GOFO Italy is een bezorgbedrijf voor de laatste kilometers, gespecialiseerd in e-commercepakketten in heel Italië. Het bedrijf helpt webwinkels en logistieke partners bij het bezorgen van pakketten van een lokaal distributiecentrum tot aan de deur van de ontvanger, met duidelijke, realtime trackinginformatie.
GOFO Italy profileert zich als een moderne bezorgdienst die logistieke technologie combineert met een DSP-netwerk (Delivery Service Partner). In de praktijk betekent dit dat pakketten worden verwerkt via een georganiseerde workflow voor de laatste kilometer, terwijl klanten de voortgang kunnen volgen via pakketvolginformatie die weergeeft wat er ter plaatse gebeurt.
Vanuit het perspectief van de verkoper is het model eenvoudig: de verzender bereidt de pakketten voor, GOFO haalt ze op (of de verkoper levert ze af), de pakketten worden ontvangen en gesorteerd in de faciliteiten van GOFO, en de uiteindelijke levering wordt verzorgd door koeriers van de bezorgdienst. Voor de ontvangers is het voordeel duidelijk: minder onduidelijkheden en beter leesbare trackingupdates naarmate het pakket dichter bij de bezorging komt.
GOFO Italië benadrukt ook de flexibiliteit en transparantie van de dienstverlening, inclusief Track & Trace-updates, operationele optimalisatie en klantenservice voor leveringsproblemen. Bij internationale aankopen verschijnt GOFO vaak aan het eind van het traject, waardoor pakkettracking extra nuttig is zodra het pakket Italië bereikt en in het distributienetwerk terechtkomt.
GOFO Italy-diensten die je doorgaans zult zien
De kernactiviteit van GOFO Italië is pakketbezorging tot aan de deur, ondersteund door tools die de zichtbaarheid van de tracking en de afhandeling van leveringen voor e-commercezendingen verbeteren. Veelvoorkomende serviceonderdelen zijn onder andere:
- Standaard pakketbezorging met vastgestelde afmetings-/gewichtsregels (vaak tot 30 kg)
- Track & Trace en pakketvolging met meerdere statusupdates gedurende het bezorgtraject.
- Bewijs van levering op aanvraag (zoals een foto en/of handtekeningbevestiging, indien beschikbaar)
- Regels voor het leveringsproces, zoals herhaalpogingen, opslagtijd in het magazijn en stappen voor retourzending naar de afzender.
- Zakelijke integraties (voor partners) zoals API/webservice/EDI om gebeurtenissen met betrekking tot verzendingsvolging naar hun systemen te sturen.
Hoe werkt GOFO Italy Tracking en pakketvolging?
1) Vraag de afzender om het trackingnummer.
Voor het volgen van een GOFO Italy-pakket wordt het trackingnummer meestal door de verzender of webwinkel verstrekt in de verzendbevestigingsmail of op uw bestelpagina. Als u nog geen trackingnummer heeft, kunt u het beste contact opnemen met de verkoper en dit aanvragen.
2) Volg uw pakket online
Zodra je de code hebt, kun je de zending volgen en de status bekijken, zoals ontvangen, gesorteerd, onderweg, onderweg voor bezorging en bezorgd. Op 4tracking kun je het nummer plakken, de vervoerder selecteren en de volledige tijdlijn van de zending in één oogopslag bekijken.
3) Houd rekening met rustige periodes (vooral voor verzendingen van buiten de EU).
Als uw pakket van buiten de EU komt, kan de trackinginformatie zelfs na aankomst in Italië tijdelijk stoppen vanwege de douaneafhandeling. Gedurende deze fase is het normaal dat de updates trager verlopen. De trackinginformatie wordt meestal weer actiever zodra het pakket is verwerkt in het lokale bezorgnetwerk.
4) Bezorgpogingen en wat er gebeurt als de bezorging mislukt
GOFO Italy kan tot drie keer toe een bezorgpoging doen . Als de bezorging dan nog steeds mislukt, wordt het pakket doorgaans teruggestuurd naar het magazijn en daar gedurende een beperkte periode (meestal 14 dagen ) bewaard, zodat u een nieuwe bezorgpoging kunt inplannen. Als er binnen deze bewaartermijn geen reactie komt, kan het pakket naar de afzender worden teruggestuurd.
GOFO Italië trackingnummerformaat
Een GOFO Italy-trackingnummer begint meestal met letters, gevolgd door een reeks cijfers . In veel gevallen begint het met CIIT , gevolgd door 13 cijfers (zonder speciale tekens). Dit is de sleutelcode die wordt gebruikt voor het volgen van zendingen en het opzoeken van pakkettracering.
Als er bij de trackinginformatie 'ongeldig' of 'niet gevonden' staat, controleer dan op typefouten (0 in plaats van O, 1 in plaats van I) en neem vervolgens contact op met de winkel om te bevestigen dat u het juiste trackingnummer hebt ontvangen (en niet een intern ordernummer).
Levertijd en voorbeelden van leveringen bij GOFO Italië
De bezorgsnelheid is afhankelijk van het pakketvolume, het weer, het verkeer en het moment waarop het pakket het Italiaanse bezorgnetwerk voor de laatste kilometers binnenkomt. Daarom is het raadzaam om de trackinginformatie regelmatig te raadplegen voor een zo nauwkeurig mogelijk beeld van de bezorging.
Gebruikelijke levertijden
- Over het algemeen geldt: zodra een pakket in Italië aankomt, wordt de levering vaak binnen 3-5 werkdagen voltooid.
- Als de status "In consegna" (onderweg voor bezorging) aangeeft, wordt het doorgaans binnen 1-2 werkdagen bezorgd.
Eenvoudige voorbeelden van levertijden (handig voor klanten)
- Voorbeeld A: Pakket arriveert op maandag in Italië → levering vindt doorgaans plaats tussen donderdag en de daaropvolgende maandag (3-5 werkdagen)
- Voorbeeld B: De status van de tracking verandert op dinsdag naar "In consegna" → veel pakketten komen woensdag of donderdag aan (1-2 werkdagen).
Hoe kunt u contact opnemen met GOFO Italië als er een probleem is?
Aanbevolen ondersteuningsroute: neem eerst contact op met de winkel of de verzender.
Als je iets hebt gekocht via een marktplaats of een online winkel (AliExpress, Alibaba, Shein, Temu of een particuliere winkel), is het meestal beter om eerst contact op te nemen met de verkoper/verzender . De verzender heeft directe communicatiekanalen met de transporteur, kan sneller een onderzoek starten en kan helpen met terugbetalingen of het opnieuw verzenden van een pakket als het verloren of beschadigd is.
GOFO Italië klantenservice (officieel)
Als u rechtstreeks contact wilt opnemen met GOFO Italy voor leverings- of trackingondersteuning, kunt u gebruikmaken van de volgende contactgegevens:
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +39 02 9994 9488
- Openingstijden: 10:00–18:00 (maandag t/m vrijdag, uitgezonderd feestdagen)
Wijzigingen in adres en levering
Adreswijzigingen vereisen mogelijk een aanvraagformulier dat per e-mail wordt verzonden. Houd er rekening mee dat het wijzigen van het adres doorgaans niet meer mogelijk is zodra het pakket aan de koerier is overhandigd voor de uiteindelijke bezorging. Ook het opnieuw inplannen van de bezorging of het omleiden naar een afhaalpunt is mogelijk niet meer beschikbaar. Het is daarom raadzaam om problemen vroegtijdig op te lossen, terwijl het pakket nog in behandeling is.
Veelgestelde vragen over problemen met het volgen van GOFO Italy-zendingen
Hoe kan ik GOFO Italy-pakketten volgen?
Om een GOFO Italy-pakket te volgen, voert u uw trackingnummer in het daarvoor bestemde veld in en klikt u op de knop ' Vervoerder' . Selecteer vervolgens GOFO Italy uit de lijst met opties. Als u niet zeker weet welke vervoerder uw pakket afhandelt, kunt u de automatische detectie gebruiken. Klik daarna op 'Volgen' om de meest recente trackinginformatie, de transportgeschiedenis en de bezorgstatus te bekijken.
Waarom zie ik geen updates wanneer ik mijn GOFO Italy-trackingnummer invoer?
Controleer eerst het formaat: GOFO Italy-trackingnummers beginnen vaak met CIIT en bestaan uit 13 cijfers (zonder speciale tekens). Als de code nog steeds geen resultaat oplevert, is het pakket mogelijk nog niet geregistreerd. Als het na een paar werkdagen nog steeds niet is geregistreerd, vraag dan de verkoper om het trackingnummer te bevestigen.
Mijn trackinginformatie is al dagen niet bijgewerkt. Zit mijn pakket vast?
Niet altijd. Pakketten van buiten de EU kunnen tijdens de douaneafhandeling blijven hangen, zelfs nadat ze in Italië zijn aangekomen. Als de trackinginformatie langer dan ongeveer 5 werkdagen na aankomst in Italië (of binnen de EU) ongewijzigd blijft, neem dan eerst contact op met de verkoper en vervolgens, indien nodig, met de klantenservice van GOFO Italië.
Volgens de trackinginformatie is het pakket bezorgd, maar ik heb het niet ontvangen. Wat moet ik doen?
Controleer de brievenbus, de buren, de receptie en andere veilige plekken waar koeriers pakketten achterlaten. Als u niets aantreft, neem dan contact op met de verkoper en stuur een screenshot van het trackingresultaat mee. Neem indien nodig contact op met de klantenservice van GOFO Italië en vermeld uw trackingnummer en bezorgadres.
De doos ziet er goed uit, maar er ontbreken artikelen. Wie behandelt dit?
Als de buitenverpakking intact is, maar er artikelen ontbreken, kunt u het beste contact opnemen met de afzender/winkel . Zij kunnen vervangingen, terugbetalingen en klachten beter afhandelen dan een ontvanger die het rechtstreeks met de vervoerder probeert op te lossen.
Mijn GOFO Italy-bestelling lijkt zoekgeraakt. Kan ik een terugbetaling aanvragen?
Bij verloren zendingen vereisen de meeste marktplaatsen dat de afzender het onderzoek of de claim start. Neem eerst contact op met de winkel en volg de stappen van de kopersbescherming van uw platform, zodat u de termijnen voor geschillen niet mist.
Kan ik het bezorgadres wijzigen of de bezorging opnieuw inplannen?
Adreswijzigingen zijn mogelijk alleen mogelijk voordat het pakket aan de koerier wordt overhandigd, en hiervoor is vaak een aanvraagformulier nodig. Het is mogelijk dat de bezorging niet opnieuw kan worden ingepland of dat het pakket naar een afhaalpunt wordt verzonden. Het is daarom raadzaam om snel te handelen zodra u een probleem opmerkt.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben op het moment van levering?
De koerier kan het pakket op een veilige plek achterlaten (zoals in de brievenbus) of bij een buur, afhankelijk van de plaatselijke gebruiken. Als u dit liever wilt vermijden, neem dan tijdig contact op met de klantenservice en houd de trackinginformatie in de gaten, zodat u kunt reageren vóór de laatste bezorgpoging.
Maandelijkse leveringsprestatie van GOFO Italië – December 2025
Ons uitgebreide maandelijkse leveringsrapport voor GOFO Italië in December 2025 is uitsluitend gebaseerd op zendingen die als geleverd zijn bevestigd en geeft inzicht in de snelste, gemiddelde en langzaamste transittijden van vertrekpunt naar bestemming. Zendingen die nog in transit zijn, worden uitgesloten om nauwkeurige en betrouwbare inzichten te garanderen.
| Van | Naar | Levertijd |
|---|---|---|
 ITAItalië | ITA Italië |
|