Delhivery ist ein integriertes Logistik- und Paketdienstleistungsunternehmen, das Kunden in ganz Indien bedient. Sein Netzwerk unterstützt Online-Händler, Direktvertriebsmarken, kleine Unternehmen, Konzerne und Privatpersonen. Laut offiziellen Unternehmensangaben erreicht das Unternehmen über 99 % der indischen Bevölkerung.
Der Expressversand ist ein zentraler Bestandteil der Geschäftstätigkeit von Delhivery und wickelt E-Commerce- und andere B2C-Pakete in ganz Indien ab. Privatpersonen können außerdem Kuriersendungen online oder über die Delhivery-App buchen, zwischen den verfügbaren Versandarten (Standard und Express) wählen, eine Abholung an der Haustür vereinbaren und ihre Sendungen per Sendungsverfolgung verfolgen.
Neben dem Standardpaketversand bietet Delhivery auch Teil- und Komplettladungen, Lagerhaltung, Supply-Chain-Services, Schwerguttransporte und Technologieprodukte für Unternehmen an. Delhivery One stellt Geschäftskunden Tools zur Verfügung, mit denen sie Sendungen erstellen, Frachtbriefe generieren, Abholungen organisieren, Retouren verwalten, Lieferabweichungen überwachen und Online-Shops wie Shopify und WooCommerce integrieren können.
Delhivery bietet außerdem Spezialservices für eine schnellere lokale Zustellung und den grenzüberschreitenden Versand aus Indien an. Diese Produkte haben unterschiedliche Servicegebiete, Teilnahmebedingungen und Laufzeiten. Empfänger sollten sich daher auf den Service und das voraussichtliche Lieferdatum ihrer jeweiligen Sendung verlassen und nicht davon ausgehen, dass alle Delhivery-Pakete dem gleichen Zeitplan folgen.
So verfolgen Sie Delhivery-Pakete
Sie können eine Delhivery-Sendung auf 4Tracking verfolgen, indem Sie die von Delhivery, dem Verkäufer oder dem Online-Shop bereitgestellte Sendungsnummer eingeben. 4Tracking ist eine universelle Website zur Paketverfolgung, die alle verfügbaren Sendungsereignisse von Delhivery anzeigt, während sich das Paket in Indien durch die Phasen Abholung, Sortierung, Transport und Zustellung bewegt.
Der offizielle Sendungsverfolgungsdienst von Delhivery akzeptiert eine AWB- oder LRN-Nummer als Sendungsnummer. Geben Sie die vollständige Nummer exakt so ein, wie sie auf Ihrem Versandetikett, in Ihren Bestelldetails, auf Ihrer Quittung oder in Ihrer Lieferbenachrichtigung angegeben ist. Falls 4Tracking Delhivery nicht automatisch erkennt, wählen Sie Delhivery manuell aus und starten Sie die Sendungsverfolgung erneut.
Bei Bestellungen von Geschäftskunden an Endkunden, die über Delhivery One erstellt werden, wird eine AWB-Nummer vergeben, sobald die Sendung erfasst und versandbereit ist. Nach der Abholung kann der Sendungsstatus verschiedene Phasen durchlaufen, z. B. „Abholbereit“, „Unterwegs“, „Zur Zustellung“ und „Zugestellt“. Das System von Delhivery erfasst außerdem stornierte Sendungen, Rücksendungen an den Absender und als verloren gemeldete Pakete.
Die detaillierte Sendungsverfolgung liefert den letzten erfassten Standort einer Sendung während des Transports, die Anzahl der Zustellversuche und Anmerkungen des Zustellers für ein Paket, das sich in Zustellung befindet, sowie einen Zustellnachweis nach erfolgreicher Zustellung. Der Umfang der für den Empfänger sichtbaren Informationen hängt von der Sendungsart und dem System ab, über das das Paket gebucht wurde.
Delhivery-Sendungsverfolgungsnummernformate
Delhivery kennzeichnet Paketsendungen üblicherweise mit einer Luftfrachtbriefnummer (AWB). Die AWB wird generiert, sobald eine berechtigte Sendung erfasst wird, auf dem Versandetikett ausgedruckt und von Delhivery während der Abholung und des Transports gescannt.
Die aktuelle öffentliche Dokumentation von Delhivery enthält keine einheitliche, feste Länge, kein Präfix und kein einheitliches Nummernmuster, das bedenkenlos auf alle B2C-Luftfrachtbriefe angewendet werden kann. Geschäftskunden können Luftfrachtbriefe automatisch generieren oder über Delhivery One im Voraus mehrere Frachtbriefnummern erhalten. Daher ist es ratsam, den exakten, für die Sendung bereitgestellten Luftfrachtbrief zu verwenden, anstatt zu versuchen, ein Paket allein anhand eines angenommenen Nummernformats zu identifizieren.
Für B2B-Fracht wird eine weitere, offiziell dokumentierte Kennung verwendet, die sogenannte LRN (Lkw-Empfangsnummer). Delhivery gibt an, dass eine B2B-LRN eine eindeutige, neunstellige Nummer ist, die die Sendung repräsentiert und zur Sendungsverfolgung dient. Eine B2B-Bestellung kann außerdem einen Master-AWB (Airport-Brief) und, falls mehrere Pakete zu derselben Frachtbestellung gehören, individuelle Child-AWBs (Airport-Briefe) haben.
Da die Sendungsverfolgung von Delhivery sowohl AWB- als auch LRN-Kennungen akzeptiert, ermitteln Sie zunächst den Sendungstyp. Die meisten Pakete aus dem Online-Handel haben eine AWB-Nummer, während eine LRN speziell für B2B-Sendungen verwendet wird. Verwenden Sie nicht die interne Bestellnummer des Händlers, es sei denn, der Absender gibt diese ausdrücklich als gültige Sendungsverfolgungsnummer an.
Delhivery Lieferzeiten
Delhivery gibt keine einheitliche Lieferzeit für Standardpakete in Indien an. Die Lieferzeit hängt von den Postleitzahlen des Absenders und Empfängers, der Versandart, dem Abholzeitpunkt, der Verfügbarkeit des Services und den Paketmerkmalen ab. Delhivery One berechnet die Lieferzeiten vor der Buchung, während Kunden von persönlichen Kurierdiensten die verfügbaren Standard- und Expressoptionen für ihre Route vergleichen können.
Für berechtigte Geschäftssendungen bietet Delhivery einen Expressversand (Next Day Delivery, NDD) an. Laut offiziellen Richtlinien ist NDD darauf ausgelegt, berechtigte Sendungen bis zum nächsten Kalendertag zuzustellen, vorausgesetzt, die Route zwischen Ursprungs- und Zielort ist befahrbar, das Kundenkonto ist berechtigt und die Sendung wurde vor dem jeweiligen Abholtermin erstellt.
Die Lieferung am nächsten Tag ist nicht für jedes Paket oder jede Postleitzahlenkombination verfügbar. Delhivery prüft die Verfügbarkeit anhand der Abhol- und Zielpostleitzahl. Die Option „Lieferung am nächsten Tag“ wird bei der Bestellung nur angezeigt, wenn Route und Sendung die Servicevoraussetzungen erfüllen. Rücksendungen und Retouren werden im Rahmen dieses Services derzeit nicht unterstützt.
Delhivery betreibt außerdem Rapid, einen spezialisierten innerstädtischen Fulfillment-Service für teilnehmende Marken. Laut Unternehmensangaben bietet Rapid eine innerstädtische Zustellung innerhalb von ca. 2–4 Stunden und wird über lokale Fulfillment-Center abgewickelt. Es handelt sich hierbei um ein spezielles Schnellhandelsprodukt; die angegebene Lieferzeit entspricht nicht der Lieferzeit für reguläre Delhivery Express-Paketsendungen.
Für private Kurierbuchungen wirbt Delhivery mit der Abholung am selben Tag, wenn eine entsprechende Bestellung vor 14:00 Uhr aufgegeben wird. Dies bezieht sich auf die Abholung des Pakets beim Absender und nicht auf die Zustellung an den Empfänger am selben Tag. Die tatsächliche Lieferzeit nach der Abholung hängt von der gewählten Transportart und Route ab.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Delhivery besagen, dass Wochenenden, Feiertage, Bankfeiertage, sicherheitsbedingte Verzögerungen, Ereignisse höherer Gewalt und Verzögerungen, die außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens liegen, nicht in die reguläre Lieferzeit für Hauszustellungen eingerechnet werden. Um eine möglichst genaue Lieferzeit zu erhalten, orientieren Sie sich bitte an dem für Ihre Sendung angezeigten voraussichtlichen Ankunftsdatum.
Gängige Delhivery-Tracking-Status verstehen
Eine Delhivery-Sendung kann mehrere Bundesstaaten durchlaufen, bevor sie den Empfänger erreicht. „Versandbereit“ bedeutet in der Regel, dass die Sendung manipuliert und ihr ein Luftfrachtbrief (AWB) zugewiesen wurde, während „Abholbereit“ bedeutet, dass ein Abholauftrag erstellt wurde und das Paket zur Abholung bereitsteht.
„In Transit“ bedeutet, dass Delhivery die Sendung abgeholt hat und sie sich auf dem Weg zum Kunden befindet. „Unterwegs“ bedeutet, dass das Paket die Zustellungsphase erreicht hat und für einen Zustellversuch an die Empfängeradresse vorgesehen ist. „Zugestellt“ bestätigt den erfolgreichen Abschluss und kann einen Zustellnachweis in den Systemen von Delhivery enthalten.
„Return to Origin“ (RTO) bedeutet, dass ein Paket an den Absender zurückgeschickt wird, weil die Zustellung nicht erfolgen konnte oder ein anderer Grund für die Rücksendung eingetreten ist. Delhivery One speichert außerdem Berichte über nicht zugestellte Pakete, sodass berechtigte Geschäftskunden Ausnahmen einsehen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
Was tun, wenn es Probleme mit Ihrer Delhivery-Sendung gibt?
Wenn die Sendungsverfolgung nicht mehr aktualisiert wird, vergleichen Sie zunächst den letzten Scan mit dem voraussichtlichen Lieferdatum Ihrer Sendung. Es kann vorkommen, dass ein Paket zwischen verschiedenen Delhivery-Verteilzentren transportiert wird, ohne dass bei jeder Etappe ein neuer Scan für den Kunden erfolgt. Sollte die Bestellung weiterhin den Status „Vorzeitige Abholung“ haben, muss der Absender möglicherweise bestätigen, ob das Paket tatsächlich an Delhivery übergeben wurde.
Bei Fragen zu Ihrer Sendung verweist Delhivery Sie an sein offizielles Support-Center. Dort können Sie sich mit Ihrer Mobilnummer anmelden und eine Anfrage zu Ihrem Paket stellen. Der Support umfasst unter anderem Sendungsstatus, Zielort und Kontaktdaten sowie Informationen zu Rücksendungen und Lieferproblemen.
Das offizielle Support-Center von Delhivery führt auch die Nummer +91 8069856101 auf. Da Delhivery vor betrügerischen Support-Nummern und Phishing-Nachrichten im Zusammenhang mit Lieferungen warnt, verwenden Sie bitte ausschließlich die Kontaktinformationen der offiziellen Delhivery-Website oder -App und keine Nummern von inoffiziellen Websites oder aus unerwünschten Nachrichten.
Geschäftskunden, die Delhivery One nutzen, können ein Support-Ticket erstellen und die betroffene AWB- oder Abhol-ID angeben. Das System von Delhivery generiert eine Ticket-ID, deren Bearbeitung verfolgt werden kann. Benutzer können eine Beschreibung und bei Bedarf weitere Dokumente hinzufügen.
Bei der Meldung eines verspäteten, verloren gegangenen, beschädigten oder falsch zugestellten Pakets halten Sie bitte die AWB- oder LRN-Nummer, die Absender- und Empfängerinformationen, das Abholdatum, den Bestimmungsort und den aktuellen Sendungsstatus bereit. Screenshots, Fotos und andere Belege können ebenfalls hilfreich sein, insbesondere bei Beschädigungen, Zustellungsabweichungen oder einem falschen Sendungsstatus.
Häufig gestellte Fragen zu Problemen bei der Sendungsverfolgung von Delhivery-Paketen
Warum wird meine Delhivery-Sendungsverfolgung nicht aktualisiert?
Ein Paket kann zwischen den Delhivery-Verteilzentren transportiert werden, ohne dass es an jeder Station öffentlich gescannt wird. Überprüfen Sie das voraussichtliche Lieferdatum und den zuletzt erfassten Standort. Sollte sich der Status des Pakets über den erwarteten Zeitraum hinaus nicht ändern, wenden Sie sich bitte an den offiziellen Kundenservice von Delhivery oder kontaktieren Sie den Absender.
Wo finde ich meine Delhivery-Sendungsnummer?
Suchen Sie nach der AWB (Air Trade Bureau) auf dem Versandetikett, der Versandbestätigung des Händlers, der Bestellseite, in SMS oder anderen Lieferbenachrichtigungen. Für Geschäftskunden kann stattdessen eine LRN (Local Report Number) verwendet werden. Verwenden Sie die speziell für die Sendungsverfolgung verwendete Kennung, anstatt automatisch die Bestellnummer des Händlers einzugeben.
Wie sieht eine Delhivery-Sendungsnummer aus?
Für normale Paketsendungen wird ein Luftfrachtbrief (AWB) verwendet, jedoch legt die aktuelle öffentliche Dokumentation von Delhivery kein einheitliches, festes Zeichenmuster für jeden B2C-AWB fest. B2B-Fracht hat ein klarer dokumentiertes Format: Die LRN ist eine eindeutige 9-stellige Nummer, die zur Identifizierung und Verfolgung der Frachtsendung dient.
Worin besteht der Unterschied zwischen einem AWB und einem LRN?
Ein AWB (Airway Bill) ist die Frachtbriefnummer, die einem Paket oder einer Einzelsendung zugeordnet ist. Eine LRN (Lkw-Empfangsnummer) wird für Delhivery B2B-Fracht verwendet und ist offiziell als eindeutige 9-stellige Sendungsnummer definiert. B2B-Fracht kann neben der LRN auch Master- und Unter-AWBs haben.
Wie lange dauert die Lieferung mit Delhivery?
Es gibt keine allgemein gültige Laufzeit für alle Delhivery-Pakete in Indien. Die Lieferzeit hängt von den Postleitzahlen des Absenders und Empfängers, der Versandart (Standard oder Express), der Sendungsart und den betrieblichen Gegebenheiten ab. Bitte verwenden Sie die für Ihre Buchung berechnete voraussichtliche Lieferzeit.
Bietet Delhivery eine Lieferung am nächsten Tag an?
Ja, für berechtigte Geschäftssendungen und bediente Strecken. Der Expressversand von Delhivery zielt auf die Zustellung am nächsten Kalendertag ab, sofern Kunde, Sendungsroute, Sendung und Abholzeitpunkt die NDD-Anforderungen erfüllen. Dieser Service ist nicht für jede Sendung verfügbar.
Bietet Delhivery eine Lieferung am selben Tag oder eine Expresslieferung an?
Delhivery bietet spezialisierte Expressdienste an. Das Produkt „Rapid Fulfillment“ ist für die innerstädtische Zustellung von Sendungen teilnehmender Marken innerhalb von ca. 2–4 Stunden ausgelegt. Delhivery wirbt außerdem mit der Abholung am selben Tag für berechtigte private Kurierbuchungen, die vor 14:00 Uhr erfolgen. Diese Abholung am selben Tag ist jedoch nicht mit der Zusage einer nationalen Paketzustellung am selben Tag zu verwechseln.
Was bedeutet „In Transit“ bei der Delhivery-Sendungsverfolgung?
„In Transit“ bedeutet, dass Delhivery die Sendung abgeholt hat und sie sich im Logistiknetzwerk in Richtung ihres Bestimmungsortes befindet. Delhivery One kann den zuletzt erfassten Standort anzeigen, solange sich eine Geschäftssendung in diesem Status befindet.
Was bedeutet „Zur Auslieferung unterwegs“?
„Unterwegs“ bedeutet, dass das Paket die lokale Zustellstation erreicht hat und ein Zustellversuch unternommen wird. Die Sendungsverfolgungstools von Delhivery zeigen die Anzahl der Zustellversuche und die neuesten Anmerkungen zu diesem Status an.
Was bedeutet RTO bei der Delhivery-Sendungsverfolgung?
RTO bedeutet „Rücksendung an den Absender“. Es bedeutet, dass eine Sendung an den Absender zurückgeschickt wird, anstatt an den Empfänger weitergeleitet zu werden. Dies kann die Folge einer fehlgeschlagenen Zustellung oder eines anderen Umstands sein, der eine Rücksendung der Sendung erforderlich macht.
Warum wird meine Delhivery-Bestellung so lange als „Abholbereit“ angezeigt?
„Abholbereit“ bedeutet, dass eine Abholanfrage vorliegt, der nächste Schritt aber üblicherweise die physische Abholung der Sendung durch Delhivery ist. Bleibt der Status unverändert, sollte der Absender überprüfen, ob das Paket vorbereitet und erfolgreich an den zuständigen Abholagenten übergeben wurde.
Wie kann ich Delhivery bezüglich eines verspäteten Pakets kontaktieren?
Melden Sie sich im Support-Center oder in der Delhivery-App an, um eine Anfrage zu Ihrer Sendung zu stellen. Das offizielle Support-Center von Delhivery ist auch unter +91 8069856101 erreichbar. Nutzen Sie ausschließlich die offiziellen Support-Kanäle von Delhivery, da das Unternehmen ausdrücklich vor betrügerischen Kundendienstnummern und Phishing-Nachrichten warnt.
Kann ich Delhivery-Pakete über 4Tracking verfolgen?
Ja. Geben Sie Ihre Delhivery-AWB oder eine unterstützte Sendungsverfolgungsnummer bei 4Tracking ein, um verfügbare Paketverfolgungsereignisse zu verfolgen. Falls Delhivery nicht automatisch erkannt wird, wählen Sie Delhivery manuell aus und starten Sie die Sendungsverfolgung erneut.
Monatliche Lieferleistung von Delhivery – August 2026
Unser umfassender monatlicher Lieferbericht für Delhivery im August 2026 basiert ausschließlich auf Sendungen, die als zugestellt bestätigt wurden, und zeigt die schnellsten, durchschnittlichen und langsamsten Transitzeiten von Abgangsort bis Zielort. Sendungen, die sich noch im Transit befinden, werden ausgeschlossen, um genaue und verlässliche Erkenntnisse zu gewährleisten.
| Von | Nach | Lieferzeit |
|---|---|---|
 INDIndien | IND Indien |
|