Керри Екпресс представља сведочанство брзе еволуције тајландске логистике и крајолика испоруке. Основана 2006. године, ова компанија је брзо постала истакнута, поставши водећа приватна компанија за експресну доставу на Тајланду. У својим раним годинама, Керри Екпресс је давао приоритет иновацијама и посвећености квалитету, са циљем да поново осмисли точак у домену приватне експресне испоруке.
Компанија се истакла тиме што је представила пакет практичних и приватних решења за експресну доставу прилагођених различитим тржишним сегментима. Од потрошача до потрошача (Ц2Ц) и од предузећа до потрошача (Б2Ц) до испорука између предузећа (Б2Б), Керри Екпресс је проширио своју понуду како би задовољио разноврсну клијентелу. Овај широк спектар услуга интегрисане доставе пакета осигурава да купци, било појединци или предузећа, могу пронаћи решење прилагођено њиховим јединственим потребама.
Током година, Керри Екпресс се дубоко уградио на тајландско тржиште, чинећи значајан напредак како у развоју радне снаге тако иу технолошким иновацијама. Њихова посвећеност осигурава да купци увек искусе врхунске услуге доставе пакета. Са огромном мрежом која укључује преко 15.000 сервисних тачака широм земље и више од 1.000 дистрибутивних центара за пакете, Керри Екпресс се позиционирао у први план, спреман да удовољи растућој е-трговини и разним другим пословима који подстичу раст тајландске привреде.
Разумевање праћења пошиљке са Керри Екпресс-ом
Праћење пошиљке је суштинска карактеристика која омогућава купцима да прате путовање своје пошиљке од порекла до одредишта. Када купац пошаље артикал преко Керри Екпресс-а, добија јединствени број за праћење. Овај алфанумерички код омогућава купцима да прате статус, локацију и процењено време испоруке свог пакета.
Како пратити Керри Екпресс пошиљке на Тајланду?
Да бисте пратили Керри Екпресс пошиљке на Тајланду, потребно је да унесете свој број за праћење у назначено поље и кликнете на дугме „Превозник“, а затим изаберете „Керри Екпресс (Тајланд)“. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски изабрати превозника за вас. Након тога, кликните на дугме „Прати“ и бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где можете пронаћи детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Обрасци броја за праћење и време испоруке
Специфичан формат броја за праћење може да варира, али је обично комбинација слова и бројева који представљају специфичне детаље и путовање пакета. Када се пакет нађе у Керри Екпресс систему, може се пратити у реалном времену.
За Керри Екпресс, рокови испоруке су брзи:
- Стандардна достава : Пакети се обично испоручују за 1-2 дана.
- АМ експресна достава : Обезбеђује да пакет стигне на одредиште пре поднева на датум испоруке.
Решавање проблема са Керри Екпресс пошиљкама
Ако постоји било каква забринутост или проблем са пошиљком, Керри Екпресс је поставио протоколе:
- Нетачна адреса за испоруку : Ако статус праћења пошиљке приказује „нетачну адресу за испоруку“, особље компаније обично контактира пошиљаоца како би проверило детаље одредишта. Након верификације, службеник за доставу може вратити пакет у изворно место ради поновне испоруке. Промене адресе се додатно плаћају, што је еквивалентно оригиналној накнади за слање. Плаћање за промену адресе, купци могу да ступе у контакт или преко оригиналне продавнице пакета или да контактирају свој Цалл центар на 1217 .
- Касне испоруке : Ако пакет није стигао у очекиваном временском оквиру, купци могу да добију ажурирања или пријаве проблеме тако што ће се обратити позивном центру на број 1217 или укључити своју услугу ћаскања уживо.
- Неиспоручени или враћени пакети : За пошиљке које буду отказане или означене за враћање, клијенти могу преузети своју пошиљку у оригиналној продавници пакета или контактирати горепоменути позивни центар.
Распоред и правила испоруке
Керри Екпресс је посвећен доследном пружању услуга. Они нуде услуге доставе пакета сваког дана, осигуравајући да пакети стигну до примаоца чак и викендом, празницима и државним празницима. Ако дође до било каквих проблема који долазе до примаоца, као што је недоступност, Керри Екпресс има за циљ да поново испоручи пакет на одредиште следећег дана.
Контактирајте Керри Екпресс
За директну комуникацију у вези са било каквим проблемима испоруке, купци се могу обратити на:
- Керри Екпресс Цалл центар : ради од понедељка до недеље, између 08:30 и 20:30. Комуникација путем е-поште је такође доступна на ТХ.ЕКС.Цаллцентер@керриекпресс.цом .
- Керри Екпресс центар за потраживања : Отворен од понедељка до суботе, 08:30 до 17:30. За рекламације или сродна питања, клијенти могу да пошаљу емаил на ТХ.ЕКС.Цлаим@керриекпресс.цом .
Керри Екпресс такође нуди јединствену услугу поузећем (ЦОД) . Ова услуга омогућава испоруку пакета са наплатом приликом испоруке, нудећи флексибилност за предузећа е-трговине и њихове клијенте. Њихова услуга Дроп Офф нуди додатни ниво погодности, дајући продавцима и купцима е-трговине аутономију да одлуче када и где да пошаљу пакете.
Често постављана питања о Керри Екпресс пошиљкама на Тајланду
Шта да радим ако мој статус праћења пошиљке каже „нетачна адреса за испоруку“?
Обично ће особље Керри Екпресс-а контактирати пошиљаоца како би потврдило информације о дестинацији. Службеник за доставу може вратити пакет у изворно место ради поновне доставе, или променити адресу пакета, што подразумева трошкове једнаке оригиналној накнади за слање. Након што уплатите промену адресе, можете да оверите или исправите податке о адреси преко продавнице пакета у коју сте послали пошиљку, или можете контактирати њихов Цалл центар на број 1217 .
Шта да радим ако моја пошиљка касни?
Ако ваша пошиљка касни након очекиваног времена испоруке, можете се обратити Керри Екпресс-у преко њиховог Цалл центра на број 1217 или путем њихове услуге ћаскања уживо.
Ако је моја пошиљка отказана или означена као повратни пакет, где да преузмем своју пошиљку?
За пакете који су отказани или означени за враћање, можете их преузети у продавници пакета у коју сте првобитно послали пакет или ступити у контакт са Цалл центром на број 1217 .
Да ли Керри Екпресс врши испоруке недељом или државним празницима?
Да, Керри Екпресс пружа услуге доставе пакета сваки дан, укључујући викенде, празнике и државне празнике.
Ако Керри Екпресс не може да контактира примаоца, да ли ће и даље извршити испоруку?
Уколико курир не може да стигне до примаоца, пакет ће бити поново испоручен на одредиште следећег дана.
Колико времена Керри Екпресс-у треба да испоручи мој пакет?
Постоје две основне опције испоруке:
- Стандардна достава: 1-2 дана
- АМ експресна достава: Испоручено пре подне на заказани датум испоруке.
За детаљније упите о испоруци, можете контактирати Керри Екпресс позивни центар на 1217 .
Како могу да користим услугу поузећем (ЦОД)?
ЦОД је скраћеница за поузећем. Укључује процес испоруке пакета и наплату по уручењу. Ова услуга нуди флексибилност посебно за трансакције е-трговине где се плаћање врши по пријему артикла.
Шта је то услуга одласка коју пружа Керри Екпресс?
Услуга Дроп Офф омогућава и продавцима и купцима е-трговине флексибилност у одлучивању када и где да пошаљу пакете, на основу њихове погодности.
Како могу да контактирам Керри Екпресс за општа питања или рекламације?
За општа питања, можете контактирати Керри Екпресс позивни центар, који ради од понедељка до недеље, 08.30 – 20.30 на е-маил: ТХ.ЕКС.Цаллцентер@керриекпресс.цом . За рекламације, обратите се Керри Екпресс центру за жалбе, који ради од понедељка до суботе, 08.30 – 17.30 на е-маил: ТХ.ЕКС.Цлаим@керриекпресс.цом .