Averitt Express este o companie americană de transport și lanț de aprovizionare, înființată în 1971 și cu sediul central în Cookeville, Tennessee. Compania este cunoscută mai ales pentru transportul de marfă decât pentru livrarea convențională de colete mici prin curier, având o rețea extinsă de centre de servicii care sprijină afacerile care au nevoie de transport regional și național de mărfuri paletizate, transporturi de camioane complete și mărfuri specializate.
Transportul de încărcături parțiale (LTL) rămâne unul dintre serviciile principale ale Averitt. Clienții pot muta paleți individuali și alte mărfuri prin rețeaua sa regională, cu opțiuni de livrare rapidă și garantată disponibile pentru rutele eligibile. Averitt oferă, de asemenea, transport de încărcături complete, inclusiv soluții de transport cu furgonetă uscată, platformă și brokeraj, precum și servicii dedicate concepute pentru a funcționa ca o flotă privată pentru clienți individuali.
Portofoliul logistic mai larg al Averitt include distribuție și îndeplinire a comenzilor, depozitare, distribuție cu amănuntul, servicii de tip „final mile” și „white-glove”, transport intermodal și transport specializat. Prin intermediul serviciilor sale integrate, Averitt poate coordona, de asemenea, transportul aerian, maritim, vămuirea, logistica portuară și alte cerințe multimodale, utilizând propriile resurse și parteneri logistici.
Tehnologia este o parte importantă a serviciului. Averitt oferă cotații online, urmărirea expedierilor, instrumente pentru timpul de tranzit, notificări electronice, raportare și opțiuni API sau de flux de date pentru clienții business. Deoarece diferite unități de servicii Averitt utilizează identificatori de expediere diferiți, cunoașterea faptului dacă o expediere este LTL, Truckload, Dedicat sau alt serviciu poate fi de ajutor atunci când alegeți referința de urmărire corectă.
Cum funcționează urmărirea expedierilor Averitt Express
Puteți urmări un colet sau o expediere de marfă Averitt Express prin 4Tracking introducând numărul de urmărire al expedierii în câmpul de urmărire. 4Tracking poate identifica automat transportatorii acceptați pe baza numărului; selectați Averitt Express dacă este necesar, apăsați butonul Urmărire și veți fi redirecționat către pagina cu rezultatele urmăririi, unde sunt afișate evenimentele de expediere disponibile.
Averitt oferă, de asemenea, mai multe instrumente oficiale de urmărire. Pentru transportul de mărfuri LTL, clienții pot căuta după numărul PRO , în timp ce utilizatorii înregistrați pot accesa și căutări folosind informații precum un conosament. Instrumentul de urmărire Power of One al companiei acceptă un număr PRO sau un număr de comandă și este conceput pentru a acoperi mai multe tipuri de servicii Averitt, inclusiv expedieri LTL, de camion complet, dedicate, integrate și internaționale.
Detaliile de urmărire pentru o expediere LTL pot include numărul PRO, unitatea de service, locația și ora ridicării, numărul de bucăți, greutatea, destinația, starea actuală și progresul detaliat al expedierii. Evenimentele tipice pot include preluarea expedierii, plecarea la origine, sosirea la retransport, plecarea la retransport, sosirea la destinație și livrarea.
Averitt oferă, de asemenea, opțiuni de notificare prin e-mail și SMS pentru expedierile eligibile. Clienții înregistrați au acces la funcții suplimentare de urmărire, inclusiv vizualizări ale încărcăturilor în tranzit, rapoarte automate, urmărirea ridicărilor și informații mai detaliate despre expedieri, specifice contului.
Formate de numere de urmărire Averitt Express
Averitt își documentează oficial numărul standard LTL PRO ca un identificator numeric de 10 cifre . Instrucțiunile sale pentru urmărirea online directă utilizează 0000000000 pentru a demonstra lungimea necesară, clienții înlocuind aceste zerouri cu numărul lor real Averitt PRO de 10 cifre.
O înregistrare oficială a expedierii Averitt oferă un exemplu real al formatului: 0167088777. Aceasta confirmă structura numerică de 10 cifre utilizată pentru numerele Averitt LTL PRO. Clienții trebuie să introducă toate cele zece cifre, inclusiv orice zero inițial.
Livrările dedicate Averitt utilizează un identificator diferit. Documentația oficială a tehnologiei precizează că Numărul de Comandă Dedicat conține 7 cifre , iar 0000000 este folosit pentru a ilustra formatul necesar. Serviciile de transport complet și alte servicii pot fi, de asemenea, urmărite prin referințe legate de comandă, dar Averitt nu publică un singur format care să se aplice fiecărei unități de serviciu.
Dacă o referință nu funcționează, verificați mai întâi dacă aveți un număr PRO, un număr de comandă, un număr de conosament, o referință a comenzii de achiziție sau un alt identificator de expediere. Nu eliminați zerourile inițiale dintr-un număr Averitt PRO, deoarece formatul oficial de urmărire LTL necesită cele zece cifre complete.
Timpii de livrare Averitt Express și exemple acceptate
Averitt nu publică o singură oră de livrare pentru fiecare expediere, deoarece tranzitul depinde de serviciu, origine și destinație. Pentru transportul regional de mărfuri LTL, Averitt declară că oferă livrare a doua zi în majoritatea punctelor de până la aproximativ 600 de mile și livrare în două zile în majoritatea punctelor de până la aproximativ 1.500 de mile .
Acestea sunt îndrumări regionale pentru servicii, nu promisiuni pentru fiecare pereche de coduri poștale. Averitt oferă un Calculator oficial al Timpului de Tranzit care utilizează data de preluare și codurile poștale de origine și destinație pentru a determina timpul de serviciu publicat pentru o anumită rută LTL din SUA.
Pentru expedierile care necesită un angajament mai ferm, Averitt oferă opțiuni de livrare LTL garantate. „Guarnatat până la ora 12:00” asigură livrarea până la ora 12:00 în ziua de tranzit standard publicată pentru codurile poștale de destinație eligibile, în timp ce „Guarnatat până la ora 17:00” asigură livrarea până la ora 17:00 în timpul de tranzit standard publicat aplicabil. Aceste servicii necesită upgrade-ul garantat, în loc să se aplice automat transportului LTL obișnuit.
O înregistrare oficială de urmărire ilustrează, de asemenea, o mișcare LTL tipică de mai multe zile. O livrare colectată în Russell Springs, Kentucky, pe 28 iulie 2026, a trecut prin puncte de retransmitere și a fost livrată în Houston, Texas, pe 30 iulie 2026. Acesta este un exemplu istoric de livrare, nu un timp de tranzit garantat pentru acea rută sau pentru un alt colet.
Vremea, sărbătorile, condițiile rutei, cerințele programării și serviciul exact achiziționat pot modifica data efectivă a livrării. Pentru cea mai relevantă estimare, utilizați Calculatorul de timp de tranzit actual al Averitt cu originea și destinația precisă a expedierii, în loc să vă bazați pe un exemplu general de kilometraj.
Cum să contactați Averitt Express în legătură cu probleme legate de livrare
Pentru întrebări legate de urmărire, întârzieri la livrare sau alte tipuri de asistență pentru expediere, echipa națională de asistență pentru clienți Averitt poate fi contactată la numărul 1-800-AVERITT (1-800-283-7488) . Averitt declară că serviciul telefonic pentru clienți este disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână .
Clienții pot, de asemenea, să trimită un e-mail la adresa customerservice@averitt.com sau să utilizeze opțiunea de chat live de pe site-ul oficial Averitt. Sediul central al companiei este situat la adresa 1415 Neal Street, Cookeville, Tennessee 38501 .
Pentru cerințe urgente sau accelerate de transport, Averitt publică numărul dedicat 1-866-249-8496 și adresa de e-mail expedited@averitt.com . Asistența tehnică pentru instrumentele online ale Averitt este gestionată separat de către Asistența Tehnologică pentru Clienți la numărul 1-877-281-7131 .
Când solicitați ajutor cu urmărirea coletului sau cu transportul, furnizați numărul PRO complet de 10 cifre sau numărul comenzii aplicabil, împreună cu originea, destinația și cea mai recentă stare vizibilă. Dacă expedierea a fost aranjată de un furnizor sau comerciant cu amănuntul, expeditorul poate ajuta și el, deoarece deține conosamentul și contul comercial de transport utilizat pentru rezervarea transportului.
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a coletelor Averitt Express
De ce nu funcționează numărul meu de urmărire Averitt Express?
Verificați ce serviciu Averitt se ocupă de expediere. Transportul LTL utilizează în mod normal un număr PRO de 10 cifre, în timp ce expedierile dedicate utilizează un număr de comandă de 7 cifre. Asigurați-vă că toate cifrele sunt introduse, inclusiv un zero inițial pe un LTL PRO. Dacă aveți doar o comandă de achiziție sau o referință a comerciantului, solicitați expeditorului numărul Averitt PRO sau numărul comenzii.
Cum arată un număr Averitt Express PRO?
Averitt definește oficial numărul său LTL PRO ca un identificator numeric de 10 cifre . Un exemplu real de urmărire oficială este 0167088777. Introduceți întregul număr exact așa cum este furnizat.
Averitt folosește același format de număr de urmărire pentru fiecare serviciu?
Nu. Urmărirea LTL utilizează un număr PRO de 10 cifre, în timp ce documentația de service dedicată a Averitt specifică un număr de comandă de 7 cifre. Unitățile de transport pentru încărcături complete și alte unități de service pot utiliza alte referințe de expediere, așadar identificatorul corect depinde de modul în care a fost rezervat transportul.
Pot urmări o livrare Averitt folosind un număr de comandă?
Da. Instrumentul de urmărire Power of One de la Averitt acceptă numere PRO sau de comandă pentru mai multe tipuri de servicii. Urmărirea dedicată și cea a încărcăturilor complete acceptă, de asemenea, căutări după numărul comenzii, deși opțiunile suplimentare de căutare pot necesita un cont Averitt.
Cât durează livrarea cu Averitt Express?
Tranzitul depinde de ruta și serviciul exact. Averitt afirmă că rețeaua sa regională LTL oferă livrare a doua zi în majoritatea punctelor aflate pe o rază de aproximativ 600 de mile și livrare în două zile în majoritatea punctelor aflate pe o rază de aproximativ 1.500 de mile. Folosiți Calculatorul oficial al timpului de tranzit pentru perechea de coduri poștale reale a expedierii.
Averitt oferă livrare garantată?
Da. Expedierile LTL eligibile pot fi actualizate la serviciul Garantat până la ora 12:00 sau Garantat până la ora 17:00. Garanția se aplică zilei de tranzit standard publicate și trebuie solicitată ca serviciu suplimentar, nu inclusă automat la fiecare expediere.
De ce s-a oprit actualizarea abonamentului meu Averitt Tracking?
Mărfurile pot călători între centrele de service Averitt sau locațiile de retransmitere fără o nouă scanare publică în fiecare moment. Comparați starea actuală cu timpul de tranzit publicat al rutei. Dacă expedierea a depășit data de livrare așteptată sau rămâne neschimbată neobișnuit de mult timp, contactați Serviciul Clienți Averitt cu codul PRO sau numărul comenzii.
Ce înseamnă sosirea sau plecarea în ștafetă?
Aceste evenimente de urmărire indică faptul că o livrare LTL a ajuns sau a părăsit o locație intermediară Averitt în timp ce se deplasa între origine și destinație. Pot apărea mai multe evenimente de retransmitere înainte ca marfa să ajungă la centrul de servicii final.
Poate Averitt să-mi trimită actualizări automate de urmărire?
Da. Averitt oferă notificări electronice privind expedierile prin e-mail sau SMS pentru expedierile eligibile. Clienții înregistrați pot configura, de asemenea, rapoarte de urmărire mai detaliate și alte instrumente automate de gestionare a expedierilor.
Ce ar trebui să fac dacă livrarea mea Averitt este întârziată?
Verificați urmărirea și comparați expedierea cu timpul de livrare furnizat de Calculatorul de timp de tranzit Averitt. Dacă este întârziată, sunați la 1-800-AVERITT sau trimiteți un e-mail la customerservice@averitt.com cu numărul complet de comandă sau numărul de comandă. Pentru o expediere achiziționată prin intermediul unei alte companii, anunțați și expeditorul.
Ce ar trebui să fac dacă Averitt Tracking spune că a fost livrat, dar expedierea nu poate fi găsită?
Verificați cu departamentul de recepție, platforma de încărcare, personalul depozitului, recepția sau altă persoană autorizată să accepte marfă la destinație. Verificați informațiile de livrare afișate în secțiunea de Urmărire. Dacă expedierea tot nu poate fi localizată, contactați imediat Serviciul Clienți Averitt, comunicând numărul PRO și detaliile de livrare.