Delhivery, Hindistan boyunca müştərilərə xidmət göstərən inteqrasiya olunmuş logistika və bağlama çatdırılma şirkətidir. Onun şəbəkəsi elektron ticarət pərakəndə satış şirkətlərini, birbaşa istehlakçı brendlərini, kiçik müəssisələri, müəssisələri və fərdləri dəstəkləyir və rəsmi şirkət məlumatlarına görə, onun daxili əhatə dairəsi Hindistan əhalisinin 99%-dən çoxunu əhatə edir.
Express Parcel, Delhivery əməliyyatlarının mərkəzi hissəsidir və Hindistan boyunca elektron ticarət və digər biznesdən istehlakçıya paketləri idarə edir. Fərdlər həmçinin şəxsi kuryer göndərişlərini onlayn və ya Delhivery tətbiqi vasitəsilə sifariş edə, mövcud Surface və Express rejimləri arasında seçim edə, qapıdan çatdırılmanı təşkil edə və sifarişlərini İzləmə vasitəsilə izləyə bilərlər.
Adi bağlamalardan əlavə, Delhivery, müəssisələr üçün Part Truckload və Full Truckload yük daşımaları, anbar, təchizat zənciri xidmətləri, ağır bağlama daşımaları və texnologiya məhsulları təqdim edir. Delhivery One, kommersiya müştərilərinə göndərişlər yaratmaq, yol sənədləri yaratmaq, götürmələri təşkil etmək, geri qaytarmaları idarə etmək, çatdırılma istisnalarını izləmək və Shopify və WooCommerce kimi onlayn mağazalara inteqrasiya etmək üçün alətlər təqdim edir.
Delhivery həmçinin daha sürətli yerli çatdırılma və Hindistandan sərhədyanı çatdırılma üçün ixtisaslaşmış xidmətlər təklif edir. Bu məhsulların fərqli xidmət sahələri, uyğunluq şərtləri və tranzit müddətləri var, buna görə də alıcılar hər Delhivery paketinin eyni cədvələ əməl etdiyini düşünmək əvəzinə, fərdi göndərişlərinə əlavə edilmiş xidmətə və təxmini çatdırılma tarixinə etibar etməlidirlər.
Delhivery paketlərini necə izləmək olar
Delhivery, satıcı və ya onlayn mağaza tərəfindən təqdim edilən izləmə nömrəsini daxil etməklə 4Tracking-də Delhivery göndərişini izləyə bilərsiniz. 4Tracking, Hindistanda göndərişin götürülməsi, çeşidlənməsi, daşınması və son çatdırılması zamanı mövcud Delhivery göndəriş hadisələrini göstərə bilən universal bir bağlama izləmə veb saytıdır.
Delhivery-nin rəsmi izləmə xidməti izləmə identifikatoru kimi AWB və ya LRN qəbul edir. Göndərmə etiketinizdə, sifariş məlumatlarında, qəbzdə və ya çatdırılma bildirişinizdə tam olaraq göründüyü kimi tam olaraq nömrəni daxil edin. Əgər 4Tracking Delhivery-ni avtomatik olaraq müəyyən etmirsə, Delhivery-ni əl ilə seçin və İzləmə axtarışını yenidən başlayın.
Delhivery One vasitəsilə yaradılan biznesdən istehlakçıya sifarişlər üçün, göndərmə təqdim edildikdə və göndərilməyə hazır olduqda AWB nömrəsi verilir. Bağlama götürüldükdən sonra onun statusu Götürməyə Hazır, Tranzitdə, Çatdırılmaya Hazır və Çatdırılma kimi mərhələlərdən keçə bilər. Delhivery-nin biznes sistemi həmçinin ləğv edilmiş göndərişləri, Mənşə Yerinə Qayıdış hərəkətlərini və itirilmiş kimi qeyd olunmuş bağlamaları qeyd edə bilər.
Ətraflı İzləmə, tranzit daşınma üçün son qeydə alınmış yeri, çatdırılma cəhdlərinin sayını və çatdırılma üçün olan bağlama üçün agent qeydlərini, eləcə də uğurlu çatdırılmadan sonra çatdırılmanın sübutunu təmin edə bilər. Alıcının görə biləcəyi məlumatların miqdarı, daşınma növündən və bağlamanın sifariş edildiyi sistemdən asılı ola bilər.
Delhivery izləmə nömrəsi formatları
Dehli çox vaxt bağlama göndərişlərini adətən AWB kimi qısaldılmış Hava Yol Qəbzi nömrəsi ilə eyniləşdirir. AWB, uyğun bir göndəriş göstərildikdə, göndərmə etiketində çap edildikdə və Dehlivery tərəfindən götürülmə və daşınma prosesi zamanı skan edildikdə yaradılır.
Delhivery-nin hazırkı ictimai sənədlərində hər bir B2C AWB-yə təhlükəsiz şəkildə tətbiq oluna bilən vahid universal sabit uzunluq, prefiks və ya rəqəmsal nümunə göstərilməyib. Biznes müştəriləri avtomatik olaraq AWB-lər yarada və ya Delhivery One vasitəsilə əvvəlcədən bir dəstə yol qəbzi nömrələri əldə edə bilərlər, buna görə də bağlamanı yalnız ehtimal olunan nömrə formatı ilə müəyyən etməyə çalışmaqdansa, göndəriş üçün təqdim olunan dəqiq AWB-dən istifadə etmək daha yaxşıdır.
B2B yükü rəsmi olaraq sənədləşdirilmiş başqa bir identifikatordan (LRN) və ya Yük Maşını Qəbz Nömrəsindən istifadə edir. Delhivery, B2B LRN-nin yükü təmsil edən və izləmə məqsədləri üçün istifadə edilən unikal 9 rəqəmli nömrə olduğunu müəyyən edir. B2B sifarişində həmçinin Master AWB və eyni yük sifarişi ilə birdən çox bağlamanın əlaqəli olduğu fərdi uşaq AWB-ləri də ola bilər.
Delhivery-nin izləmə səhifəsi həm AWB, həm də LRN identifikatorlarını qəbul etdiyindən, əvvəlcə hansı növ göndərişin olduğunu müəyyənləşdirin. Əksər adi onlayn alış-veriş bağlamaları AWB ilə əlaqələndirilir, LRN isə xüsusilə B2B yükləri üçün istifadə olunur. Göndərən onu etibarlı izləmə istinadı kimi müəyyən etmədikcə, pərakəndə satış şirkətinin daxili sifariş nömrəsini əvəz etməyin.
Delhivery çatdırılma vaxtları
Delhivery Hindistanda hər standart bağlama üçün vahid universal çatdırılma günləri sayını dərc etmir. Çatdırılma müddəti mənşə və təyinat pin kodlarından, göndərmə rejimindən, götürmə vaxtından, xidmət uyğunluğundan və bağlama xüsusiyyətlərindən asılıdır. Delhivery One sifariş verməzdən əvvəl göndərmənin çatdırılma müddətlərini hesablayır, şəxsi kuryer müştəriləri isə marşrutları üçün mövcud Surface və Express seçimlərini müqayisə edə bilərlər.
Uyğun biznes göndərişləri üçün Delhivery Növbəti Gün Çatdırılma xidməti təklif edir. Rəsmi təlimatlarda bildirilir ki, NDD, mənşə-təyinat marşrutunun işlək olması, müştərinin hesabının uyğun olması və göndərişin müvafiq götürmə müddətindən əvvəl yaradılması şərtilə, uyğun irəli göndərişləri növbəti təqvim gününə qədər çatdırmaq üçün nəzərdə tutulub.
Növbəti Gün Çatdırılma xidməti hər bağlama və ya hər pinkod kombinasiyası üçün mövcud deyil. Delhivery çatdırılma və təyinat pinkodlarından istifadə edərək uyğunluğu yoxlayır və sifarişin yaradılması zamanı yalnız marşrut və göndərmə xidmət tələblərinə cavab verdikdə NDD seçimi görünür. Bu NDD xidməti çərçivəsində qaytarılma və tərs göndərmələr hazırda dəstəklənmir.
Delhivery həmçinin iştirakçı brendlər üçün ixtisaslaşmış şəhərdaxili sifarişlərin yerinə yetirilməsi xidməti olan Rapid-i də idarə edir. Rəsmi şirkət məlumatlarında Rapid-in təxminən 2-4 saatlıq şəhərdaxili sifarişlərin yerinə yetirilməsi xidməti göstərdiyi və xidmətin yerli sifarişlərin yerinə yetirilməsi müəssisələri vasitəsilə həyata keçirildiyi təsvir olunur. Bu, ixtisaslaşmış sürətli ticarət məhsuludur və adi Delhivery Express bağlamalarının çatdırılma müddəti kimi şərh edilməməlidir.
Şəxsi kuryer sifarişləri üçün Delhivery, saat 14:00-dan əvvəl uyğun sifariş sifariş edildikdə, eyni gündə çatdırılma elan edir. Bu, bağlamanın alıcıya eyni gündə çatdırılması əvəzinə, göndərəndən götürülməsini nəzərdə tutur. Göndərildikdən sonra faktiki çatdırılma müddəti seçilmiş nəqliyyat növündən və marşrutdan asılıdır.
Delhivery-nin milli kuryer şərtlərində həmçinin həftəsonları, bayramlar, bank tətilləri, təhlükəsizliklə bağlı gecikmələr, fors-major hadisələri və şirkətin ağlabatan nəzarətindən kənar gecikmələrin normal qapıdan qapıya çatdırılma müddətlərinin bir hissəsi kimi hesablanmadığı bildirilir. Ən dəqiq gözlənti üçün fərdi göndərişiniz üçün göstərilən təxmini çatma tarixinə əməl edin.
Delhivery-də ümumi izləmə statuslarını anlamaq
Delhivery göndərişi alıcıya çatmazdan əvvəl bir neçə ştatdan keçə bilər. Göndərməyə Hazırdırsa, ümumiyyətlə göndərişin təqdim edildiyi və AWB təyin edildiyi, Götürməyə Hazırdırsa, götürmə sorğusunun yaradıldığı və bağlamanın götürülməsini gözlədiyi deməkdir.
Tranzitdə Delhivery yükü götürdüyü və müştəriyə doğru hərəkət etdiyi anlamına gəlir. Çatdırılma üçün göndərilmə paketin çatdırılma mərhələsinə çatdığı və alıcının ünvanına cəhd üçün təyin edildiyi anlamına gəlir. Çatdırılma uğurla tamamlandığını təsdiqləyir və Delhivery-nin biznes sistemlərinə çatdırılma sübutu məlumatlarını daxil edə bilər.
Mənşəyə Qayıdış, tez-tez RTO olaraq qısaldılmış şəkildə, çatdırılma tamamlanmadıqdan və ya başqa bir qaytarma şərti yarandıqdan sonra bağlamanın göndərənə doğru geri hərəkət etdiyini göstərir. Delhivery One həmçinin uğursuz çatdırılmalar üçün Çatdırılmama Hesabatlarını saxlayır və bu da uyğun biznes göndərənlərinə istisnaları nəzərdən keçirməyə və mümkün tədbirlər görməyə imkan verir.
Delhivery göndərişinizdə problem yaranarsa nə etməli
Əgər bağlama izləmə yenilənməsini dayandırıbsa, əvvəlcə ən son skanlamanı göndərişiniz üçün göstərilən gözlənilən çatdırılma tarixi ilə müqayisə edin. Bağlama hər mərhələdə yeni müştəriyə yönəlmiş skanlama olmadan Delhivery müəssisələri arasında hərəkət edə bilər. Sifariş yalnız erkən götürülmə statusunda qalırsa, göndərən həmçinin fiziki bağlamanın həqiqətən Delhivery-yə təhvil verilib-verilmədiyini təsdiqləməli ola bilər.
Göndərmə yardımı üçün Delhivery müştəriləri rəsmi Dəstək Mərkəzinə yönləndirir və burada mobil nömrənizlə daxil olub təsirlənmiş bağlama ilə bağlı sorğu göndərə bilərsiniz. Dəstək prosesi göndərmə statusu, təyinat yeri və əlaqə məlumatları, geri qaytarılma və çatdırılma problemləri kimi sahələri əhatə edir.
Delhivery-nin hazırkı rəsmi Dəstək Mərkəzində +91 8069856101 nömrəsi də əlaqə nömrəsi kimi göstərilir. Delhivery müştərilərini saxta dəstək nömrələri və çatdırılma ilə əlaqəli fişinq mesajları barədə xəbərdar etdiyindən, qeyri-rəsmi veb saytlarda və ya istənməyən mesajlarda olan nömrələr əvəzinə yalnız rəsmi Delhivery veb saytında və ya tətbiqində göstərilən əlaqə məlumatlarından istifadə edin.
Delhivery One-dan istifadə edən biznes müştəriləri dəstək bileti yarada və təsirlənmiş AWB və ya götürmə ID-sini təqdim edə bilərlər. Delhivery sistemi həll üçün izlənilə bilən bir bilet ID-si yaradır və istifadəçilər əlavə sübutlar lazım olduqda təsvir və dəstəkləyici fayllar əlavə edə bilərlər.
Gecikmiş, itirilmiş, zədələnmiş və ya səhv yönləndirilmiş bağlama barədə məlumat verərkən, AWB və ya LRN, göndərən və alıcı məlumatlarını, götürülmə tarixini, təyinat yerini və ən son İzləmə statusunu mövcud saxlayın. Ekran görüntüləri, fotoşəkillər və digər dəstəkləyici sənədlər də problem zədələnmə, çatdırılma istisnaları və ya səhv göndərmə statusu ilə bağlı olduqda kömək edə bilər.
Delhivery bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə Delhivery izləmə sistemim yenilənmir?
Bağlama hər mərhələdə ictimai skan edilmədən Delhivery müəssisələri arasında hərəkət edə bilər. Təxmini çatdırılma tarixini və ən son qeydə alınmış yeri yoxlayın. Bağlama gözlənilən müddətdən sonra dəyişməz qalarsa, Delhivery-nin rəsmi dəstək xidməti vasitəsilə sorğu göndərin və ya göndərənlə əlaqə saxlayın.
Delhivery izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?
Göndərmə etiketində, pərakəndə satış təsdiqində, sifariş səhifəsində, SMS-də və ya digər çatdırılma bildirişində AWB-yə baxın. Bunun əvəzinə biznes yükləri LRN-dən istifadə edə bilər. Pərakəndə satış şirkətinin sifariş nömrəsini avtomatik daxil etmək əvəzinə, xüsusi olaraq göndərmənin izlənilməsi ilə əlaqəli identifikatordan istifadə edin.
Delhivery izləmə nömrəsi necə görünür?
Adi bağlama göndərişləri AWB-dən istifadə edir, lakin Delhivery-nin hazırkı ictimai sənədləri hər bir B2C AWB üçün vahid universal sabit xarakter nümunəsi müəyyən etmir. B2B yükü daha aydın şəkildə sənədləşdirilmiş formata malikdir: LRN yük göndərişini təmsil etmək və izləmək üçün istifadə olunan unikal 9 rəqəmli nömrədir.
AWB və LRN arasındakı fərq nədir?
AWB, bağlama və ya fərdi göndərişlə əlaqəli yol qaiməsi identifikatorudur. LRN və ya Yük Maşını Qəbz Nömrəsi, Delhivery B2B yükləri üçün istifadə olunur və rəsmi olaraq unikal 9 rəqəmli izləmə nömrəsi kimi müəyyən edilir. B2B yüklərində LRN-dən əlavə, Master və uşaq AWB-ləri də ola bilər.
Delhivery çatdırılma nə qədər çəkir?
Hindistanda hər Dehli bağlamasını əhatə edən vahid dərc olunmuş tranzit müddəti yoxdur. Çatdırılma mənşə və təyinat pin kodlarından, Səthi və ya Ekspress rejimindən, göndərmə növündən və əməliyyat şərtlərindən asılıdır. Xüsusi sifarişiniz üçün hesablanmış təxmini çatdırılma müddətindən istifadə edin.
Delhivery növbəti gün çatdırılma təklif edirmi?
Bəli, uyğun biznes göndərişləri və xidmət edilə bilən marşrutlar üçün. Delhivery-nin Növbəti Gün Çatdırılma xidməti, müştəri, mənşə-təyinat marşrutu, göndərmə və götürmə sonu NDD tələblərinə cavab verdikdə, növbəti təqvim gününə qədər çatdırılmanı hədəfləyir. Bu xidmət hər göndəriş üçün mövcud deyil.
Delhivery eyni gündə və ya sürətli çatdırılma təklif edirmi?
Delhivery şirkətinin ixtisaslaşmış sürətli xidmətləri mövcuddur. Onun Sürətli çatdırılma məhsulu iştirakçı brendlər üçün şəhər daxilində təxminən 2-4 saatlıq çatdırılma üçün nəzərdə tutulub. Delhivery həmçinin saat 14:00-dan əvvəl edilən uyğun şəxsi kuryer sifarişləri üçün eyni gün çatdırılma elan edir, lakin eyni gün çatdırılma eyni gün milli bağlama çatdırılması vədi ilə qarışdırılmamalıdır.
Dehli izləməsində "Tranzitdə" nə deməkdir?
Tranzit dedikdə, Delhivery yükü götürüb və logistika şəbəkəsi vasitəsilə təyinat yerinə doğru hərəkət edir. Delhivery, biznes yükü bu vəziyyətdə olarkən ən son qeydə alınmış yeri göstərə bilər.
Çatdırılma üçün nə deməkdir?
Çatdırılma üçün yola düşmə, bağlamanın yerli çatdırılma mərhələsinə çatdığı və çatdırılma cəhdinin edildiyi deməkdir. Delhivery-nin biznes izləmə vasitələri cəhdlərin sayını və bu mərhələ ilə əlaqəli ən son qeydləri göstərə bilər.
Delhivery izləməsində RTO nə deməkdir?
RTO Mənşəyə Qayıdış deməkdir. Bu, göndərişin alıcıya davam etmək əvəzinə göndərənə doğru geri qaytarıldığını göstərir. Bu, uğursuz çatdırılma və ya göndərişin geri qaytarılmasına səbəb olan başqa bir şərtdən sonra baş verə bilər.
Niyə Dehli sifarişimdə uzun müddət "Götürməyə hazır" yazılır?
Götürməyə Hazırlıq o deməkdir ki, götürmə sorğusu mövcuddur, lakin növbəti addım Delhivery-nin fiziki göndərişi götürməsidir. Status dəyişməz qalarsa, göndərən bağlamanın hazırlanıb təyin olunmuş götürmə agentinə uğurla təhvil verilib-verilmədiyini yoxlamalıdır.
Gecikmiş bağlama ilə bağlı Delhivery ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Daxil olmaq və çatdırılma sorğusu yaratmaq üçün Dəstək Mərkəzindən və ya Delhivery tətbiqindən istifadə edin. Delhivery-nin hazırkı rəsmi Dəstək Mərkəzində +91 8069856101 nömrəsi də göstərilir. Şirkət müştəriləri saxta müştəri xidmətləri nömrələri və fişinq mesajları barədə xüsusi olaraq xəbərdar etdiyi üçün yalnız rəsmi Delhivery dəstək kanallarından istifadə edin.
Delhivery bağlamalarını 4Tracking-də izləyə bilərəmmi?
Bəli. Mövcud bağlama izləmə tədbirlərini izləmək üçün Delhivery AWB və ya dəstəklənən izləmə identifikatorunuzu 4Tracking-də daxil edin. Delhivery avtomatik olaraq aşkarlanmırsa, Delhivery-ni əl ilə seçin və İzləmə axtarışını yenidən başlayın.
Delhivery üçün Avqust 2026 Aylıq Çatdırılma Göstəriciləri
Avqust 2026 ayında Delhivery üçün hazırladığımız əhatəli aylıq çatdırılma hesabatı yalnız çatdırıldığı təsdiqlənmiş göndərişlərə əsaslanır və başlanğıc nöqtədən təyinat yerinə qədər ən sürətli, orta və ən yavaş tranzit vaxtlarını ətraflı şəkildə göstərir. Hələ tranzitdə olan göndərişlər dəqiq və etibarlı məlumat təmin etmək üçün hesabatdan çıxarılmışdır.
| Kimdən | Kimə | Çatdırılma vaxtı |
|---|---|---|
 INDHindistan | IND Hindistan |
|