Japan Post este furnizorul național de servicii poștale din Japonia, oferind o gamă completă de servicii de corespondență și logistică atât clienților persoane fizice, cât și clienților de afaceri. Înființată în 1871, Japan Post are o lungă istorie în furnizarea de servicii poștale fiabile și eficiente în întreaga țară. Ca parte a Grupului Japan Post, operează în subordinea Ministerului Afacerilor Interne și Comunicațiilor, asigurându-se că rămâne o parte integrantă a infrastructurii de comunicații și logistică a Japoniei. Sediul central al Japan Post este situat în Tokyo, Japonia, unde continuă să inoveze și să-și extindă ofertele de servicii pentru a satisface nevoile în evoluție ale clienților săi.
Servicii oferite de Japan Post
Japan Post oferă o gamă diversă de servicii concepute pentru a răspunde nevoilor clienților săi. Aceste servicii includ:
- Servicii de corespondență : Gestionarea scrisorilor, cărților poștale și documentelor pentru livrarea internă și internațională.
- Livrare de colete : Servicii de livrare de colete fiabile și eficiente în Japonia și către destinații internaționale.
- Serviciu Express Mail (EMS) : Opțiune de expediere rapidă pentru livrări urgente, asigurând livrare rapidă și sigură atât pe plan intern, cât și internațional.
- Yu-Pack : Un serviciu popular de livrare de colete pentru expedieri interne, cunoscut pentru comoditatea și fiabilitatea sa.
- Poștă internațională de colete : soluții rentabile pentru trimiterea de colete către destinații de peste mări.
- Servicii financiare : o gamă largă de servicii financiare, inclusiv servicii bancare, asigurări și transfer de bani prin Japan Post Bank și Japan Post Insurance.
- Logistică și depozitare : soluții de logistică cuprinzătoare, inclusiv managementul depozitării, distribuției și lanțului de aprovizionare.
Rețeaua extinsă a Japan Post și infrastructura avansată îi permit să ofere servicii de înaltă calitate, făcându-l un partener de încredere pentru nevoile poștale și logistice din Japonia și din întreaga lume.
Urmărirea expedierii
Cum funcționează urmărirea expedierii
Japan Post oferă un sistem robust de urmărire a expedițiilor, care permite clienților să-și monitorizeze coletele pe tot parcursul procesului de livrare. Sistemul de urmărire este accesibil prin intermediul site-ului web Japan Post și al aplicației mobile, unde clienții își pot introduce numărul de urmărire pentru a primi actualizări în timp real cu privire la starea și locația expedierilor lor. Această transparență asigură că clienții sunt întotdeauna informați despre locul unde se află coletele lor, îmbunătățind experiența generală de expediere.
Formatul numărului de urmărire
Formatul numărului de urmărire pentru expedierile Japan Post începe cu două litere, urmate de nouă cifre și se termină cu codul de țară al Japoniei (JP). De exemplu, un număr de urmărire ar putea arăta astfel: EE123456789JP. Acest identificator unic permite clienților să primească informații detaliate despre progresul expedierii lor și locația curentă.
Cum să urmăriți expedierile Japan Post?
Pentru a urmări o expediere Japan Post, introduceți numărul de urmărire în câmpul desemnat și faceți clic pe butonul „Carrier”. Apoi, selectați „Japan Post” din opțiuni. Dacă nu sunteți sigur despre care transportator se ocupă de expedierea dvs., sistemul poate identifica automat transportatorul pentru dvs. Apoi, faceți clic pe butonul „Urmărire”. Veți fi redirecționat către o pagină cu rezultate de urmărire, unde sunt afișate informații detaliate despre starea și locația expedierii dvs.
Timp de livrare a expedierii
Timpul de livrare pentru expedierile Japan Post depinde de destinație și de tipul de serviciu selectat. În general, livrările interne în Japonia durează 1-3 zile lucrătoare. Livrările internaționale variază în funcție de țara de destinație și de procesele vamale, variind de la 5-10 zile lucrătoare pentru serviciile standard până la timpi mai scurti pentru livrările expres.
Exemple de timpi de livrare
- În Japonia : 1-3 zile lucrătoare
- În SUA : 7-10 zile lucrătoare (standard), 3-5 zile lucrătoare (EMS)
- În Marea Britanie : 7-10 zile lucrătoare (standard), 3-5 zile lucrătoare (EMS)
- În Australia : 7-10 zile lucrătoare (standard), 3-5 zile lucrătoare (EMS)
- În China : 5-7 zile lucrătoare (standard), 2-4 zile lucrătoare (EMS)
Contactează Japan Post pentru probleme de expediere
Dacă clienții întâmpină probleme cu transporturile lor, Japan Post oferă mai multe canale pentru asistență. Echipa de servicii pentru clienți este dedicată rezolvării prompte a problemelor și asigurării satisfacției clienților.
Informații de contact
- Asistență telefonică : 0120-5931-55
- E-mail : Prin formularul de contact de pe site-ul Japan Post
- Pagina de asistență : Pagina de contact din Japonia Post.
întrebări frecvente
Ce ar trebui să fac dacă numărul meu de urmărire nu funcționează?
Dacă numărul dvs. de urmărire Japan Post nu funcționează, asigurați-vă mai întâi că l-ați introdus corect. Dacă problema persistă, contactați serviciul pentru clienți Japan Post la 0120-5931-55 sau utilizați pagina de contact pentru asistență suplimentară. Furnizați-le numărul dvs. de urmărire și orice detalii relevante despre expedierea dvs.
De ce întârzie expedierea mea?
Întârzierile de expediere pot apărea din diverse motive, inclusiv vămuire, condiții meteorologice nefavorabile sau probleme logistice. Dacă expedierea dvs. este întârziată, verificați informațiile de urmărire pentru actualizări. Pentru mai multe detalii sau asistență, contactați serviciul pentru clienți Japan Post.
Cum schimb adresa de livrare pentru expedierea mea?
Pentru a schimba adresa de livrare pentru expedierea dvs., contactați serviciul pentru clienți Japan Post cât mai curând posibil la 0120-5931-55. Furnizați-le numărul dvs. de urmărire și noua adresă de livrare. Rețineți că modificările pot să nu fie posibile dacă expedierea este deja în faza finală de livrare.
Ce ar trebui să fac dacă transportul meu este deteriorat sau pierdut?
Dacă expedierea dumneavoastră este deteriorată sau pierdută, contactați imediat serviciul pentru clienți Japan Post. Furnizați-le numărul dvs. de urmărire și detalii despre daune sau pierderi. Ei vă vor ghida prin procesul de depunere a unei cereri și vă vor ajuta cu orice documentație necesară.
Cum pot programa o ridicare pentru expedierea mea?
Pentru a programa o ridicare pentru expedierea dvs., vizitați site-ul web Japan Post sau contactați echipa de asistență pentru clienți la 0120-5931-55. Furnizați-le detaliile expedierii dvs., inclusiv locația de ridicare și ora preferată de ridicare.
Pot urmări mai multe expedieri simultan?
Da, puteți urmări mai multe expedieri simultan, introducând fiecare număr de urmărire pe un rând separat pe pagina noastră de urmărire. Aceasta va afișa starea și locația tuturor expedierilor dvs. simultan.
Ce se întâmplă dacă pierd livrarea expedierii mele?
Dacă ratați livrarea expedierii dvs., Japan Post va încerca de obicei o a doua livrare. De asemenea, puteți contacta serviciul pentru clienți pentru a reprograma livrarea la un moment convenabil sau puteți aranja ridicarea expedierii de la un oficiu poștal local.
Cât timp durează până se actualizează informațiile de urmărire?
Informațiile de urmărire sunt, de obicei, actualizate în timp real, pe măsură ce expedierea dumneavoastră progresează prin diferite etape de tranzit. Cu toate acestea, pot exista întârzieri ocazionale în actualizări din cauza problemelor tehnice sau a timpilor de procesare în diferite puncte de tranzit. Dacă informațiile dvs. de urmărire nu s-au actualizat pentru o perioadă lungă de timp, contactați serviciul pentru clienți Japan Post pentru asistență.
Cum pot contacta serviciul pentru clienți Japan Post?
Puteți contacta serviciul pentru clienți Japan Post prin telefon la 0120-5931-55, vizitând pagina lor de contact sau utilizând formularul de contact de pe site-ul lor. Echipa lor de servicii pentru clienți este disponibilă pentru a vă ajuta cu orice problemă legată de expediere.
Cum pot depune o plângere cu privire la expedierea mea?
Dacă trebuie să depuneți o reclamație cu privire la expedierea dvs., contactați serviciul pentru clienți Japan Post cu toate detaliile relevante, inclusiv numărul dvs. de urmărire și o descriere a problemei. Aceștia vă vor oferi îndrumări cu privire la procesul de reclamație și vă vor ajuta să rezolvați problema.
Care sunt limitele de dimensiune și greutate pentru expedierile Japan Post?
Japan Post are limite specifice de dimensiune și greutate pentru expedieri, care pot varia în funcție de serviciul selectat. Este recomandat să verificați site-ul web Japan Post sau să contactați serviciul pentru clienți pentru informații detaliate despre restricțiile de dimensiune și greutate.
Pot solicita o fereastră de timp de livrare?
Japan Post oferă opțiuni flexibile de livrare, inclusiv posibilitatea de a solicita anumite intervale de timp de livrare pentru anumite servicii. Contactați serviciul pentru clienți Japan Post pentru a solicita informații despre opțiunile de livrare disponibile pentru expedierea dvs.
Ce ar trebui să fac dacă am primit din greșeală coletul altcuiva?
Dacă ați primit un pachet care nu vă aparține, contactați imediat serviciul pentru clienți Japan Post. Furnizați-le numărul de urmărire și orice alte detalii relevante. Ei vor aranja ca pachetul să fie colectat și livrat destinatarului corect.
Statisticile noastre lunare pentru Japan Post – Iunie 2024
Statisticile noastre lunare privind timpul de livrare pentru Japan Post în Iunie 2024 oferă informații despre timpii de livrare minimi, medii și maximi de la țara de origine la țara de destinație.
| De la | Către | Timp de livrare |
|---|---|---|
 CHNChina |  JPNJaponia |
|
 IDNIndonezia | JPN Japonia |
|
 TWNTaiwan | JPN Japonia |
|
 THATailanda | JPN Japonia |
|
| JPN Japonia |  EGYEgipt |
|
 SGPSingapore | JPN Japonia |
|
 USAStatele Unite | JPN Japonia |
|
 POLPolonia | JPN Japonia |
|
 NLDOlanda | JPN Japonia |
|
 BRABrazilia | JPN Japonia |
|
 DEUGermania | JPN Japonia |
|
 INDIndia | JPN Japonia |
|
 SWESuedia | JPN Japonia |
|
 BELBelgia | JPN Japonia |
|
 CANCanada | JPN Japonia |
|