Japan Post è il fornitore di servizi postali nazionale del Giappone e offre una gamma completa di servizi postali e logistici sia a clienti privati che aziendali. Fondata nel 1871, Japan Post ha una lunga storia nella fornitura di servizi postali affidabili ed efficienti in tutto il paese. Come parte del gruppo Japan Post, opera sotto il Ministero degli affari interni e delle comunicazioni, garantendo di rimanere parte integrante dell'infrastruttura logistica e di comunicazione del Giappone. La sede centrale di Japan Post si trova a Tokyo, in Giappone, dove continua a innovare ed espandere la propria offerta di servizi per soddisfare le esigenze in evoluzione dei propri clienti.
Servizi offerti da Japan Post
Japan Post offre una vasta gamma di servizi progettati per soddisfare le esigenze dei propri clienti. Questi servizi includono:
- Servizi postali : gestione di lettere, cartoline e documenti per consegne nazionali e internazionali.
- Consegna pacchi : servizi di consegna pacchi affidabili ed efficienti in Giappone e verso destinazioni internazionali.
- Servizio di posta espressa (EMS) : opzione di spedizione rapida per consegne urgenti, garantendo una consegna rapida e sicura sia a livello nazionale che internazionale.
- Yu-Pack : un popolare servizio di consegna pacchi per spedizioni nazionali, noto per la sua comodità e affidabilità.
- Pacchi postali internazionali : soluzioni convenienti per l'invio di pacchi verso destinazioni estere.
- Servizi finanziari : una gamma di servizi finanziari, inclusi servizi bancari, assicurativi e di trasferimento di denaro tramite Japan Post Bank e Japan Post Insurance.
- Logistica e magazzinaggio : soluzioni logistiche complete, tra cui magazzinaggio, distribuzione e gestione della catena di fornitura.
L'ampia rete e l'infrastruttura avanzata di Japan Post gli consentono di fornire servizi di alta qualità, rendendolo un partner fidato per le esigenze postali e logistiche in Giappone e nel mondo.
Monitoraggio della spedizione
Come funziona il monitoraggio della spedizione
Japan Post offre un solido sistema di tracciamento delle spedizioni che consente ai clienti di monitorare i propri pacchi durante tutto il processo di consegna. Il sistema di tracciabilità è accessibile tramite il sito web e l'app mobile di Japan Post, dove i clienti possono inserire il proprio numero di tracciabilità per ricevere aggiornamenti in tempo reale sullo stato e sulla posizione delle loro spedizioni. Questa trasparenza garantisce che i clienti siano sempre informati sul luogo in cui si trovano i loro pacchi, migliorando l'esperienza di spedizione complessiva.
Formato del numero di tracciamento
Il formato del numero di tracciabilità per le spedizioni Japan Post inizia con due lettere, seguite da nove cifre e termina con il codice paese del Giappone (JP). Ad esempio, un numero di tracciamento potrebbe essere simile a questo: EE123456789JP. Questo identificatore univoco consente ai clienti di ricevere informazioni dettagliate sullo stato di avanzamento della spedizione e sulla posizione attuale.
Come monitorare le spedizioni di Japan Post?
Per tracciare una spedizione Japan Post, inserisci il numero di tracciabilità nel campo designato e fai clic sul pulsante "Corriere". Quindi, seleziona "Japan Post" dalle opzioni. Se non sei sicuro di quale corriere gestisca la tua spedizione, il sistema può identificare automaticamente il corriere per te. Successivamente, fai clic sul pulsante "Traccia". Verrai reindirizzato a una pagina dei risultati di tracciamento, dove verranno visualizzate informazioni dettagliate sullo stato e sulla posizione della spedizione.
Tempi di consegna della spedizione
I tempi di consegna per le spedizioni Japan Post dipendono dalla destinazione e dal tipo di servizio selezionato. Generalmente, le consegne nazionali in Giappone richiedono 1-3 giorni lavorativi. Le consegne internazionali variano a seconda del paese di destinazione e dei processi doganali, spaziando da 5-10 giorni lavorativi per i servizi standard a tempi più brevi per le consegne espresse.
Esempi di tempi di consegna
- In Giappone : 1-3 giorni lavorativi
- Negli Stati Uniti : 7-10 giorni lavorativi (standard), 3-5 giorni lavorativi (EMS)
- Nel Regno Unito : 7-10 giorni lavorativi (standard), 3-5 giorni lavorativi (EMS)
- In Australia : 7-10 giorni lavorativi (standard), 3-5 giorni lavorativi (EMS)
- In Cina : 5-7 giorni lavorativi (standard), 2-4 giorni lavorativi (EMS)
Contattare Japan Post per problemi di spedizione
Se i clienti riscontrano problemi con le loro spedizioni, Japan Post offre diversi canali di assistenza. Il team del servizio clienti si impegna a risolvere tempestivamente i problemi e a garantire la soddisfazione del cliente.
Informazioni sui contatti
- Assistenza telefonica : 0120-5931-55
- E-mail : tramite il modulo di contatto sul sito web di Japan Post
- Pagina di supporto : pagina dei contatti di Japan Post.
Domande frequenti
Cosa devo fare se il mio numero di tracciamento non funziona?
Se il numero di tracciamento di Japan Post non funziona, assicurati innanzitutto di averlo inserito correttamente. Se il problema persiste, contatta il servizio clienti Japan Post al numero 0120-5931-55 o utilizza la pagina dei contatti per ulteriore assistenza. Fornisci loro il numero di tracciabilità e tutti i dettagli rilevanti sulla spedizione.
Perché la mia spedizione è in ritardo?
I ritardi nella spedizione possono verificarsi per vari motivi, tra cui sdoganamento, condizioni meteorologiche avverse o problemi logistici. Se la spedizione subisce ritardi, controlla le informazioni di tracciabilità per gli aggiornamenti. Per maggiori dettagli o assistenza, contatta il servizio clienti Japan Post.
Come posso modificare l'indirizzo di consegna della mia spedizione?
Per modificare l'indirizzo di consegna della tua spedizione, contatta il servizio clienti Japan Post il prima possibile allo 0120-5931-55. Fornisci loro il numero di tracciamento e il nuovo indirizzo di consegna. Tieni presente che le modifiche potrebbero non essere possibili se la spedizione è già nelle fasi finali di consegna.
Cosa devo fare se la mia spedizione è danneggiata o smarrita?
Se la tua spedizione è danneggiata o smarrita, contatta immediatamente il servizio clienti Japan Post. Fornisci loro il numero di tracciamento e i dettagli del danno o della perdita. Ti guideranno attraverso il processo di presentazione di un reclamo e ti assisteranno con tutta la documentazione necessaria.
Come posso programmare il ritiro della mia spedizione?
Per programmare il ritiro della tua spedizione, visita il sito web di Japan Post o contatta il servizio clienti al numero 0120-5931-55. Fornisci loro i dettagli della spedizione, incluso il luogo di ritiro e l'orario di ritiro preferito.
Posso tracciare più spedizioni contemporaneamente?
Sì, puoi monitorare più spedizioni contemporaneamente inserendo ciascun numero di tracciabilità su una riga separata nella nostra pagina di tracciabilità. Verranno visualizzati contemporaneamente lo stato e la posizione di tutte le tue spedizioni.
Cosa succede se perdo la consegna della mia spedizione?
Se non riesci a consegnare la tua spedizione, Japan Post tenterà solitamente una seconda consegna. Puoi anche contattare il servizio clienti per riprogrammare la consegna in un orario conveniente o organizzare il ritiro della spedizione presso un ufficio postale locale.
Quanto tempo è necessario per l'aggiornamento delle informazioni di tracciamento?
Le informazioni di tracciabilità vengono solitamente aggiornate in tempo reale man mano che la spedizione avanza attraverso le varie fasi del transito. Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi occasionali negli aggiornamenti dovuti a problemi tecnici o tempi di elaborazione in diversi punti di transito. Se le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate per un periodo prolungato, contatta il servizio clienti Japan Post per ricevere assistenza.
Come posso contattare il servizio clienti di Japan Post?
Puoi contattare il servizio clienti Japan Post telefonicamente allo 0120-5931-55, visitando la loro pagina dei contatti o utilizzando il modulo di contatto sul loro sito web. Il loro team di assistenza clienti è disponibile per assistere con qualsiasi problema relativo alla spedizione.
Come posso presentare un reclamo sulla mia spedizione?
Se devi presentare un reclamo relativo alla tua spedizione, contatta il servizio clienti Japan Post con tutti i dettagli rilevanti, incluso il numero di tracciabilità e una descrizione del problema. Forniranno indicazioni sulla procedura di reclamo e ti aiuteranno a risolvere la questione.
Quali sono i limiti di dimensioni e peso per le spedizioni Japan Post?
Japan Post prevede limiti specifici di dimensioni e peso per le spedizioni, che possono variare a seconda del servizio selezionato. Si consiglia di controllare il sito web di Japan Post o di contattare il servizio clienti per informazioni dettagliate sulle limitazioni di dimensioni e peso.
Posso richiedere una finestra temporale di consegna?
Japan Post offre opzioni di consegna flessibili, inclusa la possibilità di richiedere finestre temporali di consegna specifiche per determinati servizi. Contatta il servizio clienti Japan Post per informazioni sulle opzioni di tempo di consegna disponibili per la tua spedizione.
Cosa devo fare se per errore ho ricevuto il pacco di qualcun altro?
Se hai ricevuto un pacco che non ti appartiene, contatta immediatamente il servizio clienti Japan Post. Fornisci loro il numero di tracciamento e tutti gli altri dettagli rilevanti. Organizzeranno il ritiro del pacco e la consegna al destinatario corretto.
Le nostre statistiche mensili per Japan Post – Giugno 2024
Le nostre statistiche mensili sui tempi di consegna per Japan Post a Giugno 2024 forniscono informazioni sui tempi di consegna minimi, medi e massimi dal paese di origine al paese di destinazione.
| Da | A | Tempo di consegna |
|---|---|---|
 CHNCina |  JPNGiappone |
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 IDNIndonesia | JPN Giappone |
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 TWNTaiwan | JPN Giappone |
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 THATailandia | JPN Giappone |
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| JPN Giappone |  EGYEgitto |
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 SGPSingapore | JPN Giappone |
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 USAStati Uniti | JPN Giappone |
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 POLPolonia | JPN Giappone |
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 NLDPaesi Bassi | JPN Giappone |
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 BRABrasile | JPN Giappone |
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 DEUGermania | JPN Giappone |
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 INDIndia | JPN Giappone |
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 SWESvezia | JPN Giappone |
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 BELBelgio | JPN Giappone |
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 CANCanada | JPN Giappone |
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