Japan Post jest krajowym dostawcą usług pocztowych w Japonii, oferującym kompleksową gamę usług pocztowych i logistycznych zarówno klientom indywidualnym, jak i biznesowym. Założona w 1871 roku firma Japan Post ma długą historię świadczenia niezawodnych i wydajnych usług pocztowych na terenie całego kraju. Jako część Japan Post Group działa pod nadzorem Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Komunikacji, zapewniając, że pozostaje integralną częścią japońskiej infrastruktury komunikacyjnej i logistycznej. Siedziba Japan Post znajduje się w Tokio w Japonii, gdzie firma nieustannie wprowadza innowacje i poszerza swoją ofertę usług, aby sprostać zmieniającym się potrzebom swoich klientów.
Usługi oferowane przez Japan Post
Japan Post zapewnia różnorodną gamę usług zaprojektowanych z myślą o zaspokojeniu potrzeb swoich klientów. Usługi te obejmują:
- Usługi pocztowe : obsługa listów, pocztówek i dokumentów w ramach dostaw krajowych i międzynarodowych.
- Dostawa paczek : Niezawodne i wydajne usługi dostarczania paczek na terenie Japonii i do miejsc międzynarodowych.
- Usługa poczty ekspresowej (EMS) : opcja przyspieszonej wysyłki w przypadku pilnych dostaw, zapewniająca szybką i bezpieczną dostawę zarówno w kraju, jak i za granicą.
- Yu-Pack : popularna usługa doręczania przesyłek krajowych, znana z wygody i niezawodności.
- Przesyłka międzynarodowa : Ekonomiczne rozwiązania w zakresie wysyłania paczek do miejsc za granicą.
- Usługi finansowe : Szereg usług finansowych, w tym usługi bankowe, ubezpieczeniowe i przekazy pieniężne za pośrednictwem Japan Post Bank i Japan Post Insurance.
- Logistyka i magazynowanie : Kompleksowe rozwiązania logistyczne obejmujące magazynowanie, dystrybucję i zarządzanie łańcuchem dostaw.
Rozbudowana sieć i zaawansowana infrastruktura Japan Post umożliwiają świadczenie wysokiej jakości usług, co czyni go zaufanym partnerem w zakresie potrzeb pocztowych i logistycznych w Japonii i na całym świecie.
Śledzenie przesyłki
Jak działa śledzenie przesyłki
Japan Post oferuje solidny system śledzenia przesyłek, który umożliwia klientom monitorowanie przesyłek przez cały proces dostawy. Dostęp do systemu śledzenia można uzyskać za pośrednictwem strony internetowej Japan Post i aplikacji mobilnej, gdzie klienci mogą wprowadzić swój numer śledzenia, aby otrzymywać w czasie rzeczywistym aktualizacje dotyczące statusu i lokalizacji swoich przesyłek. Ta przejrzystość gwarantuje, że klienci są zawsze informowani o miejscu pobytu ich przesyłek, co poprawia ogólne doświadczenie związane z wysyłką.
Format numeru śledzenia
Format numeru śledzenia przesyłek Japan Post zaczyna się od dwóch liter, po których następuje dziewięć cyfr i kończy się kodem kraju Japonii (JP). Na przykład numer śledzenia może wyglądać następująco: EE123456789JP. Ten unikalny identyfikator pozwala klientom otrzymywać szczegółowe informacje o postępie przesyłki i aktualnej lokalizacji.
Jak śledzić przesyłki Japan Post?
Aby śledzić przesyłkę Japan Post, wprowadź numer śledzenia w wyznaczonym polu i kliknij przycisk „Przewoźnik”. Następnie wybierz z opcji opcję „Japan Post”. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, system automatycznie go zidentyfikuje. Następnie kliknij przycisk „Śledź”. Zostaniesz przekierowany na stronę wyników śledzenia, gdzie wyświetlone zostaną szczegółowe informacje o statusie i lokalizacji Twojej przesyłki.
Czas dostawy przesyłki
Czas doręczenia przesyłek Japan Post zależy od miejsca docelowego i rodzaju wybranej usługi. Zazwyczaj dostawy krajowe na terenie Japonii trwają 1–3 dni robocze. Dostawy międzynarodowe różnią się w zależności od kraju docelowego i procesów celnych i wahają się od 5-10 dni roboczych w przypadku usług standardowych po krótsze czasy w przypadku dostaw ekspresowych.
Przykładowe terminy dostaw
- W Japonii : 1-3 dni robocze
- Do USA : 7-10 dni roboczych (standard), 3-5 dni roboczych (EMS)
- Do Wielkiej Brytanii : 7-10 dni roboczych (standard), 3-5 dni roboczych (EMS)
- Do Australii : 7-10 dni roboczych (standard), 3-5 dni roboczych (EMS)
- Do Chin : 5-7 dni roboczych (standard), 2-4 dni roboczych (EMS)
Kontaktowanie się z Japan Post w sprawie problemów z wysyłką
Jeśli klienci napotkają jakiekolwiek problemy z przesyłkami, Japan Post oferuje kilka kanałów pomocy. Zespół obsługi klienta stara się szybko rozwiązywać problemy i zapewniać satysfakcję klienta.
Informacje kontaktowe
- Pomoc telefoniczna : 0120-5931-55
- E-mail : poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej Japan Post
- Strona pomocy technicznej : Strona kontaktowa poczty japońskiej.
Często Zadawane Pytania
Co powinienem zrobić, jeśli mój numer śledzenia nie działa?
Jeśli numer śledzenia Japan Post nie działa, najpierw upewnij się, że został wprowadzony poprawnie. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z obsługą klienta Japan Post pod numerem 0120-5931-55 lub skorzystaj ze strony kontaktowej, aby uzyskać dalszą pomoc. Podaj im numer śledzenia i wszelkie istotne szczegóły dotyczące przesyłki.
Dlaczego moja przesyłka jest opóźniona?
Opóźnienia w dostawie mogą mieć różne przyczyny, w tym odprawę celną, niekorzystne warunki pogodowe lub problemy logistyczne. Jeśli Twoja przesyłka jest opóźniona, sprawdź informacje o śledzeniu pod kątem aktualizacji. Aby uzyskać więcej informacji lub pomocy, skontaktuj się z obsługą klienta Japan Post.
Jak zmienić adres dostawy mojej przesyłki?
Aby zmienić adres dostawy przesyłki, skontaktuj się jak najszybciej z obsługą klienta Japan Post pod numerem 0120-5931-55. Podaj im numer śledzenia i nowy adres dostawy. Należy pamiętać, że zmiany mogą nie być możliwe, jeśli przesyłka jest już w końcowej fazie dostawy.
Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka zostanie uszkodzona lub zagubiona?
Jeśli Twoja przesyłka zostanie uszkodzona lub zagubiona, natychmiast skontaktuj się z obsługą klienta Japan Post. Podaj im numer śledzenia i szczegółowe informacje na temat uszkodzenia lub utraty. Przeprowadzą Cię przez proces składania wniosku i pomogą w uzyskaniu niezbędnej dokumentacji.
Jak mogę zaplanować odbiór mojej przesyłki?
Aby zaplanować odbiór przesyłki, odwiedź witrynę Japan Post lub skontaktuj się z zespołem obsługi klienta pod numerem 0120-5931-55. Podaj im szczegóły przesyłki, w tym miejsce odbioru i preferowany czas odbioru.
Czy mogę śledzić wiele przesyłek jednocześnie?
Tak, możesz śledzić wiele przesyłek jednocześnie, wprowadzając każdy numer śledzenia w osobnej linii na naszej stronie śledzenia. Spowoduje to jednoczesne wyświetlenie statusu i lokalizacji wszystkich przesyłek.
Co się stanie, jeśli spóźnię się z dostawą mojej przesyłki?
Jeśli Twoja przesyłka nie zostanie dostarczona, Japan Post zazwyczaj podejmie próbę drugiej dostawy. Możesz także skontaktować się z obsługą klienta, aby przełożyć dostawę na dogodny termin lub umówić się na odbiór przesyłki z lokalnego urzędu pocztowego.
Jak długo trwa aktualizacja informacji o śledzeniu?
Informacje o śledzeniu są zazwyczaj aktualizowane w czasie rzeczywistym, w miarę jak Twoja przesyłka przechodzi przez różne etapy transportu. Jednak czasami mogą wystąpić opóźnienia w aktualizacjach ze względu na problemy techniczne lub czas przetwarzania w różnych punktach tranzytowych. Jeśli informacje o śledzeniu nie są aktualizowane przez dłuższy czas, skontaktuj się z obsługą klienta Japan Post w celu uzyskania pomocy.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta Japan Post?
Z obsługą klienta Japan Post można się skontaktować telefonicznie pod numerem 0120-5931-55, odwiedzając stronę kontaktową lub korzystając z formularza kontaktowego na ich stronie internetowej. Ich zespół obsługi klienta jest dostępny, aby pomóc w przypadku wszelkich problemów związanych z wysyłką.
Jak złożyć reklamację dotyczącą mojej przesyłki?
Jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą swojej przesyłki, skontaktuj się z obsługą klienta Japan Post i podaj wszystkie istotne szczegóły, w tym numer śledzenia i opis problemu. Udzielą oni wskazówek dotyczących procesu reklamacyjnego i pomogą w rozwiązaniu problemu.
Jakie są ograniczenia dotyczące rozmiaru i wagi przesyłek Japan Post?
Japan Post ma określone ograniczenia dotyczące rozmiaru i wagi przesyłek, które mogą się różnić w zależności od wybranej usługi. Zaleca się sprawdzenie strony internetowej Japan Post lub skontaktowanie się z obsługą klienta w celu uzyskania szczegółowych informacji na temat ograniczeń dotyczących rozmiaru i wagi.
Czy mogę poprosić o okno czasowe dostawy?
Japan Post oferuje elastyczne opcje dostawy, w tym możliwość zażądania określonych okien czasowych dostawy dla niektórych usług. Skontaktuj się z obsługą klienta Japan Post, aby zapytać o dostępne opcje czasu dostawy Twojej przesyłki.
Co powinienem zrobić, jeśli przez pomyłkę otrzymałem przesyłkę od innej osoby?
Jeśli otrzymałeś paczkę, która nie należy do Ciebie, natychmiast skontaktuj się z obsługą klienta Japan Post. Podaj im numer śledzenia i inne istotne szczegóły. Zorganizują odbiór paczki i dostarczenie jej do właściwego odbiorcy.
Nasze miesięczne statystyki dla Japan Post – Czerwiec 2024
Nasze miesięczne statystyki czasu dostawy dla Japan Post w Czerwiec 2024 dostarczają informacji na temat minimalnego, średniego i maksymalnego czasu dostawy od kraju pochodzenia do kraju docelowego.
| Od | Do | Czas dostawy |
|---|---|---|
 CHNChiny |  JPNJaponia |
|
 IDNIndonezja | JPN Japonia |
|
 TWNColonial name: Formosa | JPN Japonia |
|
 THASyjam | JPN Japonia |
|
| JPN Japonia |  EGYEgipt |
|
 SGPSingapur | JPN Japonia |
|
 USAStany Zjednoczone Ameryki | JPN Japonia |
|
 POLPolska | JPN Japonia |
|
 NLDHolandia | JPN Japonia |
|
 BRABrazylia | JPN Japonia |
|
 DEUNiemcy | JPN Japonia |
|
 INDIndie | JPN Japonia |
|
 SWESzwecja | JPN Japonia |
|
 BELBelgia | JPN Japonia |
|
 CANKanada | JPN Japonia |
|