FOXPOST est une entreprise hongroise de livraison de colis spécialisée dans les consignes automatiques, les points de retrait et la livraison à domicile à travers toute la Hongrie. Son réseau offre aux acheteurs en ligne et aux particuliers une alternative à l'attente d'un livreur, leur permettant d'envoyer, de retirer et de retourner leurs colis via des points de retrait en libre-service pratiques.
FOXPOST exploite des consignes automatiques A-BOX et Z-BOX dans le cadre de son réseau national en pleine expansion. Suite à l'intégration des réseaux FOXPOST et Packeta en Hongrie, l'entreprise a converti les anciens points de retrait Packeta Z-BOX au système FOXPOST. FOXPOST indique que son réseau propose plus de 120 000 casiers dans près de 500 localités à travers le pays.
Les clients peuvent envoyer des colis d'un casier FOXPOST vers un autre casier ou un point de retrait, ou opter pour la livraison à domicile. Les envois peuvent être préparés via le site web ou l'application mobile FOXPOST, et certains points de retrait A-BOX permettent également l'envoi de colis sans inscription. Les services de livraison à domicile peuvent inclure des options telles que le paiement à la livraison et une manutention spéciale pour les objets fragiles.
FOXPOST prend également en charge les retours e-commerce grâce à son réseau de consignes automatiques. Selon les conditions de retour du marchand, les clients peuvent effectuer un retour via leur compte FOXPOST et déposer le colis dans une consigne A-BOX ou Z-BOX sans attendre le livreur. Le suivi est disponible sur le site web, le compte et l'application mobile, permettant ainsi aux expéditeurs et aux destinataires de suivre le colis tout au long de la livraison en France métropolitaine.
Comment suivre les colis FOXPOST
Vous pouvez suivre un colis FOXPOST via 4Tracking en saisissant son identifiant dans le champ de suivi. 4Tracking est un site web de suivi de colis universel, pratique pour suivre vos envois FOXPOST ainsi que ceux d'autres transporteurs, le tout depuis une seule et même plateforme.
FOXPOST propose également un outil de suivi officiel sur son site web. Le transporteur envoie l'identifiant du colis par e-mail dès sa création, à condition que l'adresse e-mail correspondante soit disponible. Les utilisateurs inscrits peuvent également suivre leurs colis entrants et sortants depuis leur compte FOXPOST, tandis que l'application FOXPOST inclut des fonctions de suivi et de retrait des colis.
Lors de la saisie du numéro, veuillez utiliser l'identifiant du colis et non un code de casier ou une référence de paiement sans rapport avec votre envoi. FOXPOST recommande expressément à ses clients d'utiliser l'identifiant reçu avec l'envoi pour suivre l'acheminement de leur colis.
Formats de numéros de suivi FOXPOST
FOXPOST publie des informations utiles concernant les identifiants acceptés par son système de suivi des colis. Pour les envois livrés dans un casier ou un point de retrait FOXPOST, l'identifiant du colis commence par CLFOX ou par la lettre Z. Pour les livraisons à domicile, FOXPOST précise que l'identifiant du colis est une séquence numérique commençant par 66639.
Ces préfixes facilitent l'identification du numéro de suivi en fonction du mode de livraison. Veuillez saisir l'identifiant complet tel qu'il figure dans l'e-mail, les informations de compte ou d'expédition de FOXPOST, et non pas seulement le préfixe.
Ne confondez pas l'identifiant de suivi avec le code postal à 9 chiffres utilisé pour l'envoi de certains colis via les consignes FOXPOST. FOXPOST attribue ce code postal après la préparation ou l'autorisation de paiement des envois concernés ; il sert à déposer le colis dans la consigne. Il est différent de l'identifiant de colis préfixé par CLFOX, Z ou 66639 utilisé par FOXPOST pour le suivi des colis.
Délais de livraison de FOXPOST
FOXPOST publie des délais de livraison indicatifs pour ses services nationaux, mais ne garantit pas de délai précis pour chaque colis. La capacité des consignes, la demande saisonnière et les conditions opérationnelles peuvent influer sur la rapidité d'acheminement d'un envoi.
Pour les envois de casier à casier, FOXPOST indique qu'après la prise en charge du colis par son livreur dans le casier d'expédition, la livraison au casier de destination prend généralement deux jours ouvrables. FOXPOST précise toutefois que les casiers très fréquentés peuvent nécessiter un délai plus long, notamment pendant les périodes de forte affluence comme Noël, où les compartiments peuvent rester occupés jusqu'à ce que les destinataires précédents récupèrent leurs colis.
Pour les colis expédiés d'un casier à une adresse à domicile, FOXPOST indique actuellement que la livraison prend généralement deux jours ouvrables après la prise en charge du colis par le livreur. L'entreprise ne garantit pas de délai de livraison pour chaque colis.
Les livraisons à domicile sont généralement effectuées les jours ouvrables entre 8h00 et 17h00. FOXPOST propose un créneau de livraison de deux heures afin que les destinataires n'aient pas besoin d'être disponibles toute la journée. En cas d'échec de la livraison à domicile, le livreur effectue une seconde tentative le jour ouvrable suivant. Si cette seconde tentative échoue également, le colis est retourné selon la procédure de retour de FOXPOST.
Une fois qu'un colis arrive dans une boîte aux lettres FOXPOST A-BOX ou Z-BOX, il reste généralement disponible pour retrait pendant cinq jours. Les colis livrés à un point de retrait Z-Pont sont généralement disponibles pendant sept jours, et FOXPOST offre la possibilité de prolonger la période de stockage à ces points de retrait.
Que faire si un envoi FOXPOST présente un problème
Si le suivi ne se met plus à jour ou si le colis tarde à arriver, vérifiez d'abord son identifiant et consultez le dernier événement FOXPOST. Veuillez noter que le délai de deux jours ouvrables indiqué commence à courir à partir du moment où le livreur a pris en charge le colis au point de dépôt, et non pas nécessairement à partir du moment où l'expéditeur a créé l'expédition en ligne.
Si votre colis est arrivé dans un casier, vérifiez également l'e-mail, le SMS ou toute autre notification envoyée par FOXPOST. Ces notifications contiennent les informations nécessaires pour le récupérer et permettent de confirmer dans quel casier ou point de retrait se trouve votre colis.
Le service client de FOXPOST est joignable par téléphone au 06-1-999-0-369. Les horaires d'ouverture sont du lundi au mercredi et le vendredi de 8h00 à 18h00 et le jeudi de 8h00 à 20h00. FOXPOST met également à disposition des formulaires de contact en ligne pour les clients dont les questions ne trouvent pas de réponse auprès du centre d'aide.
Le service client de FOXPOST est situé au 1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 12-14, escalier vert, au deuxième étage. Il est ouvert le jeudi de 8h00 à 20h00. Pour toute demande d'assistance concernant un colis retardé, perdu ou endommagé, veuillez vous munir de l'identifiant complet du colis et des informations d'expédition.
Questions fréquentes concernant le suivi des colis FOXPOST
Comment puis-je suivre un colis FOXPOST ?
Saisissez l'identifiant du colis sur 4Tracking pour consulter les mises à jour de suivi FOXPOST disponibles. Vous pouvez également utiliser la page de suivi officielle de FOXPOST, votre compte FOXPOST ou l'application mobile FOXPOST.
À quoi ressemble un numéro de suivi FOXPOST ?
FOXPOST indique que les colis livrés en consigne ou en point relais utilisent des identifiants commençant par CLFOX ou Z. Les identifiants des colis livrés à domicile commencent par le préfixe numérique 66639. Veuillez utiliser le numéro complet fourni avec votre envoi.
Le code postal FOXPOST à 9 chiffres fait-il office de numéro de suivi ?
Pas nécessairement. FOXPOST attribue un code postal à 9 chiffres pour le dépôt de certains colis préparés dans ses consignes automatiques. Ses instructions de suivi publiques indiquent clairement que les numéros de colis préfixés par CLFOX, Z ou 66639 servent d'identifiants pour le suivi des envois.
Pourquoi mon numéro de suivi FOXPOST ne fonctionne-t-il pas ?
Veuillez vous assurer d'avoir saisi l'identifiant du colis exactement comme indiqué par FOXPOST et de ne pas avoir indiqué par erreur un code postal ou une autre référence d'expédition. Si le colis est récent, le suivi sera plus précis une fois qu'il aura été pris en charge et traité par FOXPOST.
Combien de temps prend la livraison des casiers FOXPOST ?
FOXPOST indique qu'après la prise en charge du colis par son coursier au point de dépôt, la livraison au point de dépôt de destination s'effectue généralement sous deux jours ouvrés. Ce délai n'est pas garanti et des retards peuvent survenir en cas de forte affluence ou de forte affluence dans les points de dépôt.
Combien de temps prend la livraison à domicile de FOXPOST ?
Pour les colis expédiés d'un casier à une adresse à domicile, FOXPOST indique que la livraison prend généralement deux jours ouvrables après la prise en charge par le coursier. Les délais de livraison individuels ne sont pas garantis.
À quelle heure FOXPOST effectue-t-il ses livraisons à domicile ?
FOXPOST indique que les livraisons à domicile ont généralement lieu les jours ouvrables entre 8h00 et 17h00. Les destinataires disposent d'un créneau de livraison de deux heures et reçoivent des informations par e-mail et SMS concernant l'arrivée prévue du livreur.
Combien de temps mon colis peut-il rester dans un casier FOXPOST ?
Un colis livré dans une boîte aux lettres FOXPOST A-BOX ou Z-BOX reste généralement disponible pendant cinq jours. Dans un point de retrait Z-Pont, FOXPOST indique que les clients disposent de sept jours pour récupérer leur colis.
Que se passe-t-il si je rate une livraison à domicile de FOXPOST ?
Le livreur effectue deux tentatives de livraison sur deux jours ouvrables consécutifs. Si le destinataire ne réceptionne pas le colis après la deuxième tentative, FOXPOST le retourne à l'expéditeur via son réseau.
Puis-je retourner un achat en ligne via FOXPOST ?
Oui. FOXPOST propose un service de retour de colis via ses réseaux A-BOX et Z-BOX. La procédure de retour exacte dépend de la boutique en ligne ; il est donc conseillé aux clients de consulter les conditions de retour du vendeur avant de préparer et de déposer leur colis de retour.
Comment puis-je contacter FOXPOST concernant un colis retardé ou manquant ?
Contactez le service client de FOXPOST au 06-1-999-0-369 ou utilisez l'un des formulaires de contact officiels sur le site web de FOXPOST. L'assistance téléphonique est disponible du lundi au mercredi et le vendredi de 8h00 à 18h00 et le jeudi de 8h00 à 20h00. Munissez-vous de l'identifiant de votre colis lors de votre appel.
Performance mensuelle de livraison pour FOXPOST – Août 2026
Notre rapport mensuel complet de livraison pour FOXPOST en Août 2026 est basé exclusivement sur les expéditions confirmées comme livrées, détaillant les temps de transit minimum, moyen et maximum entre l'origine et la destination. Les expéditions encore en cours sont exclues afin d'assurer des informations précises et fiables.
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