A FOXPOST, vagyis a Foxpost Zrt. Magyarország kiemelkedő logisztikai és postai szolgáltatója. Az egri székhelyű cég 2014. szeptember 12-i megalakulása óta figyelemre méltó növekedési pályát mutatott be. A FOXPOST 2023-ban 224 fős csapatot foglalkoztat, akik a magyarországi postai szolgáltatóipar forradalmasítása iránt elkötelezettek. A gyors automatizált Pick Up and Drop Off (PUDO) hálózatáról híres FOXPOST beltéri automatizált csomagterminálokat üzemeltet stratégiailag fontos, gyakran látogatott helyeken, javítva a felhasználók hozzáférését. A vállalati működési központ Heves Gyöngyösön található, biztosítva a hálózat zökkenőmentes hangszerelését országszerte.
FOXPOST szolgáltatások
A FOXPOST szolgáltatási modelljének lényege az innovatív logisztikai megoldások biztosítása a csomagkézbesítéshez. A csomagautomatain vagy házhozszállítási szolgáltatásain keresztül Magyarország egész területén aznapi kézbesítést kínáló FOXPOST cégek és magánszemélyek számára egyaránt szolgál. Ez a megközelítés biztosítja a biztonságos csomagponthálózatot, kiküszöbölve a többlet kézbesítési költségeket, és kényelmesebbé és szélesebb demográfiai réteg számára elérhetővé teszi a csomagkézbesítést Magyarországon.
Szállítmánykövetés a FOXPOST segítségével
Hogyan működik a szállítmánykövetés
A FOXPOST szállítmánykövető rendszert biztosít, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy valós időben figyeljék csomagjaikat. A csomag feladása után egyedi nyomkövetési szám jön létre, amelyet megosztanak az ügyféllel. Az ügyfelek megadhatják ezt a nyomkövetési számot a FOXPOST webhelyen vagy a küldeménykövető platformunkon, hogy megtekintsék csomagjaik aktuális állapotát, helyét és becsült kézbesítési idejét.
Hogyan lehet nyomon követni a FOXPOST küldeményeket?
A FOXPOST küldemények nyomon követéséhez be kell írnia nyomkövetési számát a kijelölt mezőbe, kattintson a "Szállítmányozó" gombra, majd válassza ki a "FOXPOST" lehetőséget. Ha nem biztos abban, hogy melyik fuvarozó kezeli a küldeményt, a rendszer automatikusan kiválaszthatja a szállítót. Ezt követően kattintson a "Nyomon követés" gombra, és átirányítjuk a nyomkövetési eredményoldalra, ahol részletes információkat talál szállítmánya állapotáról és helyéről.
Hogyan néznek ki a FOXPOST nyomkövető számok?
A FOXPOST-nál a nyomkövetési számok meghatározott formátumot követnek a választott szállítási típustól függően. Az automata csomagautomatákban feladott csomagok esetében a nyomkövetési szám „CLFOX” betűkkel kezdődik. Ha azonban a házhozszállítást választja, a nyomkövetési szám '50139' számjegyekkel kezdődik.
Szállítási problémákkal kapcsolatban forduljon a FOXPOST-hoz
Ha probléma adódik a szállítmányaival, a FOXPOST megbízható ügyfélszolgálati csatornát biztosít a megoldáshoz. Az ügyfelek a FOXPOST honlapján elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon, az [email protected] e-mail címen , vagy közvetlenül ügyfélszolgálatuk 06-1-999-0-369-es telefonszámán vehetik fel a kapcsolatot . Az ügyfélszolgálat hétfőtől péntekig 08:00 és 20:00 óra között, a technikai támogatás pedig hétvégén 09:00 és 18:00 óra között áll rendelkezésre.
Gyakran ismételt kérdések a FOXPOST-szal kapcsolatban
Mi a teendő, ha a FOXPOST csomagom késik?
Ellenőrizze a nyomkövetési információkat az esetleges frissítésekért. Ha a csomag nem érkezett meg a várható kézbesítési időn belül, segítségért forduljon a FOXPOST ügyfélszolgálatához a 06-1-999-0-369 telefonszámon.
Hogyan jelenthetek egy elveszett vagy sérült csomagot a FOXPOST segítségével?
Elveszett vagy sérült csomag bejelentéséhez forduljon közvetlenül a FOXPOST ügyfélszolgálatához a weboldalukon található kapcsolatfelvételi űrlapon vagy a 06-1-999-0-369 telefonszámon.
Lehetséges a szállítási cím megváltoztatása a csomag feladása után?
A kiszállítást követő szállítási cím bármilyen módosítása esetén tanácsos felvenni a kapcsolatot a FOXPOST ügyfélszolgálatával, hogy megtudja, lehetséges-e az ilyen változtatás.
Miért nem működik a FOXPOST követőszámom?
Ha a követési szám nem működik, annak oka lehet a rendszerfrissítések késése. Várjon egy rövid ideig, és próbálja újra. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a FOXPOST ügyfélszolgálatához a tisztázásért.
Hogyan találhatom meg a követőszámomat, ha elvesztettem?
Ha elvesztette nyomkövetési számát, ellenőrizze a FOXPOST-tól kapott visszaigazoló e-mailt, mivel annak szerepelnie kell a követőszámának. Ha továbbra sem találja, forduljon a FOXPOST ügyfélszolgálatához segítségért.
Mit jelent, ha a követési állapotom „Kivétel”?
A „Kivétel” követési állapot olyan váratlan eseményt jelez, amely késleltetheti a szállítást, például rossz időjárást vagy vámkésést. Tekintse meg a részletes nyomon követési információkat, vagy forduljon a FOXPOST ügyfélszolgálatához további részletekért.
Hol találom a FOXPOST követőszámomat?
A FOXPOST nyomkövetési száma a FOXPOST által a szállításkor küldött visszaigazoló e-mailben található. Ha nem találja az e-mailt, segítségért forduljon a FOXPOST ügyfélszolgálatához.