Kerry Express qëndron si një testament për evolucionin e shpejtë të peizazhit të logjistikës dhe dërgesave tajlandeze. E themeluar në vitin 2006, kjo kompani u ngrit shpejt në rëndësi, duke u bërë kompania lider private e dërgesave ekspres në Tajlandë. Në vitet e para të saj, Kerry Express i dha përparësi inovacionit dhe përkushtimit ndaj cilësisë, duke synuar të rishpikte timonin në domenin e dërgesave private ekspres.
Kompania u dallua duke qenë pioniere e një sërë zgjidhjesh të përshtatshme dhe private të shpërndarjes ekspres të përshtatura për segmente të ndryshme të tregut. Nga konsumatori te konsumatori (C2C) dhe nga biznesi te konsumatori (B2C) tek dërgesat nga biznesi në biznes (B2B), Kerry Express ka zgjeruar ofertat e tij për t'u kujdesur për një klientelë të larmishme. Kjo gamë e gjerë shërbimesh të integruara të dërgesës së parcelave siguron që klientët, qofshin individë apo biznese, të mund të gjejnë një zgjidhje të përshtatur për nevojat e tyre unike.
Gjatë viteve, Kerry Express është ngulitur thellë në tregun tajlandez, duke bërë hapa të rëndësishëm si në zhvillimin e fuqisë punëtore ashtu edhe në inovacionin teknologjik. Përkushtimi i tyre siguron që klientët të përjetojnë gjithmonë shërbime të ofrimit të parcelave të nivelit të lartë. Me një rrjet të gjerë që përfshin mbi 15,000 pika shërbimi në të gjithë vendin dhe më shumë se 1,000 qendra të shpërndarjes së parcelave, Kerry Express është pozicionuar në ballë, gati për t'u kujdesur për tregtinë elektronike në rritje dhe biznese të tjera të ndryshme që nxisin rritjen e ekonomisë Thai.
Kuptimi i gjurmimit të dërgesave me Kerry Express
Ndjekja e dërgesave është një veçori thelbësore që lejon klientët të monitorojnë udhëtimin e parcelës së tyre nga origjina në destinacion. Kur një klient dërgon një artikull përmes Kerry Express, ai merr një numër unik gjurmimi. Ky kod alfanumerik i lejon klientët të gjurmojnë statusin, vendndodhjen dhe kohën e parashikuar të dorëzimit të paketës së tyre.
Si të gjurmoni dërgesat e Kerry Express në Tajlandë?
Për të gjurmuar dërgesat e Kerry Express në Tajlandë, duhet të futni numrin tuaj të ndjekjes në fushën e caktuar dhe të klikoni butonin "Transportuesi", më pas zgjidhni "Kerry Express (Tajlandë)". Nëse nuk jeni të sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, sistemi mund të zgjedhë automatikisht transportuesin për ju. Më pas, klikoni butonin "Gjurmo" dhe do të ridrejtoheni në faqen e rezultateve të gjurmimit, ku mund të gjeni informacion të detajuar në lidhje me statusin dhe vendndodhjen e dërgesës suaj.
Formularët e numrave të përcjelljes dhe koha e dorëzimit
Formati specifik i numrit të përcjelljes mund të ndryshojë, por zakonisht është një kombinim shkronjash dhe numrash që përfaqësojnë detajet specifike dhe udhëtimin e parcelës. Pasi një paketë të jetë në sistemin Kerry Express, ajo mund të gjurmohet në kohë reale.
Për Kerry Express, koha e dorëzimit është e shpejtë:
- Dorëzimi standard : Parcelat zakonisht dorëzohen në 1-2 ditë.
- Dorëzimi AM Express : Siguron që paketa të arrijë në destinacionin e saj para mesditës në datën e caktuar të dorëzimit.
Zgjidhja e problemeve me dërgesat e Kerry Express
Nëse ka ndonjë shqetësim ose problem me një dërgesë, Kerry Express ka vendosur protokolle:
- Adresa e pasaktë e dorëzimit : Nëse statusi i përcjelljes së dërgesës shfaq "adresa e pasaktë e dorëzimit", stafi i kompanisë zakonisht kontakton dërguesin për të verifikuar detajet e destinacionit. Pas verifikimit, oficeri i dorëzimit mund ta kthejë parcelën në origjinën e saj për ridorëzimin. Ndryshimet e adresës vijnë me një kosto shtesë, ekuivalente me tarifën origjinale të transportit. Pas pagesës për ndryshimin e adresës, klientët mund të kontaktojnë ose përmes dyqanit origjinal të parcelave ose të kontaktojnë qendrën e tyre të thirrjeve në 1217 .
- Dërgesat e vonuara : Nëse një paketë nuk ka mbërritur brenda afatit kohor të pritshëm, klientët mund të marrin përditësime ose të raportojnë shqetësime duke kontaktuar Qendrën e Thirrjeve në 1217 ose duke u angazhuar me shërbimin e tyre Live Chat.
- Paketat e Padorëzuara ose të Kthuara : Për dërgesat që anulohen ose etiketohen për kthim, klientët mund të marrin paketën e tyre nga dyqani origjinal i parcelave ose të kontaktojnë Qendrën e Thirrjeve të lartpërmendur.
Orari i dorëzimit dhe politikat
Kerry Express është e përkushtuar për ofrimin e shërbimeve të qëndrueshme. Ata ofrojnë shërbime të dorëzimit të parcelave çdo ditë, duke siguruar që paketat të arrijnë te marrësit edhe gjatë fundjavave, festave dhe festave publike. Nëse ka ndonjë sfidë që arrin tek marrësi, si mosdisponueshmëria, Kerry Express synon të ridërgojë paketën në destinacionin e saj ditën tjetër.
Duke kontaktuar Kerry Express
Për komunikim të drejtpërdrejtë në lidhje me çdo shqetësim të dërgesës, klientët mund të kontaktojnë:
- Qendra e Thirrjeve Kerry Express : Punon nga e hëna deri të dielën, nga ora 08:30 deri në 20:30. Komunikimi me email është gjithashtu i disponueshëm në [email protected] .
- Qendra e Kërkesave Kerry Express : Hapur nga e hëna në të shtunë, nga ora 08:30 deri në 17:30. Për pretendime ose çështje të lidhura, klientët mund të dërgojnë email në [email protected] .
Kerry Express ofron gjithashtu një shërbim unik Cash on Delivery (COD) . Ky shërbim mundëson dorëzimin e parcelave me arkëtim të pagesës pas dorëzimit, duke ofruar fleksibilitet për bizneset e e-commerce dhe klientët e tyre. Shërbimi i tyre Drop Off ofron një shtresë të shtuar komoditeti, duke u dhënë shitësve dhe blerësve të tregtisë elektronike autonominë për të vendosur se kur dhe ku të dërgojnë parcelat.
Pyetje të shpeshta në lidhje me dërgesat Kerry Express në Tajlandë
Çfarë duhet të bëj nëse statusi im i përcjelljes së dërgesës thotë "adresa e pasaktë e dorëzimit"?
Zakonisht, stafi i Kerry Express do të kontaktojë dërguesin për të verifikuar informacionin e destinacionit. Oficeri i dorëzimit mund ta kthejë parcelën në origjinën e saj për ridorëzimin, ose të ndryshojë adresën e parcelës, e cila shkakton një kosto të barabartë me tarifën origjinale të transportit. Pasi të keni paguar për ndryshimin e adresës, mund të vërtetoni ose korrigjoni informacionin e adresës përmes dyqanit të parcelave ku keni dërguar parcelën, ose mund të kontaktoni qendrën e tyre të thirrjeve në 1217 .
Çfarë duhet të bëj nëse dërgesa ime është vonë?
Nëse dërgesa juaj vonohet përtej kohës së pritshme të dorëzimit, mund të kontaktoni Kerry Express përmes Qendrës së tyre të Thirrjeve në 1217 ose nëpërmjet shërbimit të tyre Live Chat.
Nëse dërgesa ime anulohet ose etiketohet si një paketë kthimi, ku ta marr dërgesën time?
Për parcelat që janë anuluar ose etiketuar për kthim, mund t'i merrni nga dyqani i parcelave ku e keni dërguar fillimisht pakon ose të kontaktoni me Qendrën e Thirrjeve në numrin 1217 .
A bën Kerry Express dërgesat të dielave apo festave publike?
Po, Kerry Express ofron shërbime të dërgesës së parcelave çdo ditë, duke përfshirë fundjavat, festat dhe festat publike.
Nëse Kerry Express nuk mund të kontaktojë me marrësin, a do ta bëjë sërish dërgesën?
Nëse korrieri nuk mund të arrijë tek marrësi i synuar, paketa do të dorëzohet sërish në destinacionin e saj ditën tjetër.
Sa kohë i duhet Kerry Express për të dorëzuar paketën time?
Ekzistojnë dy opsione kryesore të dorëzimit:
- Dorëzimi standard: 1-2 ditë
- Dorëzimi AM Express: Dorëzimi para mesditës në datën e planifikuar të dorëzimit.
Për pyetje më specifike për shpërndarjen, mund të kontaktoni Qendrën e Thirrjeve të Kerry Express në 1217 .
Si mund të përdor Shërbimin e Parasë në Dorëzim (COD)?
COD do të thotë para në dorëzim. Ai përfshin procesin e dorëzimit të parcelave dhe mbledhjes së pagesës pas dorëzimit. Ky shërbim ofron fleksibilitet veçanërisht për transaksionet e e-commerce ku pagesa bëhet me marrjen e artikullit.
Cili është shërbimi Drop Off i ofruar nga Kerry Express?
Shërbimi Drop Off u lejon shitësve dhe blerësve të tregtisë elektronike fleksibilitet për të vendosur se kur dhe ku të dërgojnë parcelat, bazuar në komoditetin e tyre.
Si mund të kontaktoj Kerry Express për pyetje ose pretendime të përgjithshme?
Për pyetje të përgjithshme, mund të kontaktoni Qendrën e Thirrjeve Kerry Express, funksionale nga e hëna në të diel, nga ora 08.30 – 20.30 në emailin: [email protected] . Për pretendime, kontaktoni Qendrën e Kërkesave të Kerry Express, që funksionon nga e hëna në të shtunë, nga ora 08:30 - 17:30 në emailin: [email protected] .