Japan Post on Japanin kansallinen postipalvelujen tarjoaja, joka tarjoaa kattavan valikoiman postitus- ja logistiikkapalveluita sekä yksityis- että yritysasiakkaille. Vuonna 1871 perustetulla Japan Postilla on pitkä historia luotettavien ja tehokkaiden postipalvelujen tarjoamisesta koko maassa. Osana Japan Post Groupia se toimii sisä- ja viestintäministeriön alaisuudessa ja varmistaa, että se pysyy kiinteänä osana Japanin viestintä- ja logistiikkainfrastruktuuria. Japan Postin pääkonttori sijaitsee Tokiossa, Japanissa, missä se jatkaa innovointia ja laajentaa palvelutarjontaansa vastatakseen asiakkaidensa muuttuviin tarpeisiin.
Palvelut: Japan Post
Japan Post tarjoaa monipuolisen valikoiman palveluita, jotka on suunniteltu palvelemaan asiakkaidensa tarpeita. Näitä palveluita ovat:
- Postipalvelut : Kirjeiden, postikorttien ja asiakirjojen käsittely kotimaassa ja kansainvälisessä jakelussa.
- Pakettitoimitus : Luotettavat ja tehokkaat pakettipalvelut Japanissa ja kansainvälisiin kohteisiin.
- Express Mail Service (EMS) : Nopeutettu toimitusvaihtoehto kiireellisiin toimituksiin, mikä varmistaa nopean ja turvallisen toimituksen sekä kotimaassa että kansainvälisesti.
- Yu-Pack : Suosittu kotimaan lähetysten pakettipalvelu, joka tunnetaan mukavuudestaan ja luotettavuudestaan.
- Kansainvälinen pakettiposti : Kustannustehokkaita ratkaisuja pakettien lähettämiseen ulkomaille.
- Rahoituspalvelut : valikoima rahoituspalveluita, mukaan lukien pankki-, vakuutus- ja rahansiirtopalvelut Japan Post Bankin ja Japan Post Insurancen kautta.
- Logistiikka ja varastointi : Kattavat logistiikkaratkaisut, mukaan lukien varastointi, jakelu ja toimitusketjun hallinta.
Japan Postin laaja verkosto ja kehittynyt infrastruktuuri mahdollistavat korkealaatuisten palveluiden tarjoamisen, mikä tekee siitä luotettavan kumppanin posti- ja logistiikkatarpeisiin Japanissa ja ympäri maailmaa.
Lähetyksen seuranta
Miten lähetyksen seuranta toimii
Japan Post tarjoaa vankan lähetysseurantajärjestelmän, jonka avulla asiakkaat voivat seurata pakettejaan koko toimitusprosessin ajan. Seurantajärjestelmään pääsee Japan Post -sivuston ja mobiilisovelluksen kautta, johon asiakkaat voivat syöttää seurantanumeronsa saadakseen reaaliaikaisia päivityksiä lähetystensä tilasta ja sijainnista. Tämä läpinäkyvyys varmistaa, että asiakkaat saavat aina tietoa pakettinsa sijainnista, mikä parantaa yleistä toimituskokemusta.
Seurantanumeron muoto
Japan Post -lähetysten seurantanumeromuoto alkaa kahdella kirjaimella, jota seuraa yhdeksän numeroa, ja päättyy Japanin maakoodiin (JP). Seurantanumero voi esimerkiksi näyttää tältä: EE123456789JP. Tämän ainutlaatuisen tunnisteen avulla asiakkaat voivat saada yksityiskohtaista tietoa lähetyksensä edistymisestä ja nykyisestä sijainnista.
Kuinka seurata Japan Post -lähetyksiä?
Jos haluat seurata Japan Post -lähetystä, kirjoita seurantanumerosi sille varattuun kenttään ja napsauta "Kuljettaja"-painiketta. Valitse sitten vaihtoehdoista "Japan Post". Jos olet epävarma siitä, mikä rahdinkuljettaja käsittelee lähetyksesi, järjestelmä voi automaattisesti tunnistaa rahdinkuljettajan puolestasi. Napsauta seuraavaksi "Track"-painiketta. Sinut ohjataan seurantatulossivulle, jossa näytetään yksityiskohtaiset tiedot lähetyksesi tilasta ja sijainnista.
Lähetyksen toimitusaika
Japan Post -lähetysten toimitusaika riippuu kohteesta ja valitusta palvelutyypistä. Yleensä kotimaan toimitukset Japanissa kestävät 1-3 arkipäivää. Kansainväliset toimitukset vaihtelevat kohdemaasta ja tulliprosesseista riippuen 5-10 arkipäivästä normaalipalveluissa lyhyempiin aikoihin pikatoimituksissa.
Esimerkkejä toimitusajoista
- Japanissa : 1-3 arkipäivää
- Yhdysvaltoihin : 7-10 arkipäivää (normaali), 3-5 arkipäivää (EMS)
- Isoon-Britanniaan : 7–10 arkipäivää (normaali), 3–5 arkipäivää (EMS)
- Australiaan : 7–10 arkipäivää (normaali), 3–5 arkipäivää (EMS)
- Kiinaan : 5-7 arkipäivää (vakio), 2-4 arkipäivää (EMS)
Ota yhteyttä Japanin postiin lähetysasioissa
Jos asiakkaat kohtaavat ongelmia lähetysten kanssa, Japan Post tarjoaa useita kanavia avuksi. Asiakaspalvelutiimi on sitoutunut ratkaisemaan ongelmat ripeästi ja varmistamaan asiakastyytyväisyyden.
Yhteystiedot
- Puhelintuki : 0120-5931-55
- Sähköposti : Japan Post -sivustolla olevan yhteydenottolomakkeen kautta
- Tukisivu : Japan Post -yhteystietosivu.
Usein Kysytyt Kysymykset
Mitä minun pitäisi tehdä, jos seurantanumeroni ei toimi?
Jos Japan Post -seurantanumerosi ei toimi, varmista ensin, että olet syöttänyt sen oikein. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Japan Post -asiakaspalveluun numerossa 0120-5931-55 tai käytä heidän yhteyssivuaan lisäapua varten. Anna heille seurantanumerosi ja kaikki lähetystäsi koskevat tiedot.
Miksi lähetykseni viivästyy?
Toimituksen viivästykset voivat johtua useista syistä, kuten tullauksesta, epäsuotuisista sääolosuhteista tai logistisista ongelmista. Jos lähetyksesi viivästyy, tarkista päivitykset seurantatiedoista. Jos haluat lisätietoja tai apua, ota yhteyttä Japan Postin asiakaspalveluun.
Kuinka muutan lähetykseni toimitusosoitetta?
Jos haluat muuttaa lähetyksesi toimitusosoitetta, ota mahdollisimman pian yhteyttä Japan Postin asiakaspalveluun numerossa 0120-5931-55. Anna heille seurantanumerosi ja uusi toimitusosoite. Huomaa, että muutokset eivät välttämättä ole mahdollisia, jos lähetys on jo toimituksen loppuvaiheessa.
Mitä minun tulee tehdä, jos lähetykseni on vaurioitunut tai kadonnut?
Jos lähetyksesi on vaurioitunut tai kadonnut, ota välittömästi yhteyttä Japan Postin asiakaspalveluun. Anna heille seurantanumerosi ja tiedot vahingosta tai katoamisesta. He opastavat sinua vaatimuksen jättämisprosessin läpi ja auttavat sinua tarvittavien asiakirjojen kanssa.
Kuinka voin ajoittaa lähetykseni noudon?
Voit varata lähetyksesi noudon vierailemalla Japan Post -sivustolla tai ottamalla yhteyttä heidän asiakaspalvelutiimiinsä numerossa 0120-5931-55. Anna heille lähetyksesi tiedot, mukaan lukien noutopaikka ja haluttu noutoaika.
Voinko seurata useita lähetyksiä kerralla?
Kyllä, voit seurata useita lähetyksiä kerralla syöttämällä kunkin seurantanumeron erilliselle riville seurantasivullamme. Tämä näyttää kaikkien lähetystesi tilan ja sijainnin samanaikaisesti.
Entä jos missaan lähetykseni toimituksen?
Jos lähetys ei toimiteta, Japan Post yrittää yleensä toista toimitusta. Voit myös ottaa yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa ja sopia toimitusajasta sopivaan aikaan tai sopia lähetyksen noutamisesta paikallisesta postitoimistosta.
Kuinka kauan seurantatietojen päivittäminen kestää?
Seurantatiedot päivitetään yleensä reaaliajassa, kun lähetyksesi etenee kuljetuksen eri vaiheissa. Päivityksessä saattaa kuitenkin esiintyä ajoittain viiveitä teknisistä ongelmista tai käsittelyajoista eri siirtopisteissä. Jos seurantatietosi eivät ole päivittyneet pitkään aikaan, ota yhteyttä Japan Postin asiakaspalveluun saadaksesi apua.
Kuinka voin ottaa yhteyttä Japan Postin asiakaspalveluun?
Voit ottaa yhteyttä Japan Post -asiakaspalveluun puhelimitse numerossa 0120-5931-55, vierailemalla heidän yhteystietosivullaan tai käyttämällä heidän verkkosivuillaan olevaa yhteydenottolomaketta. Heidän asiakaspalvelutiiminsä on käytettävissä auttamaan kaikissa toimituksiin liittyvissä ongelmissa.
Kuinka voin tehdä valituksen lähetyksestäni?
Jos sinun on tehtävä lähetystäsi koskeva valitus, ota yhteyttä Japan Postin asiakaspalveluun ja kerro kaikki asiaankuuluvat tiedot, mukaan lukien seurantanumerosi ja ongelman kuvaus. He opastavat valitusprosessissa ja auttavat sinua asian ratkaisemisessa.
Mitkä ovat Japan Post -lähetysten koko- ja painorajoitukset?
Japan Postilla on erityiset koko- ja painorajoitukset lähetyksille, jotka voivat vaihdella valitun palvelun mukaan. On suositeltavaa tarkistaa Japan Post -verkkosivustolta tai ottaa yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi yksityiskohtaisia tietoja koko- ja painorajoituksista.
Voinko pyytää toimitusaikaikkunaa?
Japan Post tarjoaa joustavia toimitusvaihtoehtoja, mukaan lukien mahdollisuuden pyytää tietyt toimitusajat tietyille palveluille. Ota yhteyttä Japan Postin asiakaspalveluun kysyäksesi lähetyksesi käytettävissä olevista toimitusaikavaihtoehdoista.
Mitä minun tulee tehdä, jos sain jonkun toisen paketin vahingossa?
Jos sait paketin, joka ei kuulu sinulle, ota välittömästi yhteyttä Japan Postin asiakaspalveluun. Anna heille seurantanumero ja muut asiaankuuluvat tiedot. He järjestävät paketin noudon ja toimituksen oikealle vastaanottajalle.
Kuukausittaiset tilastomme Japan Post – Kesäkuu 2024
Kuukausittaiset toimitusaikamme tilastot Japan Post varten Kesäkuu 2024 tarjoavat tietoa vähimmäis-, keskimääräisistä ja enimmäistoimitusajoista lähtömaasta kohdemaan.
| Lähettäjä | Vastaanottaja | Toimitusaika |
|---|---|---|
 CHNKiina |  JPNJapani |
|
 IDNIndonesia | JPN Japani |
|
 TWNTaiwan | JPN Japani |
|
 THASiam | JPN Japani |
|
| JPN Japani |  EGYEgypti |
|
 SGPSingapore | JPN Japani |
|
 USAAmerikan yhdysvallat | JPN Japani |
|
 POLPuola | JPN Japani |
|
 NLDAlankomaat | JPN Japani |
|
 BRABrasília | JPN Japani |
|
 DEUSaksa | JPN Japani |
|
 INDIntia | JPN Japani |
|
 SWERuotsi | JPN Japani |
|
 BELBelgia | JPN Japani |
|
 CANKanada | JPN Japani |
|