GOFO Italy, İtaliya daxilində elektron ticarət bağlamalarına yönəlmiş son mil çatdırılma şirkətidir və onlayn mağazalara və logistika tərəfdaşlarına aydın, real vaxt rejimində izləmə yeniləmələri ilə bağlamaları yerli mərkəzdən alıcının qapısına daşımağa kömək edir.
GOFO Italy özünü logistika texnologiyasını DSP (Çatdırılma Xidməti Tərəfdaşı) şəbəkəsi ilə birləşdirən müasir çatdırılma təbəqəsi kimi təqdim edir. Praktikada bu o deməkdir ki, bağlamalar mütəşəkkil son mil iş axını vasitəsilə idarə olunur, müştərilər isə yerdə baş verənləri əks etdirən bağlama izləmə tədbirləri vasitəsilə irəliləyişi izləyə bilirlər.
Satıcı baxımından model sadədir: göndərən bağlamalar hazırlayır, GOFO onları götürür (və ya satıcı onları təhvil verir), bağlamalar GOFO müəssisələrində qəbul edilir və çeşidlənir və son çatdırılma DSP kuryerləri tərəfindən tamamlanır. Alıcılar üçün fayda sadədir: bağlama çatdırılma istiqamətində hərəkət etdikcə daha az "sirli boşluqlar" və daha oxunaqlı izləmə yeniləmələri.
GOFO Italy həmçinin xidmət çevikliyini və görünürlüyünü, o cümlədən Track & Trace yeniləmələrini, əməliyyat optimallaşdırmasını və çatdırılma problemləri üçün müştəri dəstək marşrutlarını vurğulayır. Beynəlxalq səviyyədə alış-veriş etsəniz, GOFO tez-tez səyahətin sonunda görünür, buna görə də bağlama İtaliyaya çatdıqdan və son mil şəbəkəsinə daxil olduqdan sonra bağlama izləmə xüsusilə faydalı olur.
Adətən görəcəyiniz GOFO İtaliya xidmətləri
GOFO İtaliya şirkətinin əsas təklifi, e-ticarət göndərişləri üçün İzləmə görünürlüyünü və çatdırılma idarəetməsini təkmilləşdirən vasitələrlə dəstəklənən son mil bağlama çatdırılmasıdır. Ümumi xidmət elementlərinə aşağıdakılar daxildir:
- Müəyyən ölçü/çəki qaydaları ilə standart bağlama çatdırılması (çox vaxt 30 kq-a qədər)
- Çatdırılma zamanı birdən çox status yeniləməsi ilə izləmə və izləmə və bağlama izləmə
- Tələb üzrə çatdırılma sənədi (mümkün olduqda foto və/və ya imza təsdiqi kimi çatdırılma sübutu)
- Təkrar cəhdlər, anbarda saxlama müddəti və göndərənə qaytarma addımları kimi çatdırılma prosesi qaydaları
- Göndərmə izləmə hadisələrini sistemlərinə daxil etmək üçün API/veb xidməti/EDI kimi biznes inteqrasiyaları (tərəfdaşlar üçün)
GOFO İtaliya İzləmə və bağlama izləmə necə işləyir
1) Göndərəndən izləmə nömrəsini alın
GOFO İtaliya bağlama izləmə üçün izləmə nömrəsi adətən göndərən və ya onlayn mağaza tərəfindən çatdırılma təsdiq e-poçtunda və ya sifariş səhifənizdə verilir . Hələ izləmə nömrəniz yoxdursa, ən sürətli addımınız satıcı ilə əlaqə saxlayıb onu tələb etməkdir.
2) Bağlamanızı onlayn izləyin
Kodu əldə etdikdən sonra, göndərişi izləyə və alınan, çeşidlənmiş, tranzitdə olan, çatdırılma üçün göndərilən və çatdırılan kimi izləmə skanlarını izləyə bilərsiniz. 4tracking-də nömrəni yapışdıra, daşıyıcını seçə və göndərişin tam izləmə qrafikinə bir yerdə baxa bilərsiniz.
3) Sakit dövrlər gözləyin (xüsusilə AB xaricindəki daşımalar üçün)
Əgər bağlamanız AB xaricindən gəlirsə, gömrük rəsmiləşdirilməsi başa çatana qədər İtaliyaya çatdıqdan sonra da izləmə dayandırıla bilər. Bu mərhələdə daha yavaş yeniləmələr görmək normaldır. Bağlama yerli çatdırılma şəbəkəsinə emal edildikdən sonra vaxt xətti adətən yenidən aktivləşir.
4) Çatdırılma cəhdləri və çatdırılma uğursuz olarsa nə baş verir
GOFO İtaliya çatdırılma üçün üç dəfəyə qədər cəhd edə bilər . Çatdırılma yenə də uğursuz olarsa, bağlama adətən anbara qaytarılır və məhdud müddətə (adətən 14 gün ) saxlanılır ki, çatdırılmanı yenidən təşkil edə biləsiniz. Saxlama müddəti ərzində cavab verilməsə, bağlama göndərənə qaytarıla bilər.
GOFO İtaliya izləmə nömrəsi formatı
GOFO İtaliya izləmə nömrəsi adətən hərflərlə başlayır və ardınca bir sıra rəqəmlər gəlir . Bir çox hallarda, CIIT ilə başlayır və ardınca 13 rəqəm gəlir (xüsusi simvollar yoxdur). Bu, göndərmə izləmə və bağlama izləmə axtarışları üçün istifadə olunan əsas koddur.
Əgər İzləmə nəticəniz "yanlış" və ya "tapılmadı" göstərirsə, səhvləri iki dəfə yoxlayın (0 vs O, 1 vs I), sonra düzgün izləmə nömrəsini (daxili sifariş ID-sini deyil) aldığınızı təsdiqləmək üçün mağaza ilə əlaqə saxlayın.
GOFO İtaliya çatdırılma müddəti və çatdırılma nümunələri
Çatdırılma sürəti bağlamanın həcmindən, hava şəraitindən, tıxacdan və bağlamanın İtaliyanın son mil şəbəkəsinə nə vaxt daxil olmasından asılıdır, buna görə də ən yaxşı vərdiş ən dəqiq çatdırılma şəkli üçün yeniləmələri tez-tez izləməkdir.
Tipik çatdırılma pəncərələri
- Ümumiyyətlə: bağlama İtaliyaya çatdıqdan sonra çatdırılma çox vaxt 3-5 iş günü ərzində başa çatır
- Əgər status "Çatdırılma üçün hazırdır" (In consegna) göstərirsə, adətən 1-2 iş günü ərzində çatdırılır.
Sadə çatdırılma müddəti nümunələri (müştərilər üçün faydalıdır)
- Misal A: Bağlama İtaliyaya bazar ertəsi günü çatır → çatdırılma adətən cümə axşamı ilə növbəti bazar ertəsi arasında (3-5 iş günü) baş verir.
- Nümunə B: Çərşənbə axşamı günü “In consegna” dakı dəyişikliklərin izlənməsi → bir çox bağlama çərşənbə və ya cümə axşamı (1-2 iş günü) tarixinə qədər çatır
Problem yarandıqda GOFO İtaliya ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Tövsiyə olunan dəstək yolu: əvvəlcə mağaza və ya göndərənlə əlaqə saxlayın
Əgər bazardan və ya onlayn mağazadan (AliExpress, Alibaba, Shein, Temu və ya özəl mağaza) alış-veriş etmisinizsə, əvvəlcə satıcı/göndərənlə əlaqə saxlamaq daha yaxşıdır . Göndərənin daşıyıcı ilə birbaşa əlaqələri var, araşdırmaları daha sürətli başlada bilər və bağlama itirildikdə və ya zədələndikdə geri ödəmə və ya yenidən göndərmə ilə kömək edə bilər.
GOFO İtaliya müştəri xidmətləri (rəsmi)
Çatdırılma və ya İzləmə dəstəyi üçün birbaşa GOFO İtaliya ilə əlaqə saxlamalısınızsa, daşıyıcı tərəfindən paylaşılan ümumi əlaqə seçimləri bunlardır:
- E-poçt: [email protected]
- Telefon: +39 02 9994 9488
- Saatlar: 10:00–18:00 (Bazar ertəsi–Cümə, rəsmi bayramlar istisna olmaqla)
Ünvan dəyişiklikləri və çatdırılma dəyişiklikləri
Ünvan dəyişiklikləri üçün elektron poçtla göndərilən sorğu forması tələb oluna bilər. Unutmayın ki, bağlama son çatdırılma üçün kuryerə təhvil verildikdən sonra ünvanı dəyişdirmək adətən mümkün deyil. Həmçinin, çatdırılmanın yenidən planlaşdırılması və ya götürmə məntəqəsinə yönləndirilməsi mümkün olmaya bilər, buna görə də bağlama hələ emal mərhələsində olarkən problemləri erkən həll etmək ən yaxşısıdır.
GOFO İtaliya göndərişlərinin izlənilməsi ilə bağlı tez-tez verilən suallar
GOFO İtaliya bağlamalarını necə izləmək olar?
GOFO İtaliya bağlamasını izləmək üçün izləmə nömrənizi təyin olunmuş sahəyə daxil edin və Daşıyıcı düyməsini basın. Sonra seçimlər siyahısından GOFO İtaliya seçin. Bağlamanızı hansı daşıyıcının idarə etdiyindən əmin deyilsinizsə, avtomatik aşkarlamadan istifadə edə bilərsiniz. Bundan sonra, ən son İzləmə tədbirlərini, tranzit tarixçəsini və çatdırılma statusunu görmək üçün İzlə düyməsini basın.
GOFO İtaliya izləmə nömrəmi daxil edəndə niyə heç bir yeniləmə görə bilmirəm?
Əvvəlcə formatı təsdiqləyin: GOFO İtaliya izləmə nömrələri çox vaxt CIIT ilə başlayır və 13 rəqəmlə davam edir (xüsusi simvollar yoxdur). Kod yenə də nəticə vermirsə, bağlama hələ qeydiyyata alınmamış ola bilər. Bir neçə iş günü ərzində dəyişməz qalarsa, satıcıdan izləmə nömrəsini təsdiqləməsini xahiş edin.
İzləmə cədvəlim günlərdir yenilənmir. Bağlamam ilişib qalıb?
Həmişə yox. AB-yə daxil olmayan bağlamalar İtaliyaya çatdıqdan sonra belə gömrük rəsmiləşdirilməsi zamanı dayandırıla bilər. İzləmə İtaliyaya (və ya AB daxilində) çatdıqdan təxminən 5 iş günündən çox müddətdə dəyişməz qalırsa , əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın, sonra lazım gələrsə, GOFO İtaliya dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
İzləmədə "Çatdırıldı" yazılıb, amma bağlamanı almadım. Nə etməliyəm?
Poçt qutusunu, qonşuları, qəbul/qəbul masasını və kuryerlərin bağlamaları qoyub getdiyi ümumi təhlükəsiz yerləri yoxlayın. Heç nə tapılmazsa, İzləmə nəticəsinin ekran görüntüsü ilə satıcı ilə əlaqə saxlayın. Lazım gələrsə, GOFO İtaliya dəstəyi ilə əlaqə saxlayın və izləmə nömrənizi və çatdırılma ünvanı məlumatlarınızı təqdim edin.
Qutu yaxşı görünür, amma əşyalar yoxdur. Bunu kim idarə edir?
Xarici bağlama bütöv olduqda, lakin məhsullar itkin düşdükdə, ən yaxşı yol adətən göndərən/mağazadır . Onlar dəyişdirmələri, geri ödəmələri və iddiaları alıcının daşıyıcı ilə birbaşa həll etməyə çalışmasından daha effektiv şəkildə idarə edə bilərlər.
GOFO İtaliya ilə göndərdiyim yük itibmiş kimi görünür. Geri ödəmə tələb edə bilərəmmi?
İtirilmiş göndərişlər üçün əksər bazarlar göndərəndən araşdırma başlatmağı və ya iddia qaldırmağı tələb edir. Mübahisə son tarixlərini qaçırmamaq üçün əvvəlcə mağaza ilə əlaqə saxlayın və platformanızın alıcının qorunması addımlarını izləyin.
Çatdırılma ünvanını dəyişə və ya çatdırılmanı yenidən planlaşdıra bilərəmmi?
Ünvan dəyişiklikləri yalnız bağlama kuryerə təhvil verilməzdən əvvəl mümkün ola bilər və bu, çox vaxt sorğu forması tələb edir. Çatdırılmanın yenidən planlaşdırılması və ya çatdırılma məntəqəsinə çatdırılma mümkün olmaya bilər, buna görə də problemi görən kimi tez bir zamanda hərəkətə keçmək yaxşıdır.
Çatdırılma vaxtı evdə olmasam nə olar?
Kuryer bağlamanı yerli təcrübədən asılı olaraq təhlükəsiz yerdə (poçt qutusu kimi) və ya qonşuda qoya bilər. Bundan qaçmaq istəyirsinizsə, əvvəlcədən dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın və son cəhddən əvvəl reaksiya verə bilmək üçün İzləməni izləyin.
GOFO Italy üçün Dekabr 2025 Aylıq Çatdırılma Göstəriciləri
Dekabr 2025 ayında GOFO Italy üçün hazırladığımız əhatəli aylıq çatdırılma hesabatı yalnız çatdırıldığı təsdiqlənmiş göndərişlərə əsaslanır və başlanğıc nöqtədən təyinat yerinə qədər ən sürətli, orta və ən yavaş tranzit vaxtlarını ətraflı şəkildə göstərir. Hələ tranzitdə olan göndərişlər dəqiq və etibarlı məlumat təmin etmək üçün hesabatdan çıxarılmışdır.
| Kimdən | Kimə | Çatdırılma vaxtı |
|---|---|---|
 ITAİtaliya | ITA İtaliya |
|