אווריט אקספרס היא חברת תחבורה ושרשרת אספקה אמריקאית שנוסדה בשנת 1971 ובסיסה בקוקוויל, טנסי. החברה ידועה בעיקר בהובלת מטענים ולא במשלוחי חבילות קטנות קונבנציונליים, עם רשת גדולה של מרכזי שירות התומכים בעסקים הזקוקים להובלה אזורית וארצית של מטענים על משטחים, משלוחי משאיות ומטענים מיוחדים.
הובלת מטען קטן (LTL) נותרה אחד משירותי הליבה של Averitt. לקוחות יכולים להעביר משטחים בודדים ומטענים אחרים דרך הרשת האזורית שלה, עם אפשרויות משלוח מהירות ומובטחות הזמינות עבור מסלולים זכאים. Averitt מספקת גם הובלת מטען במשאיות, כולל פתרונות של משאיות יבשות, משאיות שטוחות ותיווך, כמו גם שירותים ייעודיים שנועדו לפעול כמו צי פרטי עבור לקוחות בודדים.
תיק הלוגיסטיקה הרחב יותר של Averitt כולל שירותי הפצה ומילוי, אחסנה, הפצה קמעונאית, שירותי "המייל האחרון" ושירותי "כפפות לבנות", תחבורה בין-מודאלית ותחבורה מיוחדת. באמצעות שירותיה המשולבים, Averitt יכולה גם לתאם דרישות אוויריות, ימיות, עמילות מכס, לוגיסטיקה בנמלים ודרישות רב-מודאליות אחרות באמצעות המשאבים ושותפי הלוגיסטיקה שלה.
טכנולוגיה היא חלק חשוב מהשירות. Averitt מספקת הצעות מחיר מקוונות, מעקב משלוחים, כלי זמן אספקה, התראות אלקטרוניות, דיווח ואפשרויות API או הזנת נתונים ללקוחות עסקיים. מכיוון שיחידות שירות שונות של Averitt משתמשות במזהי משלוח שונים, ידיעה האם משלוח הוא LTL, משאית, ייעודי או שירות אחר יכולה לסייע בבחירת מספר המעקב הנכון.
כיצד פועל מעקב המשלוחים של Averitt Express
ניתן לעקוב אחר חבילה או משלוח מטען של Averitt Express דרך 4Tracking על ידי הזנת מספר מעקב המשלוח בשדה המעקב. 4Tracking יכול לזהות באופן אוטומטי חברות תחבורה נתמכות לפי המספר; בחר Averitt Express במידת הצורך, לחץ על כפתור המעקב ותנותב לדף תוצאות המעקב שבו מוצגים אירועי המשלוח הזמינים.
Averitt מספקת גם מספר כלי מעקב רשמיים. עבור משלוחי LTL, לקוחות יכולים לחפש לפי מספר PRO , בעוד שמשתמשים רשומים יכולים גם לגשת לחיפושים באמצעות מידע כגון שטר מטען. כלי המעקב Power of One של החברה מקבל מספר PRO או מספר הזמנה ומיועד לכסות מספר סוגי שירותים של Averitt, כולל משלוחי LTL, משאיות, משלוחים ייעודיים, משלוחים משולבים ובינלאומיים.
פרטי מעקב למשלוח LTL יכולים לכלול את מספר PRO, יחידת שירות, מיקום ושעת איסוף, מספר פריטים, משקל, יעד, סטטוס נוכחי והתקדמות משלוח מפורטת. אירועים אופייניים יכולים לכלול איסוף משלוח, יציאת מקור, הגעת ממסר, יציאת ממסר, הגעת יעד ומסירה.
Averitt מספקת גם אפשרויות התראות בדוא"ל וב-SMS עבור משלוחים זכאים. ללקוחות רשומים יש גישה לפונקציות מעקב נוספות, כולל תצוגות של טעינות במעבר, דוחות אוטומטיים, מעקב אחר איסוף ומידע מפורט יותר על משלוחים ספציפיים לחשבון.
פורמטים של מספרי מעקב של Averitt Express
Averitt מתעדת רשמית את מספר ה-LTL PRO הסטנדרטי שלה כמזהה מספרי בן 10 ספרות . ההוראות שלה למעקב מקוון ישיר משתמשות ב-0000000000 כדי להדגים את האורך הנדרש, כאשר הלקוחות מחליפים את האפסים הללו במספר Averitt PRO האמיתי שלהם בן 10 הספרות.
רישום משלוחים רשמי של Averitt מספק דוגמה אמיתית לפורמט: 0167088777. זה מאשר את המבנה המספרי בן 10 הספרות המשמש עבור מספרי Averitt LTL PRO. על הלקוחות להזין את כל עשר הספרות, כולל כל אפס מוביל.
משלוחי Averitt Dedicated משתמשים במזהה שונה. תיעוד טכנולוגי רשמי מציין שמספר ההזמנה הייעודי מכיל 7 ספרות , כאשר 0000000 משמש להמחשת הפורמט הנדרש. ניתן לעקוב אחר משאיות ושירותים אחרים גם באמצעות הפניות הקשורות להזמנה, אך Averitt אינה מפרסמת פורמט יחיד שחל על כל יחידת שירות.
אם מספר הפניה אינו תקין, קבע תחילה אם יש לך מספר PRO, מספר הזמנה, מספר שטר מטען, מספר הפניה של הזמנת רכש או מזהה משלוח אחר. אין להסיר אפסים מובילים ממספר Averitt PRO, מכיוון שפורמט המעקב הרשמי של LTL דורש את עשר הספרות המלאות.
זמני משלוח של Averitt Express ודוגמאות נתמכות
אווריט אינה מפרסמת זמן אספקה אחד לכל משלוח מכיוון שהמעבר תלוי בשירות, במקור וביעד. עבור הובלה אזורית של LTL, אווריט מצהירה שהיא מספקת משלוח למחרת לרוב הנקודות עד למרחק של כ-600 מייל ומשלוח תוך יומיים לרוב הנקודות עד למרחק של כ-1,500 מייל .
אלו הן הנחיות שירות אזוריות ולא הבטחות לכל זוג מיקודים. Averitt מספקת מחשבון זמן מעבר רשמי המשתמש בתאריך האיסוף ובמיקודי המוצא והיעד כדי לקבוע את זמן השירות המפורסם עבור מסלול LTL ספציפי בארה"ב.
עבור משלוחים הדורשים התחייבות חזקה יותר, Averitt מציעה אפשרויות משלוח LTL מובטחות. שירות Guaranteed by Noon מספק משלוח עד הצהריים ביום המעבר הסטנדרטי שפורסם עבור אזורי מיקוד זכאים, בעוד ששירות Guaranteed by 17:00 מספק משלוח עד 17:00 בתוך זמן המעבר הסטנדרטי הרלוונטי. שירותים אלה דורשים את השדרוג המובטח במקום לחול אוטומטית על משלוח LTL רגיל.
רישום מעקב רשמי שהושלם ממחיש גם תנועת LTL טיפוסית בת מספר ימים. משלוח שנאסף בראסל ספרינגס, קנטקי ב-28 ביולי 2026 עבר דרך נקודות ממסר ונמסר ביוסטון, טקסס ב-30 ביולי 2026. זוהי דוגמה למשלוח היסטורי, לא זמן מעבר מובטח עבור מסלול זה או חבילה אחרת.
מזג אוויר, חגים, תנאי מסלול, דרישות תור והשירות המדויק שנרכש יכולים לשנות את תאריך המסירה בפועל. לקבלת ההערכה הרלוונטית ביותר, השתמשו במחשבון זמן המעבר הנוכחי של Averitt עם מקור ויעד מדויקים של המשלוח במקום להסתמך על דוגמה כללית של קילומטראז'.
כיצד ליצור קשר עם Averitt Express בנוגע לבעיות במשלוח
לשאלות בנוגע למעקב, עיכובים במשלוח או סיוע אחר במשלוחים, ניתן ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות הארצי של Averitt בטלפון 1-800-AVERITT (1-800-283-7488) . Averitt מציינת כי שירות הלקוחות הטלפוני זמין 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע .
לקוחות יכולים גם לשלוח דוא"ל לכתובת customerservice@averitt.com או להשתמש באפשרות הצ'אט החי באתר הרשמי של Averitt. מטה החברה ממוקם ברחוב ניל 1415, קוקוויל, טנסי 38501 .
עבור דרישות הובלה דחופות או מזורזות, Averitt מפרסמת את המספר הייעודי 1-866-249-8496 ואת כתובת הדוא"ל expedited@averitt.com . סיוע טכני עם הכלים המקוונים של Averitt מטופל בנפרד על ידי תמיכת הלקוחות הטכנולוגית בטלפון 1-877-281-7131 .
בעת בקשת עזרה במעקב אחר חבילות או משלוח, יש לספק את מספר ה-PRO המלא בן 10 הספרות או את מספר ההזמנה הרלוונטי, יחד עם מקור, יעד וסטטוס גלוי אחרון. אם המשלוח אורגן על ידי ספק או קמעונאי, גם השולח יכול לעזור מכיוון שברשותו שטר המטען וחשבון המשלוח המסחרי ששימש להזמנת ההובלה.
שאלות נפוצות בנוגע לבעיות מעקב אחר חבילות של Averitt Express
למה מספר המעקב שלי ב-Averitt Express לא עובד?
בדקו איזה שירות של Averitt מטפל במשלוח. משלוחי LTL משתמשים בדרך כלל במספר PRO בן 10 ספרות, בעוד שמשלוחים ייעודיים משתמשים במספר הזמנה בן 7 ספרות. ודאו שכל הספרות מוזנות, כולל אפס בתחילת ה-LTL PRO. אם יש לכם רק הזמנת רכש או מספר אסמכתא של קמעונאי, בקשו מהשולח את מספר ה-Averitt PRO או ההזמנה.
איך נראה מספר Averitt Express PRO?
Averitt מגדירה רשמית את מספר ה-LTL PRO שלה כמספר זיהוי בן 10 ספרות . דוגמה רשמית למעקב היא 0167088777. הזן את המספר המלא בדיוק כפי שסופק.
האם Averitt משתמשת באותו פורמט של מספר מעקב עבור כל שירות?
לא. מעקב LTL משתמש במספר PRO בן 10 ספרות, בעוד שתיעוד השירות הייעודי של Averitt מציין מספר הזמנה בן 7 ספרות. יחידות שירות של משאיות ויחידות שירות אחרות יכולות להשתמש בהפניות משלוח אחרות, כך שהמזהה הנכון תלוי באופן שבו הוזמן המטען.
האם ניתן לעקוב אחר משלוח של Averitt באמצעות מספר הזמנה?
כן. כלי המעקב Power of One של Averitt מקבל מספרי PRO או מספרי הזמנה עבור סוגי שירות מרובים. מעקב ייעודי ומעקב אחר מטען משאיות תומכים גם בחיפושים לפי מספרי הזמנה, אם כי אפשרויות חיפוש נוספות עשויות לדרוש חשבון Averitt.
כמה זמן לוקח משלוח של Averitt Express?
התחבורה תלויה במסלול ובשירות המדויקים. אווריט מציינת שרשת ה-LTL האזורית שלה מספקת משלוח למחרת לרוב הנקודות בטווח של כ-600 מייל ומשלוח תוך יומיים לרוב הנקודות בטווח של כ-1,500 מייל. השתמשו במחשבון זמן המעבר הרשמי עבור צמד המיקודים בפועל של המשלוח.
האם Averitt מציעה משלוח מובטח?
כן. ניתן לשדרג משלוחי LTL זכאים לשירות "מובטח עד הצהריים" או "מובטח עד 17:00". האחריות חלה על יום ההובלה הסטנדרטי שפורסם ויש לבקש אותה כשירות נוסף במקום להיכלל אוטומטית בכל משלוח.
למה מעקב ה-Averitt שלי הפסיק להתעדכן?
מטענים יכולים לנוע בין מרכזי שירות או אתרי ממסר של Averitt ללא סריקה ציבורית חדשה בכל רגע. יש להשוות את המצב הנוכחי לזמן המעבר שפורסם במסלול. אם המשלוח חלף מתאריך האספקה הצפוי או נותר ללא שינוי למשך זמן רב באופן חריג, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Averitt עם מספר ה-PRO או מספר ההזמנה.
מה המשמעות של הגעת ממסר או עזיבת ממסר?
אירועי מעקב אלה מצביעים על כך שמשלוח LTL הגיע או עזב מיקום ביניים באווריט בזמן הנסיעה בין מוצאו ליעדו. מספר אירועי ממסר יכולים להופיע לפני שהמטען מגיע למרכז השירות הסופי שלו.
האם Averitt יכול לשלוח לי עדכוני מעקב אוטומטיים?
כן. Averitt מספקת התראות אלקטרוניות על משלוחים באמצעות דוא"ל או SMS עבור משלוחים זכאים. לקוחות רשומים יכולים גם להגדיר דוחות מעקב מפורטים יותר וכלים אוטומטיים אחרים לניהול משלוחים.
מה עליי לעשות אם משלוח Averitt שלי מתעכב?
בדקו את זמן המעקב והשוו את המשלוח לזמן השירות שמסופק על ידי מחשבון זמן האספקה של Averitt. אם איחור במועד, התקשרו למספר 1-800-AVERITT או שלחו דוא"ל לכתובת customerservice@averitt.com עם מספר ה-PRO המלא או מספר ההזמנה. עבור משלוח שנרכש דרך עסק אחר, הודיעו גם לשולח.
מה עליי לעשות אם Averitt Tracking אומר שהמשלוח הגיע, אך לא ניתן למצוא אותו?
יש לבדוק עם מחלקת הקבלה, רציף הטעינה, צוות המחסן, דלפק הקבלה או אדם אחר המורשה לקבל מטען ביעד. יש לבדוק את פרטי המשלוח המוצגים במעקב. אם המשלוח עדיין לא ניתן לאתר, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Averitt בהקדם עם מספר ה-PRO ופרטי המשלוח.