Intelcom کو ٹریک اور ٹریس

Intelcom کی کھیپ کو ٹریک کرنے کے لیے، نامزد فیلڈ میں اپنا ٹریکنگ نمبر درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات کی فہرست سے "Intelcom" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے اس کی شناخت کر سکتا ہے۔ اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحے پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی شپمنٹ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر کی جائیں گی۔

نئے لیبلز کو شپمنٹ ٹریکنگ سسٹم میں ظاہر ہونے میں چند گھنٹے لگ سکتے ہیں ۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ نے کوڈ بالکل اسی طرح درج کیا ہے جیسا کہ فراہم کیا گیا ہے — Intelcom نمبرز عام طور پر حروف کے بعد ہندسوں سے شروع ہوتے ہیں (مثال کے طور پر، ABCD00000000123456789 )۔ بعد میں دوبارہ کوشش کریں؛ اگر ایک کاروباری دن کے بعد بھی کوئی ڈیٹا نہیں ہے تو بھیجنے والے یا Intelcom سپورٹ سے رابطہ کریں۔

جب پارسل ڈپو یا رات بھر لائن ہال ٹانگوں کے درمیان منتقل ہوتے ہیں تو مختصر وقفہ ہوتا ہے۔ زیادہ تر ترسیل ہر کاروباری دن میں کم از کم ایک بار اپ ڈیٹ ہوتی ہیں۔ اگر آپ کی ٹریکنگ ٹائم لائن 72 گھنٹوں کے بعد تبدیل نہیں ہوئی ہے، تو ایک سپورٹ ٹکٹ کھولیں اور اپنا ٹریکنگ نمبر اور ڈیلیوری پوسٹل کوڈ شامل کریں۔

"آؤٹ فار ڈیلیوری" کا مطلب ہے کہ ڈرائیور کے پاس آپ کا پارسل ان کے روٹ پر ہے۔ ڈلیوری ونڈو کے بعد کسی بھی ڈرائیور کے نوٹس کے لیے اپنا ٹریک صفحہ دوبارہ چیک کریں (چھوڑنا غیر محفوظ، رسائی نہیں، وغیرہ)۔ اگر شام تک کچھ نہیں پہنچتا ہے تو، فالو اپ یا دوبارہ ڈیلیوری کی درخواست کرنے کے لیے اپنے ٹریکنگ نمبر کے ساتھ سپورٹ سے رابطہ کریں۔

Intelcom نمبر عام طور پر حروف کے سابقہ اور پھر ہندسوں کی ایک لمبی تار سے شروع ہوتے ہیں۔ خالی جگہیں ہٹائیں، "O" اور "0" کو تبدیل کرنے سے گریز کریں اور یقینی بنائیں کہ آپ نے ہر حرف کو کاپی کیا ہے۔ اگر اس میں اب بھی خرابی ہے تو بھیجنے والے یا خوردہ فروش سے کوڈ کی تصدیق کریں۔

اکثر ہاں — Intelcom/Dragonfly سپورٹ پورٹل کے ذریعے ہدایات (گیٹ کوڈ، محفوظ جگہ، بزر، دربان کے ساتھ چھوڑیں) شامل یا اپ ڈیٹ کریں۔ اپنا ٹریکنگ نمبر فراہم کریں تاکہ ٹیم اگلی ڈیلیوری کوشش میں نوٹس منسلک کر سکے۔

دوبارہ ڈیلیوری کی درخواست کرنے کے لیے سپورٹ پورٹل کا استعمال کریں ، ڈیلیوری ونڈو میں تبدیلی ، یا جہاں دستیاب ہو پک اپ کے لیے ہولڈ کریں ۔ ٹریکنگ نمبر اور کسی بھی وقت کی رکاوٹیں شامل کریں تاکہ روٹنگ کو ایڈجسٹ کیا جا سکے۔

یہ عام طور پر اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ آپ کا پیکیج اگلے راستے کے لیے قطار میں ہے یا چھانٹنے کا انتظار کر رہا ہے۔ مصروف دنوں میں یا جب آپ اصل ڈپو سے دور ہوتے ہیں تو یہ معمول کی بات ہے۔ اگر صورتحال 72 گھنٹے سے زیادہ نہیں بڑھتی ہے تو تحقیقات کی درخواست کریں۔

پارسل کے روٹ پر لوڈ ہونے سے پہلے تاریخ میں تبدیلیاں بعض اوقات ممکن ہوتی ہیں۔ اپنے ٹریکنگ نمبر اور ترجیحی دن کے ساتھ سپورٹ کے ذریعے درخواست جمع کروائیں؛ دستیابی آپ کے علاقے کے شیڈول پر منحصر ہے۔

اپنے براؤزر کیش کو صاف کریں یا کوئی دوسرا آلہ آزمائیں۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو ٹریکنگ نمبر کاپی کریں اور اسے سپورٹ فارم کے ذریعے شیئر کریں تاکہ کوئی ایجنٹ آپ کے اسکین کو دستی طور پر کھینچ سکے۔

زیادہ تر شہری راستوں کے لیے، متوقع ترسیل کی تاریخ کے بعد 2 کاروباری دن انتظار کریں۔ دیہی/ دور دراز علاقوں کے لیے، 3-5 کاروباری دن انتظار کریں ۔ اگر آپ کے شپمنٹ ٹریکنگ ایونٹس میں اب بھی کوئی حرکت نہیں ہوتی ہے تو اپنے ٹریکنگ نمبر اور رابطے کی تفصیلات کے ساتھ ایک گمشدہ پارسل رپورٹ درج کریں۔

ہمیشہ شامل کریں: ٹریکنگ نمبر ، ڈیلیوری ایڈریس (یونٹ/بزر کے ساتھ)، وصول کنندہ کا نام/فون، مسئلہ کا مختصر خلاصہ (کوئی اسکین نہیں، ڈیلیوری چھوٹ گئی، ڈیلیور ہوئی/نہیں ملی)، اور کوئی بھی تصویر (مثلاً، عمارت کا داخلہ)۔ یہ ڈرائیور کی پیروی اور راستے کی جانچ کو تیز کرتا ہے۔