FOXPOST, ou Foxpost Zrt., est un important fournisseur de services logistiques et postaux en Hongrie. Avec son siège social à Eger, l'entreprise a affiché une trajectoire de croissance remarquable depuis sa création le 12 septembre 2014. Depuis 2023, FOXPOST emploie une équipe de 224 personnes dédiées à révolutionner le secteur des services postaux en Hongrie. Réputée pour son réseau PUDO (Pick Up and Drop Off) rapide et automatisé, FOXPOST exploite des terminaux de colis automatisés intérieurs dans des endroits stratégiques et fréquemment visités, améliorant ainsi l'accessibilité pour ses utilisateurs. L'épicentre des opérations de l'entreprise est situé à Gyongyos, Heves, en Hongrie, garantissant une orchestration transparente du réseau à travers le pays.
Services FOXPOST
L'essentiel du modèle de service de FOXPOST consiste à fournir des solutions logistiques innovantes pour la livraison des colis. Proposant une livraison le jour même dans toute la Hongrie via ses terminaux de colis ou ses services de livraison à domicile, FOXPOST s'adresse aussi bien aux entreprises qu'aux particuliers. Cette approche garantit un réseau de points colis sécurisé, éliminant les coûts de livraison supplémentaires et rendant la livraison des colis plus pratique et accessible à un plus large public en Hongrie.
Suivi des expéditions avec FOXPOST
Comment fonctionne le suivi des expéditions
FOXPOST fournit un système de suivi des expéditions qui permet aux clients de suivre leurs colis en temps réel. Une fois un colis expédié, un numéro de suivi unique est généré et partagé avec le client. Les clients peuvent saisir ce numéro de suivi sur le site Web FOXPOST ou en utilisant notre plateforme de suivi des expéditions pour afficher l'état actuel, l'emplacement et le délai de livraison estimé de leurs colis.
Comment suivre les envois FOXPOST ?
Pour suivre les envois FOXPOST, vous devez saisir votre numéro de suivi dans le champ désigné, cliquer sur le bouton « Transporteur », puis sélectionner « FOXPOST ». Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement sélectionner le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre » et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi, où vous pourrez trouver des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi.
À quoi ressemblent les numéros de suivi FOXPOST ?
Les numéros de suivi chez FOXPOST suivent un format spécifique en fonction du type de livraison choisi. Pour les colis déposés dans des terminaux à colis automatisés, le numéro de suivi commence par les lettres « CLFOX ». Cependant, si la livraison à domicile est sélectionnée, le numéro de suivi commence par les chiffres « 50139 ».
Contacter FOXPOST pour des problèmes d'expédition
Si un problème survient avec vos envois, FOXPOST fournit un canal de service client robuste pour la résolution. Les clients peuvent nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site Web de FOXPOST, en envoyant un e-mail à [email protected] ou en appelant directement leur service client au 06-1-999-0-369 . Le service client fonctionne du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le support technique est disponible le week-end de 9h00 à 18h00.
Questions fréquemment posées sur FOXPOST
Que dois-je faire si mon colis FOXPOST est retardé ?
Vérifiez les informations de suivi pour toute mise à jour. Si le colis n'est pas arrivé dans le délai de livraison prévu, contactez le service client FOXPOST au 06-1-999-0-369 pour obtenir de l'aide.
Comment puis-je signaler un colis perdu ou endommagé auprès de FOXPOST ?
Pour signaler un colis perdu ou endommagé, vous devez contacter le service client FOXPOST directement via le formulaire de contact sur leur site Internet ou en appelant le 06-1-999-0-369.
Est-il possible de modifier l'adresse de livraison une fois le colis expédié ?
Pour toute modification de l'adresse de livraison après expédition, il est conseillé de contacter le service client FOXPOST pour voir si de telles modifications peuvent être prises en compte.
Pourquoi mon numéro de suivi FOXPOST ne fonctionne-t-il pas ?
Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas, cela peut être dû à un retard dans les mises à jour du système. Attendez quelques instants et réessayez. Si le problème persiste, contactez le service client FOXPOST pour obtenir des éclaircissements.
Comment puis-je retrouver mon numéro de suivi si je l'ai perdu ?
Si vous avez perdu votre numéro de suivi, vérifiez l'e-mail de confirmation de FOXPOST car il devrait contenir votre numéro de suivi. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez le service client FOXPOST pour obtenir de l'aide.
Qu'est-ce que cela signifie lorsque mon statut de suivi indique « Exception » ?
Un statut de suivi « Exception » indique un événement inattendu pouvant retarder la livraison, comme du mauvais temps ou un retard des douanes. Vérifiez les informations de suivi détaillées ou contactez le service client FOXPOST pour plus de détails.
Où puis-je trouver mon numéro de suivi FOXPOST ?
Votre numéro de suivi FOXPOST se trouve dans l'e-mail de confirmation envoyé par FOXPOST lors de l'expédition. Si vous ne parvenez pas à localiser l'e-mail, contactez le service client FOXPOST pour obtenir de l'aide.