Japan Post, Japonya'nın ulusal posta hizmeti sağlayıcısıdır ve hem bireysel hem de ticari müşterilere kapsamlı posta ve lojistik hizmetleri sunmaktadır. 1871 yılında kurulan Japan Post, ülke çapında güvenilir ve verimli posta hizmetleri sağlama konusunda uzun bir geçmişe sahiptir. Japan Post Group'un bir parçası olarak İçişleri ve Haberleşme Bakanlığı'na bağlı olarak faaliyet göstererek Japonya'nın iletişim ve lojistik altyapısının ayrılmaz bir parçası olarak kalmasını sağlar. Japan Post'un genel merkezi, müşterilerinin gelişen ihtiyaçlarını karşılamak için yenilikler yapmaya ve hizmet tekliflerini genişletmeye devam ettiği Tokyo, Japonya'da bulunmaktadır.
Japan Post Tarafından Sunulan Hizmetler
Japan Post, müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış çok çeşitli hizmetler sunmaktadır. Bu hizmetler şunları içerir:
- Posta Hizmetleri : Yurtiçi ve uluslararası teslimat için mektupların, kartpostalların ve belgelerin işlenmesi.
- Paket Teslimatı : Japonya içinde ve uluslararası varış noktalarına güvenilir ve verimli paket teslimat hizmetleri.
- Ekspres Posta Hizmeti (EMS) : Acil teslimatlar için hızlandırılmış gönderim seçeneği, hem yurt içi hem de yurt dışı hızlı ve güvenli teslimat sağlar.
- Yu-Pack : Yurtiçi gönderiler için rahatlığı ve güvenilirliğiyle bilinen popüler bir paket teslimat hizmeti.
- Uluslararası Paket Postası : Yurtdışı varış noktalarına paket göndermek için uygun maliyetli çözümler.
- Finansal Hizmetler : Japan Post Bank ve Japan Post Insurance aracılığıyla bankacılık, sigorta ve para transferi hizmetleri de dahil olmak üzere bir dizi finansal hizmet.
- Lojistik ve Depolama : Depolama, dağıtım ve tedarik zinciri yönetimini içeren kapsamlı lojistik çözümleri.
Japan Post'un kapsamlı ağı ve gelişmiş altyapısı, yüksek kaliteli hizmetler sunmasına olanak tanıyarak onu Japonya'da ve dünya çapında posta ve lojistik ihtiyaçları için güvenilir bir ortak haline getiriyor.
Gönderi Takibi
Gönderi Takibi Nasıl Çalışır?
Japan Post, müşterilerin teslimat süreci boyunca paketlerini izlemelerine olanak tanıyan güçlü bir gönderi takip sistemi sunuyor. Takip sistemine, müşterilerin gönderilerinin durumu ve konumu hakkında gerçek zamanlı güncellemeler almak için takip numaralarını girebilecekleri Japan Post web sitesi ve mobil uygulaması aracılığıyla erişilebiliyor. Bu şeffaflık, müşterilerin her zaman paketlerinin nerede olduğu konusunda bilgilendirilmesini sağlayarak genel nakliye deneyimini geliştirir.
Takip Numarası Formatı
Japan Post gönderilerinin takip numarası formatı iki harfle başlar, ardından dokuz rakam gelir ve Japonya ülke koduyla (JP) biter. Örneğin bir takip numarası şu şekilde görünebilir: EE123456789JP. Bu benzersiz tanımlayıcı, müşterilerin gönderilerinin ilerleyişi ve mevcut konumu hakkında ayrıntılı bilgi almasına olanak tanır.
Japan Post gönderileri nasıl takip edilir?
Bir Japan Post gönderisini takip etmek için takip numaranızı belirlenen alana girin ve "Taşıyıcı" düğmesine tıklayın. Ardından seçeneklerden "Japan Post"u seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak tanımlayabilir. Daha sonra "İzle" düğmesini tıklayın. Gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgilerin görüntülendiği takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Gönderi Teslim Süresi
Japan Post gönderilerinin teslimat süresi, varış noktasına ve seçilen hizmet türüne bağlıdır. Japonya'da yurt içi teslimatlar genellikle 1-3 iş günü sürer. Uluslararası teslimatlar, varış ülkesine ve gümrük süreçlerine bağlı olarak standart hizmetler için 5-10 iş günü, ekspres teslimatlar için daha kısa süreler arasında değişmektedir.
Teslimat Sürelerine Örnekler
- Japonya'da : 1-3 iş günü
- ABD'ye : 7-10 iş günü (standart), 3-5 iş günü (EMS)
- Birleşik Krallık'a : 7-10 iş günü (standart), 3-5 iş günü (EMS)
- Avustralya'ya : 7-10 iş günü (standart), 3-5 iş günü (EMS)
- Çin'e : 5-7 iş günü (standart), 2-4 iş günü (EMS)
Gönderi Sorunları İçin Japan Post ile İletişime Geçmek
Müşterilerin gönderileriyle ilgili herhangi bir sorunla karşılaşması durumunda Japan Post, yardım için çeşitli kanallar sunmaktadır. Müşteri hizmetleri ekibi, sorunları derhal çözmeye ve müşteri memnuniyetini sağlamaya kendini adamıştır.
İletişim bilgileri
- Telefon Desteği : 0120-5931-55
- E-posta : Japan Post web sitesindeki iletişim formu aracılığıyla
- Destek Sayfası : Japan Post İletişim Sayfası.
Sıkça Sorulan Sorular
Takip numaram çalışmıyorsa ne yapmalıyım?
Japan Post takip numaranız çalışmıyorsa öncelikle numarayı doğru girdiğinizden emin olun. Sorun devam ederse 0120-5931-55 numaralı telefondan Japan Post müşteri hizmetleriyle iletişime geçin veya daha fazla yardım için iletişim sayfalarını kullanın. Onlara takip numaranızı ve gönderinizle ilgili tüm ayrıntıları sağlayın.
Gönderim neden gecikti?
Gümrük işlemleri, olumsuz hava koşulları veya lojistik sorunlar gibi çeşitli nedenlerden dolayı sevkiyatta gecikmeler meydana gelebilir. Gönderiniz gecikirse güncellemeler için takip bilgilerini kontrol edin. Daha fazla ayrıntı veya yardım için Japan Post müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Gönderimin teslimat adresini nasıl değiştirebilirim?
Gönderinizin teslimat adresini değiştirmek için en kısa sürede 0120-5931-55 numaralı telefondan Japan Post müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Onlara takip numaranızı ve yeni teslimat adresinizi verin. Gönderinin zaten teslimatın son aşamalarında olması durumunda değişikliklerin mümkün olmayabileceğini unutmayın.
Gönderimin hasar görmesi veya kaybolması durumunda ne yapmalıyım?
Gönderiniz hasar görürse veya kaybolursa hemen Japan Post müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Onlara takip numaranızı ve hasar veya kayıpla ilgili ayrıntıları sağlayın. Hak talebinde bulunma sürecinde size rehberlik edecek ve gerekli belgeler konusunda size yardımcı olacaklardır.
Gönderim için teslim alımını nasıl planlayabilirim?
Gönderinizin teslim alınmasını planlamak için Japan Post web sitesini ziyaret edin veya 0120-5931-55 numaralı telefondan müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçin. Teslim alma konumu ve tercih edilen teslim alma zamanı da dahil olmak üzere gönderinizin ayrıntılarını onlara sağlayın.
Birden fazla gönderiyi aynı anda takip edebilir miyim?
Evet, takip sayfamızdaki her takip numarasını ayrı bir satıra girerek birden fazla gönderiyi aynı anda takip edebilirsiniz. Bu, tüm gönderilerinizin durumunu ve konumunu aynı anda gösterecektir.
Gönderimin teslimatını kaçırırsam ne olur?
Gönderinizin teslimatını kaçırırsanız Japan Post genellikle ikinci bir teslimat yapmayı deneyecektir. Teslimatı uygun bir zamanda yeniden planlamak için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçebilir veya gönderiyi yerel bir postaneden almayı ayarlayabilirsiniz.
İzleme bilgilerinin güncellenmesi ne kadar sürer?
Gönderiniz taşımanın çeşitli aşamalarında ilerledikçe takip bilgileri genellikle gerçek zamanlı olarak güncellenir. Ancak teknik sorunlar veya farklı transit noktalarındaki işlem süreleri nedeniyle güncellemelerde zaman zaman gecikmeler yaşanabilmektedir. Takip bilgileriniz uzun süredir güncellenmiyorsa yardım için Japan Post müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Japan Post müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçebilirim?
Japan Post müşteri hizmetleriyle 0120-5931-55 numaralı telefondan, iletişim sayfalarını ziyaret ederek veya web sitelerindeki iletişim formunu kullanarak iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibi, sevkiyatla ilgili her türlü sorunda yardımcı olmaya hazırdır.
Gönderimle ilgili nasıl şikayette bulunabilirim?
Gönderinizle ilgili bir şikayette bulunmanız gerekiyorsa takip numaranız ve sorunun açıklaması da dahil olmak üzere ilgili tüm ayrıntıları vererek Japan Post müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Şikayet süreciyle ilgili rehberlik sağlayacak ve sorunun çözümünde size yardımcı olacaklardır.
Japan Post gönderilerinin boyut ve ağırlık sınırları nelerdir?
Japan Post'un gönderiler için seçilen hizmete bağlı olarak değişebilecek belirli boyut ve ağırlık sınırları vardır. Boyut ve ağırlık kısıtlamaları hakkında ayrıntılı bilgi için Japan Post web sitesini kontrol etmeniz veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz önerilir.
Teslimat süresi penceresi talep edebilir miyim?
Japan Post, belirli hizmetler için belirli teslimat süresi pencereleri talep etme yeteneği de dahil olmak üzere esnek teslimat seçenekleri sunar. Gönderiniz için mevcut teslimat süresi seçenekleri hakkında bilgi almak üzere Japan Post müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Yanlışlıkla başkasının paketini alırsam ne yapmalıyım?
Size ait olmayan bir paket aldıysanız hemen Japan Post müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Onlara takip numarasını ve diğer ilgili ayrıntıları sağlayın. Paketin toplanıp doğru alıcıya teslim edilmesini ayarlayacaklardır.
Japan Post İçin Aylık İstatistiklerimiz – Haziran 2024
Japan Post için Haziran 2024 ayındaki aylık teslim süresi istatistiklerimiz, gönderilen ülkeden varış ülkesine kadar minimum, ortalama ve maksimum teslim süreleri hakkında bilgi sağlar.
| Gönderen | Alıcı | Teslim Süresi |
|---|---|---|
 CHNÇin |  JPNJaponya |
|
 IDNEndonezya | JPN Japonya |
|
 TWNFormoza | JPN Japonya |
|
 THASiyam | JPN Japonya |
|
| JPN Japonya |  EGYMısır |
|
 SGPSingapur | JPN Japonya |
|
 USAAmerika Birleşik Devletleri | JPN Japonya |
|
 POLPolonya | JPN Japonya |
|
 NLDHollanda | JPN Japonya |
|
 BRABrezilya | JPN Japonya |
|
 DEUAlmanya | JPN Japonya |
|
 INDHindistan | JPN Japonya |
|
 SWEİsveç | JPN Japonya |
|
 BELBelçika | JPN Japonya |
|
 CANKanada | JPN Japonya |
|