GOFO Italy ist ein Unternehmen für die Zustellung auf der letzten Meile, das sich auf E-Commerce-Pakete in ganz Italien spezialisiert hat und Online-Shops und Logistikpartnern dabei hilft, Pakete von einem lokalen Hub bis zur Haustür des Empfängers zu transportieren – mit klaren Tracking-Updates in Echtzeit.
GOFO Italy positioniert sich als moderne Zustellplattform, die Logistiktechnologie mit einem Netzwerk von Lieferdienstpartnern (DSP) verbindet. Konkret bedeutet das, dass Pakete über einen organisierten Prozess auf der letzten Meile abgewickelt werden, während Kunden den Lieferstatus anhand von Sendungsverfolgungsereignissen direkt vor Ort einsehen können.
Aus Händlersicht ist das Modell einfach: Der Absender bereitet die Pakete vor, GOFO holt sie ab (oder der Händler liefert sie aus), die Pakete werden in den GOFO-Einrichtungen entgegengenommen und sortiert, und die Zustellung erfolgt durch DSP-Kurierdienste. Für die Empfänger liegt der Vorteil auf der Hand: weniger unklare Sendungsverfolgungsinformationen und übersichtlichere Aktualisierungen, während sich das Paket dem Ziel nähert.
GOFO Italien hebt zudem die Flexibilität und Transparenz seiner Dienstleistungen hervor, darunter Sendungsverfolgungs-Updates, operative Optimierung und Kundensupport bei Lieferproblemen. Bei internationalen Bestellungen kommt GOFO oft erst am Ende des Transportwegs zum Einsatz, daher ist die Sendungsverfolgung besonders hilfreich, sobald das Paket Italien erreicht und in das Zustellnetz auf der letzten Meile gelangt.
Die typischen Dienstleistungen von GOFO Italy sehen
Das Kerngeschäft von GOFO Italy ist die Paketzustellung auf der letzten Meile, unterstützt durch Tools zur Verbesserung der Sendungsverfolgung und der Zustellungsabwicklung für E-Commerce-Sendungen. Zu den gängigen Serviceleistungen gehören:
- Standardpaketversand mit festgelegten Größen-/Gewichtsregeln (oft bis zu 30 kg)
- Sendungsverfolgung und Paketverfolgung mit mehreren Statusaktualisierungen während des gesamten Lieferprozesses
- Zustellnachweis auf Anfrage (z. B. Foto und/oder Unterschriftsbestätigung, sofern verfügbar)
- Zustellprozessregeln wie erneute Zustellversuche, Lagerdauer und Rücksendungsschritte
- Geschäftsintegrationen (für Partner) wie API/Webservice/EDI, um Sendungsverfolgungsereignisse in deren Systeme zu übertragen.
Wie die Sendungsverfolgung von GOFO Italy funktioniert
1) Besorgen Sie sich die Sendungsnummer vom Absender.
Bei GOFO Italy erhalten Sie die Sendungsnummer in der Regel vom Absender oder Online-Shop in der Versandbestätigungs-E-Mail oder auf Ihrer Bestellseite. Sollten Sie noch keine Sendungsnummer haben, kontaktieren Sie am besten den Verkäufer und fordern Sie diese an.
2) Verfolgen Sie Ihr Paket online
Sobald Sie den Code haben, können Sie die Sendung verfolgen und Statusmeldungen wie „Empfangen“, „Sortiert“, „Unterwegs“, „Zur Auslieferung“ und „Zugestellt“ einsehen. Auf 4tracking können Sie die Sendungsnummer einfügen, den Versanddienstleister auswählen und den gesamten Sendungsverlauf übersichtlich an einem Ort anzeigen lassen.
3) Rechnen Sie mit ruhigen Phasen (insbesondere bei Lieferungen außerhalb der EU).
Wenn Ihr Paket von außerhalb der EU kommt, kann die Sendungsverfolgung auch nach Ankunft in Italien pausieren, solange die Zollabfertigung noch läuft. In dieser Phase sind langsamere Aktualisierungen normal. Sobald das Paket im lokalen Zustellnetz verarbeitet ist, wird die Sendungsverfolgung in der Regel wieder aktiver.
4) Zustellversuche und was passiert, wenn die Zustellung fehlschlägt
GOFO Italy unternimmt bis zu drei Zustellversuche . Sollte die Zustellung weiterhin fehlschlagen, wird das Paket in der Regel an das Lager zurückgeschickt und dort für einen begrenzten Zeitraum (üblicherweise 14 Tage ) aufbewahrt, damit Sie die Zustellung erneut veranlassen können. Erfolgt innerhalb dieses Zeitraums keine Rückmeldung, kann das Paket an den Absender zurückgeschickt werden.
GOFO Italy Sendungsverfolgungsnummernformat
Eine Sendungsnummer von GOFO Italy beginnt üblicherweise mit Buchstaben, gefolgt von einer Ziffernfolge . In vielen Fällen beginnt sie mit CIIT , gefolgt von 13 Ziffern (ohne Sonderzeichen). Dies ist der Schlüsselcode für die Sendungs- und Paketverfolgung.
Wenn in Ihrer Sendungsverfolgung „ungültig“ oder „nicht gefunden“ angezeigt wird, überprüfen Sie bitte auf Tippfehler (0 statt O, 1 statt I) und kontaktieren Sie dann den Shop, um zu bestätigen, dass Sie die korrekte Sendungsnummer (und nicht eine interne Bestellnummer) erhalten haben.
Lieferzeiten und Lieferbeispiele von GOFO Italien
Die Liefergeschwindigkeit hängt vom Paketvolumen, dem Wetter, dem Verkehr und dem Zeitpunkt ab, an dem das Paket in das italienische Last-Mile-Netzwerk gelangt. Daher ist es ratsam, die Sendungsverfolgung regelmäßig zu überprüfen, um ein möglichst genaues Bild der Zustellung zu erhalten.
Typische Lieferzeitfenster
- Im Allgemeinen gilt: Sobald ein Paket in Italien eintrifft, ist die Zustellung oft innerhalb von 3–5 Werktagen abgeschlossen.
- Wenn der Status „In consegna“ (zur Auslieferung unterwegs/in Auslieferung) anzeigt , erfolgt die Lieferung üblicherweise innerhalb von 1–2 Werktagen.
Einfache Lieferzeitbeispiele (nützlich für Kunden)
- Beispiel A: Paket trifft am Montag in Italien ein → Zustellung erfolgt üblicherweise zwischen Donnerstag und dem darauffolgenden Montag (3–5 Werktage).
- Beispiel B: Änderung der Sendungsverfolgung auf „In consegna“ am Dienstag → viele Pakete treffen bis Mittwoch oder Donnerstag ein (1–2 Werktage).
Wie Sie GOFO Italien kontaktieren können, falls es ein Problem gibt
Empfohlene Vorgehensweise im Support: Kontaktieren Sie zuerst den Händler oder den Absender.
Wenn Sie über einen Marktplatz oder einen Online-Shop (z. B. AliExpress, Alibaba, Shein, Temu oder einen privaten Händler) gekauft haben, ist es in der Regel ratsam, sich zuerst an den Verkäufer/Absender zu wenden . Dieser hat direkten Kontakt zum Transportunternehmen, kann schneller Nachforschungen anstellen und bei Verlust oder Beschädigung eines Pakets Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen veranlassen.
GOFO Italien Kundenservice (offiziell)
Falls Sie GOFO Italy direkt bezüglich Liefer- oder Sendungsverfolgungsfragen kontaktieren möchten, stehen Ihnen folgende Kontaktmöglichkeiten des Versanddienstleisters zur Verfügung:
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +39 02 9994 9488
- Öffnungszeiten: 10:00–18:00 Uhr (Mo–Fr, außer an Feiertagen)
Adressänderungen und Lieferänderungen
Adressänderungen erfordern möglicherweise ein per E-Mail zu sendendes Antragsformular. Bitte beachten Sie, dass eine Adressänderung in der Regel nicht mehr möglich ist, sobald das Paket an den Kurierdienst zur Zustellung übergeben wurde. Auch eine Umplanung der Zustellung oder eine Umleitung an eine Abholstation ist unter Umständen nicht möglich. Klären Sie daher Probleme am besten frühzeitig, solange sich das Paket noch in Bearbeitung befindet.
Häufig gestellte Fragen zu Sendungsverfolgungsproblemen bei GOFO Italien
Wie kann ich GOFO-Pakete aus Italien verfolgen?
Um ein GOFO Italy-Paket zu verfolgen, geben Sie Ihre Sendungsnummer in das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf „ Versanddienstleister “. Wählen Sie anschließend GOFO Italy aus der Liste der Optionen aus. Falls Sie nicht sicher sind, welcher Versanddienstleister Ihr Paket bearbeitet, können Sie die automatische Erkennung nutzen. Klicken Sie danach auf „Sendung verfolgen“ , um die aktuellen Sendungsverfolgungsdaten, den Transportverlauf und den Lieferstatus einzusehen.
Warum sehe ich keine Aktualisierungen, wenn ich meine GOFO Italy-Sendungsnummer eingebe?
Prüfen Sie zunächst das Format: GOFO Italy-Sendungsnummern beginnen häufig mit CIIT und bestehen aus 13 Ziffern (ohne Sonderzeichen). Falls die Suche keine Ergebnisse liefert, ist das Paket möglicherweise noch nicht registriert. Bleibt die Sendungsnummer über mehrere Werktage unverändert, bitten Sie den Verkäufer, sie zu bestätigen.
Meine Sendungsverfolgung wurde seit Tagen nicht aktualisiert. Ist mein Paket etwa festgesteckt?
Nicht immer. Pakete von Nicht-EU-Ländern können auch nach ihrer Ankunft in Italien beim Zoll festhängen. Sollte sich der Sendungsstatus nach Ankunft in Italien (oder innerhalb der EU) länger als etwa 5 Werktage nicht ändern , kontaktieren Sie bitte zuerst den Verkäufer und gegebenenfalls anschließend den GOFO-Support in Italien.
Die Sendungsverfolgung zeigt „Zugestellt“ an, aber ich habe das Paket nicht erhalten. Was soll ich tun?
Überprüfen Sie Ihren Briefkasten, die Nachbarn, die Rezeption und übliche Ablageorte für Pakete. Sollten Sie dort nichts finden, kontaktieren Sie den Verkäufer mit einem Screenshot der Sendungsverfolgung. Wenden Sie sich gegebenenfalls an den GOFO-Support in Italien und geben Sie Ihre Sendungsnummer und die Lieferadresse an.
Die Box sieht in Ordnung aus, aber es fehlen Artikel. Wer ist dafür zuständig?
Wenn die äußere Verpackung unbeschädigt ist, aber Artikel fehlen, ist der beste Weg in der Regel, sich an den Absender/das Geschäft zu wenden. Diese können Ersatzlieferungen, Rückerstattungen und Reklamationen effektiver abwickeln als ein Empfänger, der versucht, das Problem direkt mit dem Versanddienstleister zu lösen.
Meine GOFO-Sendung aus Italien scheint verloren gegangen zu sein. Kann ich eine Rückerstattung beantragen?
Bei verloren gegangenen Sendungen verlangen die meisten Marktplätze, dass der Absender die Untersuchung einleitet oder einen Schadensfall meldet. Kontaktieren Sie daher zuerst den Händler und befolgen Sie die Käuferschutzbestimmungen Ihrer Plattform, um keine Fristen für Streitfälle zu verpassen.
Kann ich die Lieferadresse ändern oder die Lieferung neu terminieren?
Adressänderungen sind unter Umständen nur möglich, bevor das Paket an den Kurierdienst übergeben wird, und erfordern häufig ein Antragsformular. Eine Umplanung der Zustellung oder die Lieferung an eine Abholstation ist möglicherweise nicht möglich. Handeln Sie daher am besten umgehend, sobald Sie ein Problem feststellen.
Was passiert, wenn ich zum Lieferzeitpunkt nicht zu Hause bin?
Der Kurier kann das Paket je nach örtlicher Praxis an einem sicheren Ort (z. B. einem Briefkasten) oder bei einem Nachbarn hinterlegen. Falls Sie dies vermeiden möchten, kontaktieren Sie bitte frühzeitig den Kundenservice und behalten Sie die Sendungsverfolgung im Auge, um vor dem letzten Zustellversuch reagieren zu können.
Monatliche Lieferleistung von GOFO Italy – Dezember 2025
Unser umfassender monatlicher Lieferbericht für GOFO Italy im Dezember 2025 basiert ausschließlich auf Sendungen, die als zugestellt bestätigt wurden, und zeigt die schnellsten, durchschnittlichen und langsamsten Transitzeiten von Abgangsort bis Zielort. Sendungen, die sich noch im Transit befinden, werden ausgeschlossen, um genaue und verlässliche Erkenntnisse zu gewährleisten.
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