Kerry Express je dokaz hitrega razvoja tajske logistike in dostave. To podjetje, ustanovljeno leta 2006, je hitro postalo pomembno in postalo vodilno zasebno podjetje za hitro dostavo na Tajskem. Kerry Express je v svojih zgodnjih letih dajal prednost inovacijam in zavezanosti kakovosti, s ciljem na novo odkriti kolesje na področju zasebne hitre dostave.
Podjetje se je odlikovalo s pionirjem nabora priročnih in zasebnih rešitev hitre dostave, prilagojenih različnim tržnim segmentom. Od dostav od potrošnika do potrošnika (C2C) in podjetja do potrošnika (B2C) do dostav med podjetji (B2B) je Kerry Express razširil svojo ponudbo, da bi zadovoljil raznoliko stranko. Ta obsežna ponudba integriranih storitev dostave paketov zagotavlja, da lahko stranke, bodisi posamezniki ali podjetja, najdejo rešitev, prilagojeno njihovim edinstvenim potrebam.
Skozi leta se je Kerry Express močno uveljavil na tajskem trgu in dosegel pomembne korake tako pri razvoju delovne sile kot pri tehnoloških inovacijah. Njihova predanost zagotavlja, da stranke vedno izkusijo vrhunske storitve dostave paketov. Z obsežno mrežo, ki vključuje več kot 15.000 servisnih točk po vsej državi in več kot 1.000 paketnih distribucijskih centrov, se je Kerry Express postavil v ospredje, pripravljen, da poskrbi za rastočo e-trgovino in različna druga podjetja, ki spodbujajo rast tajskega gospodarstva.
Razumevanje sledenja pošiljkam s Kerry Expressom
Sledenje pošiljki je bistvena funkcija, ki strankam omogoča spremljanje potovanja njihovega paketa od izvora do cilja. Ko stranka pošlje artikel prek Kerry Expressa, prejme edinstveno sledilno številko. Ta alfanumerična koda strankam omogoča sledenje statusu, lokaciji in predvidenemu času dostave njihovega paketa.
Kako slediti pošiljkam Kerry Express na Tajskem?
Če želite slediti pošiljkam Kerry Express na Tajskem, morate v ustrezno polje vnesti svojo sledilno številko in klikniti gumb »Prevoznik« ter izbrati »Kerry Express (Tajska)«. Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, lahko sistem samodejno izbere prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi« in preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer lahko najdete podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.
Obrazci za sledilno številko in čas dostave
Posebna oblika sledilne številke se lahko razlikuje, vendar je običajno kombinacija črk in številk, ki predstavljajo posebne podrobnosti in potovanje paketa. Ko je paket v sistemu Kerry Express, mu je mogoče slediti v realnem času.
Za Kerry Express so časi dostave hitri:
- Standardna dostava : Paketi so običajno dostavljeni v 1-2 dneh.
- Hitra dostava dopoldne : zagotovi, da paket prispe na cilj pred poldnevom na rok dostave.
Reševanje težav s pošiljkami Kerry Express
Če bi prišlo do kakršnih koli pomislekov ali težav s pošiljko, je Kerry Express vzpostavil protokole:
- Napačen naslov za dostavo : Če status sledenja pošiljke prikazuje "napačen naslov za dostavo", osebje podjetja običajno stopi v stik s pošiljateljem, da preveri podrobnosti o cilju. Po preverjanju lahko dostavljavec paket vrne na izvorno mesto za ponovno dostavo. Spremembe naslova so povezane z dodatnimi stroški, ki so enakovredni prvotni pristojbini za pošiljanje. Plačilo po pošti pri spremembi naslova lahko stranke stopijo v stik bodisi prek prvotne paketne trgovine ali kontaktirajo njihov klicni center na 1217 .
- Pozne pošiljke : če pošiljka ni prispela v pričakovanem roku, lahko stranke prejmejo posodobitve ali prijavijo pomisleke tako, da se obrnejo na klicni center na številko 1217 ali se obrnejo na njihovo storitev klepeta v živo.
- Nedostavljeni ali vrnjeni paketi : Za pošiljke, ki so preklicane ali označene za vračilo, lahko stranke prevzamejo svoj paket v prvotni prodajalni paketov ali stopijo v stik s prej omenjenim klicnim centrom.
Urnik in pravila dostave
Kerry Express se zavzema za dosledno zagotavljanje storitev. Storitve dostave paketov ponujajo vsak dan, s čimer poskrbijo, da paketi do prejemnikov pridejo tudi ob vikendih, praznikih in praznikih. Če pride do kakršnih koli težav pri doseganju prejemnika, kot je nedosegljivost, namerava Kerry Express naslednji dan ponovno dostaviti paket na cilj.
Kontaktiranje Kerry Express
Za neposredno komunikacijo v zvezi s kakršnimi koli pomisleki glede pošiljke se lahko stranke obrnejo na:
- Klicni center Kerry Express : deluje od ponedeljka do nedelje med 8.30 in 20.30. E-poštna komunikacija je na voljo tudi na [email protected] .
- Kerry Express Claim Center : Odprto od ponedeljka do sobote od 8.30 do 17.30. Za zahtevke ali sorodna vprašanja lahko stranke pošljejo e-pošto na [email protected] .
Kerry Express ponuja tudi edinstveno storitev gotovine ob dostavi (COD) . Ta storitev omogoča dostavo paketov s povzetjem plačila ob dostavi, kar ponuja prilagodljivost za podjetja v e-trgovini in njihove stranke. Njihova storitev Drop Off ponuja dodatno raven udobja, saj prodajalcem in kupcem v e-trgovini omogoča neodvisnost pri odločanju, kdaj in kam poslati pakete.
Pogosta vprašanja o Kerry Express Shipments na Tajskem
Kaj naj naredim, če moj status sledenja pošiljke pravi "napačen naslov za dostavo"?
Običajno osebje Kerry Express kontaktira pošiljatelja, da preveri podatke o cilju. Dostavnik lahko paket vrne na prvotno mesto za ponovno dostavo ali spremeni naslov paketa, kar povzroči stroške, ki so enaki prvotni pristojbini za pošiljanje. Po plačilu spremembe naslova lahko podatke o naslovu potrdite ali popravite v paketni trgovini, kamor ste odpremili paket, ali pa se obrnete na njihov klicni center na 1217 .
Kaj naj naredim, če moja pošiljka zamuja?
Če vaša pošiljka zamuja dlje od pričakovanega časa dostave, se lahko obrnete na Kerry Express prek njihovega klicnega centra na 1217 ali prek njihove storitve klepeta v živo.
Če je moja pošiljka preklicana ali označena kot povratni paket, kje prevzamem svojo pošiljko?
Pakete, ki so bili preklicani ali označeni za vračilo, lahko prevzamete v paketni trgovini, kamor ste prvotno poslali paket, ali stopite v stik s klicnim centrom na 1217 .
Ali Kerry Express dostavlja ob nedeljah ali praznikih?
Da, Kerry Express ponuja storitve dostave paketov vsak dan, vključno z vikendi, prazniki in državnimi prazniki.
Če Kerry Express ne more vzpostaviti stika s prejemnikom, ali bo vseeno opravil dostavo?
Če kurir ne more doseči predvidenega prejemnika, bo paket naslednji dan ponovno dostavljen na cilj.
Kako dolgo potrebuje Kerry Express, da dostavi moj paket?
Obstajata dve glavni možnosti dostave:
- Standardna dostava: 1-2 dni
- Hitra dostava zjutraj: Dostavljeno pred poldnevom na načrtovani datum dostave.
Za podrobnejša vprašanja glede dostave se lahko obrnete na klicni center Kerry Express na 1217 .
Kako lahko uporabim storitev gotovine ob dostavi (COD)?
COD pomeni gotovina ob dostavi. Vključuje postopek dostave paketov in prevzem plačila ob dostavi. Ta storitev ponuja prilagodljivost, zlasti za transakcije e-trgovine, kjer se plačilo izvrši ob prejemu predmeta.
Kaj je storitev Drop Off, ki jo nudi Kerry Express?
Storitev Drop Off omogoča prodajalcem in kupcem v e-trgovini prilagodljivost pri odločanju, kdaj in kam poslati pakete, glede na njihovo priročnost.
Kako se lahko obrnem na Kerry Express za splošna vprašanja ali zahtevke?
Za splošna vprašanja se lahko obrnete na klicni center Kerry Express, ki deluje od ponedeljka do nedelje od 8.30 do 20.30 na e-pošto: [email protected] . Za zahtevke se obrnite na center za zahtevke Kerry Express, ki deluje od ponedeljka do sobote od 8.30 do 17.30 na e-pošto: [email protected] .