Intelcom ট্র্যাকিং

Intelcom শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে, নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার ট্র্যাকিং নম্বরটি লিখুন এবং "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন। তারপর, বিকল্পগুলির তালিকা থেকে "Intelcom" নির্বাচন করুন। যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে কোন ক্যারিয়ার আপনার শিপমেন্ট পরিচালনা করছে, তাহলে সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য এটি সনাক্ত করতে পারে। এরপর, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন। আপনাকে একটি ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনার শিপমেন্টের অবস্থা এবং অবস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদর্শিত হবে।

শিপমেন্ট ট্র্যাকিং সিস্টেমে নতুন লেবেল দেখাতে কয়েক ঘন্টা সময় লাগতে পারে । নিশ্চিত করুন যে আপনি কোডটি ঠিক যেমনটি উল্লেখ করেছেন ঠিক তেমনই লিখেছেন—ইন্টেলকম নম্বরগুলি সাধারণত অক্ষর দিয়ে শুরু হয় এবং তারপরে সংখ্যা থাকে (উদাহরণস্বরূপ, ABCD00000000123456789 )। পরে আবার চেষ্টা করুন; যদি এক কর্মদিবসের পরেও কোনও ডেটা না থাকে, তাহলে প্রেরক বা ইন্টেলকম সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

ডিপো বা রাতারাতি লাইনহোল লেগগুলির মধ্যে পার্সেলগুলি স্থানান্তরিত হওয়ার সময় ছোট ব্যবধান দেখা দেয়। বেশিরভাগ শিপমেন্ট প্রতি ব্যবসায়িক দিনে অন্তত একবার আপডেট হয়। যদি আপনার ট্র্যাকিং টাইমলাইন 72 ঘন্টা পরেও পরিবর্তিত না হয়, তাহলে একটি সহায়তা টিকিট খুলুন এবং আপনার ট্র্যাকিং নম্বর এবং ডেলিভারি পোস্টাল কোড অন্তর্ভুক্ত করুন।

"ডেলিভারির জন্য বেরিয়ে" মানে ড্রাইভারের রুটে আপনার পার্সেল আছে। ডেলিভারি উইন্ডোর পরে আপনার ট্র্যাক পৃষ্ঠাটি আবার দেখুন যাতে কোনও ড্রাইভার নোট (যাওয়া নিরাপদ নয়, অ্যাক্সেস নেই, ইত্যাদি) থাকে। যদি সন্ধ্যার মধ্যে কিছু না আসে, তাহলে ফলো-আপ বা পুনঃডেলিভারির জন্য অনুরোধ করতে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর সহ সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

Intelcom নম্বরগুলি সাধারণত একটি অক্ষরের উপসর্গ এবং তারপর সংখ্যার একটি দীর্ঘ স্ট্রিং দিয়ে শুরু হয়। ফাঁকা স্থানগুলি সরান, "O" এবং "0" অদলবদল করা এড়িয়ে চলুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি প্রতিটি অক্ষর অনুলিপি করেছেন। যদি এখনও ত্রুটি থাকে, তাহলে প্রেরক বা খুচরা বিক্রেতার সাথে কোডটি নিশ্চিত করুন।

প্রায়শই হ্যাঁ—Intelcom/Dragonfly সাপোর্ট পোর্টালের মাধ্যমে নির্দেশাবলী (গেট কোড, নিরাপদ স্থান, বাজার, কনসিজার্ড সহ ছুটি) যোগ করুন বা আপডেট করুন। আপনার ট্র্যাকিং নম্বরটি প্রদান করুন যাতে দলটি পরবর্তী ডেলিভারি প্রচেষ্টার জন্য নোট সংযুক্ত করতে পারে।

পুনঃডেলিভারির অনুরোধ করতে , ডেলিভারি উইন্ডো পরিবর্তন করতে , অথবা যেখানে সম্ভব সেখানে পিকআপের জন্য ধরে রাখতে সাপোর্ট পোর্টালটি ব্যবহার করুন । ট্র্যাকিং নম্বর এবং যেকোনো সময়সীমা অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে রাউটিং সামঞ্জস্য করা যায়।

এর অর্থ সাধারণত আপনার প্যাকেজটি পরবর্তী রুটের জন্য সারিবদ্ধভাবে দাঁড়িয়ে আছে অথবা বাছাইয়ের অপেক্ষায় রয়েছে। ব্যস্ত দিনগুলিতে অথবা যখন আপনি মূল ডিপো থেকে দূরে থাকেন তখন এটি স্বাভাবিক। যদি ৭২ ঘন্টার বেশি সময় ধরে অবস্থা উন্নত না হয়, তাহলে তদন্তের অনুরোধ করুন।

পার্সেলটি রুটে লোড করার আগে কখনও কখনও তারিখ পরিবর্তন করা সম্ভব। আপনার ট্র্যাকিং নম্বর এবং পছন্দের দিন সহ সহায়তার মাধ্যমে একটি অনুরোধ জমা দিন; প্রাপ্যতা আপনার এলাকার সময়সূচীর উপর নির্ভর করে।

আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে সাফ করুন অথবা অন্য ডিভাইস ব্যবহার করে দেখুন। যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে ট্র্যাকিং নম্বরটি কপি করুন এবং সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে শেয়ার করুন যাতে এজেন্ট আপনার স্ক্যানগুলি ম্যানুয়ালি টেনে আনতে পারে।

বেশিরভাগ শহুরে রুটের জন্য, প্রত্যাশিত ডেলিভারির তারিখের পরে 2 কার্যদিবস অপেক্ষা করুন; গ্রামীণ/প্রত্যন্ত অঞ্চলের জন্য, 3-5 কার্যদিবস অপেক্ষা করুন। যদি আপনার শিপমেন্ট ট্র্যাকিং ইভেন্টগুলিতে এখনও কোনও গতিবিধি না থাকে , তাহলে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর এবং যোগাযোগের বিবরণ সহ একটি মিসিং-পার্সেল রিপোর্ট দাখিল করুন।

সর্বদা অন্তর্ভুক্ত করুন: ট্র্যাকিং নম্বর , ডেলিভারি ঠিকানা (ইউনিট/বাজার সহ), প্রাপকের নাম/ফোন, সমস্যার একটি সংক্ষিপ্ত সারাংশ (কোনও স্ক্যান নেই, ডেলিভারি মিস হয়েছে, ডেলিভারি করা হয়েছে/পাওয়া যায়নি), এবং যেকোনো ছবি (যেমন, ভবনের প্রবেশদ্বার)। এটি ড্রাইভারের ফলো-আপ এবং রুট চেককে ত্বরান্বিত করে।