisiekite su pardavėju arba siuntėju, nes jie paprastai turi KQGYL užsakymo informaciją. Komerciniai siuntėjai taip pat gali susisiekti su KQGYL telefonu, el. paštu, per „WeChat“ klientų aptarnavimo tarnybą arba naudodamiesi internetine konsultacijų paslauga, nurodyta oficialioje svetainėje.
Kodėl mano KQGYL siunta pristatoma į „Amazon“ sandėlį, o ne į mano namus?
KQGYL specializuojasi FBA pirmojo etapo logistikoje, kai kroviniai gabenami iš Kinijos į „Amazon“ užsakymų vykdymo centrą, o ne tiesiai mažmeniniam pirkėjui. Jei laukiate vartotojo užsakymo, KQGYL judėjimas gali reikšti ankstesnį tiekimo grandinės etapą, o ne galutinį siuntinio pristatymą jūsų adresu.