Japan Post е национален давател на поштенски услуги во Јапонија, кој нуди сеопфатен опсег на поштенски и логистички услуги и за индивидуални и за деловни клиенти. Основана во 1871 година, Japan Post има долга историја на обезбедување сигурни и ефикасни поштенски услуги низ целата земја. Како дел од Japan Post Group, работи под Министерството за внатрешни работи и комуникации, осигурувајќи дека останува составен дел од комуникациската и логистичката инфраструктура на Јапонија. Седиштето на Japan Post се наоѓа во Токио, Јапонија, каде што продолжува да иновира и да ги проширува своите услуги за да ги задоволи потребите на своите клиенти кои се развиваат.
Услуги понудени од Japan Post
Japan Post обезбедува разновидна низа на услуги дизајнирани да ги задоволат потребите на своите клиенти. Овие услуги вклучуваат:
- Поштенски услуги : Ракување со писма, разгледници и документи за домашна и меѓународна испорака.
- Испорака на парцели : Сигурни и ефикасни услуги за испорака на пакети во Јапонија и до меѓународни дестинации.
- Услуга за брза пошта (EMS) : Опција за забрзана испорака за итни испораки, обезбедувајќи брза и сигурна испорака и дома и на меѓународно ниво.
- Yu-Pack : Популарна услуга за испорака на пакети за домашни пратки, позната по својата практичност и доверливост.
- International Parcel Post : рентабилни решенија за испраќање парцели до дестинации во странство.
- Финансиски услуги : Опсег на финансиски услуги, вклучувајќи банкарство, осигурување и услуги за трансфер на пари преку Japan Post Bank и Japan Post Insurance.
- Логистика и складирање : Сеопфатни логистички решенија, вклучувајќи складирање, дистрибуција и управување со синџирот на снабдување.
Широката мрежа и напредната инфраструктура на Japan Post ѝ овозможуваат да испорачува висококвалитетни услуги, што ја прави доверлив партнер за поштенските и логистичките потреби во Јапонија и ширум светот.
Следење на пратката
Како функционира следењето на пратката
Japan Post нуди робустен систем за следење на пратките кој им овозможува на клиентите да ги следат нивните пакети во текот на процесот на испорака. Системот за следење е достапен преку веб-страницата Japan Post и мобилната апликација, каде што клиентите можат да го внесат својот број за следење за да добиваат ажурирања во реално време за статусот и локацијата на нивните пратки. Оваа транспарентност осигурува дека клиентите секогаш се информирани за тоа каде се наоѓаат нивните пакети, со што се подобрува целокупното искуство за испорака.
Формат на број за следење
Форматот на бројот за следење за пратките на Japan Post започнува со две букви, проследени со девет цифри и завршува со кодот на јапонската држава (JP). На пример, бројот за следење може да изгледа вака: EE123456789JP. Овој уникатен идентификатор им овозможува на клиентите да добијат детални информации за напредокот на нивната пратка и моменталната локација.
Како да ги следите пратките на Japan Post?
За да следите пратка на Japan Post, внесете го вашиот број за следење во назначеното поле и кликнете на копчето „Превозник“. Потоа, изберете „Japan Post“ од опциите. Ако не сте сигурни кој превозник се справува со вашата пратка, системот може автоматски да го идентификува превозникот за вас. Следно, кликнете на копчето „Следење“. Ќе бидете пренасочени на страница со резултати за следење, каде што се прикажуваат детални информации за статусот и локацијата на вашата пратка.
Време на испорака на пратка
Времето на испорака за пратките на Japan Post зависи од дестинацијата и видот на избраната услуга. Општо земено, домашните испораки во Јапонија траат 1-3 работни дена. Меѓународните испораки варираат во зависност од земјата на дестинација и царинските процеси, кои се движат од 5-10 работни дена за стандардни услуги до пократко време за експресни испораки.
Примери за време на испорака
- Во рамките на Јапонија : 1-3 работни дена
- До САД : 7-10 работни дена (стандарден), 3-5 работни дена (EMS)
- До ОК : 7-10 работни дена (стандарден), 3-5 работни дена (EMS)
- До Австралија : 7-10 работни дена (стандарден), 3-5 работни дена (EMS)
- До Кина : 5-7 работни дена (стандарден), 2-4 работни дена (EMS)
Контактирајте ја јапонската пошта за прашања со пратката
Ако клиентите наидат на какви било проблеми со нивните пратки, Japan Post нуди неколку канали за помош. Тимот за услуги на клиентите е посветен на брзо решавање на проблемите и обезбедување на задоволство на клиентите.
Контакт информации
- Телефонска поддршка : 0120-5931-55
- Е-пошта : преку формуларот за контакт на веб-страницата Japan Post
- Страна за поддршка : Страница за контакт со јапонска пост.
Најчесто поставувани прашања
Што треба да направам ако мојот број за следење не работи?
Ако вашиот број за следење на Japan Post не работи, прво проверете дали сте го внеле правилно. Ако проблемот продолжи, контактирајте со службата за корисници на Japan Post на 0120-5931-55 или користете ја нивната страница за контакт за понатамошна помош. Обезбедете им го вашиот број за следење и сите релевантни детали за вашата пратка.
Зошто ми доцни пратката?
Доцнењето на испораката може да дојде поради различни причини, вклучително и царинење, неповолни временски услови или логистички проблеми. Ако вашата испорака е одложена, проверете ги информациите за следење за ажурирања. За повеќе детали или помош, контактирајте со службата за корисници на Japan Post.
Како да ја сменам адресата за испорака за мојата пратка?
За да ја промените адресата за испорака на вашата пратка, контактирајте ја службата за корисници на Japan Post што е можно поскоро на 0120-5931-55. Обезбедете им го вашиот број за следење и новата адреса за испорака. Имајте предвид дека промените можеби не се можни ако пратката е веќе во завршна фаза на испорака.
Што треба да направам ако мојата пратка е оштетена или изгубена?
Ако вашата пратка е оштетена или изгубена, веднаш контактирајте со службата за корисници на Japan Post. Обезбедете им го вашиот број за следење и детали за штетата или загубата. Тие ќе ве водат низ процесот на поднесување барање и ќе ви помогнат со секаква потребна документација.
Како можам да закажам подигнување за мојата пратка?
За да закажете подигање за вашата пратка, посетете ја веб-локацијата Japan Post или контактирајте со нивниот тим за услуги на клиентите на 0120-5931-55. Обезбедете им ги деталите за вашата пратка, вклучувајќи ја локацијата на подигање и претпочитаното време на подигање.
Може ли да следам повеќе пратки одеднаш?
Да, можете да следите повеќе пратки одеднаш со внесување на секој број за следење на посебна линија на нашата страница за следење. Ова ќе ги прикаже статусот и локацијата на сите ваши пратки истовремено.
Што ако ја пропуштам испораката на мојата пратка?
Ако ја пропуштите испораката на вашата пратка, Japan Post обично ќе се обиде со втора испорака. Можете исто така да контактирате со нивната служба за корисници за да ја презакажете испораката во погодно време или да договорите да ја подигнете пратката од локална пошта.
Колку време е потребно за ажурирање на информациите за следење?
Информациите за следење обично се ажурираат во реално време додека вашата пратка напредува низ различни фази на транзит. Сепак, може да има повремени одложувања во ажурирањата поради технички проблеми или време на обработка на различни транзитни точки. Ако вашите информации за следење не се ажурирани подолг период, контактирајте со службата за корисници на Japan Post за помош.
Како можам да контактирам со службата за корисници на Japan Post?
Можете да контактирате со службата за корисници на Japan Post по телефон на 0120-5931-55, со посета на нивната страница за контакт или со користење на формуларот за контакт на нивната веб-локација. Нивниот тим за услуги на клиентите е достапен за да помогне со какви било прашања поврзани со пратката.
Како да поднесам жалба за мојата пратка?
Ако треба да поднесете жалба за вашата пратка, контактирајте со службата за корисници на Japan Post со сите релевантни детали, вклучувајќи го вашиот број за следење и опис на проблемот. Тие ќе дадат насоки за процесот на жалба и ќе ви помогнат во решавањето на проблемот.
Кои се ограничувањата за големината и тежината за пратките на Japan Post?
Јапонската пошта има специфични ограничувања за големина и тежина за пратки, кои може да се разликуваат во зависност од избраната услуга. Се препорачува да ја проверите веб-страницата на Japan Post или да ја контактирате службата за корисници за детални информации за ограничувањата за големината и тежината.
Може ли да побарам прозорец за време на испорака?
Јапонската пошта нуди флексибилни опции за испорака, вклучително и можност за барање специфични временски рокови за испорака за одредени услуги. Контактирајте со службата за корисници на Japan Post за да се распрашате за достапните опции за време на испорака за вашата пратка.
Што да правам ако по грешка добив туѓ пакет?
Ако сте примиле пакет што не ви припаѓа, веднаш контактирајте со службата за корисници на Japan Post. Обезбедете им го бројот за следење и сите други релевантни детали. Тие ќе се погрижат пакетот да се собере и достави до вистинскиот примач.
Нашата месечна статистика за Japan Post – Септември 2024
Нашата месечна статистика за времето на испорака за Japan Post во Септември 2024 дава увид во минималното, просечното и максималното време на испорака од земјата на потекло до земјата на дестинација.
Од | До | Време на испорака |
---|---|---|
CHN Кина | JPN Јапонија |
|
TWN Формоза | JPN Јапонија |
|
JPN Јапонија | THA Сијам |
|
JPN Јапонија | CHN Кина |
|
JPN Јапонија | TUR Турција |
|
JPN Јапонија | USA Соединети Држави |
|
JPN Јапонија | TWN Формоза |
|
JPN Јапонија | MEX Мексико |
|
IDN Индонезија | JPN Јапонија |
|
IND Индија | JPN Јапонија |
|
JPN Јапонија | SAU Саудиска Арабија |
|
JPN Јапонија | POL Полска |
|
THA Сијам | JPN Јапонија |
|
JPN Јапонија | HKG Хонгконг |
|
VNM Виетнам | JPN Јапонија |
|