A Delhivery egy integrált logisztikai és csomagküldő vállalat, amely India-szerte szolgálja ki ügyfeleit. Hálózata e-kereskedelmi kiskereskedőket, közvetlenül a fogyasztónak értékesítő márkákat, kisvállalkozásokat, nagyvállalatokat és magánszemélyeket támogat, a hivatalos céginformációk szerint belföldi lefedettsége India lakosságának több mint 99%-át lefedi.
Az Express Parcel a Delhivery működésének központi eleme, amely e-kereskedelmi és egyéb üzleti és fogyasztói csomagokat kezel Indiában. Az ügyfelek online vagy a Delhivery alkalmazáson keresztül személyes futárszolgálattal is rendelhetnek, választhatnak a rendelkezésre álló Surface és Express módok közül, házhozszállítást kérhetnek, és nyomon követhetik rendeléseiket a követés segítségével.
A hagyományos csomagokon túl a Delhivery részrakományos és teljes rakományos áruszállítást, raktározást, ellátási lánc szolgáltatásokat, nehézcsomag-szállítást és technológiai termékeket kínál vállalkozások számára. A Delhivery One eszközöket biztosít a kereskedelmi ügyfeleknek szállítmányok létrehozásához, fuvarlevelek generálásához, átvételek megszervezéséhez, visszaküldések kezeléséhez, kézbesítési kivételek figyeléséhez, valamint online áruházak, például a Shopify és a WooCommerce integrálásához.
A Delhivery speciális szolgáltatásokat is kínál a gyorsabb helyi teljesítéshez és az Indiából induló, határokon átnyúló szállításhoz. Ezek a termékek eltérő szolgáltatási területekkel, jogosultsági feltételekkel és tranzitidővel rendelkeznek, így a címzetteknek az egyes szállítmányokhoz tartozó szolgáltatásra és várható kézbesítési dátumra kell támaszkodniuk, ahelyett, hogy feltételeznék, hogy minden Delhivery-csomag ugyanazt az ütemtervet követi.
Hogyan lehet nyomon követni a Delhivery csomagjait?
A Delhivery küldeményeit a 4Tracking segítségével követheti nyomon a Delhivery, az eladó vagy az online áruház által megadott követési azonosító megadásával. A 4Tracking egy univerzális csomagkövető weboldal, amely megjeleníti a Delhivery szállítmányokkal kapcsolatos elérhető eseményeket, miközben a csomag az átvételen, válogatáson, szállításon és végső kézbesítésen halad Indiában.
A Delhivery hivatalos követési szolgáltatása AWB vagy LRN számot fogad el követési azonosítóként. Adja meg a teljes számot pontosan úgy, ahogyan az a szállítási címkén, a rendelési adatokon, a nyugtán vagy a kézbesítési értesítésen szerepel. Ha a 4Tracking nem azonosítja automatikusan a Delhivery-t, válassza ki manuálisan a Delhivery-t, és indítsa újra a követési keresést.
A Delhivery One rendszerén keresztül leadott, vállalkozások és fogyasztók közötti megrendelések esetében az AWB-számot akkor rendelik hozzá a rendszer, amikor a szállítmány manifesztálódik és szállításra kész. A csomag átvétele után annak állapota a következő szakaszokon haladhat át: Átvételre kész, Úton, Kézbesítésre kész és Kézbesített. A Delhivery üzleti rendszere rögzíteni tudja a törölt szállítmányokat, a kiindulási helyre való visszaküldés mozgását és az elveszettként megjelölt csomagokat is.
A részletes nyomkövetés megadhatja egy tranzit szállítmány utolsó rögzített helyét, a kézbesítési kísérletek számát és az ügynök megjegyzéseit egy kézbesítésre váró csomag esetében, valamint a sikeres kézbesítés utáni kézbesítés igazolását. A címzett számára látható információk mennyisége a szállítmány típusától és attól a rendszertől függ, amelyen keresztül a csomagot lefoglalták.
Delhivery követési számformátumok
A Delhivery a csomagküldeményeket általában egy légi fuvarlevélszámmal (AWB) azonosítja, amelyet általában AWB-ként rövidítenek. Az AWB-t akkor generálják, amikor egy jogosult küldeményt manifesztálnak, rányomtatják a szállítási címkére, és a Delhivery beolvassa a felvételi és szállítási folyamat során.
A Delhivery jelenlegi nyilvános dokumentációja nem határoz meg egyetlen univerzális, fix hosszúságú, előtagú vagy numerikus mintát, amely biztonságosan alkalmazható minden B2C AWB-re. Az üzleti ügyfelek automatikusan generálhatnak AWB-ket, vagy előre beszerezhetnek egy köteg fuvarlevélszámot a Delhivery One-on keresztül, ezért jobb, ha a szállítmányhoz megadott pontos AWB-t használjuk, mintsem hogy kizárólag egy feltételezett számformátum alapján próbáljuk meg azonosítani a csomagot.
A B2B rakományok egy másik hivatalosan dokumentált azonosítót használnak, amelyet LRN-nek, vagyis teherautó-átvételi számnak neveznek. A Delhivery meghatározása szerint a B2B LRN egy egyedi, 9 számjegyű szám, amely a szállítmányt jelöli, és nyomon követési célokra szolgál. Egy B2B megrendeléshez tartozhat egy fő AWB, és ha több csomag tartozik ugyanahhoz a rakományrendeléshez, akkor egyedi alárendelt AWB-k is.
Mivel a Delhivery nyomonkövetési oldala mind az AWB, mind az LRN azonosítókat elfogadja, először állapítsa meg, hogy milyen típusú küldeményről van szó. A legtöbb hagyományos online vásárlási csomaghoz AWB tartozik, míg az LRN-t kifejezetten a B2B szállítmányokhoz használják. Ne helyettesítse be a kiskereskedő belső rendelési számát, kivéve, ha a feladó kifejezetten érvényes követési referenciaként jelöli meg.
Delhivery szállítási idők
A Delhivery nem tesz közzé egyetlen univerzális kézbesítési napok számát minden egyes standard indiai csomaghoz. A kézbesítési idő a feladási és célállomás irányítószámától, a szállítási módtól, a felvételi időtől, a szolgáltatási jogosultságtól és a csomag jellemzőitől függ. A Delhivery One a rendelés előtt kiszámítja a szállítmány kézbesítési idejét, míg a személyes futárszolgálattal rendelkező ügyfelek összehasonlíthatják az útvonalukhoz elérhető Surface és Express opciókat.
A jogosult üzleti küldemények esetében a Delhivery másnapi kézbesítési szolgáltatást kínál. A hivatalos irányelvek szerint az NDD úgy van kialakítva, hogy a jogosult előre küldeményeket a következő naptári napig kézbesítse, feltéve, hogy a kiindulási-célállomás útvonal működőképes, az ügyfél fiókja jogosult, és a küldeményt a vonatkozó átvételi határidő előtt létrehozták.
A másnapi kézbesítés nem minden csomag vagy irányítószám-kombináció esetén érhető el. A Delhivery a felvételi és a célállomás irányítószámai alapján ellenőrzi a jogosultságot, és az NDD opció csak akkor jelenik meg a rendelés létrehozásakor, ha az útvonal és a szállítmány megfelel a szolgáltatási követelményeknek. A visszaküldés és a fordított szállítás jelenleg nem támogatott ezen NDD szolgáltatás keretében.
A Delhivery a Rapidot is üzemelteti, amely egy speciális városi teljesítési szolgáltatás a részt vevő márkák számára. A hivatalos céginformációk szerint a Rapid körülbelül 2-4 órás városi teljesítést biztosít, a szolgáltatás helyi teljesítési létesítményeken keresztül működik. Ez egy speciális gyorskereskedelmi termék, és nem értelmezhető a hagyományos Delhivery Express csomagküldemények kézbesítési idejeként.
Személyes futárszolgálattal történő megrendelések esetén a Delhivery aznapi átvételt hirdet, ha a jogosult rendelést délután 2 óra előtt leadják. Ez a csomag feladótól való átvételére vonatkozik, nem pedig aznapi kézbesítésre a címzettnek. Az átvétel utáni tényleges kézbesítési idő a kiválasztott szállítási módtól és útvonaltól függ.
A Delhivery országos futárszolgálati feltételei azt is kimondják, hogy a hétvégék, ünnepnapok, munkaszüneti napok, biztonsággal kapcsolatos késedelmek, vis maior események és a vállalat ésszerű ellenőrzésén kívül eső késedelmek nem számítanak bele a szokásos házhozszállítási határidőkbe. A legpontosabb várható érkezési dátum érdekében kövesse az adott szállítmányhoz megjelenített becsült érkezési dátumot.
A gyakori Delhivery követési állapotok megértése
Egy Delhivery szállítmány több államon is áthaladhat, mielőtt eléri a címzettet. A „Szállításra kész” általában azt jelenti, hogy a szállítmányt manifesztálták és AWB-vel látták el, míg a „felvételre kész” azt jelenti, hogy felvételi kérelmet hoztak létre, és a csomag átvételre vár.
Az „Úton” állapot azt jelenti, hogy a Delhivery átvette a küldeményt, és az a megrendelő felé halad. Az „Átadás alatt” állapot azt jelenti, hogy a csomag elérte a kézbesítési szakaszt, és a címzett címére történő kézbesítési kísérletre került. A „Kézbesítve” állapot megerősíti a sikeres teljesítést, és kézbesítési igazolási információkat is tartalmazhat a Delhivery üzleti rendszereiben.
A „Vissza a kiindulási helyre”, gyakran rövidítve RTO, azt jelzi, hogy a csomag visszafelé halad a feladó felé, miután a kézbesítés sikertelen volt, vagy más visszaküldési feltétel merült fel. A Delhivery One a sikertelen kézbesítésekről szóló sikertelen kézbesítési jelentéseket is vezet, lehetővé téve a jogosult üzleti feladók számára, hogy áttekintsék a kivételeket és megtegyék a rendelkezésre álló intézkedéseket.
Mit tegyen, ha probléma van a Delhivery szállítmányával?
Ha a csomagkövetés frissítése leállt, először hasonlítsa össze a legutóbbi szkennelést a szállítmány várható kézbesítési dátumával. Előfordulhat, hogy egy csomag a Delhivery létesítményei között utazik anélkül, hogy minden szakaszban új, ügyfél felé irányuló szkennelés történne. Ha a rendelés csak korai átvételi állapotban marad, a feladónak esetleg meg kell erősítenie, hogy a fizikai csomagot valóban átadták-e a Delhivery-nek.
Szállítási segítségnyújtás esetén a Delhivery a hivatalos ügyfélszolgálatához irányítja az ügyfeleket, ahol bejelentkezhetnek mobiltelefonszámukkal, és kérdést tehetnek fel az érintett csomaggal kapcsolatban. Az ügyfélszolgálati folyamat kiterjed többek között a szállítmány állapotára, a célállomásra és az elérhetőségekre, a visszaküldésekre és a kézbesítési problémákra.
A Delhivery jelenlegi hivatalos ügyfélszolgálati központja a +91 8069856101-es telefonszámot is feltünteti elérhetőségként. Mivel a Delhivery figyelmezteti az ügyfeleket a csalárd ügyfélszolgálati számokra és a kézbesítéssel kapcsolatos adathalász üzenetekre, csak a hivatalos Delhivery weboldalán vagy alkalmazásában megjelenített elérhetőségi adatokat használja, ne a nem hivatalos weboldalakon vagy kéretlen üzenetekben található számokat.
A Delhivery One-t használó üzleti ügyfelek támogatási jegyet hozhatnak létre, és megadhatják az érintett AWB-t vagy átvételi azonosítót. A Delhivery rendszere generál egy jegyazonosítót, amelyet a megoldás követhet, és a felhasználók leírást és igazoló fájlokat adhatnak hozzá, ha további bizonyítékokra van szükség.
Késleltetett, elveszett, sérült vagy helytelenül irányított csomag bejelentésekor tartsa kéznél az AWB vagy LRN számot, a feladó és a címzett adatait, a felvétel dátumát, a célállomást és a legfrissebb követési állapotot. A képernyőképek, fényképek és egyéb igazoló dokumentumok is segíthetnek, ha a probléma sérüléssel, kézbesítési kivételekkel vagy helytelen szállítmánystátusszal kapcsolatos.
Gyakran ismételt kérdések a Delhivery csomagkövetési problémáival kapcsolatban
Miért nem frissül a Delhivery követésem?
Egy csomag a Delhivery telephelyei között anélkül utazhat, hogy minden szakaszban nyilvános szkennelés történne. Ellenőrizze a várható kézbesítési dátumot és a legutóbb rögzített helyszínt. Ha a csomag a várt időszakon túl változatlan marad, tegyen fel kérdést a Delhivery hivatalos ügyfélszolgálatán keresztül, vagy vegye fel a kapcsolatot a feladóval.
Hol találom a Delhivery követési számát?
Keresse az AWB-t a szállítási címkén, a kiskereskedő szállítási visszaigazolásán, a rendelési oldalon, SMS-ben vagy más kézbesítési értesítésben. Az üzleti rakományok LRN-t is használhatnak. Használja a szállítmánykövetéshez kifejezetten társított azonosítót a kiskereskedő rendelési számának automatikus megadása helyett.
Hogyan néz ki egy Delhivery nyomonkövetési szám?
A hagyományos csomagküldemények AWB-t használnak, de a Delhivery jelenlegi nyilvános dokumentációja nem határoz meg egyetlen univerzális, rögzített karaktermintát minden B2C AWB-hez. A B2B rakományok formátuma egyértelműbben dokumentált: az LRN egy egyedi, 9 számjegyű szám, amely a rakományszállítmány jelölésére és nyomon követésére szolgál.
Mi a különbség az AWB és az LRN között?
Az AWB a csomaghoz vagy egyedi szállítmányhoz tartozó fuvarlevél-azonosító. Az LRN, vagyis a teherautó-átvételi szám a Delhivery B2B rakományaihoz használatos, és hivatalosan egyedi, 9 számjegyű nyomonkövetési számként van definiálva. A B2B rakományoknak az LRN mellett fő és gyermek AWB-ik is lehetnek.
Mennyi ideig tart a Delhivery kiszállítása?
Nincs egységes, közzétett szállítási idő, amely minden egyes Delhivery csomagra vonatkozna Indiában. A kézbesítés a feladási és célállomás irányítószámától, a felszíni vagy expressz szállítási módtól, a szállítás típusától és az üzemeltetési körülményektől függ. Használja az adott foglaláshoz kiszámított becsült kézbesítési időt.
A Delhivery kínál másnapi kiszállítást?
Igen, jogosult üzleti szállítmányok és kiszolgálható útvonalak esetén. A Delhivery másnapi kézbesítési szolgáltatása a kézbesítést a következő naptári napon célozza meg, amikor az ügyfél, a kiindulási-célállomás útvonal, a szállítmány és a felvételi határidő megfelel az NDD követelményeinek. Nem minden szállítmány esetében érhető el.
A Delhivery kínál aznapi vagy gyors kiszállítást?
A Delhivery speciális gyorsszolgáltatásokkal rendelkezik. Gyorsított teljesítési termékét a részt vevő márkák számára körülbelül 2-4 órás városi teljesítésre tervezték. A Delhivery aznapi átvételt is hirdet a délután 2 óra előtt leadott, jogosult személyes futárszolgálati foglalások esetén, de az aznapi átvételt nem szabad összekeverni az aznapi országos csomagkézbesítés ígéretével.
Mit jelent az „In Transit” a Delhivery követési felületén?
Az „Úton” azt jelenti, hogy a Delhivery felvette a szállítmányt, és az a logisztikai hálózaton keresztül a célállomása felé halad. A Delhivery One megjelenítheti a legutóbb rögzített helyszínt, amíg egy üzleti szállítmány ebben az állapotban van.
Mit jelent a „Kézbesítésre kiküldve”?
A „Kézbesítésre vár” azt jelenti, hogy a csomag elérte a helyi kézbesítési szakaszt, és folyamatban van a kézbesítési kísérlet. A Delhivery üzleti nyomonkövető eszközei megmutatják a kísérletek számát és az ehhez a szakaszhoz kapcsolódó legutóbbi megjegyzéseket.
Mit jelent az RTO a Delhivery követésénél?
Az RTO a „Vissza a származási helyre” kifejezést jelenti. Azt jelzi, hogy a küldeményt visszaküldik a feladóhoz, ahelyett, hogy továbbküldenék a címzetthez. Ez sikertelen kézbesítés vagy más olyan körülmény után történhet, amely a küldemény visszaküldését okozza.
Miért jelenik meg a Delhivery rendelésem sokáig „Átvételre kész” felirattal?
Az „Átvételre kész” azt jelenti, hogy van átvételi kérés, de a szokásos következő lépés az, hogy a Delhivery átveszi a fizikai küldeményt. Ha az állapot változatlan marad, a feladónak ellenőriznie kell, hogy a csomag előkészítése megtörtént-e és sikeresen átadásra került-e a kijelölt átvevőnek.
Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a Delhivery-vel egy késedelmes csomaggal kapcsolatban?
A bejelentkezéshez és a szállítmányozással kapcsolatos kérdés feltevéséhez használd az Ügyfélszolgálatot vagy a Delhivery alkalmazást. A Delhivery jelenlegi hivatalos ügyfélszolgálati telefonszáma a +91 8069856101. Kizárólag a hivatalos Delhivery ügyfélszolgálati csatornákat használd, mivel a vállalat kifejezetten figyelmezteti az ügyfeleket a csalárd ügyfélszolgálati számokra és az adathalász üzenetekre.
Követhetem a Delhivery csomagjait a 4Tracking segítségével?
Igen. Adja meg a Delhivery AWB azonosítóját vagy a támogatott követési azonosítót a 4Tracking oldalon az elérhető csomagkövetési események követéséhez. Ha a Delhivery nem észlelhető automatikusan, válassza ki manuálisan a Delhivery lehetőséget, és indítsa újra a követési keresést.
Delhivery havi kézbesítési teljesítménye – Augusztus 2026
A(z) Delhivery Augusztus 2026 havi átfogó kézbesítési jelentése kizárólag a kézbesítettként megerősített küldeményeken alapul, részletezve az indulási helytől a rendeltetési helyig tartó leggyorsabb, átlagos és leglassabb átfutási időket. A még úton lévő küldeményeket kihagytuk a pontos és megbízható adatok érdekében.
| Honnan | Hová | Szállítási idő |
|---|---|---|
 INDIndia | IND India |
|