Japan Post yra nacionalinis Japonijos pašto paslaugų teikėjas, siūlantis platų pašto ir logistikos paslaugų asortimentą tiek individualiems, tiek verslo klientams. Japonijos paštas, įkurtas 1871 m., turi ilgą istoriją, teikdamas patikimas ir efektyvias pašto paslaugas visoje šalyje. Kaip Japan Post Group dalis, ji veikia pavaldi Vidaus reikalų ir ryšių ministerijai, užtikrindama, kad ji išliktų neatsiejama Japonijos ryšių ir logistikos infrastruktūros dalis. Japonijos pašto būstinė yra Tokijuje, Japonijoje, kur jis toliau diegia naujoves ir plečia savo paslaugų pasiūlą, kad atitiktų kintančius klientų poreikius.
Japonijos pašto teikiamos paslaugos
Japan Post teikia įvairias paslaugas, skirtas patenkinti savo klientų poreikius. Šios paslaugos apima:
- Pašto paslaugos : laiškų, atvirukų ir dokumentų, skirtų vietiniam ir tarptautiniam pristatymui, tvarkymas.
- Siuntų pristatymas : patikimos ir efektyvios siuntų pristatymo paslaugos Japonijoje ir į tarptautines šalis.
- Greitojo pašto paslauga (EMS) : pagreitintas siuntimo būdas skubiems pristatymams, užtikrinantis greitą ir saugų pristatymą tiek šalies viduje, tiek tarptautiniu mastu.
- Yu-Pack : populiari vietinių siuntų pristatymo paslauga, žinoma dėl savo patogumo ir patikimumo.
- Tarptautinis siuntų paštas : ekonomiški sprendimai siunčiant siuntas į užsienio šalis.
- Finansinės paslaugos : įvairios finansinės paslaugos, įskaitant bankininkystę, draudimą ir pinigų pervedimo paslaugas per Japan Post Bank ir Japan Post Insurance.
- Logistika ir sandėliavimas : visapusiški logistikos sprendimai, įskaitant sandėliavimą, paskirstymą ir tiekimo grandinės valdymą.
Platus Japonijos pašto tinklas ir pažangi infrastruktūra leidžia jam teikti aukštos kokybės paslaugas, todėl jis yra patikimas partneris pašto ir logistikos reikmėms Japonijoje ir visame pasaulyje.
Siuntos sekimas
Kaip veikia siuntų sekimas
Japan Post siūlo patikimą siuntų sekimo sistemą, kuri leidžia klientams stebėti savo siuntinius viso pristatymo proceso metu. Sekimo sistema pasiekiama per Japan Post svetainę ir mobiliąją programėlę, kur klientai gali įvesti savo sekimo numerį, kad realiuoju laiku gautų naujienas apie savo siuntų būseną ir vietą. Šis skaidrumas užtikrina, kad klientai visada būtų informuojami apie savo siuntinių buvimo vietą, o tai pagerina bendrą siuntų pristatymo patirtį.
Stebėjimo numerio formatas
Japonijos pašto siuntų sekimo numerio formatas prasideda dviem raidėmis, po kurių seka devyni skaitmenys ir baigiasi Japonijos šalies kodu (JP). Pavyzdžiui, sekimo numeris gali atrodyti taip: EE123456789JP. Šis unikalus identifikatorius leidžia klientams gauti išsamią informaciją apie siuntos eigą ir esamą vietą.
Kaip sekti Japan Post siuntas?
Norėdami sekti Japan Post siuntą, nurodytame laukelyje įveskite savo sekimo numerį ir spustelėkite mygtuką „Vežėjas“. Tada iš parinkčių pasirinkite „Japonijos paštas“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai nustatyti vežėją už jus. Tada spustelėkite mygtuką „Sekti“. Būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame bus rodoma išsami informacija apie siuntos būseną ir vietą.
Siuntos pristatymo laikas
Japan Post siuntų pristatymo laikas priklauso nuo paskirties vietos ir pasirinktos paslaugos tipo. Paprastai vidaus pristatymas Japonijoje trunka 1–3 darbo dienas. Tarptautiniai pristatymai skiriasi priklausomai nuo paskirties šalies ir muitinės procesų – nuo 5–10 darbo dienų standartinėms paslaugoms iki trumpesnių skubių siuntų pristatymo laiko.
Pristatymo laiko pavyzdžiai
- Japonijoje : 1-3 darbo dienos
- Į JAV : 7-10 darbo dienų (standartinis), 3-5 darbo dienos (EMS)
- Į JK : 7–10 darbo dienų (standartinis), 3–5 darbo dienos (EMS)
- Į Australiją : 7–10 darbo dienų (standartinis), 3–5 darbo dienos (EMS)
- Į Kiniją : 5–7 darbo dienos (standartinis), 2–4 darbo dienos (EMS)
Susisiekite su Japonijos paštu siuntimo klausimais
Jei klientams kyla problemų dėl siuntų, Japan Post siūlo kelis pagalbos kanalus. Klientų aptarnavimo komanda yra pasiryžusi operatyviai išspręsti iškilusias problemas ir užtikrinti klientų pasitenkinimą.
Kontaktinė informacija
- Pagalba telefonu : 0120-5931-55
- El. paštas : per kontaktinę formą Japonijos pašto svetainėje
- Palaikymo puslapis : Japonijos pašto kontaktų puslapis.
Dažnai užduodami klausimai
Ką daryti, jei mano stebėjimo numeris neveikia?
Jei jūsų Japan Post sekimo numeris neveikia, pirmiausia įsitikinkite, kad jį įvedėte teisingai. Jei problema išlieka, susisiekite su Japan Post klientų aptarnavimo tarnyba telefonu 0120-5931-55 arba naudokite jų kontaktinį puslapį, kad gautumėte daugiau pagalbos. Pateikite jiems savo sekimo numerį ir visą svarbią informaciją apie siuntą.
Kodėl mano siunta vėluoja?
Siuntos vėlavimas gali atsirasti dėl įvairių priežasčių, įskaitant muitinės formalumus, nepalankias oro sąlygas ar logistikos problemas. Jei siunta vėluoja, patikrinkite stebėjimo informaciją, ar nėra atnaujinimų. Norėdami gauti daugiau informacijos ar pagalbos, susisiekite su Japan Post klientų aptarnavimo tarnyba.
Kaip pakeisti siuntos pristatymo adresą?
Norėdami pakeisti siuntos pristatymo adresą, kuo greičiau susisiekite su Japan Post klientų aptarnavimo tarnyba telefonu 0120-5931-55. Pateikite jiems savo sekimo numerį ir naują pristatymo adresą. Atminkite, kad pakeitimai gali būti neįmanomi, jei siunta jau yra paskutinėje pristatymo stadijoje.
Ką daryti, jei siunta sugadinta arba pamesta?
Jei jūsų siunta sugadinta arba pamesta, nedelsdami susisiekite su Japan Post klientų aptarnavimo tarnyba. Pateikite jiems savo sekimo numerį ir informaciją apie žalą ar praradimą. Jie padės jums pateikti pretenziją ir padės sutvarkyti visus reikalingus dokumentus.
Kaip galiu suplanuoti siuntos atsiėmimą?
Norėdami suplanuoti siuntos atsiėmimą, apsilankykite Japan Post svetainėje arba susisiekite su klientų aptarnavimo komanda telefonu 0120-5931-55. Pateikite jiems informaciją apie savo siuntą, įskaitant paėmimo vietą ir pageidaujamą paėmimo laiką.
Ar galiu stebėti kelias siuntas vienu metu?
Taip, galite stebėti kelias siuntas vienu metu, įvesdami kiekvieną sekimo numerį atskiroje mūsų stebėjimo puslapio eilutėje. Taip vienu metu bus rodoma visų jūsų siuntų būsena ir vieta.
Ką daryti, jei praleidžiu siuntos pristatymą?
Jei praleidote siuntos pristatymą, Japonijos paštas paprastai bandys pristatyti antrą kartą. Taip pat galite susisiekti su jų klientų aptarnavimo tarnyba ir susitarti dėl siuntos paėmimo iš vietinio pašto skyriaus, kad pristatytumėte pristatymą jums patogiu laiku.
Kiek laiko užtrunka, kol atnaujinama stebėjimo informacija?
Stebėjimo informacija paprastai atnaujinama realiuoju laiku, kai siunta vyksta įvairiais tranzito etapais. Tačiau naujinimai kartais gali vėluoti dėl techninių problemų arba apdorojimo laiko skirtinguose siuntimo taškuose. Jei jūsų stebėjimo informacija nebuvo atnaujinta ilgą laiką, kreipkitės pagalbos į Japan Post klientų aptarnavimo tarnybą.
Kaip susisiekti su Japan Post klientų aptarnavimo tarnyba?
Galite susisiekti su Japan Post klientų aptarnavimo tarnyba telefonu 0120-5931-55, apsilankę jų kontaktų puslapyje arba naudodami kontaktinę formą jų svetainėje. Jų klientų aptarnavimo komanda gali padėti išspręsti bet kokius su siuntimu susijusius klausimus.
Kaip pateikti skundą dėl siuntos?
Jei reikia pateikti skundą dėl siuntos, susisiekite su Japan Post klientų aptarnavimo tarnyba ir pateikite visą reikiamą informaciją, įskaitant sekimo numerį ir problemos aprašymą. Jie suteiks gaires dėl skundo proceso ir padės išspręsti problemą.
Kokie yra Japan Post siuntų dydžio ir svorio apribojimai?
Japonijos paštas taiko konkrečius siuntų dydžio ir svorio apribojimus, kurie gali skirtis priklausomai nuo pasirinktos paslaugos. Norėdami gauti išsamios informacijos apie dydžio ir svorio apribojimus, rekomenduojama apsilankyti Japan Post svetainėje arba susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba.
Ar galiu paprašyti pristatymo termino?
Japan Post siūlo lanksčias pristatymo galimybes, įskaitant galimybę prašyti konkrečių tam tikrų paslaugų pristatymo terminų. Susisiekite su Japan Post klientų aptarnavimo tarnyba ir pasiteiraukite apie galimus siuntos pristatymo terminus.
Ką daryti, jei per klaidą gavau kito asmens siuntinį?
Jei gavote paketą, kuris nepriklauso jums, nedelsdami susisiekite su Japan Post klientų aptarnavimo tarnyba. Pateikite jiems sekimo numerį ir bet kokią kitą svarbią informaciją. Jie pasirūpins, kad pakuotė būtų paimta ir pristatyta tinkamam gavėjui.
Mūsų mėnesinės statistikos Japan Post – Rugsėjis 2024
Mūsų mėnesinės pristatymo laiko statistikos Japan Post Rugsėjis 2024 suteikia įžvalgų apie minimalų, vidutinį ir maksimalų pristatymo laiką iš kilmės šalies į paskirties šalį.
Nuo | Iki | Pristatymo laikas |
---|---|---|
CHN Kinija | JPN Japonija |
|
TWN Taivanas | JPN Japonija |
|
JPN Japonija | THA Tailandas |
|
JPN Japonija | CHN Kinija |
|
JPN Japonija | TUR Turkija |
|
JPN Japonija | USA Jungtinės Valstijos |
|
JPN Japonija | TWN Taivanas |
|
JPN Japonija | MEX Meksika |
|
IDN Indonezija | JPN Japonija |
|
IND Indija | JPN Japonija |
|
JPN Japonija | SAU Saudo Arabija |
|
JPN Japonija | POL Lenkija |
|
THA Tailandas | JPN Japonija |
|
JPN Japonija | HKG Honkongas |
|
VNM Vietnamas | JPN Japonija |
|