GOFO Italy to firma zajmująca się dostawami na ostatnim etapie dostawy, skupiająca się na przesyłkach e-commerce na terenie Włoch. Pomaga sklepom internetowym i partnerom logistycznym w dostarczaniu paczek z lokalnego centrum do drzwi odbiorcy, oferując przejrzyste aktualizacje śledzenia w czasie rzeczywistym.
GOFO Italy pozycjonuje się jako nowoczesna platforma dostaw, łącząca technologię logistyczną z siecią DSP (Delivery Service Partner). W praktyce oznacza to, że paczki są obsługiwane w ramach zorganizowanego procesu dostawy na ostatniej mili, a klienci mogą śledzić postępy za pomocą zdarzeń śledzenia paczek, które odzwierciedlają to, co dzieje się w terenie.
Z perspektywy sprzedawcy model jest prosty: nadawca przygotowuje paczki, GOFO je odbiera (lub sprzedawca je dowozi), paczki są odbierane i sortowane w obiektach GOFO, a ostateczną dostawę realizują kurierzy DSP. Dla odbiorców korzyść jest prosta: mniej „tajemniczych luk” i bardziej czytelne aktualizacje śledzenia w miarę zbliżania się przesyłki do doręczenia.
GOFO Italy podkreśla również elastyczność i przejrzystość usług, w tym aktualizacje Track & Trace, optymalizację operacyjną oraz trasy obsługi klienta w przypadku problemów z dostawą. W przypadku zakupów międzynarodowych, GOFO często pojawia się na końcu drogi, więc śledzenie przesyłek staje się szczególnie przydatne, gdy paczka dotrze do Włoch i znajdzie się w sieci „ostatniej mili”.
Usługi GOFO we Włoszech, które zazwyczaj zobaczysz
Podstawową ofertę GOFO Italy stanowi dostawa paczek na ostatniej mili, wspierana narzędziami, które poprawiają widoczność śledzenia i obsługę dostaw w przypadku przesyłek e-commerce. Typowe elementy usługi obejmują:
- Standardowa dostawa paczek z określonymi zasadami dotyczącymi rozmiaru/wagi (często do 30 kg)
- Śledzenie i monitorowanie przesyłek z wieloma aktualizacjami statusu w trakcie dostawy
- POD na żądanie (dowód doręczenia, np. zdjęcie i/lub potwierdzenie podpisem, jeśli dostępne)
- Zasady procesu dostawy, takie jak ponowne próby, czas przetrzymywania w magazynie i kroki zwrotu do nadawcy
- Integracje biznesowe (dla partnerów), takie jak API/usługa internetowa/EDI, umożliwiające przesyłanie zdarzeń śledzenia przesyłek do ich systemów
Jak działa śledzenie przesyłek i przesyłek GOFO Italy
1) Uzyskaj numer przesyłki od nadawcy
W przypadku śledzenia przesyłki GOFO Italy, numer śledzenia jest zazwyczaj podawany przez nadawcę lub sklep internetowy w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki lub na stronie zamówienia. Jeśli jeszcze nie masz numeru śledzenia, najszybszym rozwiązaniem jest skontaktowanie się ze sprzedawcą i poproszenie o niego.
2) Śledź swoją przesyłkę online
Po otrzymaniu kodu możesz śledzić przesyłkę i śledzić jej statusy, takie jak: odebrana, posortowana, w transporcie, wydana do doręczenia i dostarczona. W 4tracking możesz wkleić numer, wybrać przewoźnika i wyświetlić pełny harmonogram śledzenia przesyłki w jednym miejscu.
3) Spodziewaj się okresów ciszy (szczególnie w przypadku przesyłek spoza UE)
Jeśli Twoja paczka pochodzi spoza UE, śledzenie może zostać wstrzymane nawet po jej dotarciu do Włoch, z powodu odprawy celnej. Na tym etapie aktualizacje są zazwyczaj wolniejsze. Harmonogram zazwyczaj staje się ponownie aktywny, gdy paczka zostanie przetworzona w lokalnej sieci dostaw.
4) Próby dostarczenia i co się stanie, jeśli dostarczenie się nie powiedzie
GOFO Italy może podjąć próbę doręczenia przesyłki maksymalnie trzy razy . Jeśli doręczenie nadal się nie powiedzie, paczka jest zazwyczaj zwracana do magazynu i przechowywana przez ograniczony czas (zwykle 14 dni ), aby umożliwić reorganizację dostawy. W przypadku braku odpowiedzi w tym czasie, paczka może zostać zwrócona do nadawcy.
Format numeru śledzenia GOFO Włochy
Numer śledzenia GOFO Italy zazwyczaj zaczyna się od liter, po których następuje ciąg cyfr . W wielu przypadkach zaczyna się od CIIT , po którym następuje 13 cyfr (bez znaków specjalnych). Jest to kod klucza używany do śledzenia przesyłek i wyszukiwania przesyłek.
Jeśli wynik śledzenia wyświetla komunikat „nieprawidłowy” lub „nie znaleziono”, sprawdź, czy nie ma literówek (0 zamiast 0, 1 zamiast 1), a następnie skontaktuj się ze sklepem, aby potwierdzić, czy otrzymałeś prawidłowy numer śledzenia (a nie wewnętrzny identyfikator zamówienia).
Czas dostawy i przykłady dostaw do GOFO we Włoszech
Szybkość doręczenia przesyłki zależy od jej objętości, pogody, natężenia ruchu i momentu, w którym przesyłka znajdzie się we włoskiej sieci przesyłek ostatniej mili, dlatego najlepszym nawykiem jest częste śledzenie aktualizacji w celu uzyskania jak najdokładniejszych informacji na temat doręczenia.
Typowe okna dostaw
- Ogólnie rzecz biorąc: po dotarciu przesyłki do Włoch dostawa jest zazwyczaj realizowana w ciągu 3–5 dni roboczych
- Jeżeli status wskazuje „In consegna” (wydane do doręczenia/w trakcie doręczenia), przesyłka jest zazwyczaj dostarczana w ciągu 1–2 dni roboczych
Proste przykłady czasu dostawy (przydatne dla klientów)
- Przykład A: Przesyłka dociera do Włoch w poniedziałek → dostawa zwykle przypada między czwartkiem a kolejnym poniedziałkiem (3–5 dni roboczych)
- Przykład B: Śledzenie zmian statusu „In consegna” we wtorek → wiele paczek dociera w środę lub czwartek (1–2 dni robocze)
Jak skontaktować się z GOFO Italy w przypadku wystąpienia problemu
Zalecana droga wsparcia: najpierw skontaktuj się ze sklepem lub nadawcą
Jeśli kupiłeś na platformie handlowej lub w sklepie internetowym (AliExpress, Alibaba, Shein, Temu lub sklepie prywatnym), zazwyczaj lepiej najpierw skontaktować się ze sprzedawcą /nadawcą . Nadawca ma bezpośredni kontakt z przewoźnikiem, może szybciej wszcząć dochodzenie i pomóc w zwrocie pieniędzy lub ponownej wysyłce w przypadku zagubienia lub uszkodzenia przesyłki.
Obsługa klienta GOFO Włochy (oficjalna)
Jeśli chcesz skontaktować się bezpośrednio z firmą GOFO Italy w celu uzyskania pomocy w zakresie dostawy lub śledzenia przesyłki, skorzystaj z poniższych popularnych opcji kontaktu udostępnianych przez przewoźnika:
- Adres e-mail: [email protected]
- Telefon: +39 02 9994 9488
- Godziny otwarcia: 10:00–18:00 (pon.–pt., z wyłączeniem świąt)
Zmiany adresu i dostawy
Zmiana adresu może wymagać formularza wniosku wysłanego e-mailem. Należy pamiętać, że zmiana adresu zazwyczaj nie jest możliwa po przekazaniu paczki kurierowi w celu ostatecznego doręczenia. Ponadto, zmiana terminu dostawy lub przekierowanie do punktu odbioru może być niedostępne, dlatego najlepiej rozwiązać problem jak najszybciej, gdy paczka jest jeszcze w trakcie przetwarzania.
Często zadawane pytania dotyczące śledzenia przesyłek GOFO Italy
Jak śledzić przesyłki GOFO Italy?
Aby śledzić przesyłkę GOFO Italy, wpisz numer śledzenia w wyznaczonym polu i kliknij przycisk „ Przewoźnik ”. Następnie wybierz GOFO Italy z listy dostępnych opcji. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją paczkę, możesz skorzystać z funkcji automatycznego wykrywania. Następnie kliknij „Śledź” , aby wyświetlić najnowsze informacje o śledzeniu, historię przewozu i status dostawy.
Dlaczego nie widzę żadnych aktualizacji po wpisaniu numeru śledzenia GOFO Italy?
Najpierw sprawdź format: numery śledzenia GOFO Italy często zaczynają się od CIIT i składają się z 13 cyfr (bez znaków specjalnych). Jeśli kod nadal nie daje rezultatu, paczka może nie być jeszcze zarejestrowana. Jeśli numer śledzenia pozostanie niezmieniony przez kilka dni roboczych, poproś sprzedawcę o potwierdzenie.
Mój status śledzenia nie aktualizuje się od kilku dni. Czy moja paczka utknęła?
Nie zawsze. Przesyłki spoza UE mogą zostać wstrzymane podczas odprawy celnej nawet po dotarciu do Włoch. Jeśli śledzenie przesyłki pozostaje niezmienione przez ponad 5 dni roboczych od momentu dotarcia do Włoch (lub na terenie UE), należy najpierw skontaktować się ze sprzedawcą, a następnie, w razie potrzeby, z działem obsługi klienta GOFO Italy.
Śledzenie wskazuje „Dostarczono”, ale nie otrzymałem przesyłki. Co mam zrobić?
Sprawdź skrzynkę pocztową, sąsiadów, recepcję i wspólne bezpieczne miejsca, w których kurierzy zostawiają paczki. Jeśli nic nie wykryją, skontaktuj się ze sprzedawcą, przesyłając zrzut ekranu z wynikami śledzenia. W razie potrzeby skontaktuj się z działem obsługi klienta GOFO Italy, podając numer śledzenia i adres dostawy.
Pudełko wygląda dobrze, ale brakuje w nim elementów. Kto się tym zajmuje?
Gdy opakowanie zewnętrzne jest nienaruszone, ale brakuje w nim przedmiotów, najlepszym rozwiązaniem jest zazwyczaj kontakt z nadawcą/sklepem . Mogą oni sprawniej zająć się wymianą towaru, zwrotem pieniędzy i reklamacjami niż odbiorca próbujący rozwiązać problem bezpośrednio z przewoźnikiem.
Moja przesyłka GOFO z Włoch wygląda na zagubioną. Czy mogę ubiegać się o zwrot pieniędzy?
W przypadku zaginionych przesyłek, większość platform handlowych wymaga od nadawcy wszczęcia dochodzenia lub złożenia reklamacji. Skontaktuj się najpierw ze sklepem i postępuj zgodnie z procedurami ochrony kupującego na swojej platformie, aby nie przegapić terminów składania reklamacji.
Czy mogę zmienić adres dostawy lub przełożyć termin dostawy?
Zmiana adresu może być możliwa tylko przed przekazaniem przesyłki kurierowi i często wymaga formularza zgłoszeniowego. Zmiana terminu dostawy lub doręczenie do punktu odbioru może być niemożliwe, dlatego najlepiej działać szybko, gdy tylko zauważysz problem.
Co się stanie, jeżeli nie będzie mnie w domu o godzinie dostawy?
Kurier może zostawić paczkę w bezpiecznym miejscu (np. w skrzynce pocztowej) lub u sąsiada, w zależności od lokalnych zwyczajów. Jeśli wolisz tego uniknąć, skontaktuj się z obsługą klienta wcześniej i śledź śledzenie przesyłki, aby móc zareagować przed ostateczną próbą doręczenia.
Miesięczne wyniki dostaw dla GOFO Italy – Grudzień 2025
Nasz kompleksowy miesięczny raport dostaw dla GOFO Italy w Grudzień 2025 opiera się wyłącznie na przesyłkach potwierdzonych jako dostarczone, prezentując najszybsze, średnie i najwolniejsze czasy transportu od nadawcy do odbiorcy. Przesyłki wciąż będące w tranzycie są wyłączone, aby zapewnić dokładne i wiarygodne dane.
| Od | Do | Czas dostawy |
|---|---|---|
 ITAWłochy | ITA Włochy |
|