FOXPOST, или Foxpost Zrt., е известен доставчик на логистични и пощенски услуги в Унгария. С централата си в Егер, компанията демонстрира забележителна траектория на растеж от създаването си на 12 септември 2014 г. Към 2023 г. FOXPOST има екип от 224 души, посветени на революционизирането на индустрията на пощенските услуги в Унгария. Известен със своята бърза автоматизирана мрежа за вземане и връщане (PUDO), FOXPOST управлява вътрешни автоматизирани колетни терминали на стратегически, често посещавани места, подобрявайки достъпността за своите потребители. Корпоративният епицентър на операции се намира в Gyongyos, Heves, Унгария, осигурявайки безпроблемна оркестрация на мрежата в цялата страна.
Услуги на FOXPOST
Същността на модела на обслужване на FOXPOST се върти около предоставянето на иновативни логистични решения за доставка на колети. Предлагайки доставка в същия ден в цяла Унгария чрез своите колетни терминали или услуги за доставка до дома, FOXPOST обслужва както фирми, така и частни лица. Този подход гарантира сигурна мрежа от пунктове за колети, елиминира допълнителните разходи за доставка и прави доставката на колети по-удобна и достъпна за по-широка демографска група в Унгария.
Проследяване на пратки с FOXPOST
Как работи проследяването на пратката
FOXPOST предоставя система за проследяване на пратки, която позволява на клиентите да наблюдават колетите си в реално време. След като пратката бъде изпратена, се генерира уникален номер за проследяване, който се споделя с клиента. Клиентите могат да въведат този номер за проследяване на уебсайта на FOXPOST или да използват нашата платформа за проследяване на пратки, за да видят текущото състояние, местоположение и очакваното време за доставка на колетите си.
Как да проследявате пратките на FOXPOST?
За да проследите пратките на FOXPOST, трябва да въведете вашия номер за проследяване в определеното поле и да щракнете върху бутона „Превозвач“, след което да изберете „FOXPOST“. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да избере превозвача вместо вас. След това щракнете върху бутона „Проследяване“ и ще бъдете пренасочени към страницата с резултати от проследяването, където можете да намерите подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.
Как изглеждат номерата за проследяване на FOXPOST?
Номерата за проследяване във FOXPOST следват специфичен формат в зависимост от избрания тип доставка. За колети, депозирани в автоматизирани колетни терминали, проследяващият номер започва с буквите „CLFOX“. Ако обаче е избрана доставка до дома, проследяващият номер започва с цифрите „50139“.
Свързване с FOXPOST за проблеми с пратката
Ако възникне проблем с вашите пратки, FOXPOST предоставя стабилен канал за обслужване на клиенти за разрешаване. Клиентите могат да се свържат чрез формуляра за контакт, наличен на уебсайта на FOXPOST, като изпратят имейл на [email protected] или като се обадят директно на отдела за обслужване на клиенти на 06-1-999-0-369 . Обслужването на клиенти работи от понеделник до петък от 08:00 до 20:00 часа, а техническата поддръжка е на разположение през почивните дни от 09:00 до 18:00 часа.
Често задавани въпроси относно FOXPOST
Какво трябва да направя, ако моят пакет FOXPOST се забави?
Проверете информацията за проследяване за актуализации. Ако пакетът не е пристигнал в рамките на очаквания прозорец за доставка, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на FOXPOST на 06-1-999-0-369 за съдействие.
Как мога да съобщя за изгубен или повреден пакет с FOXPOST?
За да съобщите за изгубен или повреден пакет, трябва да се свържете директно с обслужването на клиенти на FOXPOST чрез формата за контакт на техния уебсайт или като се обадите на 06-1-999-0-369.
Възможно ли е да промените адреса за доставка, след като пакетът бъде изпратен?
За каквито и да е промени в адреса за доставка след изпращането на пратката, препоръчително е да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на FOXPOST, за да видите дали такива промени могат да бъдат приети.
Защо моят номер за проследяване на FOXPOST не работи?
Ако вашият номер за проследяване не работи, това може да се дължи на забавяне на системните актуализации. Изчакайте малко и опитайте отново. Ако проблемът продължава, свържете се с обслужването на клиенти на FOXPOST за разяснение.
Как мога да намеря номера си за проследяване, ако съм го загубил?
Ако сте загубили своя номер за проследяване, проверете имейла за потвърждение от FOXPOST, тъй като той трябва да съдържа вашия номер за проследяване. Ако все още не можете да го намерите, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на FOXPOST за помощ.
Какво означава, когато моят статус на проследяване казва „Изключение“?
Статус на проследяване „Изключение“ показва неочаквано събитие, което може да забави доставката, като лошо време или забавяне на митницата. Проверете подробната информация за проследяване или се свържете с отдела за обслужване на клиенти на FOXPOST за повече подробности.
Къде мога да намеря моя номер за проследяване на FOXPOST?
Вашият FOXPOST номер за проследяване може да бъде намерен в потвърждението по имейл, изпратено от FOXPOST при изпращане. Ако не можете да намерите имейла, свържете се с обслужването на клиенти на FOXPOST за помощ.