Japan Post è l'operatore postale nazionale giapponese e una delle reti di consegna più importanti del paese, che gestisce ogni tipo di spedizione, dalla posta ordinaria ai pacchi nazionali e alle spedizioni internazionali. Gestito da Japan Post Co., Ltd., il servizio raggiunge gli indirizzi in tutto il Giappone attraverso la sua rete nazionale di uffici postali e collega i mittenti giapponesi con gli operatori postali di tutto il mondo. Per gli acquirenti online e le aziende, Japan Post è particolarmente noto in quanto corriere di molti pacchi spediti da negozi, marketplace, servizi di acquisto per conto terzi e venditori privati giapponesi.
Per le spedizioni nazionali, Japan Post offre diversi servizi adatti a diverse dimensioni di pacco ed esigenze di consegna. Yu-Pack è il servizio principale per i pacchi e supporta pacchi fino a 170 cm di lunghezza, larghezza e altezza combinate e generalmente fino a 25 kg, con tracciamento e consegna tutti i giorni, inclusi fine settimana e festivi. Yu-Packet è pensato per pacchi più piccoli fino a 1 kg e può essere imbucato in una cassetta postale o consegnato presso un ufficio postale, mentre servizi come Letter Pack e la posta raccomandata offrono ulteriori opzioni per documenti e oggetti di piccole dimensioni.
Japan Post gestisce anche un'ampia rete di spedizioni internazionali. Il suo servizio internazionale premium più conosciuto è EMS, o Express Mail Service, che rappresenta l'opzione postale internazionale più veloce di Japan Post e consente di spedire documenti e merci fino a 30 kg in oltre 120 paesi e territori in cui il servizio è disponibile. International Parcel Post offre un'ulteriore opzione per le spedizioni internazionali, mentre sono disponibili servizi di posta raccomandata e assicurata internazionale per articoli e destinazioni idonei.
Le procedure di spedizione internazionale sono diventate più digitali. Japan Post richiede che le etichette di spedizione internazionali vengano create tramite il servizio "International Mail My Page" anziché essere scritte a mano. La disponibilità dei servizi può inoltre variare a seconda della destinazione a causa della capacità di trasporto, dei requisiti doganali, disagi locali o di sospensioni temporanee del servizio; pertanto, si consiglia ai mittenti di verificare le informazioni aggiornate di Japan Post relative al paese di destinazione prima di spedire un pacco internazionale.
Come tracciare i pacchi di Japan Post
Il modo più semplice per tracciare un pacco di Japan Post è tramite 4tracking.net. Inserisci il tuo numero di tracciamento di Japan Post nel campo apposito e avvia la ricerca. 4tracking è un servizio universale di tracciamento pacchi, utile sia per i pacchi provenienti dal Giappone che per le spedizioni gestite da molti altri servizi postali e di corriere. Gli eventi di tracciamento disponibili possono includere l'accettazione presso un ufficio postale, il passaggio attraverso i centri di smistamento, l'arrivo presso un ufficio postale, lo sdoganamento per i pacchi internazionali, un tentativo di consegna, il completamento della consegna o la restituzione al mittente.
È possibile tracciare un pacco anche tramite il servizio ufficiale di tracciamento di Japan Post. Japan Post offre il tracciamento per servizi quali Yu-Pack, Yu-Packet, Letter Pack, posta raccomandata, EMS, International Parcel Post, posta raccomandata internazionale e posta internazionale assicurata. Sulla pagina di tracciamento di Japan Post, il numero di tracciamento deve essere inserito senza trattini. Le lettere e le cartoline ordinarie non spedite con un servizio tracciabile non possono essere tracciate.
Per il tracciamento dei pacchi internazionali, gli aggiornamenti vengono scambiati tra Japan Post e l'operatore postale del paese di destinazione. Ciò significa che inizialmente potresti visualizzare scansioni provenienti dal Giappone che mostrano l'accettazione, la spedizione da un ufficio postale estero o l'elaborazione per l'esportazione, seguite in seguito da informazioni doganali e di consegna fornite dal servizio postale di destinazione. Le informazioni provenienti dall'estero potrebbero talvolta impiegare del tempo per essere visualizzate e Japan Post precisa che le informazioni di tracciamento provenienti da alcuni paesi o territori potrebbero essere incomplete o ritardate.
Se il pacco è stato acquistato da un negozio online, utilizza il numero di tracciamento fornito dal venditore anziché il numero d'ordine del negozio. L'ID dell'ordine del marketplace e il numero di tracciamento di Japan Post sono identificativi diversi. Se un numero appena emesso non mostra immediatamente un risultato, è possibile che il pacco non abbia ancora ricevuto la prima scansione di accettazione.
Formati dei numeri di tracciamento di Japan Post
Japan Post utilizza formati di numero di tracciamento diversi per i servizi nazionali e internazionali. La sua pagina ufficiale per il tracciamento nazionale accetta numeri di riferimento composti da 11 a 13 caratteri, dopo la rimozione dei trattini. Molti pacchi Yu-Pack e altri articoli tracciabili nazionali utilizzano numeri di tracciamento numerici, quindi un numero può apparire simile a 123456789012 , mentre altri articoli postali tracciabili possono utilizzare un numero di 11 cifre come 12345678901 .
La posta internazionale tracciabile utilizza un formato standardizzato di 13 caratteri composto da 2 lettere + 9 cifre + 2 lettere . Per un pacco proveniente dal Giappone, le ultime due lettere sono generalmente JP , quindi un numero di tracciamento internazionale potrebbe apparire come EE123456789JP , CP123456789JP o un altro identificativo con la stessa struttura di due lettere, nove cifre e due lettere. Le lettere iniziali variano a seconda del servizio postale internazionale e della categoria dell'articolo.
Non tutti i codici a barre stampati su un pacco internazionale sono numeri di tracciamento di Japan Post. Japan Post avverte specificamente che alcuni codici a barre che iniziano con la lettera U, come ad esempio un numero del tipo UL123456789JP apposto su un piccolo pacco o su una dichiarazione doganale, potrebbero non essere codici a barre di tracciamento. Allo stesso modo, i codici a barre che non seguono la struttura di tracciamento internazionale riconosciuta potrebbero non fornire informazioni di tracciamento del pacco.
Quanto tempo impiega la consegna di Japan Post?
I tempi di consegna di Japan Post dipendono in larga misura dal servizio, dall'origine, dalla destinazione, dai tempi di spedizione, dallo sdoganamento e dalle condizioni di trasporto in corso. I pacchi nazionali che viaggiano tra le principali aree del Giappone sono generalmente molto più veloci dei servizi internazionali economici. Japan Post mette a disposizione un calcolatore ufficiale dei tempi di consegna per la posta e i pacchi nazionali, poiché la data prevista può variare a seconda dei codici postali di origine e destinazione.
A titolo di esempio per le spedizioni nazionali, Japan Post afferma che i pacchi Yu-Packet vengono generalmente consegnati il giorno successivo alla spedizione o al massimo il giorno seguente. Un pacco Yu-Packet spedito di lunedì con una spedizione standard potrebbe quindi arrivare in genere martedì o mercoledì. Per le destinazioni più remote e per alcune isole, tuttavia, Japan Post precisa che la consegna dei pacchi Yu-Packet potrebbe richiedere diversi giorni e in alcuni casi circa una settimana, poiché il servizio viene effettuato senza l'utilizzo di aerei.
I tempi di consegna internazionali tramite EMS variano considerevolmente a seconda del paese. Le stime standard pubblicate da Japan Post per il servizio EMS da Tokyo forniscono esempi pratici: un pacco da Tokyo a Singapore impiega circa 2 giorni , da Tokyo alla Germania circa 5 giorni , da Tokyo al Regno Unito circa 5 giorni , da Tokyo alla Francia circa 6 giorni , da Tokyo a Vancouver in Canada circa 6 giorni e da Tokyo all'Indonesia circa 8 giorni . Queste cifre non includono il giorno di spedizione del pacco EMS.
Queste stime internazionali non sono garantite. Ispezioni doganali, fine settimana e festività, destinazioni lontane dalle principali città, controlli di sicurezza aeroportuali, capacità di trasporto limitata, voli cancellati, condizioni meteorologiche avverse e interruzioni del servizio postale possono prolungare i tempi di consegna. Japan Post pubblica inoltre avvisi aggiornati sui servizi internazionali, pertanto una destinazione che subisce un ritardo temporaneo potrebbe impiegare molto più tempo rispetto alla normale stima EMS.
Comprendere gli aggiornamenti di tracciamento di Japan Post
Una prima scansione di tracciamento di solito conferma che Japan Post ha preso in carico il pacco. I pacchi nazionali possono quindi mostrare il loro percorso attraverso uno o più centri di smistamento postale prima di arrivare all'ufficio postale responsabile della consegna finale. Quando lo stato indica che il pacco è in consegna, in genere è stato assegnato alla consegna al destinatario in giornata, anche se un tentativo di consegna non andato a buon fine può comportare il ritorno del pacco all'ufficio postale locale.
Il tracciamento internazionale di solito prevede diverse fasi. Un pacco può essere elaborato presso un ufficio di smistamento internazionale in Giappone, spedito all'estero, ricevuto dalla rete postale del paese di destinazione, sdoganato e infine consegnato a un ufficio postale locale. È normale che intercorra un intervallo di tempo tra la scansione di esportazione in Giappone e la prima scansione nel paese di destinazione, soprattutto durante il trasporto internazionale.
Se l'aggiornamento del tracciamento si interrompe per un breve periodo, non significa automaticamente che il pacco sia andato perso. Japan Post dichiara che la cronologia del tracciamento viene aggiornata quando i pacchi raggiungono le strutture postali competenti, mentre durante il trasporto potrebbero essere necessari dei tempi prima che le informazioni vengano visualizzate. Per i pacchi internazionali, le differenze di fuso orario e i ritardi nello scambio di dati con gli operatori postali esteri possono inoltre influire sull'ordine o sulla tempistica apparente degli eventi di tracciamento.
Come contattare le Poste giapponesi in merito a un pacco
Se riscontri un problema con un pacco nazionale di Japan Post, controlla innanzitutto l'ultimo aggiornamento del tracking e l'eventuale avviso di consegna lasciato all'indirizzo. Il Servizio Clienti di Japan Post può aiutarti con domande relative a posta e pacchi. Da una linea telefonica fissa in Giappone, il numero verde è 0120-23-28-86 . Da un cellulare, il numero è 0570-046-666 (la chiamata è a pagamento). L'assistenza in inglese è disponibile al numero 0570-046-111 (anche in questo caso la chiamata è a pagamento). Gli orari di servizio indicati per queste richieste relative ai pacchi sono tutti i giorni dalle 8:00 alle 21:00.
Se è stato effettuato un tentativo di consegna, è possibile richiedere una nuova consegna tramite il servizio di riconsegna online di Japan Post, utilizzando il numero di tracciamento o di notifica riportato sull'avviso di consegna. Se il pacco è stato acquistato online, è consigliabile contattare il venditore o il mittente, soprattutto se è necessario confermare l'indirizzo, il contenuto dichiarato, i documenti doganali o il servizio di spedizione.
Per la posta internazionale idonea che sembra essere smarrita, potrebbe essere necessario un intervento da parte del mittente per avviare un'indagine formale. Japan Post dichiara che è possibile richiedere un'indagine per la posta raccomandata internazionale, la posta assicurata o i pacchi internazionali entro sei mesi dalla data di spedizione. La richiesta di indagine deve essere presentata presso lo stesso ufficio postale o filiale da cui è stato originariamente spedito il pacco e Japan Post non accetta richieste di indagine formali per telefono. Conservare la ricevuta di spedizione e il numero di tracciamento, poiché sono importanti quando si richiede a Japan Post di avviare un'indagine su un pacco internazionale.
Domande frequenti sui problemi di tracciamento dei pacchi di Japan Post
Perché il mio numero di tracciamento di Japan Post non funziona?
Il pacco potrebbe non aver ancora ricevuto la prima scansione di accettazione, oppure potresti aver inserito un numero d'ordine anziché il numero di tracciamento di Japan Post. Controlla la ricevuta di spedizione, l'etichetta o la conferma di spedizione del venditore e inserisci il numero senza trattini. Per le spedizioni internazionali, un codice di tracciamento valido è generalmente composto da due lettere, nove cifre e due lettere finali.
Perché il codice di tracciamento del mio pacco di Japan Post ha smesso di aggiornarsi?
Un pacco può continuare il suo viaggio anche in assenza di nuovi aggiornamenti di tracciamento. Il tracciamento nazionale può rimanere invariato mentre il pacco si sposta tra i vari uffici postali, mentre per le spedizioni internazionali spesso intercorre un intervallo più lungo tra la spedizione dal Giappone e l'arrivo nella rete postale del paese di destinazione. Anche le procedure doganali e i ritardi nello scambio di dati con l'operatore postale estero possono causare queste interruzioni.
Perché il tracking di Japan Post mostra la spedizione da un ufficio di cambio esterno per diversi giorni?
Questo significa normalmente che il pacco internazionale ha completato la fase di elaborazione per l'esportazione in Giappone ed è in viaggio verso il paese di destinazione. Il successivo aggiornamento potrebbe non essere visibile fino a quando l'operatore postale di destinazione non riceve e scansiona il pacco. La disponibilità dei voli, i trasferimenti, le procedure doganali, i fine settimana e le attuali condizioni dei trasporti internazionali possono prolungare questa fase oltre il previsto.
Il mio pacco di Japan Post risulta consegnato, ma non l'ho ricevuto. Cosa devo fare?
Contatta i membri della famiglia, il personale della reception, l'amministrazione del condominio o chiunque altro possa aver ricevuto il pacco. Conferma che l'indirizzo di consegna indicato nell'ordine sia corretto. Se il pacco non è ancora reperibile, contatta l'ufficio postale locale di Japan Post o il Servizio Clienti fornendo il numero di tracciamento. In caso di acquisto online, avvisa anche il venditore in modo che possa collaborare alle indagini sulla consegna.
Posso tracciare ogni pacco spedito tramite Japan Post?
No. Il tracciamento dei pacchi è disponibile solo per i servizi che includono il tracciamento, come Yu-Pack, Yu-Packet, Letter Pack, servizi raccomandati, EMS, International Parcel Post e alcuni altri prodotti tracciabili. Lettere e cartoline ordinarie senza servizio di tracciamento non possono essere seguite tramite il sistema di tracciamento di Japan Post.
Perché il mio numero di tracciamento internazionale di Japan Post termina con JP?
Le ultime due lettere di un numero di tracciamento postale internazionale standardizzato identificano l'amministrazione postale che lo ha emesso. I pacchi i cui identificativi di tracciamento internazionali sono stati emessi in Giappone terminano solitamente con JP . Il formato internazionale completo per il tracciamento contiene due lettere, nove cifre e due lettere finali.
Quanto tempo devo aspettare per un pacco spedito tramite Japan Post EMS?
Utilizzate le stime di consegna specifiche per destinazione fornite da Japan Post, anziché presumere un tempo di consegna unico per ogni paese. Ad esempio, i tempi di consegna standard pubblicati per il servizio EMS da Tokyo sono di circa 2 giorni per Singapore, 5 giorni per il Regno Unito o la Germania, 6 giorni per la Francia o Vancouver e 8 giorni per l'Indonesia. Dogana, festività, destinazioni remote, interruzioni dei trasporti e restrizioni di servizio in corso possono allungare i tempi di consegna effettivi.
Posso tracciare i pacchi di Japan Post su 4tracking?
Sì. Inserisci il tuo numero di tracciamento di Japan Post su 4tracking.net per tracciare il pacco e visualizzare gli aggiornamenti disponibili sulla consegna. 4tracking supporta numerose compagnie postali e di corriere, rendendo comodo il tracciamento di pacchi provenienti dal Giappone e spedizioni da altri paesi e corrieri, il tutto tramite un unico servizio.
Cosa devo fare se un pacco internazionale di Japan Post risulta smarrito?
Innanzitutto, verifica il tracking e accertati che i tempi di consegna stimati siano stati superati. Il mittente dovrà quindi contattare l'ufficio postale presso cui è stato spedito il pacco. Per le spedizioni internazionali raccomandate, assicurate e di pacchi internazionali idonee, Japan Post consente di presentare una richiesta formale di indagine entro sei mesi dalla spedizione, tramite l'ufficio postale o la filiale presso cui l'articolo è stato originariamente inviato.
Prestazioni mensili di consegna per Japan Post – Agosto 2026
Il nostro report mensile completo sulle consegne di Japan Post in Agosto 2026 si basa esclusivamente sulle spedizioni confermate come consegnate, illustrando i tempi di transito più veloci, medi e più lenti dalla partenza alla destinazione. Le spedizioni ancora in transito sono escluse per garantire dati accurati e affidabili.
| Da | A | Tempo di consegna |
|---|---|---|
 CHNCina |  JPNGiappone |
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| JPN Giappone |  SconosciutoSconosciuto |
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 INDIndia | JPN Giappone |
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 IDNIndonesia | JPN Giappone |
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 THATailandia | JPN Giappone |
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| JPN Giappone | CHN Cina |
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| JPN Giappone |  HKGHong Kong |
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| JPN Giappone | THA Tailandia |
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| JPN Giappone |  USAStati Uniti |
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| JPN Giappone |  MEXMessico |
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| HKG Hong Kong | JPN Giappone |
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 VNMVietnam | JPN Giappone |
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 TWNTaiwan | JPN Giappone |
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| JPN Giappone | TWN Taiwan |
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 KORCorea del Sud | JPN Giappone |
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