Averitt Express es una empresa estadounidense de transporte y cadena de suministro fundada en 1971 y con sede en Cookeville, Tennessee. La empresa es conocida principalmente por el transporte de mercancías, más que por la entrega convencional de pequeños paquetes, y cuenta con una amplia red de centros de servicio que ayuda a empresas que necesitan mover carga paletizada, envíos de camión completo y mercancía especializada tanto a nivel regional como en todo el país.
El transporte de carga parcial, o LTL, sigue siendo uno de los principales servicios de Averitt Express. Los clientes pueden transportar palés individuales y otras mercancías a través de su red regional, con opciones de entrega urgente y garantizada disponibles para rutas elegibles. Averitt Express también ofrece transporte de carga completa, incluidas soluciones de furgón seco, plataforma y corretaje, además de servicios Dedicated diseñados para funcionar como una flota privada para clientes individuales.
La cartera logística más amplia de Averitt Express incluye Distribution & Fulfillment, almacenamiento, distribución minorista, servicios de última milla y white-glove, transporte intermodal y transporte especializado. A través de sus servicios Integrated, Averitt Express también puede coordinar transporte aéreo y marítimo, despacho aduanero, logística portuaria y otros requisitos multimodales utilizando sus propios recursos y socios logísticos.
La tecnología es una parte importante del servicio. Averitt Express ofrece cotizaciones en línea, seguimiento de envíos, herramientas de cálculo de tiempos de tránsito, notificaciones electrónicas, informes y opciones de API o fuentes de datos para clientes empresariales. Como las distintas unidades de servicio de Averitt Express utilizan identificadores de envío diferentes, saber si un envío corresponde a LTL, Truckload, Dedicated u otro servicio puede ayudar a elegir la referencia de seguimiento correcta.
Cómo funciona el seguimiento de envíos de Averitt Express
Puedes hacer el seguimiento de un paquete o envío de mercancía de Averitt Express mediante 4Tracking introduciendo el número de seguimiento del envío en el campo de seguimiento. 4Tracking puede identificar automáticamente las empresas de transporte compatibles a partir del número; selecciona Averitt Express si es necesario, pulsa el botón de seguimiento y serás redirigido a la página de resultados, donde se muestran los eventos disponibles del envío.
Averitt Express también ofrece varias herramientas oficiales de seguimiento. Para la carga LTL, los clientes pueden buscar mediante el número PRO, mientras que los usuarios registrados también pueden realizar búsquedas utilizando información como el conocimiento de embarque. La herramienta Power of One Tracking de la empresa acepta un número PRO o un número de pedido y está diseñada para cubrir varios tipos de servicios de Averitt Express, incluidos envíos LTL, Truckload, Dedicated, Integrated e International.
Los detalles de seguimiento de un envío LTL pueden incluir el número PRO, la unidad de servicio, el lugar y la hora de recogida, el número de piezas, el peso, el destino, el estado actual y el progreso detallado del envío. Entre los eventos habituales pueden aparecer recogida del envío, salida del origen, llegada a un punto intermedio, salida del punto intermedio, llegada al destino y entrega.
Averitt Express también ofrece opciones de notificación por correo electrónico y SMS para los envíos elegibles. Los clientes registrados tienen acceso a funciones adicionales de seguimiento, como vistas de cargas en tránsito, informes automatizados, seguimiento de recogidas e información más detallada de los envíos vinculados a su cuenta.
Formatos de los números de seguimiento de Averitt Express
Averitt Express documenta oficialmente su número PRO estándar para LTL como un identificador numérico de 10 dígitos. Sus instrucciones para el seguimiento directo en línea utilizan 0000000000 para mostrar la longitud requerida, y los clientes deben sustituir esos ceros por su número PRO real de Averitt Express de 10 dígitos.
Un registro oficial activo de un envío de Averitt Express proporciona un ejemplo real del formato: 0167088777. Esto confirma la estructura numérica de 10 dígitos utilizada para los números PRO de LTL de Averitt Express. Los clientes deben introducir los diez dígitos completos, incluido cualquier cero inicial.
Los envíos Averitt Express Dedicated utilizan un identificador diferente. La documentación tecnológica oficial indica que el número de pedido Dedicated contiene 7 dígitos, y utiliza 0000000 para mostrar el formato requerido. Los servicios Truckload y otros servicios también pueden rastrearse mediante referencias relacionadas con pedidos, pero Averitt Express no publica un único formato aplicable a todas sus unidades de servicio.
Si una referencia no funciona, determina primero si tienes un número PRO, un número de pedido, un número de conocimiento de embarque, una referencia de orden de compra u otro identificador del envío. No elimines los ceros iniciales de un número PRO de Averitt Express, ya que el formato oficial de seguimiento LTL requiere los diez dígitos completos.
Plazos de entrega de Averitt Express y ejemplos compatibles
Averitt Express no publica un único plazo de entrega para todos los envíos, ya que el tiempo de tránsito depende del servicio, el origen y el destino. Para la carga LTL regional, Averitt Express indica que ofrece entrega al día siguiente en la mayoría de los puntos situados hasta aproximadamente 600 millas y entrega en dos días en la mayoría de los puntos situados hasta aproximadamente 1.500 millas.
Estas son directrices regionales de servicio y no promesas aplicables a cada combinación de códigos postales. Averitt Express ofrece una herramienta oficial Transit Time Calculator que utiliza la fecha de recogida y los códigos postales de origen y destino para determinar el tiempo de servicio publicado para una ruta LTL específica de Estados Unidos.
Para envíos que requieren un compromiso más firme, Averitt Express ofrece opciones LTL garantizadas. Guaranteed by Noon ofrece entrega antes del mediodía en el día de tránsito estándar publicado para los códigos postales de destino elegibles, mientras que Guaranteed by 5 p.m. ofrece entrega antes de las 5 p. m. dentro del tiempo de tránsito estándar publicado correspondiente. Estos servicios requieren contratar la opción garantizada y no se aplican automáticamente a la carga LTL ordinaria.
Un registro oficial de seguimiento ya completado también muestra un ejemplo de un movimiento LTL típico de varios días. Un envío recogido en Russell Springs, Kentucky, el 28 de julio de 2026 pasó por puntos intermedios y fue entregado en Houston, Texas, el 30 de julio de 2026. Se trata de un ejemplo histórico de un envío y no de un plazo de tránsito garantizado para esa ruta ni para otro paquete.
El clima, los días festivos, las condiciones de la ruta, los requisitos de cita y el servicio exacto contratado pueden modificar la fecha real de entrega. Para obtener la estimación más relevante, utiliza la herramienta Transit Time Calculator actual de Averitt Express con el origen y el destino exactos del envío en lugar de basarte en un ejemplo general por distancia.
Cómo contactar con Averitt Express por problemas con un envío
Para consultas de seguimiento, mercancía retrasada u otra asistencia relacionada con un envío, puedes comunicarte con el equipo de National Customer Service de Averitt Express en el 1-800-AVERITT (1-800-283-7488). Averitt Express indica que la atención telefónica al cliente está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
Los clientes también pueden escribir a customerservice@averitt.com o utilizar la opción de chat en vivo del sitio web oficial de Averitt Express. La sede corporativa de la empresa se encuentra en 1415 Neal Street, Cookeville, Tennessee 38501.
Para necesidades de transporte urgente o acelerado, Averitt Express publica el número específico 1-866-249-8496 y la dirección de correo electrónico expedited@averitt.com. La asistencia técnica para las herramientas en línea de Averitt Express se gestiona por separado a través de Customer Technology Support en el 1-877-281-7131.
Al solicitar ayuda con el seguimiento de un paquete o carga, proporciona el número PRO completo de 10 dígitos o el número de pedido correspondiente, junto con el origen, el destino y el último estado visible. Si el envío fue organizado por un proveedor o minorista, el remitente también puede ayudar porque dispone del conocimiento de embarque y de la cuenta comercial de transporte utilizada para contratar el servicio.
Preguntas frecuentes sobre problemas de seguimiento de paquetes de Averitt Express
¿Por qué no funciona mi número de seguimiento de Averitt Express?
Comprueba qué servicio de Averitt Express gestiona el envío. La carga LTL normalmente utiliza un número PRO de 10 dígitos, mientras que los envíos Dedicated usan un número de pedido de 7 dígitos. Asegúrate de introducir todos los dígitos, incluido cualquier cero inicial del PRO de LTL. Si solo tienes una orden de compra o una referencia del minorista, pide al remitente el número PRO o el número de pedido de Averitt Express.
¿Cómo es un número PRO de Averitt Express?
Averitt Express define oficialmente su número PRO de LTL como un identificador numérico de 10 dígitos. Un ejemplo real de seguimiento oficial es 0167088777. Introduce el número completo exactamente como te fue proporcionado.
¿Utiliza Averitt Express el mismo formato de número de seguimiento para todos los servicios?
No. El seguimiento LTL utiliza un número PRO de 10 dígitos, mientras que la documentación del servicio Dedicated de Averitt Express especifica un número de pedido de 7 dígitos. Truckload y otras unidades de servicio pueden utilizar otras referencias de envío, por lo que el identificador correcto depende de cómo se haya contratado el transporte.
¿Puedo hacer el seguimiento de un envío de Averitt Express usando un número de pedido?
Sí. La herramienta Power of One Tracking de Averitt Express acepta números PRO o números de pedido para varios tipos de servicio. El seguimiento de Dedicated y Truckload también admite búsquedas por número de pedido, aunque algunas opciones de búsqueda adicionales pueden requerir una cuenta de Averitt Express.
¿Cuánto tarda la entrega de Averitt Express?
El tiempo de tránsito depende de la ruta y del servicio exactos. Averitt Express indica que su red LTL regional ofrece entrega al día siguiente en la mayoría de los puntos situados dentro de aproximadamente 600 millas y entrega en dos días en la mayoría de los puntos situados dentro de aproximadamente 1.500 millas. Utiliza la herramienta oficial Transit Time Calculator para la combinación real de códigos postales del envío.
¿Averitt Express ofrece entrega garantizada?
Sí. Los envíos LTL elegibles pueden contratar las opciones Guaranteed by Noon o Guaranteed by 5 p.m. La garantía se aplica al día de tránsito estándar publicado y debe solicitarse como un servicio adicional, en lugar de estar incluida automáticamente con todos los envíos.
¿Por qué el seguimiento de mi envío de Averitt Express dejó de actualizarse?
La mercancía puede desplazarse entre centros de servicio de Averitt Express o puntos intermedios sin recibir un nuevo escaneo público en cada momento. Compara el estado actual con el tiempo de tránsito publicado para la ruta. Si el envío ha superado la fecha de entrega prevista o permanece sin cambios durante un periodo inusualmente largo, contacta con el servicio de atención al cliente de Averitt Express y proporciona el número PRO o de pedido.
¿Qué significa llegada o salida de un punto intermedio?
Estos eventos de seguimiento indican que un envío LTL ha llegado a una ubicación intermedia de Averitt Express o ha salido de ella mientras viaja entre su origen y destino. Pueden aparecer varios eventos de este tipo antes de que la mercancía llegue a su centro de servicio final.
¿Puede Averitt Express enviarme actualizaciones automáticas de seguimiento?
Sí. Averitt Express ofrece notificaciones electrónicas de envíos mediante correo electrónico o SMS para los envíos elegibles. Los clientes registrados también pueden configurar informes de seguimiento más detallados y otras herramientas automatizadas de gestión de envíos.
¿Qué debo hacer si mi envío de Averitt Express está retrasado?
Consulta el seguimiento y compara el envío con el tiempo de servicio proporcionado por la herramienta Transit Time Calculator de Averitt Express. Si está atrasado, llama al 1-800-AVERITT o escribe a customerservice@averitt.com con el número PRO o de pedido completo. Si el envío se contrató a través de otra empresa, informa también al remitente.
¿Qué debo hacer si el seguimiento de Averitt Express indica entregado pero no se encuentra el envío?
Consulta con el departamento de recepción, el muelle de carga, el personal del almacén, la recepción u otra persona autorizada para aceptar mercancía en el destino. Revisa la información de entrega que aparece en el seguimiento. Si el envío sigue sin aparecer, contacta de inmediato con el servicio de atención al cliente de Averitt Express y proporciona el número PRO y los detalles de la entrega.