GOFO Italia è l'operazione italiana di GOFO, un fornitore di logistica dell'ultimo miglio fondato negli Stati Uniti e specializzato nella consegna di pacchi per l'e-commerce. In Italia, l'azienda opera attraverso GOFO Italia S.R.L. e combina infrastrutture logistiche locali, tecnologia e partner per i servizi di consegna al fine di movimentare i pacchi attraverso le reti di smistamento e di consegna dell'ultimo miglio.
I servizi italiani di GOFO sono pensati principalmente per marketplace di e-commerce, rivenditori e altre aziende che necessitano di una distribuzione dei pacchi scalabile. L'azienda offre opzioni di consegna standard, express e maggiormente orientate alla sostenibilità ambientale, mentre il servizio di spedizione per le aziende supporta la consegna dei pacchi presso i centri di smistamento GOFO e la distribuzione su tutto il territorio nazionale tramite la propria rete logistica e partner di consegna autorizzati.
La tecnologia è una parte importante del servizio. GOFO offre integrazioni API e SFTP per i clienti aziendali, processi di spedizione centralizzati e una piattaforma Track & Trace con aggiornamenti dello stato in tempo reale e diversi punti di controllo della consegna. La Carta dei Servizi Postali italiana descrive inoltre servizi express per pacchi con tracciamento elettronico completo e distribuzione quotidiana.
Per i destinatari, GOFO Italia offre il tracciamento dei pacchi dall'inizio del processo logistico fino alla consegna finale. Le informazioni di consegna possono includere lo stato attuale e, dopo una consegna completata, una prova di consegna che può indicare dove è stato lasciato il pacco e mostrare una foto del luogo di consegna. È inoltre possibile utilizzare 4Tracking per tracciare i pacchi GOFO Italia insieme alle spedizioni gestite da altri corrieri.
Come funziona il tracciamento delle spedizioni GOFO Italia
Ogni pacco GOFO Italia tracciabile riceve un numero di tracciamento univoco. Man mano che il pacco passa attraverso lo smistamento, il trasporto e la consegna dell'ultimo miglio, GOFO registra diversi aggiornamenti di stato che possono essere consultati tramite il sistema Track & Trace.
Per tracciare un pacco GOFO Italia con 4Tracking, inserisci il numero di tracciamento nel campo dedicato. Se necessario, seleziona GOFO Italia oppure lascia che 4Tracking rilevi automaticamente il corriere, quindi premi il pulsante di tracciamento. Verrai reindirizzato alla pagina dei risultati, dove gli eventi di tracciamento disponibili saranno mostrati in ordine cronologico.
GOFO gestisce anche un sistema ufficiale di tracciamento online che accetta uno o più numeri di tracciamento. Le informazioni sui servizi italiani dell'azienda descrivono il tracciamento in tempo reale, mentre la piattaforma per le aziende offre visibilità dalla lavorazione della spedizione fino alla consegna finale.
Se un pacco risulta consegnato, GOFO consiglia di controllare la prova di consegna disponibile sul proprio sito web. Il POD può contenere informazioni sul luogo in cui è stato lasciato il pacco e può includere una fotografia, aiutando il destinatario a trovare una spedizione che non è immediatamente visibile.
Formati dei numeri di tracciamento GOFO Italia
GOFO Italia pubblica un formato chiaro per i propri identificativi di tracciamento. Secondo le informazioni ufficiali dell'assistenza clienti, un numero di tracciamento GOFO Italia inizia normalmente con CIIT o GFIT, seguito da 13 o 14 cifre.
Le strutture supportate possono quindi essere rappresentate come CIIT + 13–14 cifre oppure GFIT + 13–14 cifre. GOFO specifica inoltre che il numero di tracciamento non deve contenere caratteri speciali.
Il numero di tracciamento viene normalmente fornito dal mittente o dal negozio online e può comparire nella conferma dell'ordine o nell'email di notifica della spedizione. Se non lo hai ricevuto, GOFO consiglia di contattare direttamente il commerciante invece di tentare di creare o indovinare il numero.
Tempi di consegna GOFO Italia ed esempi supportati
GOFO pubblica diversi riferimenti sui tempi di consegna in Italia e il periodo applicabile dipende dal servizio e dal momento a partire dal quale viene calcolato il tempo di consegna. Le attuali informazioni sulle spedizioni aziendali indicano che, per i pacchi inseriti nel servizio di consegna italiano, la consegna avviene generalmente entro 1–3 giorni.
Le informazioni di assistenza per i destinatari di GOFO forniscono un altro riferimento utile: una volta che un pacco è arrivato in Italia, la consegna viene generalmente completata entro circa 3–5 giorni lavorativi. GOFO precisa che il volume dei pacchi, le condizioni meteorologiche e il traffico possono influire sui tempi, quindi non fornisce in anticipo ai destinatari un'ora esatta di consegna.
La Carta dei Servizi Postali ufficiale di GOFO Italia stabilisce inoltre uno standard di consegna di 72 ore, ovvero 3 giorni lavorativi, per specifici prodotti postali nazionali B2B, tra cui invii postali superiori a 2 kg, pacchi con peso compreso tra 20 e 30 kg e il servizio di corriere espresso per pacchi. Questi standard regolamentati si applicano ai prodotti descritti nella carta e non devono essere automaticamente considerati una promessa di consegna per ogni pacco destinato ai consumatori.
Se il tracciamento passa allo stato In consegna, il pacco è entrato nella fase finale della consegna. Poiché l'orario effettivo di arrivo può comunque dipendere dal percorso del corriere, dal traffico e dal volume dei pacchi, i destinatari dovrebbero continuare a controllare il tracciamento in tempo reale anziché fare affidamento su un'ora specifica.
Come contattare GOFO Italia per problemi con una spedizione
GOFO Italia mette a disposizione una linea di assistenza dedicata ai destinatari che riscontrano problemi di consegna o di tracciamento. Il numero telefonico ufficiale è +39 02 9994 9488, con assistenza disponibile dalle 09:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
I clienti possono anche scrivere a cs@it.gofo.com. La Carta dei Servizi Postali di GOFO Italia indica inoltre gofo.italia@legalmail.it come indirizzo PEC certificato e mette a disposizione un modulo online per i reclami formali. GOFO Italia S.R.L. ha la propria sede legale in Via Juan Manuel Fangio 11, Comparto D, 20045 Lainate, Milano, Italia.
Per i reclami formali relativi ai servizi postali, GOFO indica che è possibile inviare segnalazioni tramite email, PEC, modulo online, posta raccomandata o telefono, e la Carta dei Servizi stabilisce un periodo massimo di risposta di 45 giorni di calendario. In caso di merce mancante all'interno di un pacco altrimenti integro o di una richiesta di rimborso relativa a un pacco e-commerce smarrito, il destinatario potrebbe dover contattare anche il mittente, poiché è il commerciante a poter gestire la pratica commerciale con GOFO.
Domande frequenti sui problemi di tracciamento dei pacchi GOFO Italia
Perché il mio numero di tracciamento GOFO Italia non funziona?
Controlla attentamente l'identificativo. GOFO indica che i numeri di tracciamento italiani iniziano normalmente con CIIT o GFIT, seguiti da 13 o 14 cifre, e non devono contenere caratteri speciali. Se il numero continua a risultare non valido, contatta il mittente o il negozio online per verificare di aver ricevuto il numero di tracciamento corretto.
Com'è fatto un numero di tracciamento GOFO Italia?
GOFO Italia dichiara ufficialmente che i suoi numeri di tracciamento utilizzano normalmente uno dei formati CIIT + 13–14 cifre oppure GFIT + 13–14 cifre. Inserisci il numero completo senza spazi o caratteri speciali che non facevano parte dell'identificativo fornito dal mittente.
Dove posso trovare il mio numero di tracciamento GOFO Italia?
Il numero di tracciamento viene solitamente fornito dal mittente o dal negozio online. Per un acquisto e-commerce, controlla la conferma dell'ordine, la conferma di spedizione o l'email di notifica della spedizione. Se non è stato fornito alcun numero di tracciamento, contatta il commerciante.
Perché il tracciamento GOFO Italia non si aggiorna da diversi giorni?
Il tracciamento può interrompersi temporaneamente mentre un pacco è in viaggio verso l'Italia o durante le procedure doganali. GOFO consiglia di contattare l'assistenza quando una spedizione è già arrivata nel Paese di destinazione, oppure si sta muovendo all'interno dell'Unione Europea, e non vi sono aggiornamenti del tracciamento da più di cinque giorni lavorativi.
Quanto tempo impiega GOFO Italia a consegnare un pacco?
La stima applicabile dipende dal servizio. La pagina di GOFO dedicata alle spedizioni aziendali indica una consegna entro 1–3 giorni per il servizio italiano, mentre le FAQ per i destinatari affermano che i pacchi vengono generalmente consegnati entro 3–5 giorni lavorativi dall'arrivo in Italia. Alcuni prodotti postali B2B specifici descritti nella Carta dei Servizi di GOFO Italia prevedono uno standard di consegna di 72 ore.
Cosa devo fare se GOFO indica che il pacco è stato consegnato ma non riesco a trovarlo?
Controlla innanzitutto la prova di consegna sul sito di tracciamento GOFO. GOFO afferma che il POD indica normalmente dove è stato lasciato il pacco e può includere una foto della consegna. Controlla anche l'ingresso, il corridoio, la cassetta postale e gli altri normali luoghi di consegna e chiedi ai vicini, ai familiari, al portiere o al personale dell'edificio. Se il pacco continua a mancare, contatta il servizio clienti di GOFO Italia.
Cosa succede dopo un tentativo di consegna GOFO Italia non riuscito?
GOFO prevede procedure di riconsegna in caso di consegna non riuscita. Le attuali informazioni sulle spedizioni in Italia indicano fino a tre tentativi di consegna per il servizio pacchi interessato, mentre la Carta dei Servizi Postali ufficiale definisce procedure specifiche per mancata consegna e giacenza dei prodotti postali B2B coperti da tale documento. Segui lo stato del tracciamento e le eventuali istruzioni via SMS o email associate alla tua spedizione.
Posso richiedere direttamente a GOFO Italia un rimborso per un pacco smarrito?
Le FAQ di GOFO dedicate ai destinatari indicano che deve essere il mittente a contattare GOFO per aprire una richiesta di rimborso relativa a un pacco smarrito. Se sei l'acquirente, contatta il commerciante o il mittente e fornisci le informazioni sull'ordine e sul tracciamento affinché possa procedere con la richiesta.
Come posso contattare GOFO Italia per un pacco in ritardo?
Puoi chiamare il numero +39 02 9994 9488 dalle 09:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, oppure inviare un'email a cs@it.gofo.com. Includi il numero di tracciamento completo e una descrizione chiara del problema di consegna.
4Tracking può modificare l'indirizzo di consegna GOFO Italia o organizzare una nuova consegna?
No. 4Tracking fornisce informazioni sul tracciamento dei pacchi, ma non trasporta né controlla le spedizioni GOFO Italia. Le modifiche dell'indirizzo, le richieste di riconsegna, i reclami e le indagini sui pacchi smarriti devono essere gestiti direttamente da GOFO Italia o, quando opportuno, dal mittente.
Prestazioni mensili di consegna per GOFO Italy – Settembre 2026
Il nostro report mensile completo sulle consegne di GOFO Italy in Settembre 2026 si basa esclusivamente sulle spedizioni confermate come consegnate, illustrando i tempi di transito più veloci, medi e più lenti dalla partenza alla destinazione. Le spedizioni ancora in transito sono escluse per garantire dati accurati e affidabili.
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