Averitt Express est une entreprise américaine de transport et de logistique fondée en 1971 et basée à Cookeville, dans le Tennessee. Spécialisée dans le transport de marchandises plutôt que dans la livraison de petits colis, elle dispose d'un vaste réseau de centres de services qui accompagnent les entreprises ayant besoin d'acheminer, à l'échelle régionale et nationale, des marchandises palettisées, des chargements complets et des cargaisons spécialisées.
Le transport de lots partiels (LTL) demeure l'un des services essentiels d'Averitt. Les clients peuvent acheminer des palettes individuelles et d'autres marchandises via son réseau régional, avec des options de livraison express et garantie disponibles pour les itinéraires admissibles. Averitt propose également le transport de lots complets, incluant le transport en fourgon sec, le transport sur plateau et des solutions de courtage, ainsi que des services dédiés conçus pour fonctionner comme une flotte privée pour chaque client.
L'offre logistique étendue d'Averitt comprend la distribution et l'exécution des commandes, l'entreposage, la distribution au détail, la livraison du dernier kilomètre et les services haut de gamme, le transport intermodal et le transport spécialisé. Grâce à ses services intégrés, Averitt peut également coordonner le transport aérien, maritime, le dédouanement, la logistique portuaire et d'autres besoins multimodaux en utilisant ses propres ressources et celles de ses partenaires logistiques.
La technologie est un élément essentiel du service. Averitt propose des devis en ligne, le suivi des expéditions, des outils d'estimation des délais de livraison, des notifications électroniques, des rapports et des options d'API ou de flux de données pour ses clients professionnels. Les différentes unités de service d'Averitt utilisant des identifiants d'expédition différents, il est important de savoir si une expédition est de type LTL, chargement complet, dédiée ou autre afin de choisir la référence de suivi appropriée.
Comment fonctionne le suivi des envois Averitt Express
Vous pouvez suivre un colis ou un envoi de fret Averitt Express via 4Tracking en saisissant le numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet. 4Tracking identifiera automatiquement les transporteurs compatibles à partir de ce numéro ; sélectionnez Averitt Express si nécessaire, cliquez sur le bouton « Suivre », et vous serez redirigé vers la page des résultats de suivi où s’afficheront les événements liés à l’envoi.
Averitt propose également plusieurs outils de suivi officiels. Pour le transport de lots partiels (LTL), les clients peuvent effectuer une recherche par numéro PRO , tandis que les utilisateurs enregistrés peuvent également accéder aux recherches à l'aide d'informations telles qu'un connaissement. L'outil de suivi « Power of One » de l'entreprise accepte un numéro PRO ou un numéro de commande et est conçu pour couvrir plusieurs types de services Averitt, notamment le transport de lots partiels (LTL), le transport par camion complet, le transport dédié, le transport intégré et les expéditions internationales.
Le suivi d'un envoi LTL peut inclure le numéro PRO, l'unité de service, le lieu et l'heure d'enlèvement, le nombre de colis, le poids, la destination, le statut actuel et l'avancement détaillé de l'expédition. Les étapes typiques sont : enlèvement, départ de l'expéditeur, arrivée du relais, départ du relais, arrivée à destination et livraison.
Averitt propose également des notifications par e-mail et SMS pour les envois éligibles. Les clients enregistrés bénéficient de fonctionnalités de suivi supplémentaires, notamment la visualisation des chargements en transit, des rapports automatisés, le suivi des enlèvements et des informations plus détaillées spécifiques à leur compte.
Formats de numéros de suivi Averitt Express
Averitt définit officiellement son numéro LTL PRO standard comme un identifiant numérique à 10 chiffres . Ses instructions pour le suivi en ligne direct utilisent 0000000000 afin d'indiquer la longueur requise ; les clients remplacent ces zéros par leur numéro Averitt PRO à 10 chiffres.
Un enregistrement d'expédition Averitt officiel et en temps réel fournit un exemple concret du format : 0167088777. Ceci confirme la structure numérique à 10 chiffres utilisée pour les numéros Averitt LTL PRO. Les clients doivent saisir les dix chiffres, y compris les zéros non significatifs.
Les expéditions Averitt Dedicated utilisent un identifiant différent. La documentation technique officielle indique que le numéro de commande dédié comporte 7 chiffres , 0000000 servant d'exemple pour illustrer le format requis. Le suivi des chargements complets et autres services est également possible grâce aux références de commande, mais Averitt ne publie pas de format unique applicable à toutes les unités de service.
Si une référence ne fonctionne pas, vérifiez d'abord s'il s'agit d'un numéro PRO, d'un numéro de commande, d'un numéro de connaissement, d'une référence de bon de commande ou d'un autre identifiant d'expédition. Ne supprimez pas les zéros initiaux d'un numéro PRO Averitt, car le format officiel de suivi LTL exige les dix chiffres.
Délais de livraison et exemples pris en charge par Averitt Express
Averitt ne publie pas de délai de livraison unique pour chaque envoi, car le transport dépend du service, de l'origine et de la destination. Pour le fret régional LTL, Averitt indique assurer une livraison le lendemain pour la plupart des destinations jusqu'à environ 600 miles et une livraison en deux jours pour la plupart des destinations jusqu'à environ 1 500 miles .
Il s'agit de directives de service régionales et non de garanties pour chaque code postal. Averitt met à disposition un calculateur de temps de transit officiel qui utilise la date d'enlèvement ainsi que les codes postaux de départ et d'arrivée pour déterminer le temps de service publié pour un itinéraire LTL spécifique aux États-Unis.
Pour les expéditions exigeant un engagement plus ferme, Averitt propose des options de transport de lots partiels (LTL) garanties. La garantie « Livraison avant midi » assure une livraison avant midi le jour de transit standard publié pour les codes postaux de destination éligibles, tandis que la garantie « Livraison avant 17 h » assure une livraison avant 17 h dans le délai de transit standard publié applicable. Ces services nécessitent une option de livraison garantie et ne sont pas automatiquement disponibles pour le transport de lots partiels (LTL) ordinaire.
Un relevé de suivi officiel et complet illustre également un transport LTL typique sur plusieurs jours. Un envoi collecté à Russell Springs, dans le Kentucky, le 28 juillet 2026, a transité par des points de relais et a été livré à Houston, au Texas, le 30 juillet 2026. Il s'agit d'un exemple historique, et non d'une garantie de délai de livraison pour cet itinéraire ou tout autre envoi.
Les conditions météorologiques, les jours fériés, l'état des routes, les impératifs de rendez-vous et le service choisi peuvent modifier la date de livraison. Pour une estimation plus précise, utilisez le calculateur de délai de livraison d'Averitt en indiquant l'origine et la destination exactes de votre envoi, plutôt que de vous fier à un exemple de distance approximative.
Comment contacter Averitt Express concernant les problèmes de livraison
Pour toute question relative au suivi de votre colis, aux retards de livraison ou à toute autre assistance concernant votre expédition, vous pouvez contacter le service client national d'Averitt au 1-800-AVERITT (1-800-283-7488) . Averitt précise que son service client téléphonique est disponible 24h/24 et 7j/7 .
Les clients peuvent également envoyer un courriel à customerservice@averitt.com ou utiliser le service de clavardage en direct sur le site Web officiel d'Averitt. Le siège social de l'entreprise est situé au 1415, rue Neal, Cookeville, Tennessee 38501 .
Pour les transports urgents ou express, Averitt met à disposition le numéro dédié 1-866-249-8496 et l'adresse courriel expedited@averitt.com . L'assistance technique concernant les outils en ligne d'Averitt est assurée séparément par le service d'assistance technique à la clientèle au 1-877-281-7131 .
Pour toute demande d'assistance concernant le suivi d'un colis ou le transport de marchandises, veuillez fournir le numéro PRO complet à 10 chiffres ou le numéro de commande correspondant, ainsi que l'origine, la destination et le dernier statut disponible. Si l'expédition a été organisée par un fournisseur ou un détaillant, ce dernier peut également vous aider, car il détient le connaissement et le compte de transport commercial utilisé pour réserver le transport.
Questions fréquentes concernant le suivi des colis Averitt Express
Pourquoi mon numéro de suivi Averitt Express ne fonctionne-t-il pas ?
Vérifiez quel service Averitt prend en charge l'expédition. Le transport de lots partiels (LTL) utilise généralement un numéro PRO à 10 chiffres, tandis que les expéditions dédiées utilisent un numéro de commande à 7 chiffres. Assurez-vous de saisir tous les chiffres, y compris le zéro initial pour un numéro PRO LTL. Si vous ne disposez que d'un bon de commande ou d'une référence de détaillant, demandez à l'expéditeur le numéro PRO ou le numéro de commande Averitt.
À quoi ressemble un numéro Averitt Express PRO ?
Averitt définit officiellement son numéro LTL PRO comme un identifiant numérique à 10 chiffres . Un exemple de numéro de suivi officiel est : 0167088777. Veuillez saisir le numéro complet exactement comme indiqué.
Averitt utilise-t-il le même format de numéro de suivi pour tous ses services ?
Non. Le suivi LTL utilise un numéro PRO à 10 chiffres, tandis que la documentation du service dédié d'Averitt spécifie un numéro de commande à 7 chiffres. Les chargements complets et autres unités de service peuvent utiliser d'autres références d'expédition ; l'identifiant correct dépend donc du mode de réservation du fret.
Puis-je suivre un envoi Averitt à l'aide d'un numéro de commande ?
Oui. L'outil de suivi Power of One d'Averitt accepte les numéros PRO ou de commande pour plusieurs types de services. Le suivi des services dédiés et des chargements complets prend également en charge la recherche par numéro de commande, mais des options de recherche supplémentaires peuvent nécessiter un compte Averitt.
Combien de temps prend la livraison d'Averitt Express ?
Le délai de livraison dépend de l'itinéraire et du service choisis. Averitt indique que son réseau régional de transport de lots partiels (LTL) assure une livraison le lendemain pour la plupart des destinations dans un rayon d'environ 965 km (600 miles) et une livraison en deux jours pour la plupart des destinations dans un rayon d'environ 2 400 km (1 500 miles). Veuillez utiliser le calculateur de délai de livraison officiel en fonction du code postal de votre envoi.
Averitt propose-t-il une livraison garantie ?
Oui. Les envois LTL admissibles peuvent être mis à niveau vers le service « Livraison garantie avant midi » ou « Livraison garantie avant 17 h ». La garantie s’applique au délai de livraison standard publié et doit être demandée comme service supplémentaire ; elle n’est pas incluse automatiquement pour chaque envoi.
Pourquoi mon suivi Averitt a-t-il cessé de se mettre à jour ?
Les marchandises peuvent circuler entre les centres de service ou les points de relais d'Averitt sans qu'un nouveau scan public soit effectué à chaque instant. Comparez le statut actuel avec le délai de transit publié pour l'itinéraire. Si l'envoi a dépassé la date de livraison prévue ou si son statut reste inchangé pendant une durée anormalement longue, contactez le service client d'Averitt en indiquant le numéro PRO ou le numéro de commande.
Que signifient « arrivée de relais » ou « départ de relais » ?
Ces événements de suivi indiquent qu'un envoi LTL a atteint ou quitté un site intermédiaire d'Averitt lors de son transport entre son point de départ et sa destination. Plusieurs étapes de relais peuvent survenir avant que le fret n'atteigne son centre de service final.
Averitt peut-il m'envoyer des mises à jour de suivi automatiques ?
Oui. Averitt propose un service de notification d'expédition par e-mail ou SMS pour les envois éligibles. Les clients enregistrés peuvent également configurer des rapports de suivi plus détaillés et d'autres outils automatisés de gestion des expéditions.
Que dois-je faire si ma livraison Averitt est retardée ?
Vérifiez le suivi et comparez le délai de livraison avec le délai de livraison estimé par le calculateur de temps de transit d'Averitt. En cas de retard, appelez le 1-800-AVERITT ou envoyez un courriel à customerservice@averitt.com en indiquant le numéro de commande ou le code PRO complet. Si votre commande a été passée auprès d'une autre entreprise, veuillez également en informer l'expéditeur.
Que dois-je faire si le suivi Averitt indique que le colis a été livré, mais que celui-ci est introuvable ?
Veuillez vous renseigner auprès du service de réception, du quai de chargement, du personnel de l'entrepôt, de la réception ou de toute autre personne autorisée à réceptionner les marchandises à destination. Consultez les informations de livraison affichées dans le suivi. Si vous ne parvenez toujours pas à localiser l'envoi, veuillez contacter rapidement le service client d'Averitt en indiquant le numéro PRO et les détails de la livraison.