Delhivery是一家综合物流和包裹递送公司，服务遍及印度各地。其网络覆盖电商零售商、直销品牌、小型企业、大型企业和个人用户，公司官方数据显示，其国内服务覆盖印度99%以上的人口。
快递包裹是 Delhivery 运营的核心部分，负责处理印度境内的电子商务和其他企业对消费者的包裹。个人用户也可以通过 Delhivery 网站或应用程序预订个人快递服务，选择陆运或快递方式，安排上门取件，并通过追踪功能跟踪订单状态。
除了普通包裹运输外，Delhivery 还为企业提供零担和整车货运、仓储、供应链服务、重型包裹运输和技术产品。Delhivery One 为商业客户提供创建货件、生成运单、安排取货、管理退货、监控配送异常以及集成 Shopify 和 WooCommerce 等在线商店的工具。
Delhivery 还提供专门的服务，可加快本地配送速度，并提供从印度跨境发货的服务。这些服务涵盖不同的服务区域、适用条件和运输时间，因此收件人应以具体包裹的配送服务和预计送达日期为准，而不应假定所有 Delhivery 包裹的配送时间都相同。
如何追踪 Delhivery 包裹
您可以通过 4Tracking 平台追踪 Delhivery 的包裹，只需输入 Delhivery、卖家或网店提供的追踪 ID 即可。4Tracking 是一个通用的包裹追踪网站，可以显示 Delhivery 包裹在印度境内从取件、分拣、运输到最终派送的整个过程。
Delhivery 的官方追踪服务接受运单号 (AWB) 或物流参考号 (LRN) 作为追踪标识符。请准确输入运单标签、订单详情、收据或送货通知上的完整编号。如果 4Tracking 无法自动识别 Delhivery，请手动选择 Delhivery 并重新开始追踪搜索。
对于通过 Delhivery One 创建的 B2C 订单，当货物完成装箱并准备发货时，系统会分配一个运单号 (AWB)。包裹被取走后，其状态会经历“待取货”、“运输中”、“派送中”和“已送达”等阶段。Delhivery 的业务系统还可以记录取消的货件、退回原产地以及标记为丢失的包裹。
详细追踪信息可以提供运输途中货物的最后记录位置、派送尝试次数、派送员备注，以及成功派送后的送达证明。收件人可查看的信息量取决于货物类型和包裹的寄送系统。
Delhivery 物流追踪号码格式
Delhivery通常使用空运提单号（通常缩写为AWB）来识别包裹货运。当符合条件的货运被列入清单时，系统会生成AWB，并将其打印在货运标签上，Delhivery会在取件和运输过程中扫描该提单号。
Delhivery 目前的公开文档并未规定适用于所有 B2C 空运单的通用固定长度、前缀或数字模式。企业客户可以通过 Delhivery One 自动生成空运单或提前获取一批运单号，因此最好使用发货时提供的确切空运单号，而不是试图仅凭假定的号码格式来识别包裹。
B2B 货物运输使用另一种官方记录的标识符，称为 LRN，即货车收据编号。Delhivery 指出，B2B LRN 是一个唯一的 9 位数字，代表货物运输，用于货物追踪。一个 B2B 订单可以有一个主运单 (Master AWB)，如果同一货物订单包含多个包裹，则可以有多个子运单 (Secondary AWB)。
由于 Delhivery 的追踪页面同时接受 AWB 和 LRN 两种标识符，请先确定您的货件类型。大多数普通网购包裹都使用 AWB，而 LRN 则专门用于 B2B 货物。除非发件人明确指出零售商的内部订单号是有效的追踪参考号，否则请勿使用。
Delhivery 送货时间
Delhivery并未公布印度境内所有标准包裹的统一预计送达天数。送达时间取决于始发地和目的地邮政编码、运输方式、取件时间、服务适用范围以及包裹特性。Delhivery One会在您预订前计算预计送达时间，而个人快递客户则可以比较其路线可用的陆运和快递选项。
对于符合条件的商业货运，Delhivery 提供次日送达服务。官方指南指出，次日送达服务旨在将符合条件的货运货物在下一个自然日送达，前提是始发地和目的地之间的路线可行、客户账户符合条件，且货运订单在适用的取件截止时间之前创建。
并非所有包裹或所有邮政编码组合都支持次日达服务。Delhivery 会根据取件和目的地邮政编码检查是否符合条件，只有当路线和发货符合服务要求时，才会在创建订单时显示次日达选项。目前，此次日达服务不支持退货和逆向发货。
Delhivery 还运营 Rapid，一项专为合作品牌提供的市内配送服务。官方信息显示，Rapid 可提供约 2-4 小时的市内配送服务，该服务通过本地配送中心运作。这是一项专门的快速电商产品，不应被视为 Delhivery 普通快递包裹的配送时间。
对于个人快递订单，Delhivery承诺，如果符合条件的订单在下午2点前下单，即可享受当日取件服务。这里指的是从寄件人处取走包裹，而非当日送达收件人。取件后的实际送达时间取决于所选的运输方式和路线。
Delhivery的全国快递条款还规定，周末、节假日、银行假日、安全相关延误、不可抗力事件以及超出公司合理控制范围的延误均不计入正常的门到门配送时间。为了获得最准确的预计送达时间，请参考您具体货件显示的预计到达日期。
了解常见的 Delhivery 物流跟踪状态
Delhivery 的货物在送达收件人之前可能会途经多个邦/州。“准备发货”通常表示货物已完成装箱并分配了运单号 (AWB)，而“准备取件”表示已创建取件请求，包裹正在等待领取。
“运输中”表示 Delhivery 已收取货物，正在运往客户处。“派送中”表示包裹已到达派送阶段，并已安排派送至收件人地址。“已送达”确认派送成功，并可在 Delhivery 的业务系统中记录派送证明信息。
退回原产地（Return to Origin，简称 RTO）表示包裹因投递失败或其他原因退回，正在退回寄件人处。Delhivery One 还提供未投递报告，方便符合条件的商业寄件人查看异常情况并采取相应措施。
如果您的 Delhivery 包裹出现问题该怎么办？
如果包裹追踪信息停止更新，请先将最新扫描结果与显示的预计送达日期进行比对。包裹可能在 Delhivery 的各个仓库之间辗转，但并非每个环节都会有新的扫描信息显示给客户。如果订单状态始终停留在“已提前取件”，寄件人可能还需要确认包裹是否已实际交付给 Delhivery。
如需物流方面的帮助，Delhivery 会引导客户访问其官方支持中心。您可以使用手机号码登录，并提交有关受影响包裹的查询。支持服务涵盖物流状态、目的地和联系方式、退货以及配送问题等各个方面。
Delhivery 目前的官方客服中心也列出了 +91 8069856101 这个联系电话。由于 Delhivery 会提醒客户注意欺诈性客服电话和与配送相关的钓鱼信息，因此请仅使用 Delhivery 官方网站或应用程序上显示的联系信息，而不要使用在非官方网站或未经请求的信息中找到的号码。
使用 Delhivery One 的企业客户可以创建支持工单，并提供受影响的空运单号或提货单号。Delhivery 的系统会生成一个工单号，用户可以使用该工单号跟踪问题解决进度。如有需要，用户还可以添加问题描述和相关证明文件。
报告包裹延误、丢失、损坏或投递错误时，请准备好运单号 (AWB) 或收货人参考号 (LRN)、寄件人和收件人信息、取件日期、目的地和最新的追踪状态。如果问题涉及包裹损坏、投递异常或发货状态错误，截图、照片和其他佐证文件也有助于解决问题。
关于 Delhivery 包裹追踪问题的常见问题
为什么我的 Delhivery 物流信息没有更新？
包裹在 Delhivery 各个仓库之间运输时，可能并非每个环节都会进行公开扫描。请查看预计送达日期和最新位置记录。如果包裹在预计时间内仍未有任何变化，请通过 Delhivery 官方客服提出查询，或联系寄件人。
我可以在哪里找到我的 Delhivery 物流单号？
请在货运标签、零售商发货确认、订单页面、短信或其他送货通知中查找空运单号 (AWB)。商业货物运输可以使用物流参考号 (LRN)。请使用专门用于货物跟踪的标识符，而不是自动输入零售商的订单号。
Delhivery的物流追踪号码是什么样的？
普通包裹运输使用空运提单 (AWB)，但 Delhivery 目前的公开文档并未为所有 B2C 货物运输的空运提单制定统一的固定字符格式。B2B 货物运输的空运提单格式则更为明确：物流参考编号 (LRN) 是一个唯一的 9 位数字，用于表示和追踪货物运输。
AWB 和 LRN 有什么区别？
运单号 (AWB) 是与包裹或单个货物关联的运单标识符。货车收据号 (LRN) 用于 Delhivery 的 B2B 货物运输，官方定义为唯一的 9 位数字追踪号码。B2B 货物除了 LRN 之外，还可以拥有主运单号 (Master AWB) 和子运单号 (Subscriber AWB)。
Delhivery的配送需要多长时间？
Delhivery在印度境内没有统一的运输时间。实际送达时间取决于始发地和目的地邮政编码、运输方式（陆运或快递）、货件类型以及运营情况。请参考您此次预订的预计送达时间。
Delhivery提供次日送达服务吗？
是的，符合条件的商业货运和可送达路线适用。Delhivery 的次日达服务旨在满足以下条件时，在下一个自然日送达：客户、始发地-目的地路线、货运和取件截止时间均符合次日达要求。并非所有货运都适用此服务。
Delhivery提供当日送达或快速送达服务吗？
Delhivery 提供专业的快速配送服务。其快速配送产品旨在为参与活动的品牌提供约 2-4 小时的市内配送服务。Delhivery 还宣传在下午 2 点前预订符合条件的个人快递服务可享受当日取件，但请注意，当日取件并不等同于当日送达全国范围的包裹。
Delhivery 物流追踪系统中的“运输中”是什么意思？
“运输中”表示 Delhivery 已提取货物，货物正在通过物流网络运往目的地。Delhivery One 可以显示处于此状态的商业货物的最新位置记录。
“Out for Delivery”是什么意思？
“正在派送”表示包裹已到达本地派送阶段，派送员正在尝试派送。Delhivery 的业务跟踪工具可以显示派送次数以及与此阶段相关的最新备注。
Delhivery追踪系统中的RTO是什么意思？
RTO 指的是退回原产地。它表示货物将被退回给发货人，而不是继续运送给收件人。这种情况可能是由于投递失败或其他原因导致货物退回。
为什么我的 Delhivery 订单长时间显示“已准备好取货”？
“准备取件”表示已收到取件请求，但通常下一步是由 Delhivery 上门收取实物包裹。如果状态保持不变，寄件人应确认包裹是否已准备好并已成功交给指定的取件员。
我该如何联系 Delhivery 查询包裹延误情况？
请使用支持中心或 Delhivery App 登录并提交发货查询。Delhivery 目前的官方支持中心也列出了 +91 8069856101 这个号码。请务必仅使用 Delhivery 官方支持渠道，因为该公司已明确提醒客户警惕欺诈性客服电话和钓鱼信息。
我可以在 4Tracking 上追踪 Delhivery 的包裹吗？
是的。请在 4Tracking 上输入您的 Delhivery 运单号或支持的追踪标识符，即可追踪包裹的物流信息。如果系统未自动检测到 Delhivery，请手动选择 Delhivery 并重新开始追踪搜索。
Delhivery 在 2026年8月 的月度配送表现
我们为 Delhivery 在 2026年8月 提供的综合月度配送报告仅基于已确认送达的包裹，详细列出从发货地到目的地的最快、平均和最慢运输时间。为确保数据准确可靠，仍在运输中的包裹已被排除在外。
| 从 | 到 | 交货时间 |
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 IND印度 | IND 印度 |
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