Delhivery siuntų sekimas

„Delhivery“ yra integruota logistikos ir siuntų pristatymo įmonė, aptarnaujanti klientus visoje Indijoje. Jos tinklas palaiko elektroninės prekybos mažmenininkus, tiesioginės prekybos vartotojams prekių ženklus, smulkaus verslo įmones, įmones ir privačius asmenis, o oficialioje įmonės informacijoje teigiama, kad jos vietinė veikla apima daugiau nei 99 % Indijos gyventojų.

„Express Parcel“ yra pagrindinė „Delhivery“ veiklos dalis, tvarkanti el. prekybos ir kitas verslo ir vartotojų siuntas visoje Indijoje. Asmenys taip pat gali užsisakyti siuntas per asmeninį kurjerį internetu arba per „Delhivery“ programėlę, pasirinkti tarp galimų „Surface“ arba „Express“ siuntų rūšiavimo būdų, užsisakyti atsiėmimą prie durų ir sekti savo užsakymus naudodami sekimo funkciją.

Be įprastų siuntų, „Delhivery“ teikia dalinių ir pilnų krovinių gabenimo, sandėliavimo, tiekimo grandinės paslaugų, sunkiasvorių siuntų gabenimo ir technologijų produktus įmonėms. „Delhivery One“ suteikia komerciniams klientams įrankius siuntoms kurti, važtaraščiams generuoti, paėmimui organizuoti, grąžinimams valdyti, pristatymo išimtims stebėti ir internetinėms parduotuvėms, tokioms kaip „Shopify“ ir „WooCommerce“, integruoti.

„Delhivery“ taip pat siūlo specializuotas paslaugas, skirtas greitesniam vietiniam pristatymui ir tarpvalstybiniam pristatymui iš Indijos. Šiems produktams taikomos skirtingos aptarnavimo zonos, tinkamumo sąlygos ir tranzito laikas, todėl gavėjai turėtų pasikliauti prie jų individualios siuntos pridėta paslauga ir numatoma pristatymo data, o ne manyti, kad kiekviena „Delhivery“ siunta pristatoma pagal tą patį tvarkaraštį.

Kaip sekti „Delhivery“ siuntas

„Delhivery“ siuntą galite sekti „4Tracking“ sistemoje įvesdami „Delhivery“, pardavėjo arba internetinės parduotuvės pateiktą sekimo ID. „4Tracking“ yra universali siuntų sekimo svetainė, kurioje rodomi galimi „Delhivery“ siuntos įvykiai, kai siunta Indijoje juda paėmimo, rūšiavimo, transportavimo ir galutinio pristatymo metu.

Oficiali „Delhivery“ sekimo paslauga priima AWB arba LRN kaip sekimo identifikatorių. Įveskite visą numerį tiksliai taip, kaip jis nurodytas jūsų siuntos etiketėje, užsakymo duomenyse, kvite arba pristatymo pranešime. Jei „4Tracking“ automatiškai neidentifikuoja „Delhivery“, pasirinkite „Delhivery“ rankiniu būdu ir pradėkite sekimo paiešką iš naujo.

Verslo ir vartotojo užsakymams, sukurtiems per „Delhivery One“, AWB numeris priskiriamas, kai siunta yra deklaruojama ir yra paruošta išsiųsti. Surinkus siuntinį, jo būsena gali keistis tokiais etapais kaip „Paruošta atsiimti“, „Tranzitu“, „Išsiųsta pristatymui“ ir „Pristatyta“. „Delhivery“ verslo sistema taip pat gali registruoti atšauktus siuntinius, grąžinimą į kilmės šalį ir pažymėtus kaip prarastus siuntinius.

Išsamus siuntos sekimas gali pateikti paskutinę užregistruotą gabenamos siuntos vietą, pristatymo bandymų skaičių ir agento pastabas apie siuntą, kuri yra išsiųsta pristatyti, bei pristatymo įrodymą po sėkmingo pristatymo. Gavėjui matomos informacijos kiekis gali priklausyti nuo siuntos tipo ir sistemos, per kurią siunta buvo užsakyta.

Delhivery sekimo numerio formatai

„Delhivery“ siuntinius dažniausiai identifikuoja oro važtaraščio numeriu, kuris paprastai sutrumpinamas AWB. AWB sugeneruojamas, kai manifestuojama tinkama siunta, atspausdinamas ant siuntos etiketės ir „Delhivery“ nuskaitomas paėmimo ir transportavimo metu.

Dabartiniuose viešuose „Delhivery“ dokumentuose nenurodytas vienas universalus fiksuoto ilgio, prefikso ar skaitmeninis šablonas, kurį būtų galima saugiai taikyti kiekvienam B2C važtaraščio numeriui. Verslo klientai gali automatiškai generuoti važtaraščio numerius arba iš anksto gauti važtaraščio numerių paketą per „Delhivery One“, todėl geriau naudoti tikslų siuntai pateiktą važtaraščio numerį, o ne bandyti identifikuoti siuntinį vien pagal numatytą numerio formatą.

B2B krovinių gabenimui naudojamas kitas oficialiai dokumentuotas identifikatorius, vadinamas LRN arba sunkvežimio kvito numeriu. „Delhivery“ nurodo, kad B2B LRN yra unikalus 9 skaitmenų numeris, žymintis siuntą ir naudojamas sekimo tikslais. B2B užsakymas taip pat gali turėti pagrindinį AWB ir, jei su tuo pačiu krovinio užsakymu susietos kelios pakuotės, atskirus antrinius AWB.

Kadangi „Delhivery“ sekimo puslapis priima ir AWB, ir LRN identifikatorius, pirmiausia nustatykite, kokio tipo siuntą turite. Dauguma įprastų internetinių parduotuvių siuntinių yra susieti su AWB, o LRN yra specialiai naudojamas B2B kroviniams. Nekeiskite mažmenininko vidinio užsakymo numerio, nebent siuntėjas jį konkrečiai nurodo kaip galiojantį sekimo numerį.

Pristatymo laikas Delhivery mieste

„Delhivery“ neskelbia vieno universalaus pristatymo dienų skaičiaus kiekvienai standartinei siuntai Indijoje. Pristatymo laikas priklauso nuo kilmės ir paskirties pašto kodų, siuntimo būdo, paėmimo laiko, paslaugos tinkamumo ir siuntos savybių. „Delhivery One“ apskaičiuoja siuntos pristatymo laiką prieš užsakydami, o asmeninio kurjerio klientai gali palyginti galimus „Surface“ ir „Express“ pristatymo variantus savo maršrutui.

Tinkamoms verslo siuntoms „Delhivery“ siūlo pristatymo kitą dieną paslaugą. Oficialiose rekomendacijose teigiama, kad NDD paslauga skirta pristatyti tinkamas siuntas kitą dieną, jei kilmės–paskirties maršrutas yra tinkamas, kliento paskyra atitinka reikalavimus ir siunta yra sukurta iki taikomo atsiėmimo termino.

Kitą dieną pristatymas galimas ne kiekvienam siuntiniui ar kiekvienam pašto kodo deriniui. „Delhivery“ tikrina tinkamumą naudodama paėmimo ir paskirties pašto kodus, o NDD parinktis užsakymo kūrimo metu rodoma tik tada, kai maršrutas ir siunta atitinka paslaugos reikalavimus. Grąžinimai ir atvirkštiniai siuntimai šiuo metu nepalaikomi pagal šią NDD paslaugą.

„Delhivery“ taip pat teikia „Rapid“ – specializuotą mieste teikiamą užsakymų vykdymo paslaugą dalyvaujantiems prekių ženklams. Oficialioje įmonės informacijoje aprašyta, kad „Rapid“ teikia maždaug 2–4 valandų trukmės užsakymų vykdymo paslaugas mieste, o paslauga teikiama per vietinius užsakymų vykdymo punktus. Tai specializuotas greitosios prekybos produktas ir neturėtų būti interpretuojamas kaip įprastų „Delhivery Express“ siuntų pristatymo laikas.

Užsakydami siuntas per asmeninį kurjerį, „Delhivery“ siūlo atsiėmimą tą pačią dieną, kai tinkamas užsakymas užsakomas iki 14 val. Tai reiškia siuntos atsiėmimą iš siuntėjo, o ne pristatymą gavėjui tą pačią dieną. Faktinis pristatymo laikas po atsiėmimo priklauso nuo pasirinkto transportavimo būdo ir maršruto.

„Delhivery“ nacionalinių kurjerių sąlygose taip pat nurodoma, kad savaitgaliai, švenčių dienos, valstybinių švenčių dienos, su saugumu susiję vėlavimai, nenugalimos jėgos aplinkybės ir vėlavimai, kurių įmonė pagrįstai negali kontroliuoti, neįskaičiuojami į įprastą pristatymo nuo durų iki durų laiką. Norėdami gauti tiksliausią informaciją, vadovaukitės numatoma jūsų siuntos atvykimo data.

Įprastų „Delhivery“ sekimo būsenų supratimas

„Delhivery“ siunta gali vykti per kelias valstijas, kol pasieks gavėją. „Paruošta išsiųsti“ paprastai reiškia, kad siunta buvo deklaruota ir jai priskirtas AWB, o „Paruošta atsiimti“ reiškia, kad buvo sukurta paėmimo užklausa ir siunta laukia, kol bus paimta.

„Tranzitu“ reiškia, kad „Delhivery“ paėmė siuntą ir ji juda kliento link. „Išsiųsta pristatymui“ reiškia, kad siunta pasiekė pristatymo etapą ir buvo paskirta bandymui ją pristatyti gavėjo adresu. „Pristatyta“ patvirtina sėkmingą siuntos pristatymą ir gali apimti pristatymo įrodymo informaciją „Delhivery“ verslo sistemose.

„Grąžinimas į kilmės vietą“, dažnai sutrumpintai RTO, reiškia, kad siunta grįžta siuntėjo link, nes pristatymas negalėjo būti atliktas arba įvyko kita grąžinimo sąlyga. „Delhivery One“ taip pat tvarko nepristatymo ataskaitas apie nesėkmingus pristatymus, leisdama tinkamiems verslo siuntėjams peržiūrėti išimtis ir imtis galimų veiksmų.

Ką daryti, jei jūsų „Delhivery“ siunta turi problemų

Jei siuntos sekimo atnaujinimas sustabdytas, pirmiausia palyginkite naujausią nuskaitymą su numatoma siuntos pristatymo data. Siunta gali keliauti tarp „Delhivery“ padalinių be naujo kliento nuskaitymo kiekviename etape. Jei užsakymas lieka tik ankstyvo atsiėmimo būsenoje, siuntėjui taip pat gali tekti patvirtinti, ar fizinė siunta iš tikrųjų buvo įteikta „Delhivery“.

Dėl siuntos pagalbos „Delhivery“ nukreipia klientus į oficialų pagalbos centrą, kuriame galite prisijungti naudodami savo mobiliojo telefono numerį ir pateikti užklausą dėl atitinkamos siuntos. Pagalbos procesas apima tokias sritis kaip siuntos būsena, paskirties vieta ir kontaktinė informacija, grąžinimai ir pristatymo problemos.

Dabartiniame oficialiame „Delhivery“ pagalbos centre taip pat nurodytas kontaktinis numeris +91 8069856101. Kadangi „Delhivery“ įspėja klientus apie nesąžiningus pagalbos numerius ir su pristatymu susijusius sukčiavimo pranešimus, naudokite tik oficialioje „Delhivery“ svetainėje ar programėlėje pateiktą kontaktinę informaciją, o ne numerius, esančius neoficialiose svetainėse ar nepageidaujamuose pranešimuose.

Verslo klientai, naudojantys „Delhivery One“, gali sukurti pagalbos užklausą ir pateikti paveiktą AWB arba atsiėmimo ID. „Delhivery“ sistema sugeneruoja užklausos ID, kurį galima naudoti sprendžiant problemą, o vartotojai gali pridėti aprašymą ir patvirtinamuosius failus, kai reikia papildomų įrodymų.

Pranešdami apie pavėluotą, pamestą, sugadintą ar neteisingai nukreiptą siuntinį, turėkite po ranka AWB arba LRN, siuntėjo ir gavėjo informaciją, paėmimo datą, paskirties vietą ir naujausią sekimo būseną. Ekrano kopijos, nuotraukos ir kiti patvirtinamieji dokumentai taip pat gali padėti, kai problema susijusi su pažeidimais, pristatymo išimtimis ar neteisinga siuntos būsena.

Dažnai užduodami klausimai apie „Delhivery“ siuntų sekimo problemas

Kodėl mano „Delhivery“ siuntos sekimas neatnaujinamas?

Siunta gali keliauti tarp „Delhivery“ skyrių be viešo nuskaitymo kiekviename etape. Patikrinkite numatomą pristatymo datą ir paskutinę užregistruotą vietą. Jei siunta nepasikeičia ilgiau nei numatytas laikotarpis, pateikite užklausą oficialiai „Delhivery“ pagalbos tarnybai arba susisiekite su siuntėju.

Kur galiu rasti savo „Delhivery“ sekimo numerį?

Ieškokite AWB siuntos etiketėje, mažmenininko siuntos patvirtinime, užsakymo puslapyje, SMS žinutėje ar kitame pristatymo pranešime. Verslo kroviniams vietoj to galite naudoti LRN. Naudokite identifikatorių, specialiai susietą su siuntos sekimu, užuot automatiškai įvedę mažmenininko užsakymo numerį.

Kaip atrodo „Delhivery“ siuntos sekimo numeris?

Įprastoms siuntoms naudojamas AWB, tačiau dabartinėje viešoje „Delhivery“ dokumentacijoje nenustatytas vienas universalus fiksuotas simbolių modelis kiekvienam B2C AWB. B2B kroviniams taikomas aiškiau dokumentuotas formatas: LRN yra unikalus 9 skaitmenų numeris, naudojamas krovinio siuntai žymėti ir sekti.

Kuo skiriasi AWB ir LRN?

AWB yra važtaraščio identifikatorius, susietas su siuntiniu arba atskiru vežimu. LRN arba sunkvežimio kvito numeris naudojamas „Delhivery B2B“ kroviniams ir yra oficialiai apibrėžiamas kaip unikalus 9 skaitmenų sekimo numeris. Be LRN, B2B kroviniai taip pat gali turėti pagrindinį ir antrinį AWB.

Kiek laiko trunka pristatymas į Delhivery?

Nėra vieno paskelbto kiekvieno „Delhivery“ siuntinio Indijoje tranzito laiko. Pristatymas priklauso nuo išvykimo ir paskirties pašto kodų, siuntos tipo, „Surface“ arba „Express“ siuntos būdo, siuntos tipo ir eksploatavimo sąlygų. Naudokite numatomą pristatymo laiką, apskaičiuotą jūsų konkrečiam užsakymui.

Ar „Delhivery“ siūlo pristatymą kitą dieną?

Taip, tinkamiems verslo siuntoms ir tinkamiems maršrutams. „Delhivery“ kitos dienos pristatymo paslauga siekia pristatyti siuntas kitą kalendorinę dieną, kai klientas, išvykimo ir paskirties maršrutas, siunta ir paėmimo terminas atitinka NDD reikalavimus. Ši paslauga teikiama ne visoms siuntoms.

Ar „Delhivery“ siūlo pristatymą tą pačią dieną arba greitą pristatymą?

„Delhivery“ siūlo specializuotas greitojo pristatymo paslaugas. Jos greitojo pristatymo produktas skirtas pristatyti dalyvaujančių prekių ženklų siuntas mieste maždaug per 2–4 valandas. „Delhivery“ taip pat reklamuoja siuntų atsiėmimą tą pačią dieną, jei užsakymas per asmeninį kurjerį buvo atliktas iki 14 val., tačiau atsiėmimo tą pačią dieną nereikėtų painioti su pažadu pristatyti siuntas tą pačią dieną visoje šalyje.

Ką reiškia „In Transit“ sekimo sistemoje „Delhivery“?

„Tranzitu“ reiškia, kad „Delhivery“ paėmė siuntą ir ji juda logistikos tinklu link paskirties vietos. „Delhivery One“ gali rodyti paskiausiai užregistruotą vietą, kol verslo siunta yra šioje būsenoje.

Ką reiškia „Išsiųsta pristatymui“?

„Išsiųsta pristatymui“ reiškia, kad siunta pasiekė vietinį pristatymo etapą ir bandoma ją pristatyti. „Delhivery“ verslo stebėjimo įrankiai gali rodyti bandymų skaičių ir naujausias su šiuo etapu susijusias pastabas.

Ką reiškia RTO Delhivery sekimo sistemoje?

RTO reiškia „Grąžinti į kilmės vietą“. Tai reiškia, kad siunta grąžinama siuntėjui, o ne toliau gavėjui. Taip gali nutikti po nesėkmingo pristatymo arba dėl kitos aplinkybės, dėl kurios siunta grąžinama.

Kodėl mano „Delhivery“ užsakymas ilgai rodomas kaip „Paruoštas atsiimti“?

„Paruošta atsiimti“ reiškia, kad yra pateiktas atsiėmimo prašymas, tačiau įprastas kitas žingsnis yra fizinės siuntos atsiėmimas „Delhivery“. Jei būsena nepasikeičia, siuntėjas turėtų patikrinti, ar siunta buvo paruošta ir sėkmingai perduota paskirtam atsiėmimo agentui.

Kaip susisiekti su „Delhivery“ dėl vėluojančio siuntinio?

Prisijunkite ir pateikite užklausą dėl siuntos naudodami pagalbos centrą arba „Delhivery“ programėlę. Dabartinis oficialus „Delhivery“ pagalbos centro numeris taip pat nurodytas numeriu +91 8069856101. Naudokitės tik oficialiais „Delhivery“ pagalbos kanalais, nes įmonė specialiai įspėja klientus apie nesąžiningus klientų aptarnavimo numerius ir sukčiavimo pranešimus.

Ar galiu sekti „Delhivery“ siuntas per „4Tracking“?

Taip. Įveskite savo „Delhivery AWB“ arba palaikomą sekimo identifikatorių sistemoje „4Tracking“, kad galėtumėte sekti galimus siuntų sekimo įvykius. Jei „Delhivery“ neaptinkama automatiškai, pasirinkite „Delhivery“ rankiniu būdu ir pradėkite sekimo paiešką iš naujo.

Delhivery – Rugpjūtis 2026 mėnesio pristatymo rezultatai

Mūsų išsamus mėnesio pristatymo ataskaita Delhivery Rugpjūtis 2026 yra pagrįsta tik siuntomis, patvirtintomis kaip pristatytos, atskleidžiant greičiausią, vidutinį ir lėčiausią tranzito laiką nuo siuntimo vietos iki paskirties. Siekiant užtikrinti tikslius ir patikimus duomenis, siuntos, kurios vis dar tranzituojamos, neįtraukiamos.

Nuo	Iki	Pristatymo laikas
IND Indija	IND Indija	Min: 1 diena Vid: 1 diena Maks: 1 diena