GOFO Italy је компанија за доставу „последње миље“ фокусирана на пакете путем електронске трговине широм Италије, помажући онлајн продавницама и логистичким партнерима да премештају пакете од локалног чворишта до врата примаоца уз јасна ажурирања праћења у реалном времену.
GOFO Италија се позиционира као модерни слој за испоруку који комбинује логистичку технологију са DSP (Delivery Service Partner) мрежом. У пракси, то значи да се пакети обрађују кроз организовани ток рада „последње миље“, док купци могу да прате напредак путем догађаја праћења пакета који одражавају шта се дешава на терену.
Из перспективе трговца, модел је једноставан: пошиљалац припрема пакете, GOFO их преузима (или их трговац испоручује), пакети се примају и сортирају у GOFO објектима, а коначну испоруку обављају DSP курири. За примаоце, предност је једноставна: мање „мистериозних празнина“ и читљивија ажурирања праћења како се пакет креће ка испоруци.
GOFO Италија такође истиче флексибилност и видљивост услуга, укључујући ажурирања система за праћење, оперативну оптимизацију и руте за корисничку подршку за проблеме са испоруком. Ако купујете међународно, GOFO се често појављује на крају путовања, тако да праћење пакета постаје посебно корисно када пакет стигне у Италију и уђе у мрежу последње миље.
Услуге GOFO Italy које ћете обично видети
Основна понуда компаније GOFO Italy је достава пакета на последњу миљу, уз подршку алата који побољшавају видљивост праћења и руковање испоруком за пошиљке електронске трговине. Уобичајени елементи услуге укључују:
- Стандардна достава пакета са дефинисаним правилима величине/тежине (често до 30 кг)
- Праћење и праћење пакета са вишеструким ажурирањима статуса током испоруке
- ПОД на захтев (доказ о испоруци као што је фотографија и/или потврда потписа, када је доступан)
- Правила процеса испоруке као што су поновни покушаји, време задржавања у складишту и кораци враћања пошиљаоцу
- Пословне интеграције (за партнере) као што су API/веб сервис/EDI за унос догађаја праћења пошиљки у њихове системе
Како функционише праћење GOFO Италије и праћење пакета
1) Добијте број за праћење од пошиљаоца
За праћење пакета GOFO Италија, број за праћење обично даје пошиљалац или онлајн продавница у имејлу са потврдом испоруке или на страници ваше поруџбине. Ако још увек немате број за праћење, најбржи корак је да контактирате продавца и затражите га.
2) Пратите свој пакет онлајн
Када добијете код, можете пратити пошиљку и пратити скенирање праћења као што су примљено, сортирано, у транзиту, послато за испоруку и испоручено. На 4tracking-у можете налепити број, изабрати превозника и видети комплетну временску линију праћења пошиљке на једном месту.
3) Очекујте мирне периоде (посебно за пошиљке ван ЕУ)
Ако ваш пакет долази изван ЕУ, праћење може бити паузирано чак и након што стигне у Италију док се царињење не заврши. Током те фазе, нормално је да видите спорија ажурирања. Временска линија обично поново постаје активнија када се пакет обради у локалној мрежи за доставу.
4) Покушаји испоруке и шта се дешава ако испорука не успе
GOFO Италија може покушати испоруку до три пута . Ако испорука и даље не успе, пакет се обично враћа у складиште и чува ограничени период (обично 14 дана ) како бисте могли поново да организујете испоруку. Ако нема одговора током периода задржавања, пакет може бити враћен пошиљаоцу.
Формат броја за праћење GOFO Италија
Број за праћење GOFO Италија обично почиње словима праћеним низом цифара . У многим случајевима почиње са CIIT , праћеним 13 цифара (без посебних знакова). Ово је кључни код који се користи за праћење пошиљки и претрагу праћења пакета.
Ако резултат праћења приказује „неважеће“ или „није пронађено“, поново проверите да ли има грешака у куцању (0 наспрам O, 1 наспрам I), а затим контактирајте продавницу да бисте потврдили да сте добили исправан број за праћење (не интерни ИД поруџбине).
Време испоруке и примери испоруке GOFO Италија
Брзина испоруке зависи од количине пакета, временских услова, саобраћаја и када пакет уђе у италијанску мрежу „последње миље“, тако да је најбоља навика често пратити ажурирања како бисте имали најтачнију слику испоруке.
Типични прозори испоруке
- Генерално: када пакет стигне у Италију, испорука се често завршава у року од 3-5 радних дана
- Ако статус показује „In consegna“ (одмах за испоруку/у испоруци), обично се испоручује у року од 1-2 радна дана.
Једноставни примери времена испоруке (корисни за купце)
- Пример А: Пакет стиже у Италију у понедељак → испорука обично пада између четвртка и следећег понедељка (3–5 радних дана)
- Пример Б: Праћење се мења на „In consegna“ у уторак → многи пакети стижу до среде или четвртка (1–2 радна дана)
Како контактирати GOFO Италија ако постоји проблем
Препоручени начин подршке: прво контактирајте продавницу или пошиљаоца
Ако сте купили на тржишту или у онлајн продавници (AliExpress, Alibaba, Shein, Temu или приватна продавница), обично је боље да прво контактирате продавца /пошиљаоца . Пошиљалац има директне канале са превозником, може брже покренути истрагу и може помоћи са повраћајем новца или поновним слањем ако је пакет изгубљен или оштећен.
Корисничка служба GOFO Италија (званична)
Ако треба да контактирате GOFO Italy директно за подршку испоруке или праћења, ово су уобичајене опције за контакт које дели превозник:
- Е-пошта: [email protected]
- Телефон: +39 02 9994 9488
- Радно време: 10:00–18:00 (пон–пет, осим државних празника)
Промене адресе и промене испоруке
За промену адресе може бити потребно послати образац захтева путем е-поште. Имајте на уму да промена адресе обично није могућа након што је пакет предат куриру ради коначне испоруке. Такође, промена распореда испоруке или преусмеравање на место преузимања можда неће бити доступно, па је најбоље решити проблеме рано, док је пакет још увек у обради.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пошиљки GOFO Italy
Како пратити пакете GOFO Италија?
Да бисте пратили пакет GOFO Италија, унесите број за праћење у предвиђено поље и кликните на дугме Превозник . Затим изаберите GOFO Италија са листе опција. Ако нисте сигурни који превозник обрађује ваш пакет, можете користити аутоматско откривање. Након тога, кликните на Прати да бисте видели најновије догађаје праћења, историју транзита и статус испоруке.
Зашто не видим никаква ажурирања када унесем свој GOFO Италија број за праћење?
Прво, потврдите формат: бројеви за праћење GOFO Италија често почињу са CIIT и настављају се са 13 цифара (без посебних знакова). Ако код и даље не враћа резултате, пакет можда још није регистрован. Ако остане непромењен неколико радних дана, замолите продавца да потврди број за праћење.
Праћење моје пошиљке није ажурирано данима. Да ли је мој пакет заглављен?
Не увек. Пакети ван ЕУ могу да се зауставе током царињења чак и након доласка у Италију. Ако праћење остане непромењено дуже од око 5 радних дана након доласка у Италију (или унутар ЕУ), прво контактирајте продавца, а затим контактирајте подршку GOFO Италија ако је потребно.
Праћење показује „Испоручено“, али нисам примио/ла пакет. Шта да радим?
Проверите поштанско сандуче, комшије, рецепцију/шалтер и уобичајена безбедна места где курири остављају пакете. Ако се ништа не појави, контактирајте продавца са снимком екрана резултата праћења. Ако је потребно, контактирајте подршку GOFO Италија и наведите број за праћење и податке о адреси за испоруку.
Кутија изгледа добро, али недостају неки предмети. Ко се тиме бави?
Када је спољашње паковање неоштећено, али недостају артикли, најбољи пут је обично пошиљалац/продавница . Они могу ефикасније да се носе са заменама, повраћајем новца и рекламацијама него прималац који покушава да то реши директно са курирском службом.
Моја пошиљка GOFO Италија изгледа изгубљена. Могу ли да захтевам повраћај новца?
За изгубљене пошиљке, већина тржишта захтева да пошиљалац покрене истрагу или поднесе захтев. Прво контактирајте продавницу и пратите кораке за заштиту купаца на вашој платформи како не бисте пропустили рокове за жалбе.
Могу ли променити адресу за испоруку или померити термин испоруке?
Промене адресе могу бити могуће само пре него што се пакет преда куриру, и често захтевају захтев. Промена рока испоруке или испорука на место преузимања можда неће бити доступна, па је најбоље да реагујете брзо чим приметите проблем.
Шта се дешава ако нисам код куће у време испоруке?
Курир може оставити пакет на сигурном месту (као што је поштански сандучић) или код комшије, у зависности од локалне праксе. Ако желите да то избегнете, контактирајте подршку рано и пратите праћење како бисте могли да реагујете пре последњег покушаја.
Месечни учинак испоруке за GOFO Italy – Децембар 2025
Наш детаљан месечни извештај о испорукама за GOFO Italy у Децембар 2025 заснован је искључиво на пошиљкама потврђеним као испоручене, приказујући најбрже, просечно и најспорије време транзита од порекла до одредишта. Пошиљке које су још увек у транзиту искључене су да би се обезбедили тачни и поуздани подаци.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 ITAИталија | ITA Италија |
|