Japan Post เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ระดับชาติของญี่ปุ่น โดยนำเสนอบริการไปรษณีย์และลอจิสติกส์ครบวงจรแก่ลูกค้าทั้งบุคคลและธุรกิจ Japan Post ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2414 มีประวัติอันยาวนานในการให้บริการไปรษณีย์ที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพทั่วประเทศ ในฐานะส่วนหนึ่งของ Japan Post Group บริษัทดำเนินงานภายใต้กระทรวงกิจการภายในและการสื่อสาร เพื่อให้มั่นใจว่าจะยังคงเป็นส่วนสำคัญของโครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสารและโลจิสติกส์ของญี่ปุ่น สำนักงานใหญ่ของ Japan Post ตั้งอยู่ในกรุงโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น ซึ่งบริษัทยังคงคิดค้นและขยายการให้บริการเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้า
บริการที่นำเสนอโดย Japan Post
Japan Post นำเสนอบริการที่หลากหลายซึ่งออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า บริการเหล่านี้ได้แก่:
- บริการไปรษณีย์ : บริการจัดการจดหมาย ไปรษณียบัตร และเอกสารสำหรับจัดส่งในประเทศและต่างประเทศ
- Parcel Delivery : บริการจัดส่งพัสดุที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพภายในประเทศญี่ปุ่นและไปยังจุดหมายปลายทางต่างประเทศ
- บริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS) : ทางเลือกในการจัดส่งแบบเร่งด่วนสำหรับการจัดส่งแบบเร่งด่วน มั่นใจในการจัดส่งที่รวดเร็วและปลอดภัยทั้งในประเทศและต่างประเทศ
- Yu-Pack : บริการจัดส่งพัสดุยอดนิยมสำหรับการจัดส่งภายในประเทศ ขึ้นชื่อในเรื่องความสะดวกสบายและความน่าเชื่อถือ
- ไปรษณีย์ระหว่างประเทศ : โซลูชั่นที่คุ้มค่าสำหรับการส่งพัสดุไปยังจุดหมายปลายทางในต่างประเทศ
- บริการทางการเงิน : บริการทางการเงินที่หลากหลาย รวมถึงการธนาคาร ประกันภัย และบริการโอนเงินผ่าน Japan Post Bank และ Japan Post Insurance
- โลจิสติกส์และคลังสินค้า : โซลูชันโลจิสติกส์ที่ครอบคลุม รวมถึงการจัดการคลังสินค้า การจัดจำหน่าย และการจัดการห่วงโซ่อุปทาน
เครือข่ายที่กว้างขวางและโครงสร้างพื้นฐานขั้นสูงของ Japan Post ช่วยให้สามารถให้บริการที่มีคุณภาพสูง ทำให้เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้สำหรับความต้องการด้านไปรษณีย์และโลจิสติกส์ในญี่ปุ่นและทั่วโลก
การติดตามการจัดส่ง
การติดตามการจัดส่งทำงานอย่างไร
Japan Post นำเสนอระบบติดตามการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามพัสดุของตนได้ตลอดกระบวนการจัดส่ง ระบบติดตามสามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ Japan Post และแอปมือถือ ซึ่งลูกค้าสามารถป้อนหมายเลขติดตามเพื่อรับข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งของการจัดส่ง ความโปร่งใสนี้ช่วยให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับที่อยู่ของพัสดุอยู่เสมอ ซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์การจัดส่งโดยรวม
รูปแบบหมายเลขติดตาม
รูปแบบหมายเลขติดตามสำหรับการจัดส่งของ Japan Post เริ่มต้นด้วยตัวอักษรสองตัว ตามด้วยตัวเลขเก้าหลัก และลงท้ายด้วยรหัสประเทศญี่ปุ่น (JP) ตัวอย่างเช่น หมายเลขติดตามอาจมีลักษณะดังนี้: EE123456789JP ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันนี้ช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับความคืบหน้าของการจัดส่งและตำแหน่งปัจจุบัน
จะติดตามการจัดส่งของ Japan Post ได้อย่างไร?
หากต้องการติดตามการจัดส่งของ Japan Post ให้กรอกหมายเลขติดตามของคุณลงในช่องที่กำหนดแล้วคลิกที่ปุ่ม "ผู้ให้บริการ" จากนั้นเลือก "Japan Post" จากตัวเลือก หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการรายใดที่จัดการการจัดส่งของคุณ ระบบสามารถระบุผู้ให้บริการขนส่งให้คุณได้โดยอัตโนมัติ จากนั้นคลิกปุ่ม "ติดตาม" คุณจะถูกนำไปยังหน้าผลลัพธ์การติดตาม ซึ่งจะแสดงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งการจัดส่งของคุณ
เวลาในการจัดส่ง
ระยะเวลาในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งของ Japan Post ขึ้นอยู่กับปลายทางและประเภทของบริการที่เลือก โดยทั่วไปการจัดส่งภายในประเทศญี่ปุ่นจะใช้เวลา 1-3 วันทำการ การจัดส่งระหว่างประเทศจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและกระบวนการทางศุลกากร ตั้งแต่ 5-10 วันทำการสำหรับบริการมาตรฐานไปจนถึงเวลาที่สั้นกว่าสำหรับการจัดส่งด่วน
ตัวอย่างเวลาในการจัดส่ง
- ภายในประเทศญี่ปุ่น : 1-3 วันทำการ
- ไปยังสหรัฐอเมริกา : 7-10 วันทำการ (มาตรฐาน), 3-5 วันทำการ (EMS)
- ไปยังสหราชอาณาจักร : 7-10 วันทำการ (มาตรฐาน), 3-5 วันทำการ (EMS)
- ไปยังออสเตรเลีย : 7-10 วันทำการ (มาตรฐาน), 3-5 วันทำการ (EMS)
- ไปยังประเทศจีน : 5-7 วันทำการ (มาตรฐาน), 2-4 วันทำการ (EMS)
ติดต่อ Japan Post สำหรับปัญหาการจัดส่ง
หากลูกค้าประสบปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการจัดส่ง Japan Post มีช่องทางในการขอความช่วยเหลือหลายช่องทาง ทีมบริการลูกค้ามุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
ข้อมูลติดต่อ
- ฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์ : 0120-5931-55
- อีเมล : ผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ Japan Post
- หน้าสนับสนุน : หน้าติดต่อ Japan Post
คำถามที่พบบ่อย
ฉันควรทำอย่างไรหากหมายเลขติดตามของฉันไม่ทำงาน?
หากหมายเลขติดตามของ Japan Post ของคุณใช้งานไม่ได้ อันดับแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนอย่างถูกต้อง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Japan Post ที่ 0120-5931-55 หรือใช้หน้าติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม แจ้งหมายเลขติดตามและรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งของคุณให้พวกเขา
เหตุใดการจัดส่งของฉันจึงล่าช้า?
ความล่าช้าในการจัดส่งอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ รวมถึงการผ่านพิธีการศุลกากร สภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย หรือปัญหาด้านลอจิสติกส์ หากการจัดส่งของคุณล่าช้า โปรดตรวจสอบข้อมูลการติดตามเพื่อดูข้อมูลอัปเดต สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมหรือความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Japan Post
ฉันจะเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งของฉันได้อย่างไร
หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Japan Post โดยเร็วที่สุดที่ 0120-5931-55 แจ้งหมายเลขติดตามและที่อยู่ในการจัดส่งใหม่แก่พวกเขา โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงอาจไม่สามารถทำได้หากการจัดส่งอยู่ในขั้นตอนสุดท้ายของการจัดส่งแล้ว
ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุของฉันเสียหายหรือสูญหาย?
หากการจัดส่งของคุณเสียหายหรือสูญหาย โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Japan Post ทันที แจ้งหมายเลขติดตามและรายละเอียดความเสียหายหรือการสูญหายแก่พวกเขา พวกเขาจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการยื่นคำร้องและช่วยเหลือคุณในเรื่องเอกสารที่จำเป็น
ฉันจะกำหนดเวลาการรับพัสดุของฉันได้อย่างไร
หากต้องการกำหนดเวลาการรับพัสดุของคุณ โปรดไปที่เว็บไซต์ Japan Post หรือติดต่อทีมบริการลูกค้าที่ 0120-5931-55 แจ้งรายละเอียดการจัดส่งของคุณ รวมถึงสถานที่รับและเวลารับที่ต้องการ
ฉันสามารถติดตามการจัดส่งหลายรายการพร้อมกันได้หรือไม่
ใช่ คุณสามารถติดตามการจัดส่งหลายรายการพร้อมกันได้โดยการป้อนหมายเลขติดตามแต่ละรายการในบรรทัดแยกกันในหน้าการติดตามของเรา ซึ่งจะแสดงสถานะและตำแหน่งของการจัดส่งทั้งหมดของคุณพร้อมกัน
จะทำอย่างไรหากฉันพลาดการส่งมอบพัสดุของฉัน?
หากคุณพลาดการจัดส่งพัสดุของคุณ Japan Post จะพยายามจัดส่งครั้งที่สอง คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อกำหนดเวลาการจัดส่งใหม่ตามเวลาที่สะดวกหรือนัดรับของจากที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่น
ข้อมูลการติดตามจะใช้เวลานานเท่าใดในการอัปเดต?
ข้อมูลการติดตามมักจะได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์เมื่อการจัดส่งของคุณดำเนินไปในขั้นตอนต่างๆ ของการขนส่ง อย่างไรก็ตาม อาจมีความล่าช้าในการอัปเดตเป็นครั้งคราวเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคหรือเวลาดำเนินการที่จุดเปลี่ยนเครื่องที่ต่างกัน หากข้อมูลการติดตามของคุณไม่ได้รับการอัปเดตเป็นระยะเวลานาน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Japan Post เพื่อขอความช่วยเหลือ
ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Japan Post ได้อย่างไร?
คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Japan Post ได้ทางโทรศัพท์ที่ 0120-5931-55 โดยไปที่หน้าติดต่อ หรือใช้แบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ ทีมบริการลูกค้าของพวกเขาพร้อมให้ความช่วยเหลือในทุกปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง
ฉันจะยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดส่งของฉันได้อย่างไร
หากคุณต้องการยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Japan Post พร้อมรายละเอียดที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงหมายเลขติดตามและคำอธิบายปัญหา พวกเขาจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับกระบวนการร้องเรียนและช่วยเหลือคุณในการแก้ไขปัญหา
ข้อจำกัดด้านขนาดและน้ำหนักสำหรับการจัดส่งของ Japan Post คือเท่าใด
Japan Post มีข้อจำกัดด้านขนาดและน้ำหนักเฉพาะสำหรับการจัดส่ง ซึ่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ขอแนะนำให้ตรวจสอบเว็บไซต์ Japan Post หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อจำกัดด้านขนาดและน้ำหนัก
ฉันสามารถขอกรอบเวลาในการจัดส่งได้หรือไม่?
Japan Post มีตัวเลือกการจัดส่งที่ยืดหยุ่น รวมถึงความสามารถในการขอกรอบเวลาการจัดส่งเฉพาะสำหรับบริการบางอย่าง ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Japan Post เพื่อสอบถามเกี่ยวกับตัวเลือกเวลาจัดส่งที่มีสำหรับการจัดส่งของคุณ
ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับพัสดุของผู้อื่นโดยไม่ได้ตั้งใจ?
หากคุณได้รับพัสดุที่ไม่ใช่ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Japan Post ทันที แจ้งหมายเลขติดตามและรายละเอียดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง พวกเขาจะจัดให้มีการรวบรวมพัสดุและจัดส่งไปยังผู้รับที่ถูกต้อง
สถิติรายเดือนของเราสำหรับ ไปรษณีย์ญี่ปุ่น – มิถุนายน 2024
สถิติการจัดส่งรายเดือนของเราสำหรับ ไปรษณีย์ญี่ปุ่น ใน มิถุนายน 2024 ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเวลาการจัดส่งขั้นต่ำ เฉลี่ย และสูงสุดจากประเทศต้นทางถึงประเทศปลายทาง
| จาก | ถึง | เวลาจัดส่ง |
|---|---|---|
 CHNจีน |  JPNญี่ปุ่น |
|
 IDNอินโดนีเซีย | JPN ญี่ปุ่น |
|
 TWNไต้หวัน | JPN ญี่ปุ่น |
|
 THAสยาม | JPN ญี่ปุ่น |
|
| JPN ญี่ปุ่น |  EGYอียิปต์ |
|
 SGPสิงคโปร์ | JPN ญี่ปุ่น |
|
 USAสหรัฐอเมริกา | JPN ญี่ปุ่น |
|
 POLโปแลนด์ | JPN ญี่ปุ่น |
|
 NLDเนเธอร์แลนด์ | JPN ญี่ปุ่น |
|
 BRAบราซิล | JPN ญี่ปุ่น |
|
 DEUเยอรมนี | JPN ญี่ปุ่น |
|
 INDอินเดีย | JPN ญี่ปุ่น |
|
 SWEสวีเดน | JPN ญี่ปุ่น |
|
 BELเบลเยียม | JPN ญี่ปุ่น |
|
 CANแคนาดา | JPN ญี่ปุ่น |
|