Кери Експрес е доказ за брзата еволуција на тајландскиот пејзаж за логистика и испорака. Основана во 2006 година, оваа компанија брзо се искачи на важност, станувајќи водечка приватна компанија за брза испорака во Тајланд. Во раните години, Kerry Express даде приоритет на иновациите и посветеноста на квалитетот, со цел повторно да го измисли тркалото во доменот на приватна експресна испорака.
Компанијата се одликуваше со пионерство во пакет на практични и приватни решенија за брза испорака прилагодени за различни пазарни сегменти. Од потрошувачи до потрошувачи (C2C) и бизнис до потрошувачи (B2C) до испораки од бизнис до бизнис (B2B), Kerry Express ги прошири своите понуди за да се грижи за разновидна клиентела. Овој широк опсег на интегрирани услуги за испорака на парцели гарантира дека клиентите, без разлика дали се поединци или бизниси, можат да најдат решение приспособено на нивните уникатни потреби.
Со текот на годините, Кери Експрес длабоко се вгради на тајландскиот пазар, правејќи значителни чекори и во развојот на работната сила и во технолошките иновации. Нивната посветеност гарантира дека клиентите секогаш ги искусуваат највисоките услуги за испорака на пакети. Со огромна мрежа која вклучува над 15.000 услужни пунктови низ целата земја и повеќе од 1.000 центри за дистрибуција на пакети, Кери Експрес се позиционираше во првите редови, подготвена да се грижи за растечката е-трговија и разни други бизниси кои го поттикнуваат растот на тајландската економија.
Разбирање на следењето на пратки со Kerry Express
Следењето на пратката е суштинска карактеристика што им овозможува на клиентите да го следат патувањето на нивната пратка од потеклото до дестинацијата. Кога клиентот испраќа артикал преку Kerry Express, тој добива единствен број за следење. Овој алфанумерички код им овозможува на клиентите да го следат статусот, локацијата и проценетото време на испорака на нивниот пакет.
Како да ги следите пратките на Кери Експрес во Тајланд?
За да ги следите пратките на Kerry Express во Тајланд, треба да го внесете вашиот број за следење во назначеното поле и кликнете на копчето „Превозник“, потоа изберете „Kerry Express (Тајланд)“. Ако не сте сигурни кој превозник се справува со вашата пратка, системот може автоматски да го избере превозникот за вас. Потоа, кликнете на копчето „Следи“ и ќе бидете пренасочени на страницата со резултати за следење, каде што можете да најдете детални информации за статусот и локацијата на вашата пратка.
Формулари за број за следење и време на испорака
Специфичниот формат на бројот за следење може да варира, но обично е комбинација од букви и бројки кои ги претставуваат специфичните детали и патувањето на парцелата. Штом пакетот е во системот Kerry Express, може да се следи во реално време.
За Кери Експрес, времето на испорака е брзо:
- Стандардна испорака : Парцелите обично се испорачуваат за 1-2 дена.
- AM Express Delivery : Обезбедува пакетот да стигне до својата дестинација пред пладне на датумот на испорака.
Решавање на проблеми со пратките на Кери експрес
Доколку има какви било проблеми или проблеми со пратката, Кери Експрес има воспоставено протоколи:
- Неточна адреса за испорака : Ако статусот за следење на пратката прикажува „неточна адреса за испорака“, персоналот на компанијата обично контактира со испраќачот за да ги потврди деталите за дестинацијата. По верификацијата, службеникот за испорака може да ја врати парцелата во нејзиното потекло за повторна испорака. Промените на адресата се со дополнителен трошок, што е еквивалентно на оригиналната такса за испорака. Испратете плаќање за промена на адресата, клиентите можат да стапат во контакт или преку продавницата за оригинални пакети или да го контактираат нивниот центар за повици на 1217 .
- Задоцнети испораки : Ако пратката не е пристигната во очекуваната временска рамка, клиентите може да добиваат ажурирања или да пријават проблеми со контактирање до Центарот за повици на 1217 или со нивната услуга за разговор во живо.
- Неиспорачани или вратени пакети : за пратки кои се откажани или означени за враќање, клиентите можат да ја подигнат својата пратка од оригиналната продавница за пакети или да се обратат во гореспоменатиот центар за повици.
Распоред и политики за испорака
Кери Експрес е посветена на доследна испорака на услуги. Тие нудат услуги за испорака на пакети секој ден, обезбедувајќи пакетите да стигнат до примателите дури и за време на викендите, празниците и државните празници. Доколку има какви било предизвици кои стигнуваат до примачот, како што е недостапноста, Kerry Express има за цел повторно да го достави пакетот до неговата дестинација следниот ден.
Контактирајте со Кери Експрес
За директна комуникација во врска со какви било проблеми со пратката, клиентите можат да се обратат до:
- Кери Експрес Повикувачки центар : Работен од понеделник до недела, од 08:30 до 20:30 часот. Комуникацијата преку е-пошта е достапна и на [email protected] .
- Центар за барање Kerry Express : отворен од понеделник до сабота, од 08:30 до 17:30 часот. За побарувања или поврзани прашања, клиентите може да е-пошта на [email protected] .
Kerry Express нуди и единствена услуга за готовина при испорака (COD) . Оваа услуга овозможува испорака на пакети со наплата при испорака, нудејќи флексибилност за бизнисите со е-трговија и нивните клиенти. Нивната услуга Drop Off нуди дополнителен слој на погодност, давајќи им на продавачите и купувачите на е-трговија автономија да одлучат кога и каде да испратат пакети.
Најчесто поставувани прашања за испораките на Кери експрес во Тајланд
Што да направам ако мојот статус за следење на пратката вели „неточна адреса за испорака“?
Обично, персоналот на Kerry Express ќе контактира со испраќачот за да ги потврди информациите за дестинацијата. Службеникот за испорака може да ја врати пратката до нејзиното потекло за повторна испорака, или да ја промени адресата на пратката што носи трошок еднаков на оригиналниот надомест за испорака. Откако ќе платите за промената на адресата, можете да ги потврдите или коригирате информациите за адресата преку продавницата за пакети каде што сте ја испратиле парцелата или можете да го контактирате нивниот центар за повици на 1217 .
Што да правам ако ми доцни пратката?
Ако вашата пратка е одложена над очекуваното време за испорака, можете да контактирате со Кери Експрес преку нивниот центар за повици на 1217 или преку нивната услуга за разговор во живо.
Ако мојата пратка е откажана или означена како повратен пакет, каде да ја подигнам мојата пратка?
За пратки кои се откажани или етикетирани за враќање, можете да ги подигнете од продавницата за пакети каде што првично сте го испратиле пакетот или да стапите во контакт со Центарот за повици на 1217 .
Дали Кери Експрес врши испораки во недела или државни празници?
Да, Кери Експрес обезбедува услуги за испорака на пакети секој ден, вклучувајќи викенди, празници и државни празници.
Ако Кери Експрес не може да контактира со примачот, дали тој сепак ќе ја изврши испораката?
Доколку курирот не може да стигне до саканиот примач, пакетот ќе биде повторно доставен до неговата дестинација следниот ден.
Колку време ѝ треба на Кери Експрес за да ја достави мојата пратка?
Постојат две основни опции за испорака:
- Стандардна испорака: 1-2 дена
- AM Express Delivery: Доставено пред пладне на закажаниот датум на испорака.
За поконкретни прашања за испорака, можете да го контактирате Центарот за повици Kerry Express на 1217 .
Како можам да ја користам услугата за готовина при испорака (COD)?
COD е кратенка за готовина при испорака. Тоа вклучува процес на испорака на парцели и наплата на плаќање при испорака. Оваа услуга нуди флексибилност особено за трансакции со е-трговија каде што плаќањето се врши по приемот на артиклот.
Која е услугата Drop Off обезбедена од Kerry Express?
Услугата Drop Off им овозможува и на продавачите и на купувачите на е-трговија флексибилност во одлучувањето кога и каде да испратат пакети, врз основа на нивната погодност.
Како можам да контактирам со Кери Експрес за општи прашања или побарувања?
За општи прашања, можете да го контактирате Центарот за повици Kerry Express, кој работи од понеделник до недела, од 08.30 до 20.30 часот на е-пошта: [email protected] . За побарувања, обратете се до Центарот за барања на Кери Експрес, кој работи од понеделник до сабота, од 08.30 до 17.30 часот на е-пошта: [email protected] .