FOXPOST veya Foxpost Zrt., Macaristan'ın önde gelen lojistik ve posta hizmeti sağlayıcısıdır. Genel merkezi Eger'de bulunan şirket, 12 Eylül 2014'teki kuruluşundan bu yana dikkate değer bir büyüme grafiği sergiledi. 2023 itibarıyla FOXPOST, Macaristan'daki posta hizmetleri sektöründe devrim yaratmaya adanmış 224 kişiden oluşan bir ekip çalıştırıyor. Hızlı otomatik Toplama ve Bırakma (PUDO) ağıyla tanınan FOXPOST, stratejik, sık ziyaret edilen konumlarda kapalı otomatik paket terminalleri çalıştırarak kullanıcılarının erişilebilirliğini artırıyor. Operasyonların kurumsal merkez üssü Gyongyos, Heves, Macaristan'da bulunmaktadır ve ülke genelinde ağın kusursuz bir şekilde yönetilmesini sağlamaktadır.
FOXPOST Hizmetleri
FOXPOST'un hizmet modelinin özü, paket teslimatı için yenilikçi lojistik çözümler sunmaktır. Paket terminalleri veya eve teslimat hizmetleri aracılığıyla Macaristan genelinde aynı gün teslimat sunan FOXPOST, hem işletmelere hem de özel kişilere hitap etmektedir. Bu yaklaşım, güvenli bir paket noktası ağı sağlayarak ekstra teslimat maliyetlerini ortadan kaldırır ve paket teslimatını Macaristan'daki daha geniş bir nüfus için daha kolay ve erişilebilir hale getirir.
FOXPOST ile Gönderi Takibi
Gönderi Takibi Nasıl Çalışır?
FOXPOST, müşterilerin paketlerini gerçek zamanlı olarak izlemelerine olanak tanıyan bir gönderi takip sistemi sağlar. Bir paket gönderildikten sonra benzersiz bir takip numarası oluşturulur ve müşteriyle paylaşılır. Müşteriler bu takip numarasını FOXPOST web sitesine girerek veya gönderi takip platformumuzu kullanarak paketlerinin mevcut durumunu, konumunu ve tahmini teslimat süresini görebilirler.
FOXPOST gönderileri nasıl takip edilir?
FOXPOST gönderilerini takip etmek için belirlenen alana takip numaranızı girmeniz, "Taşıyıcı" butonuna tıklamanız ve ardından "FOXPOST"u seçmeniz gerekmektedir. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak seçebilir. Daha sonra "Takip Et" butonuna tıkladığınızda gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgi bulabileceğiniz takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
FOXPOST takip numaraları neye benziyor?
FOXPOST'taki takip numaraları, seçilen teslimat türüne bağlı olarak belirli bir formatı takip eder. Otomatik koli terminallerine bırakılan koliler için takip numarası 'CLFOX' harfleriyle başlar. Ancak eve teslimat seçilirse takip numarası '50139' rakamıyla başlar.
Gönderi Sorunları için FOXPOST ile İletişime Geçme
Gönderilerinizle ilgili bir sorun ortaya çıkarsa FOXPOST, çözüm için güçlü bir müşteri hizmetleri kanalı sağlar. Müşteriler FOXPOST web sitesinde bulunan iletişim formunu kullanarak, [email protected] adresine e-posta göndererek veya doğrudan 06-1-999-0-369 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini arayarak iletişime geçebilirler . Müşteri hizmetleri Pazartesi'den Cuma'ya 08:00 - 20:00 arası, teknik destek ise hafta sonları 09:00 - 18:00 arası verilmektedir.
FOXPOST hakkında sık sorulan sorular
FOXPOST paketim gecikirse ne yapmalıyım?
Güncellemeler için izleme bilgilerini kontrol edin. Paket beklenen teslimat süresi içinde ulaşmadıysa yardım için 06-1-999-0-369 numaralı telefondan FOXPOST müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Kayıp veya hasarlı paketi FOXPOST ile nasıl bildirebilirim?
Kayıp veya hasarlı bir paketi bildirmek için web sitesindeki iletişim formunu kullanarak veya 06-1-999-0-369'u arayarak doğrudan FOXPOST müşteri hizmetlerine başvurmalısınız.
Paket kargoya verildikten sonra teslimat adresini değiştirmek mümkün müdür?
Sevkiyat sonrasında teslimat adresinde yapılacak herhangi bir değişiklik için FOXPOST müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek bu tür değişikliklerin uygulanıp uygulanamayacağını görmek tavsiye edilir.
FOXPOST takip numaram neden çalışmıyor?
Takip numaranız çalışmıyorsa sistem güncellemelerindeki gecikmeden kaynaklanıyor olabilir. Kısa bir süre bekleyip tekrar deneyin. Sorun devam ederse açıklama için FOXPOST müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Takip numaramı kaybedersem nasıl bulabilirim?
Takip numaranızı kaybettiyseniz FOXPOST'tan gelen e-posta onayını kontrol edin çünkü bu e-postada takip numaranız olmalıdır. Hala bulamıyorsanız yardım için FOXPOST müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
İzleme durumumda 'İstisna' yazması ne anlama geliyor?
'İstisna' izleme durumu, kötü hava koşulları veya gümrük gecikmesi gibi teslimatı geciktirebilecek beklenmeyen bir olayı belirtir. Ayrıntılı takip bilgilerini kontrol edin veya daha fazla ayrıntı için FOXPOST müşteri hizmetlerine başvurun.
FOXPOST takip numaramı nerede bulabilirim?
FOXPOST takip numaranız, gönderi sırasında FOXPOST tarafından gönderilen e-posta onayında bulunabilir. E-postayı bulamıyorsanız yardım için FOXPOST müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.