آوریت اکسپرس یک شرکت حمل و نقل و زنجیره تأمین آمریکایی است که در سال ۱۹۷۱ تأسیس شد و دفتر مرکزی آن در کوکویل، تنسی قرار دارد. این شرکت بیشتر به خاطر حمل بار به جای تحویل پیکهای کوچک مرسوم شناخته میشود و شبکه بزرگی از مراکز خدماتی را در اختیار دارد که از مشاغلی که نیاز به جابجایی منطقهای و سراسری بارهای پالتبندی شده، محمولههای کامیونی و محمولههای تخصصی دارند، پشتیبانی میکند.
حمل و نقل کمتر از بار کامیون یا LTL همچنان یکی از خدمات اصلی Averitt است. مشتریان میتوانند پالتهای تکی و سایر بارها را از طریق شبکه منطقهای آن جابجا کنند و گزینههای تحویل سریع و تضمینی برای مسیرهای واجد شرایط در دسترس است. Averitt همچنین حمل و نقل کامیونی، از جمله ون خشک، کفی و خدمات کارگزاری، و همچنین خدمات اختصاصی طراحی شده برای عملکرد مانند یک ناوگان خصوصی برای مشتریان انفرادی را ارائه میدهد.
سبد گستردهتر لجستیک Averitt شامل توزیع و ارسال، انبارداری، توزیع خردهفروشی، خدمات نهایی و خدمات ویژه، حمل و نقل بینوجهی و حمل و نقل تخصصی میشود. Averitt از طریق خدمات یکپارچه خود، میتواند با استفاده از منابع و شرکای لجستیکی خود، خدمات هوایی، دریایی، ترخیص گمرکی، لجستیک بندری و سایر نیازهای چندوجهی را نیز هماهنگ کند.
فناوری بخش مهمی از این سرویس است. Averitt خدمات استعلام آنلاین، ردیابی محموله، ابزارهای زمان حمل و نقل، اعلانهای الکترونیکی، گزارشدهی و API یا گزینههای دادهپردازی را برای مشتریان تجاری ارائه میدهد. از آنجا که واحدهای مختلف خدمات Averitt از شناسههای محموله متفاوتی استفاده میکنند، دانستن اینکه آیا یک محموله LTL، Truckload، Dedicated یا سرویس دیگری است، میتواند در انتخاب مرجع ردیابی صحیح کمک کند.
نحوه ردیابی محموله Averitt Express چگونه کار میکند؟
شما میتوانید با وارد کردن شماره پیگیری مرسوله در فیلد پیگیری، بسته یا محموله Averitt Express را از طریق 4Tracking پیگیری کنید. 4Tracking میتواند به طور خودکار شرکتهای حمل و نقل پشتیبانی شده را از روی شماره شناسایی کند؛ در صورت لزوم Averitt Express را انتخاب کنید، دکمه پیگیری را فشار دهید تا به صفحه نتایج پیگیری هدایت شوید که در آن رویدادهای حمل و نقل موجود نمایش داده میشوند.
Averitt همچنین چندین ابزار ردیابی رسمی ارائه میدهد. برای حمل و نقل LTL، مشتریان میتوانند بر اساس شماره PRO جستجو کنند ، در حالی که کاربران ثبت نام شده همچنین میتوانند با استفاده از اطلاعاتی مانند بارنامه به جستجوها دسترسی پیدا کنند. ابزار ردیابی Power of One این شرکت، شماره PRO یا سفارش را میپذیرد و برای پوشش انواع مختلف خدمات Averitt، از جمله LTL، Truckload، Dedicated، Integrated و International طراحی شده است.
جزئیات ردیابی برای یک محموله LTL میتواند شامل شماره PRO، واحد خدمات، محل و زمان دریافت، تعداد قطعات، وزن، مقصد، وضعیت فعلی و پیشرفت دقیق حمل و نقل باشد. رویدادهای معمول میتوانند شامل دریافت محموله، حرکت از مبدا، ورود رله، حرکت رله، ورود به مقصد و تحویل باشد.
Averitt همچنین گزینههای اطلاعرسانی از طریق ایمیل و پیامک را برای محمولههای واجد شرایط ارائه میدهد. مشتریان ثبتنامشده به عملکردهای ردیابی اضافی، از جمله مشاهده بارهای در حال حمل، گزارشهای خودکار، ردیابی تحویل و اطلاعات دقیقتر محمولههای مربوط به حساب کاربری، دسترسی دارند.
قالبهای شماره پیگیری Averitt Express
شرکت Averitt رسماً شماره استاندارد LTL PRO خود را به عنوان یک شناسه عددی ۱۰ رقمی ثبت میکند . دستورالعملهای آن برای ردیابی مستقیم آنلاین از ۰۰۰۰۰۰۰۰۰ برای نشان دادن طول مورد نیاز استفاده میکند و مشتریان این صفرها را با شماره واقعی ۱۰ رقمی Averitt PRO خود جایگزین میکنند.
یک رکورد حمل و نقل رسمی زنده Averitt یک مثال واقعی از قالب را ارائه میدهد: 0167088777. این ساختار عددی 10 رقمی مورد استفاده برای شمارههای Averitt LTL PRO را تأیید میکند. مشتریان باید هر ده رقم، از جمله صفرهای ابتدایی را وارد کنند.
محمولههای اختصاصی Averitt از شناسه متفاوتی استفاده میکنند. اسناد رسمی فناوری بیان میکنند که شماره سفارش اختصاصی شامل ۷ رقم است که از ۰۰۰۰۰۰ برای نشان دادن قالب مورد نیاز استفاده میشود. بارگیری کامیون و سایر خدمات نیز میتوانند با مراجع مربوط به سفارش ردیابی شوند، اما Averitt یک قالب واحد که برای هر واحد خدماتی اعمال شود، منتشر نمیکند.
اگر شماره مرجع کار نمیکند، ابتدا مشخص کنید که آیا شماره PRO، شماره سفارش، شماره بارنامه، شماره مرجع سفارش خرید یا شناسه حمل و نقل دیگری دارید یا خیر. صفرهای ابتدای شماره Averitt PRO را حذف نکنید، زیرا فرمت رسمی ردیابی LTL به ده رقم کامل نیاز دارد.
زمان تحویل Averitt Express و نمونههای پشتیبانی شده
Averitt برای هر محموله یک زمان تحویل مشخص اعلام نمیکند زیرا ترانزیت به سرویس، مبدا و مقصد بستگی دارد. برای حمل و نقل منطقهای LTL، Averitt اظهار میکند که تحویل در روز بعد را برای اکثر نقاط تا تقریباً ۶۰۰ مایل و تحویل دو روزه را برای اکثر نقاط تا تقریباً ۱۵۰۰ مایل ارائه میدهد .
اینها دستورالعملهای خدمات منطقهای هستند و نه وعدههایی برای هر جفت کد پستی. Averitt یک محاسبهگر زمان حمل و نقل رسمی ارائه میدهد که از تاریخ تحویل و کدهای پستی مبدا و مقصد برای تعیین زمان سرویس منتشر شده برای یک مسیر خاص LTL ایالات متحده استفاده میکند.
برای محمولههایی که نیاز به تعهد محکمتری دارند، Averitt گزینههای تضمینشده LTL را ارائه میدهد. Guaranteed by Noon تحویل را تا ظهر در روز حمل و نقل استاندارد منتشر شده برای کدهای پستی مقصد واجد شرایط ارائه میدهد، در حالی که Guaranteed by 5 pm تحویل را تا ساعت 5 pm در زمان حمل و نقل استاندارد منتشر شده مربوطه ارائه میدهد. این خدمات به جای اعمال خودکار برای بارهای LTL معمولی، نیاز به ارتقاء تضمینشده دارند.
یک سابقه پیگیری رسمی تکمیلشده نیز یک جابجایی معمول چند روزه LTL را نشان میدهد. یک محموله جمعآوریشده در راسل اسپرینگز، کنتاکی در ۲۸ ژوئیه ۲۰۲۶ از طریق نقاط رله عبور کرده و در ۳۰ ژوئیه ۲۰۲۶ در هوستون، تگزاس تحویل داده شده است. این یک نمونه حملونقل تاریخی است، نه یک زمان حملونقل تضمینشده برای آن مسیر یا بسته دیگری.
آب و هوا، تعطیلات، شرایط مسیر، الزامات قرار ملاقات و خدمات دقیق خریداری شده میتوانند تاریخ تحویل واقعی را تغییر دهند. برای مرتبطترین تخمین، به جای تکیه بر یک مثال کلی مسافت پیموده شده، از ماشین حساب زمان حمل و نقل فعلی Averitt با مبدا و مقصد دقیق محموله استفاده کنید.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با Averitt Express تماس بگیریم
برای سوالات مربوط به ردیابی، تأخیر در حمل و نقل یا سایر کمکهای مربوط به حمل و نقل، میتوانید با تیم ملی خدمات مشتریان Averitt با شماره 1-800-AVERITT (1-800-283-7488) تماس بگیرید. Averitt اظهار میدارد که خدمات تلفنی مشتریان 24 ساعت شبانهروز و 7 روز هفته در دسترس است .
مشتریان همچنین میتوانند به customerservice@averitt.com ایمیل بزنند یا از گزینه گفتگوی زنده در وبسایت رسمی Averitt استفاده کنند. دفتر مرکزی این شرکت در آدرس خیابان نیل ۱۴۱۵، کوکویل، تنسی ۳۸۵۰۱ واقع شده است .
برای نیازهای حمل و نقل فوری یا سریع، Averitt شماره اختصاصی 1-866-249-8496 و آدرس ایمیل expedited@averitt.com را منتشر میکند . پشتیبانی فنی با ابزارهای آنلاین Averitt به طور جداگانه توسط پشتیبانی فناوری مشتری با شماره 1-877-281-7131 انجام میشود .
هنگام درخواست کمک برای ردیابی بسته یا حمل و نقل، شماره کامل 10 رقمی PRO یا شماره سفارش مربوطه را به همراه مبدا، مقصد و آخرین وضعیت قابل مشاهده ارائه دهید. اگر حمل و نقل توسط یک تأمین کننده یا خرده فروش ترتیب داده شده باشد، فرستنده نیز میتواند کمک کند زیرا بارنامه و حساب حمل و نقل تجاری مورد استفاده برای رزرو حمل و نقل را در اختیار دارد.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته Averitt Express
چرا شماره رهگیری Averitt Express من کار نمیکند؟
بررسی کنید که کدام سرویس Averitt محموله را مدیریت میکند. باربری LTL معمولاً از یک شماره PRO ده رقمی استفاده میکند، در حالی که محمولههای اختصاصی از یک شماره سفارش هفت رقمی استفاده میکنند. مطمئن شوید که همه ارقام، از جمله صفر اول LTL PRO، وارد شدهاند. اگر فقط سفارش خرید یا مرجع خردهفروشی دارید، از فرستنده شماره Averitt PRO یا سفارش را بخواهید.
شماره Averitt Express PRO چه شکلی است؟
شرکت Averitt رسماً شماره LTL PRO خود را به عنوان یک شناسه عددی 10 رقمی تعریف میکند . یک مثال ردیابی رسمی واقعی 0167088777 است . کل شماره را دقیقاً همانطور که ارائه شده است وارد کنید.
آیا Averitt از قالب شماره پیگیری یکسانی برای هر سرویس استفاده میکند؟
خیر. ردیابی LTL از یک شماره PRO ده رقمی استفاده میکند، در حالی که مستندات خدمات اختصاصی Averitt یک شماره سفارش هفت رقمی را مشخص میکند. واحدهای کامیون و سایر واحدهای خدماتی میتوانند از مراجع حمل و نقل دیگری استفاده کنند، بنابراین شناسه صحیح به نحوه رزرو بار بستگی دارد.
آیا میتوانم با استفاده از شماره سفارش، مرسوله Averitt را پیگیری کنم؟
بله. ابزار ردیابی قدرتمند Averitt شمارههای PRO یا سفارش را برای انواع مختلف خدمات میپذیرد. ردیابی اختصاصی و ردیابی کامیونی نیز از جستجوهای شماره سفارش پشتیبانی میکنند، اگرچه گزینههای جستجوی اضافی ممکن است به یک حساب Averitt نیاز داشته باشند.
تحویل اکسپرس Averitt چقدر طول میکشد؟
حمل و نقل به مسیر و خدمات دقیق بستگی دارد. Averitt اظهار میکند که شبکه منطقهای LTL آن، تحویل روز بعد را به اکثر نقاط در فاصله تقریباً ۶۰۰ مایلی و تحویل دو روزه را به اکثر نقاط در فاصله تقریباً ۱۵۰۰ مایلی ارائه میدهد. برای محاسبه کد پستی واقعی محموله، از محاسبهگر زمان حمل و نقل رسمی استفاده کنید.
آیا Averitt تحویل تضمینی ارائه میدهد؟
بله. محمولههای LTL واجد شرایط را میتوان به سرویس تضمینشده تا ظهر یا تضمینشده تا ساعت ۵ بعد از ظهر ارتقا داد. این ضمانت برای روز حمل و نقل استاندارد منتشر شده اعمال میشود و باید به عنوان یک سرویس اضافی درخواست شود، نه اینکه به طور خودکار با هر محموله همراه باشد.
چرا بهروزرسانی ردیابی Averitt من متوقف شده است؟
بار میتواند بین مراکز خدمات Averitt یا مکانهای رله بدون نیاز به اسکن عمومی جدید در هر لحظه، جابجا شود. وضعیت فعلی را با زمان حمل و نقل منتشر شده در مسیر مقایسه کنید. اگر محموله از تاریخ تحویل مورد انتظار گذشته است یا به طور غیرمعمول طولانی بدون تغییر باقی مانده است، با خدمات مشتریان Averitt با شماره PRO یا سفارش تماس بگیرید.
منظور از رسیدن رله یا رفتن رله چیست؟
این رویدادهای ردیابی نشان میدهند که یک محموله LTL هنگام سفر بین مبدا و مقصد خود، به یک مکان Averitt میانی رسیده یا آن را ترک کرده است. چندین رویداد رله ممکن است قبل از رسیدن محموله به مرکز خدمات نهایی خود رخ دهد.
آیا Averitt میتواند بهروزرسانیهای ردیابی خودکار را برای من ارسال کند؟
بله. Averitt برای محمولههای واجد شرایط، اعلانهای الکترونیکی ارسال را از طریق ایمیل یا پیامک ارائه میدهد. مشتریان ثبتنامشده همچنین میتوانند گزارشهای ردیابی دقیقتر و سایر ابزارهای مدیریت خودکار ارسال را پیکربندی کنند.
اگر ارسال محموله Averitt من با تأخیر مواجه شود، چه کاری باید انجام دهم؟
پیگیری را بررسی کنید و محموله را با زمان سرویس ارائه شده توسط محاسبهگر زمان حمل و نقل Averitt مقایسه کنید. در صورت تأخیر، با شماره 1-800-AVERITT تماس بگیرید یا به آدرس customerservice@averitt.com ایمیل بزنید و شماره کامل PRO یا شماره سفارش را ذکر کنید. برای محمولهای که از طریق کسبوکار دیگری خریداری شده است، به فرستنده نیز اطلاع دهید.
اگر در سامانه ردیابی Averitt نوشته شده باشد که محموله تحویل داده شده است، اما محموله پیدا نشود، چه کاری باید انجام دهم؟
با بخش دریافت، اسکله بارگیری، کارکنان انبار، میز پذیرش یا سایر افراد مجاز به پذیرش بار در مقصد مشورت کنید. اطلاعات تحویل نشان داده شده در بخش پیگیری را بررسی کنید. اگر هنوز محموله پیدا نشده است، فوراً با خدمات مشتریان Averitt تماس بگیرید و شماره PRO و جزئیات تحویل را ارائه دهید.