FOXPOST, hay Foxpost Zrt., là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần và bưu chính nổi tiếng ở Hungary. Với trụ sở chính tại Eger, công ty đã cho thấy quỹ đạo tăng trưởng đáng chú ý kể từ khi thành lập vào ngày 12 tháng 9 năm 2014. Tính đến năm 2023, FOXPOST tuyển dụng một nhóm gồm 224 cá nhân chuyên cách mạng hóa ngành dịch vụ bưu chính ở Hungary. Nổi tiếng với mạng lưới Nhận và Trả hàng tự động nhanh chóng (PUDO), FOXPOST vận hành các thiết bị đầu cuối bưu kiện tự động trong nhà ở các địa điểm chiến lược, thường xuyên ghé thăm, nâng cao khả năng tiếp cận cho người dùng. Trung tâm hoạt động của công ty được đặt tại Gyongyos, Heves, Hungary, đảm bảo sự điều phối mạng lưới liền mạch trên toàn quốc.
Dịch vụ FOXPOST
Điểm mấu chốt trong mô hình dịch vụ của FOXPOST xoay quanh việc cung cấp các giải pháp hậu cần sáng tạo cho việc chuyển phát bưu kiện. Cung cấp dịch vụ giao hàng trong ngày trên khắp Hungary thông qua các thiết bị đầu cuối bưu kiện hoặc dịch vụ giao hàng tận nhà, FOXPOST phục vụ cho cả doanh nghiệp và cá nhân. Cách tiếp cận này đảm bảo mạng lưới điểm bưu kiện an toàn, loại bỏ chi phí giao hàng bổ sung và giúp việc giao bưu kiện trở nên thuận tiện hơn và dễ tiếp cận hơn đối với nhiều đối tượng nhân khẩu học hơn ở Hungary.
Theo dõi lô hàng với FOXPOST
Cách thức hoạt động của tính năng theo dõi lô hàng
FOXPOST cung cấp hệ thống theo dõi lô hàng cho phép khách hàng giám sát bưu kiện của mình theo thời gian thực. Sau khi bưu kiện được vận chuyển, một số theo dõi duy nhất sẽ được tạo và chia sẻ với khách hàng. Khách hàng có thể nhập số theo dõi này trên trang web FOXPOST hoặc sử dụng nền tảng theo dõi lô hàng của chúng tôi để xem trạng thái hiện tại, địa điểm và thời gian giao hàng ước tính cho bưu kiện của họ.
Làm cách nào để theo dõi lô hàng FOXPOST?
Để theo dõi các lô hàng FOXPOST, bạn cần nhập số theo dõi của mình vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Nhà cung cấp dịch vụ", sau đó chọn "FOXPOST". Nếu bạn không chắc chắn về hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động chọn hãng vận chuyển cho bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của mình.
Số theo dõi FOXPOST trông như thế nào?
Số theo dõi tại FOXPOST tuân theo định dạng cụ thể tùy thuộc vào loại hình giao hàng đã chọn. Đối với bưu kiện được gửi tại thiết bị đầu cuối bưu kiện tự động, số theo dõi bắt đầu bằng các chữ cái 'CLFOX'. Tuy nhiên, nếu chọn giao hàng tận nhà, số theo dõi bắt đầu bằng các chữ số '50139'.
Liên hệ với FOXPOST về các vấn đề về lô hàng
Nếu phát sinh vấn đề với lô hàng của bạn, FOXPOST sẽ cung cấp kênh dịch vụ khách hàng mạnh mẽ để giải quyết. Khách hàng có thể liên hệ thông qua biểu mẫu liên hệ có sẵn trên trang web FOXPOST, bằng cách gửi email tới [email protected] hoặc gọi trực tiếp cho bộ phận dịch vụ khách hàng của họ theo số 06-1-999-0-369 . Dịch vụ khách hàng hoạt động từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 08:00 đến 20:00 và hỗ trợ kỹ thuật luôn sẵn sàng vào cuối tuần từ 09:00 đến 18:00.
Câu hỏi thường gặp về FOXPOST
Tôi nên làm gì nếu gói FOXPOST của tôi bị trì hoãn?
Kiểm tra thông tin theo dõi để biết mọi cập nhật. Nếu gói hàng chưa đến trong thời hạn giao hàng dự kiến, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của FOXPOST theo số 06-1-999-0-369 để được hỗ trợ.
Làm cách nào tôi có thể báo cáo gói hàng bị mất hoặc bị hư hỏng với FOXPOST?
Để báo cáo gói hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng, bạn nên liên hệ trực tiếp với bộ phận dịch vụ khách hàng của FOXPOST thông qua biểu mẫu liên hệ trên trang web của họ hoặc gọi tới số 06-1-999-0-369.
Có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi gói hàng đã được chuyển đi không?
Đối với bất kỳ sửa đổi nào đối với địa chỉ giao hàng sau khi gửi hàng, bạn nên liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của FOXPOST để xem liệu những thay đổi đó có được đáp ứng hay không.
Tại sao số theo dõi FOXPOST của tôi không hoạt động?
Nếu số theo dõi của bạn không hoạt động, có thể là do cập nhật hệ thống bị chậm trễ. Hãy đợi một khoảng thời gian ngắn và thử lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của FOXPOST để được giải thích.
Làm cách nào tôi có thể tìm thấy số theo dõi của mình nếu tôi bị mất?
Nếu bạn mất số theo dõi, hãy kiểm tra email xác nhận từ FOXPOST vì trong đó phải có số theo dõi của bạn. Nếu bạn vẫn không tìm thấy, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của FOXPOST để được hỗ trợ.
Điều đó có nghĩa là gì khi trạng thái theo dõi của tôi là 'Ngoại lệ'?
Trạng thái theo dõi là 'Ngoại lệ' cho biết một sự kiện không mong muốn có thể trì hoãn việc giao hàng, chẳng hạn như thời tiết xấu hoặc sự chậm trễ của hải quan. Kiểm tra thông tin theo dõi chi tiết hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng của FOXPOST để biết thêm chi tiết.
Tôi có thể tìm số theo dõi FOXPOST của mình ở đâu?
Số theo dõi FOXPOST của bạn có thể được tìm thấy trong email xác nhận do FOXPOST gửi khi giao hàng. Nếu bạn không thể tìm thấy email, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của FOXPOST để được trợ giúp.