FOXPOST, o Foxpost Zrt., es un destacado proveedor de servicios postales y de logística en Hungría. Con sede en Eger, la empresa ha mostrado una notable trayectoria de crecimiento desde su creación el 12 de septiembre de 2014. A partir de 2023, FOXPOST emplea a un equipo de 224 personas dedicadas a revolucionar la industria de servicios postales en Hungría. Reconocido por su rápida red automatizada de recogida y entrega (PUDO), FOXPOST opera terminales de paquetería automatizadas interiores en ubicaciones estratégicas y visitadas con frecuencia, lo que mejora la accesibilidad para sus usuarios. El epicentro corporativo de operaciones está situado en Gyongyos, Heves, Hungría, lo que garantiza una orquestación perfecta de la red en todo el país.
Servicios FOXPOST
El quid del modelo de servicio de FOXPOST gira en torno a brindar soluciones logísticas innovadoras para la entrega de paquetes. FOXPOST, que ofrece entregas en el mismo día en toda Hungría a través de sus terminales de paquetería o servicios de entrega a domicilio, atiende tanto a empresas como a particulares. Este enfoque garantiza una red de puntos de paquetería segura, eliminando costos de entrega adicionales y haciendo que la entrega de paquetes sea más conveniente y accesible para un grupo demográfico más amplio en Hungría.
Seguimiento de envíos con FOXPOST
Cómo funciona el seguimiento de envíos
FOXPOST proporciona un sistema de seguimiento de envíos que permite a los clientes monitorear sus paquetes en tiempo real. Una vez que se envía un paquete, se genera un número de seguimiento único que se comparte con el cliente. Los clientes pueden ingresar este número de seguimiento en el sitio web de FOXPOST o utilizar nuestra plataforma de seguimiento de envíos para ver el estado actual, la ubicación y el tiempo de entrega estimado de sus paquetes.
¿Cómo rastrear los envíos de FOXPOST?
Para rastrear los envíos de FOXPOST, debe ingresar su número de seguimiento en el campo designado, hacer clic en el botón "Transportista" y luego seleccionar "FOXPOST". Si no está seguro de qué transportista se encarga de su envío, el sistema puede seleccionar automáticamente el transportista por usted. Luego, haga clic en el botón "Seguimiento" y será redirigido a la página de resultados de seguimiento, donde podrá encontrar información detallada sobre el estado y la ubicación de su envío.
¿Cómo son los números de seguimiento de FOXPOST?
Los números de seguimiento en FOXPOST siguen un formato específico según el tipo de envío elegido. Para los paquetes depositados en terminales de paquetería automatizadas, el número de seguimiento comienza con las letras 'CLFOX'. Sin embargo, si se selecciona la entrega a domicilio, el número de seguimiento comienza con los dígitos '50139'.
Contactar a FOXPOST para problemas de envío
Si surge un problema con sus envíos, FOXPOST proporciona un sólido canal de atención al cliente para su resolución. Los clientes pueden ponerse en contacto a través del formulario de contacto disponible en el sitio web de FOXPOST, enviando un correo electrónico a [email protected] o llamando directamente a su servicio de atención al cliente al 06-1-999-0-369 . El servicio de atención al cliente funciona de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 y el soporte técnico está disponible los fines de semana de 09:00 a 18:00.
Preguntas frecuentes sobre FOXPOST
¿Qué debo hacer si mi paquete FOXPOST se retrasa?
Consulte la información de seguimiento para ver si hay actualizaciones. Si el paquete no ha llegado dentro del plazo de entrega previsto, comuníquese con el servicio de atención al cliente de FOXPOST al 06-1-999-0-369 para obtener ayuda.
¿Cómo puedo reportar un paquete perdido o dañado con FOXPOST?
Para reportar un paquete perdido o dañado, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de FOXPOST directamente a través del formulario de contacto en su sitio web o llamando al 06-1-999-0-369.
¿Es posible cambiar la dirección de entrega una vez enviado el paquete?
Para cualquier modificación en la dirección de entrega posterior al envío, es recomendable comunicarse con el servicio de atención al cliente de FOXPOST para ver si se pueden realizar dichos cambios.
¿Por qué no funciona mi número de seguimiento de FOXPOST?
Si su número de seguimiento no funciona, puede deberse a un retraso en las actualizaciones del sistema. Espere un momento y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente de FOXPOST para obtener una aclaración.
¿Cómo puedo encontrar mi número de seguimiento si lo perdí?
Si ha perdido su número de seguimiento, consulte la confirmación por correo electrónico de FOXPOST, ya que debería tener su número de seguimiento. Si aún no puede encontrarlo, comuníquese con el servicio de atención al cliente de FOXPOST para obtener ayuda.
¿Qué significa cuando mi estado de seguimiento dice "Excepción"?
Un estado de seguimiento de "Excepción" indica un evento inesperado que puede retrasar la entrega, como mal tiempo o un retraso en la aduana. Consulte la información de seguimiento detallada o comuníquese con el servicio al cliente de FOXPOST para obtener más detalles.
¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento de FOXPOST?
Su número de seguimiento de FOXPOST se puede encontrar en la confirmación por correo electrónico enviada por FOXPOST durante el envío. Si no puede localizar el correo electrónico, comuníquese con el servicio de atención al cliente de FOXPOST para obtener ayuda.