Delhivery je integrirana logistička i dostavljačka tvrtka koja pruža usluge kupcima diljem Indije. Njihova mreža podržava e-trgovce, robne marke koje posluju izravno s potrošačima, mala poduzeća, tvrtke i pojedince, a službene informacije tvrtke navode da njihov domaći doseg pokriva više od 99% indijskog stanovništva.
Express Parcel središnji je dio Delhiveryjevog poslovanja, koji obrađuje e-trgovinu i druge pakete za tvrtke i potrošače diljem Indije. Pojedinci također mogu rezervirati osobne kurirske pošiljke online ili putem Delhivery aplikacije, birati između dostupnih načina Surface i Express, dogovoriti preuzimanje na kućnom pragu i pratiti svoje narudžbe putem praćenja.
Osim običnih paketa, Delhivery nudi usluge prijevoza djelomičnih i punih kamionskih pošiljki, skladištenja, usluga opskrbnog lanca, prijevoza teških paketa i tehnoloških proizvoda za tvrtke. Delhivery One pruža komercijalnim klijentima alate za kreiranje pošiljki, generiranje tovarnih listova, organiziranje preuzimanja, upravljanje povratima, praćenje iznimki dostave i integraciju internetskih trgovina kao što su Shopify i WooCommerce.
Delhivery također nudi specijalizirane usluge za brže lokalno ispunjavanje narudžbi i prekograničnu dostavu iz Indije. Ovi proizvodi imaju različita područja usluge, uvjete prihvatljivosti i vrijeme tranzita, stoga se primatelji trebaju osloniti na uslugu i procijenjeni datum isporuke priložen uz njihovu pojedinačnu pošiljku, umjesto da pretpostavljaju da svaki Delhivery paket slijedi isti raspored.
Kako pratiti Delhivery pakete
Pošiljku Delhivery možete pratiti na 4Trackingu unosom ID-a za praćenje koji vam je dao Delhivery, prodavatelj ili online trgovina. 4Tracking je univerzalna web stranica za praćenje paketa koja može prikazati dostupne događaje Delhivery pošiljki dok se paket kreće kroz preuzimanje, sortiranje, prijevoz i konačnu dostavu u Indiji.
Službena usluga praćenja tvrtke Delhivery prihvaća AWB ili LRN kao identifikator za praćenje. Unesite cijeli broj točno onako kako je prikazan na vašoj naljepnici za otpremu, detaljima narudžbe, potvrdi ili obavijesti o dostavi. Ako 4Tracking ne identificira Delhivery automatski, ručno odaberite Delhivery i ponovno pokrenite pretragu praćenja.
Za narudžbe od poduzeća do potrošača kreirane putem Delhivery One, AWB broj se dodjeljuje kada se pošiljka manifestira i postane spremna za otpremu. Nakon što je paket preuzet, njegov status može napredovati kroz faze kao što su Spremno za preuzimanje, U tranzitu, Poslano za isporuku i Isporučeno. Poslovni sustav Delhiveryja također može evidentirati otkazane pošiljke, kretanja povrata na odredište i pakete označene kao izgubljene.
Detaljno praćenje može pružiti posljednju zabilježenu lokaciju pošiljke u tranzitu, broj pokušaja dostave i napomene agenta za paket koji je poslan za dostavu te dokaz o dostavi nakon uspješne dostave. Količina informacija vidljivih primatelju može ovisiti o vrsti pošiljke i sustavu putem kojeg je paket rezerviran.
Formati brojeva za praćenje Delhiveryja
Delhivery obično identificira pošiljke paketa brojem zračnog tovarnog lista, obično skraćeno AWB. AWB se generira kada se manifestira odgovarajuća pošiljka, ispisuje se na naljepnici za otpremu i Delhivery ga skenira tijekom procesa preuzimanja i prijevoza.
Delhiveryjeva trenutna javna dokumentacija ne navodi jednu univerzalnu fiksnu duljinu, prefiks ili numerički uzorak koji se može sigurno primijeniti na svaku B2C AWB. Poslovni korisnici mogu automatski generirati AWB-ove ili unaprijed dobiti seriju brojeva tovarnih listova putem Delhivery One, stoga je bolje koristiti točan AWB koji je dostavljen za pošiljku nego pokušavati identificirati paket isključivo pretpostavljenim formatom broja.
B2B teret koristi još jedan službeno dokumentirani identifikator nazvan LRN ili broj primitka kamiona. Delhivery navodi da je B2B LRN jedinstveni 9-znamenkasti broj koji predstavlja pošiljku i koristi se za praćenje. B2B narudžba također može imati glavni AWB i, kada je više paketa povezano s istom narudžbom tereta, pojedinačne podređene AWB-ove.
Budući da Delhiveryjeva stranica za praćenje prihvaća i AWB i LRN identifikatore, prvo odredite koju vrstu pošiljke imate. Većina uobičajenih paketa za online kupovinu povezana je s AWB-om, dok se LRN posebno koristi za B2B teret. Nemojte zamjenjivati interni broj narudžbe trgovca osim ako ga pošiljatelj izričito ne navede kao valjanu referencu za praćenje.
Vrijeme isporuke u Delhiveryju
Delhivery ne objavljuje jedan univerzalni broj dana dostave za svaki standardni paket u Indiji. Vrijeme dostave ovisi o poštanskim brojevima polazišta i odredišta, načinu dostave, vremenu preuzimanja, podobnosti usluge i karakteristikama paketa. Delhivery One izračunava vrijeme dostave pošiljke prije rezervacije, dok korisnici osobne kurirske službe mogu usporediti dostupne opcije Surface i Express za svoju rutu.
Za određene poslovne pošiljke, Delhivery nudi uslugu dostave sljedećeg dana. Službene smjernice navode da je NDD osmišljen za dostavu određenih pošiljki sljedećeg kalendarskog dana, pod uvjetom da je ruta polazišta i odredišta uslužna, da je račun kupca u skladu s uvjetima i da je pošiljka kreirana prije primjenjivog roka za preuzimanje.
Dostava sljedeći dan nije dostupna za svaki paket ili svaku kombinaciju poštanskih brojeva. Delhivery provjerava ispunjavate li uvjete koristeći poštanske brojeve za preuzimanje i odredište, a opcija NDD pojavljuje se tijekom kreiranja narudžbe samo kada ruta i pošiljka ispunjavaju uvjete usluge. Povrat i obrnute pošiljke trenutno nisu podržane u okviru ove NDD usluge.
Delhivery također upravlja Rapidom, specijaliziranom uslugom ispunjavanja narudžbi u gradu za robne marke koje sudjeluju u programu. Službene informacije tvrtke opisuju Rapid kao uslugu koja pruža ispunjavanje narudžbi u gradu u roku od otprilike 2-4 sata, a usluga funkcionira putem lokalnih centara za ispunjavanje narudžbi. Ovo je specijalizirani proizvod brze trgovine i ne treba ga tumačiti kao vrijeme isporuke za obične pošiljke Delhivery Express Parcel.
Za rezervacije osobne kurirske službe, Delhivery oglašava preuzimanje istog dana kada se odgovarajuća narudžba rezervira prije 14 sati. To se odnosi na preuzimanje paketa od pošiljatelja, a ne na dostavu primatelju istog dana. Stvarno vrijeme dostave nakon preuzimanja ovisi o odabranom načinu prijevoza i ruti.
Uvjeti dostave Delhiveryja za nacionalnu kurirsku službu također navode da se vikendi, praznici, državni praznici, kašnjenja povezana sa sigurnošću, događaji više sile i kašnjenja izvan razumne kontrole tvrtke ne računaju u uobičajene rokove dostave od vrata do vrata. Za najtočnije očekivanje slijedite procijenjeni datum dolaska prikazan za vašu pojedinačnu pošiljku.
Razumijevanje uobičajenih statusa praćenja Delhiveryja
Pošiljka iz Delhiveryja može proći kroz nekoliko država prije nego što stigne do primatelja. Spremno za otpremu općenito znači da je pošiljka manifestirana i dodijeljen joj je AWB, dok Spremno za preuzimanje znači da je kreiran zahtjev za preuzimanje i paket čeka preuzimanje.
U tranzitu znači da je Delhivery preuzeo pošiljku i da se ona kreće prema kupcu. "Dostavljeno za dostavu" znači da je paket stigao u fazu dostave i dodijeljen mu je pokušaj slanja na adresu primatelja. "Dostavljeno" potvrđuje uspješan završetak i može uključivati podatke o dokazu o dostavi u poslovne sustave Delhiveryja.
Povratak u izvornu adresu, često skraćeno RTO, označava da se paket vraća pošiljatelju nakon što dostava nije mogla biti dovršena ili je došlo do drugog uvjeta povrata. Delhivery One također održava izvješća o neisporuci za neuspješne dostave, omogućujući poslovnim pošiljateljima koji ispunjavaju uvjete da pregledaju iznimke i poduzmu dostupne radnje.
Što učiniti ako vaša Delhivery pošiljka ima problema?
Ako se praćenje paketa prestalo ažurirati, prvo usporedite najnovije skeniranje s očekivanim datumom isporuke prikazanim za vašu pošiljku. Paket može putovati između objekata Delhiveryja bez novog skeniranja okrenutog prema kupcu u svakoj fazi. Ako narudžba ostane samo u statusu ranog preuzimanja, pošiljatelj će možda morati potvrditi i je li fizički paket zapravo predan Delhiveryju.
Za pomoć pri dostavi, Delhivery upućuje korisnike na svoj službeni centar za podršku, gdje se možete prijaviti svojim brojem mobitela i postaviti upit za dotični paket. Proces podrške obuhvaća područja poput statusa pošiljke, odredišta i kontaktnih podataka, povrata i problema s dostavom.
Trenutni službeni centar za podršku Delhiveryja također navodi +91 8069856101 kao kontaktni broj. Budući da Delhivery upozorava korisnike na lažne brojeve za podršku i phishing poruke povezane s dostavom, koristite samo kontaktne podatke prikazane na službenoj web stranici ili aplikaciji Delhiveryja, a ne brojeve pronađene na neslužbenim web stranicama ili neželjenim porukama.
Poslovni korisnici koji koriste Delhivery One mogu kreirati zahtjev za podršku i navesti dotični AWB ili ID preuzimanja. Delhiveryjev sustav generira ID zahtjeva koji se može slijediti za rješavanje problema, a korisnici mogu dodati opis i prateće datoteke kada su potrebni dodatni dokazi.
Prilikom prijavljivanja kašnjenja, gubitka, oštećenja ili nepravilno usmjerenog paketa, imajte pri ruci AWB ili LRN, podatke o pošiljatelju i primatelju, datum preuzimanja, odredište i najnoviji status praćenja. Snimke zaslona, fotografije i drugi prateći dokumenti također mogu pomoći kada problem uključuje oštećenje, iznimke u dostavi ili netočan status pošiljke.
Često postavljana pitanja o problemima s praćenjem paketa u Delhiveryju
Zašto se moje praćenje na Delhiveryju ne ažurira?
Paket može putovati između Delhiveryjevih objekata bez javnog skeniranja u svakoj fazi. Provjerite procijenjeni datum dostave i posljednju zabilježenu lokaciju. Ako paket ostane nepromijenjen dulje od očekivanog razdoblja, pošaljite upit službenoj službi za podršku Delhiveryja ili kontaktirajte pošiljatelja.
Gdje mogu pronaći svoj Delhivery broj za praćenje?
Potražite AWB na naljepnici za otpremu, potvrdi o otpremi trgovca, stranici narudžbe, SMS-u ili drugoj obavijesti o dostavi. Poslovni teret umjesto toga može koristiti LRN. Koristite identifikator koji je posebno povezan s praćenjem pošiljke umjesto automatskog unosa broja narudžbe trgovca.
Kako izgleda broj za praćenje Delhiveryja?
Obične pošiljke paketa koriste AWB, ali Delhiveryjeva trenutna javna dokumentacija ne utvrđuje jedan univerzalni fiksni obrazac znakova za svaki B2C AWB. B2B teret ima jasnije dokumentiran format: LRN je jedinstveni 9-znamenkasti broj koji se koristi za predstavljanje i praćenje pošiljke tereta.
Koja je razlika između AWB-a i LRN-a?
AWB je identifikator tovarnog lista povezan s paketom ili pojedinačnom pošiljkom. LRN, ili broj primitka kamiona, koristi se za B2B teret u Delhiveryju i službeno je definiran kao jedinstveni 9-znamenkasti broj za praćenje. B2B teret također može imati glavni i podređene AWB-ove uz svoj LRN.
Koliko dugo traje dostava u Delhivery?
Ne postoji jedno objavljeno vrijeme isporuke koje pokriva svaki paket u Delhiju u Indiji. Dostava ovisi o poštanskim brojevima polazišta i odredišta, površinskom ili ekspresnom načinu dostave, vrsti pošiljke i operativnim uvjetima. Koristite procijenjeno vrijeme isporuke izračunato za vašu određenu rezervaciju.
Nudi li Delhivery dostavu sljedeći dan?
Da, za odgovarajuće poslovne pošiljke i uslužne rute. Delhiveryjeva usluga dostave sljedećeg dana cilja na dostavu sljedećeg kalendarskog dana kada kupac, ruta polazišta i odredišta, pošiljka i krajnji rok preuzimanja ispunjavaju NDD zahtjeve. Nije dostupna za svaku pošiljku.
Nudi li Delhivery dostavu istog dana ili brzu dostavu?
Delhivery ima specijalizirane brze usluge. Njihov proizvod za brzo ispunjavanje narudžbi osmišljen je za ispunjavanje narudžbi u gradu u roku od otprilike 2-4 sata za robne marke koje sudjeluju u programu. Delhivery također oglašava preuzimanje istog dana za određene rezervacije osobne kurirske službe izvršene prije 14 sati, ali preuzimanje istog dana ne treba miješati s obećanjem nacionalne dostave paketa istog dana.
Što znači "U tranzitu" na praćenju Delhiveryja?
U tranzitu znači da je Delhivery preuzeo pošiljku i da se ona kreće kroz logističku mrežu prema odredištu. Delhivery One može prikazati najnoviju zabilježenu lokaciju dok se poslovna pošiljka nalazi u ovom stanju.
Što znači "Dostava je moguća"?
"Dostavljeno za dostavu" znači da je paket stigao do lokalne faze dostave i da se pokušava dostaviti. Delhiveryjevi alati za praćenje poslovanja mogu prikazati broj pokušaja i najnovije napomene povezane s ovom fazom.
Što znači RTO na Delhivery praćenju?
RTO znači Povratak na odredište. To označava da se pošiljka vraća pošiljatelju, a ne da se nastavlja prema primatelju. To može uslijediti nakon neuspješne dostave ili nekog drugog uvjeta koji uzrokuje povrat pošiljke.
Zašto moja Delhivery narudžba dugo prikazuje status Spremno za preuzimanje?
Spremno za preuzimanje znači da postoji zahtjev za preuzimanje, ali uobičajeni sljedeći korak je da Delhivery preuzme fizičku pošiljku. Ako status ostane nepromijenjen, pošiljatelj treba provjeriti je li paket pripremljen i uspješno predan dodijeljenom agentu za preuzimanje.
Kako mogu kontaktirati Delhivery u vezi s kašnjenjem paketa?
Za prijavu i postavljanje upita o pošiljci koristite Centar za podršku ili aplikaciju Delhivery. Trenutni službeni Centar za podršku Delhiveryja također ima naveden broj +91 8069856101. Koristite samo službene kanale podrške Delhiveryja jer tvrtka posebno upozorava kupce na lažne brojeve korisničke službe i phishing poruke.
Mogu li pratiti Delhivery pakete na 4Trackingu?
Da. Unesite svoj Delhivery AWB ili podržani identifikator za praćenje na 4Tracking kako biste pratili dostupne događaje praćenja paketa. Ako se Delhivery ne prepozna automatski, ručno odaberite Delhivery i ponovno pokrenite pretragu praćenja.
Mjesečna učinkovitost dostave za Delhivery – Kolovoz 2026
Naše detaljno mjesečno izvješće o dostavi za Delhivery u Kolovoz 2026 temelji se isključivo na pošiljkama potvrđenima kao isporučene, navodeći najbrže, prosječno i najsporije vrijeme tranzita od polazišta do odredišta. Pošiljke koje su još uvijek u tranzitu isključene su kako bi se osigurali točni i pouzdani podaci.
| Od | Do | Vrijeme dostave |
|---|---|---|
 INDIndija | IND Indija |
|