GOFO Италија е компанија за достава до крајниот рок фокусирана на е-трговски пакети низ цела Италија, помагајќи им на онлајн продавниците и логистичките партнери да преместуваат пакети од локален центар до вратата на примателот со јасни ажурирања за следење во реално време.
GOFO Италија се позиционира како современ слој за испорака кој ја спојува логистичката технологија со мрежата DSP (партнер за услуги за испорака). Во пракса, тоа значи дека пакетите се обработуваат преку организиран работен тек на последната милја, додека клиентите можат да го следат напредокот преку настани за следење на пакети кои одразуваат што се случува на терен.
Од перспектива на трговецот, моделот е едноставен: испраќачот ги подготвува пакетите, GOFO ги зема (или трговецот ги остава), пакетите се примаат и сортираат во објектите на GOFO, а конечната испорака ја завршуваат курирските служби на DSP. За примателите, придобивката е едноставна: помалку „мистериозни празнини“ и полесно читливи ажурирања за следење додека пакетот се движи кон испорака.
GOFO Италија, исто така, ја истакнува флексибилноста и видливоста на услугите, вклучувајќи ажурирања за следење и трагање, оперативна оптимизација и рути за поддршка на клиентите за проблеми со испораката. Ако купувате меѓународно, GOFO често се појавува на крајот од патувањето, па следењето на пакетот станува особено корисно откако пакетот ќе стигне до Италија и ќе влезе во мрежата на последната милја.
Услуги на GOFO Италија што обично ќе ги видите
Основната понуда на GOFO Италија е испорака на пратки до последната милја, поддржана од алатки кои ја подобруваат видливоста на следењето и ракувањето со испорака за е-трговски пратки. Вообичаените елементи на услугата вклучуваат:
- Стандардна достава на пакети со дефинирани правила за големина/тежина (често до 30 кг)
- Следење и следење на пакетот со повеќекратни ажурирања на статусот за време на испораката
- POD по барање (доказ за испорака како што е фотографија и/или потврда за потпис, кога е достапна)
- Правила за процесот на испорака, како што се повторни обиди, време на чување во магацин и чекори за враќање до испраќачот
- Деловни интеграции (за партнери) како API/веб услуга/EDI за внесување настани за следење на пратките во нивните системи
Како функционира GOFO Италија следење и следење на пакети
1) Добијте го бројот за следење од испраќачот
За следење на пакети на GOFO Италија, бројот за следење обично го дава испраќачот или онлајн продавницата во е-поштата за потврда на испорака или на страницата за нарачка. Доколку сè уште немате број за следење, вашиот најбрз потег е да го контактирате продавачот и да го побарате.
2) Следете го вашиот пакет преку интернет
Откако ќе го добиете кодот, можете да ја следите пратката и да ги следите скенирањата за следење, како што се примена, сортирана, во транзит, на испорака и доставена. На 4tracking, можете да го залепите бројот, да го изберете превозникот и да ја видите целосната временска рамка за следење на пратката на едно место.
3) Очекувајте периоди на мирување (особено за пратки надвор од ЕУ)
Доколку вашиот пакет доаѓа од надвор од ЕУ, следењето може да се паузира дури и откако ќе пристигне во Италија, додека се завршува царинењето. Во таа фаза, нормално е да се видат побавни ажурирања. Временската линија обично повторно станува поактивна откако пакетот ќе се обработи во локалната мрежа за достава.
4) Обиди за испорака и што се случува ако испораката не успее
GOFO Италија може да се обиде со испорака до три пати . Доколку испораката сè уште не успее, пратката обично се враќа во магацинот и се чува ограничен период (обично 14 дена ) за да можете да ја реорганизирате испораката. Доколку нема одговор во текот на периодот на чекање, пратката може да му се врати на испраќачот.
Формат на број за следење GOFO Италија
Бројот за следење на GOFO Italy обично започнува со букви проследени со низа цифри . Во многу случаи, започнува со CIIT , проследено со 13 цифри (без специјални знаци). Ова е клучниот код што се користи за следење на пратки и пребарувања за следење на пакети.
Доколку резултатот од следењето покажува „неважечки“ или „не е пронајден“, проверете уште еднаш за печатни грешки (0 наспроти O, 1 наспроти I), а потоа контактирајте ја продавницата за да потврдите дека сте го добиле точниот број за следење (не внатрешен ID на нарачката).
Време на испорака и примери за испорака на GOFO Италија
Брзината на испорака зависи од обемот на пратката, времето, сообраќајот и кога пратката ќе влезе во италијанската мрежа за последна милја, па затоа најдобрата навика е често да ги следите ажурирањата за најточна слика за испорака.
Типични рокови за испорака
- Општо земено: откако пакетот ќе пристигне во Италија, испораката често се завршува во рок од 3-5 работни дена
- Доколку статусот покажува „In consegna“ (на испорака/во тек на испорака), најчесто се доставува во рок од 1-2 работни дена.
Едноставни примери за време на испорака (корисни за клиентите)
- Пример А: Пратката пристигнува во Италија во понеделник → испораката најчесто паѓа помеѓу четврток и следниот понеделник (3–5 работни дена)
- Пример Б: Следење на промените во „In consegna“ во вторник → многу пакети пристигнуваат до среда или четврток (1–2 работни дена)
Како да контактирате со GOFO Италија ако има проблем
Препорачан начин за поддршка: прво контактирајте ја продавницата или испраќачот
Доколку сте купиле од пазар или онлајн продавница (AliExpress, Alibaba, Shein, Temu или приватна продавница), обично е подобро прво да го контактирате продавачот/испраќачот . Испраќачот има директни канали со превозникот, може побрзо да отвори истраги и може да помогне со враќање на пари или повторно испраќање доколку пакетот е изгубен или оштетен.
Служба за корисници на GOFO Италија (официјална)
Доколку треба директно да контактирате со GOFO Италија за испорака или поддршка за следење, ова се вообичаените опции за контакт што ги споделува превозникот:
- Е-пошта: [email protected]
- Телефон: +39 02 9994 9488
- Работно време: 10:00–18:00 (пон–пет, освен државни празници)
Промени на адреса и промени во испораката
Промените на адресата може да бараат формулар за барање испратен по е-пошта. Имајте предвид дека промената на адресата обично не е можна откако пратката ќе биде предадена на курирската служба за конечна испорака. Исто така, презакажувањето на испораката или пренасочувањето кон точка за подигнување може да не биде достапно, па затоа е најдобро проблемите да се решат рано, додека пратката сè уште е во обработка.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пратките од GOFO Италија
Како да се следат пакетите на GOFO Италија?
За да следите пакет од GOFO Italy, внесете го вашиот број за следење во означеното поле и кликнете на копчето Доставувач . Потоа изберете GOFO Italy од листата со опции. Ако не сте сигурни кој добавувач го обработува вашиот пакет, можете да користите автоматско откривање. После тоа, кликнете Следење за да ги видите најновите настани за следење, историја на транзит и статус на испорака.
Зошто не можам да видам никакви ажурирања кога ќе го внесам мојот број за следење на GOFO Italy?
Прво, потврдете го форматот: GOFO Italy броевите за следење често започнуваат со CIIT и продолжуваат со 13 цифри (без специјални знаци). Ако кодот сè уште не врати резултати, пратката можеби сè уште не е регистрирана. Ако остане непроменета неколку работни дена, побарајте од продавачот да го потврди бројот за следење.
Моето следење не е ажурирано со денови. Дали мојот пакет е заглавен?
Не секогаш. Пакетите надвор од ЕУ можат да паузираат за време на царинењето дури и по пристигнувањето во Италија. Доколку следењето остане непроменето повеќе од околу 5 работни дена по пристигнувањето во Италија (или во рамките на ЕУ), прво контактирајте го продавачот, а потоа контактирајте ја поддршката на GOFO Италија доколку е потребно.
Следењето вели „Доставено“, но не го примив пакетот. Што треба да направам?
Проверете го поштенското сандаче, соседите, рецепцијата/шалтерот и вообичаените безбедни места каде што курирските служби оставаат пакети. Доколку ништо не се појави, контактирајте го продавачот со слика од екранот од резултатот од следењето. Доколку е потребно, контактирајте ја поддршката на GOFO Италија и наведете го вашиот број за следење и деталите за адресата за испорака.
Кутијата изгледа добро, но недостасуваат предмети. Кој се грижи за ова?
Кога надворешното пакување е недопрено, но недостасуваат предмети, најдобриот пат е обично испраќачот/продавницата . Тие можат поефикасно да се справат со замени, поврат на средства и барања отколку примачот кој се обидува да го реши проблемот директно со превозникот.
Мојата пратка од GOFO Италија изгледа изгубена. Може ли да побарам враќање на парите?
За изгубени пратки, повеќето пазари бараат од испраќачот да отвори истрага или барање. Прво контактирајте ја продавницата и следете ги чекорите за заштита на купувачите на вашата платформа за да не ги пропуштите роковите за спор.
Може ли да ја сменам адресата за испорака или да го презакажам датумот на испорака?
Промените на адресата може да бидат можни само пред пратката да му биде предадена на курирот, а тие честопати бараат формулар за барање. Презакажувањето на испораката или испораката до точка за подигнување може да не биде достапно, па затоа е најдобро да дејствувате брзо штом ќе забележите проблем.
Што се случува ако не сум дома за време на испораката?
Курирот може да го остави пакетот на безбедно место (како поштенско сандаче) или кај сосед, во зависност од локалната пракса. Доколку претпочитате да го избегнете тоа, контактирајте ја поддршката рано и следете го следењето за да можете да реагирате пред последниот обид.
Месечни показатели за испорака за GOFO Italy – Декември 2025
Нашиот сеопфатен месечен извештај за испорака за GOFO Italy во Декември 2025 се базира ексклузивно на пратки потврдени како испорачани и ги наведува најбрзото, просечното и најбавното време на транзит од почетната до крајната дестинација. Пратки кои се уште се во транзит се исклучени за да се обезбедат прецизни и сигурни податоци.
| Од | До | Време на испорака |
|---|---|---|
 ITAИталија | ITA Италија |
|