Intelcom ट्रैकिंग

इंटेलकॉम शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, निर्धारित फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें और "कैरियर" बटन पर क्लिक करें। फिर, विकल्पों की सूची में से "इंटेलकॉम" चुनें। अगर आपको यकीन नहीं है कि आपका शिपमेंट कौन सा कैरियर संभाल रहा है, तो सिस्टम आपके लिए उसे स्वचालित रूप से पहचान लेगा। इसके बाद, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें। आपको एक ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर रीडायरेक्ट किया जाएगा, जहाँ आपके शिपमेंट की स्थिति और स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदर्शित होगी।

शिपमेंट ट्रैकिंग सिस्टम में नए लेबल दिखाई देने में कुछ घंटे लग सकते हैं । सुनिश्चित करें कि आपने कोड बिल्कुल वैसा ही डाला है जैसा दिया गया है—इंटेलकॉम नंबर आमतौर पर अक्षरों से शुरू होते हैं और उसके बाद अंक आते हैं (उदाहरण के लिए, ABCD00000000123456789 )। बाद में फिर से कोशिश करें; अगर एक कार्यदिवस के बाद भी कोई डेटा नहीं मिलता है, तो प्रेषक या इंटेलकॉम सहायता टीम से संपर्क करें।

पार्सल के डिपो या ओवरनाइट लाइनहॉल लेग्स के बीच आवाजाही के दौरान छोटे अंतराल होते हैं। ज़्यादातर शिपमेंट हर व्यावसायिक दिन में कम से कम एक बार अपडेट होते हैं। अगर आपकी ट्रैकिंग टाइमलाइन 72 घंटों के बाद भी नहीं बदली है, तो एक सपोर्ट टिकट खोलें और अपना ट्रैकिंग नंबर और डिलीवरी पोस्टल कोड शामिल करें।

"डिलीवरी के लिए तैयार" का मतलब है कि ड्राइवर के पास आपका पार्सल उनके रास्ते में है। डिलीवरी के बाद, ड्राइवर की किसी भी टिप्पणी (छोड़ना असुरक्षित, पहुँच निषेध, आदि) के लिए अपने ट्रैक पेज को फिर से देखें। अगर शाम तक कुछ नहीं आता है, तो फ़ॉलो-अप या पुनः डिलीवरी का अनुरोध करने के लिए अपने ट्रैकिंग नंबर के साथ सहायता टीम से संपर्क करें।

इंटेलकॉम नंबर आमतौर पर एक अक्षर उपसर्ग और फिर अंकों की एक लंबी श्रृंखला से शुरू होते हैं। रिक्त स्थान हटाएँ, "O" और "0" को बदलने से बचें, और सुनिश्चित करें कि आपने सभी अक्षर कॉपी कर लिए हैं। अगर फिर भी त्रुटियाँ आती हैं, तो प्रेषक या विक्रेता से कोड की पुष्टि करें।

अक्सर हाँ—इंटेलकॉम/ड्रैगनफ्लाई सपोर्ट पोर्टल के ज़रिए निर्देश (गेट कोड, सुरक्षित स्थान, बजर, कंसीयज के साथ निकलें) जोड़ें या अपडेट करें। अपना ट्रैकिंग नंबर दें ताकि टीम अगली डिलीवरी के लिए नोट्स संलग्न कर सके।

पुनः वितरण , डिलीवरी समय में परिवर्तन , या जहाँ उपलब्ध हो, पिकअप के लिए प्रतीक्षा समय का अनुरोध करने के लिए सहायता पोर्टल का उपयोग करें । ट्रैकिंग नंबर और समय संबंधी सभी बाध्यताओं को शामिल करें ताकि रूटिंग को समायोजित किया जा सके।

यह आमतौर पर दर्शाता है कि आपका पैकेज अगले रूट के लिए कतार में है या सॉर्टिंग का इंतज़ार कर रहा है। व्यस्त दिनों में या जब आप मूल डिपो से दूर हों, तो यह सामान्य है। अगर 72 घंटों से ज़्यादा समय तक स्थिति में कोई सुधार नहीं होता है, तो जाँच का अनुरोध करें।

पार्सल के रूट पर लोड होने से पहले कभी-कभी तारीख में बदलाव संभव हो सकता है। अपने ट्रैकिंग नंबर और पसंदीदा दिन के साथ सहायता केंद्र के माध्यम से अनुरोध सबमिट करें; उपलब्धता आपके क्षेत्र के शेड्यूल पर निर्भर करती है।

अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करें या किसी अन्य डिवाइस का इस्तेमाल करें। अगर समस्या बनी रहती है, तो ट्रैकिंग नंबर कॉपी करें और उसे सहायता फ़ॉर्म के ज़रिए शेयर करें ताकि कोई एजेंट आपके स्कैन मैन्युअल रूप से कर सके।

अधिकांश शहरी मार्गों के लिए, अपेक्षित डिलीवरी तिथि के बाद 2 व्यावसायिक दिन प्रतीक्षा करें; ग्रामीण/दूरस्थ क्षेत्रों के लिए, 3-5 व्यावसायिक दिन प्रतीक्षा करें। यदि आपके शिपमेंट ट्रैकिंग ईवेंट में अभी भी कोई हलचल नहीं है , तो अपने ट्रैकिंग नंबर और संपर्क विवरण के साथ एक गुम-पार्सल रिपोर्ट दर्ज करें।

हमेशा शामिल करें: ट्रैकिंग नंबर , डिलीवरी का पता (यूनिट/बज़र के साथ), प्राप्तकर्ता का नाम/फ़ोन नंबर, समस्या का संक्षिप्त सारांश (स्कैन नहीं हुआ, डिलीवरी छूट गई, डिलीवर हो गया/नहीं मिला), और कोई भी फ़ोटो (जैसे, बिल्डिंग का प्रवेश द्वार)। इससे ड्राइवर फ़ॉलो-अप और रूट जाँच में तेज़ी आती है।