A GOFO Italy egy Olaszország-szerte e-kereskedelmi csomagokra szakosodott, utolsó mérföldes kézbesítő cég, amely segíti az online áruházakat és logisztikai partnereket a csomagok helyi központból a címzett ajtajáig történő eljuttatásában, egyértelmű, valós idejű követési frissítésekkel.
A GOFO Italy modern kézbesítési rétegként pozicionálja magát, amely a logisztikai technológiát egy DSP (Delivery Service Partner) hálózattal ötvözi. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy a csomagokat egy szervezett utolsó mérföldes munkafolyamaton keresztül kezelik, miközben az ügyfelek nyomon követhetik a csomagok haladását a helyszínen zajló csomagkövetési eseményeken keresztül.
Kereskedői szempontból a modell egyszerű: a feladó előkészíti a csomagokat, a GOFO átveszi azokat (vagy a kereskedő leadja), a csomagokat a GOFO létesítményeiben veszik át és válogatják, a végső kézbesítést pedig a DSP futárszolgálatai végzik. A címzettek számára az előny egyszerű: kevesebb „rejtélyes rés” és olvashatóbb követési frissítések, ahogy a csomag a kézbesítés felé halad.
A GOFO Italy kiemeli a szolgáltatás rugalmasságát és láthatóságát, beleértve a követési információk frissítéseit, a működés optimalizálását és az ügyfélszolgálati útvonalakat a kézbesítési problémák esetén. Ha nemzetközi vásárlást végzel, a GOFO gyakran az út végén jelenik meg, így a csomagkövetés különösen hasznossá válik, amint a csomag eléri Olaszországot és belép az utolsó mérföldes hálózatba.
A GOFO Italy szolgáltatásai, amelyekkel általában találkozni fogsz
A GOFO Italy fő kínálata az utolsó mérföldes csomagkézbesítés, amelyet olyan eszközök támogatnak, amelyek javítják az e-kereskedelmi szállítmányok nyomon követésének láthatóságát és a kézbesítések kezelését. A közös szolgáltatási elemek a következők:
- Standard csomagküldés meghatározott méret-/súlyszabályokkal (gyakran akár 30 kg-ig)
- Csomagkövetés és -követés több állapotfrissítéssel a kézbesítési út során
- POD kérésre (kézbesítési igazolás, például fénykép és/vagy aláírás megerősítése, ha van)
- Szállítási folyamat szabályai, például az újrapróbálkozások, a raktári megőrzési idő és a feladóhoz való visszaküldés lépései
- Üzleti integrációk (partnerek számára), mint például API/webszolgáltatás/EDI, a szállítmánykövetési események rendszereikbe való betöltéséhez
Hogyan működik a GOFO Italy követés és a csomagkövetés?
1) Szerezd meg a követési számot a feladótól
A GOFO Italy csomagkövetéshez a követési számot általában a feladó vagy az online áruház adja meg a szállítást visszaigazoló e-mailben vagy a rendelési oldalon. Ha még nincs követési száma, a leggyorsabb lépés, ha felveszi a kapcsolatot az eladóval, és kéri azt.
2) Kövesse nyomon csomagját online
Miután megkaptad a kódot, nyomon követheted a küldeményt, és követheted a követési adatokat, például a beérkezett, válogatva, úton, kézbesítésre küldve és kézbesítve állapotot. A 4tracking oldalon beillesztheted a számot, kiválaszthatod a szállítót, és egy helyen megtekintheted a küldemény teljes követési idővonalát.
3) Számítson csendes időszakokra (különösen az EU-n kívüli szállítmányok esetében)
Ha a csomagod az EU-n kívülről érkezik, a követés szünetelhet még az olaszországi megérkezés után is, amíg a vámkezelés befejeződik. Ebben a fázisban normális, ha lassabb frissítéseket látunk. Az idővonal általában ismét aktívvá válik, amint a csomagot feldolgozzák a helyi kézbesítési hálózatban.
4) Kézbesítési kísérletek és mi történik, ha a kézbesítés sikertelen
A GOFO Italy akár háromszor is megkísérelheti a kézbesítést . Ha a kézbesítés továbbra is sikertelen, a csomagot jellemzően visszavisszük a raktárba, és korlátozott ideig (általában 14 napig ) visszatartjuk, hogy újraszervezhesd a kézbesítést. Ha a várakozási időn belül nem érkezik válasz, a csomagot visszaküldhetjük a feladónak.
GOFO Olaszország nyomonkövetési szám formátuma
A GOFO Italy követési száma általában betűkkel kezdődik, majd számjegyekből áll . Sok esetben CIIT betűkkel kezdődik , amelyet 13 számjegy követ (speciális karakterek nélkül). Ez a kulcskód a szállítmányok nyomon követéséhez és a csomagok nyomon követésére szolgáló keresésekhez.
Ha a követési eredmény „érvénytelen” vagy „nem található” értéket mutat, ellenőrizze az esetleges elgépeléseket (0 vs. O, 1 vs. I), majd vegye fel a kapcsolatot az üzlettel, hogy megerősítse, a helyes követési számot kapta (nem belső rendelési azonosítót).
GOFO Olaszország szállítási idő és szállítási példák
A kézbesítés sebessége a csomagok mennyiségétől, az időjárástól, a forgalomtól és attól függ, hogy a csomag mikor érkezik az olaszországi utolsó mérföldes hálózatba, ezért a legjobb szokás a frissítések gyakori nyomon követése a lehető legpontosabb kézbesítési kép érdekében.
Tipikus szállítási időablakok
- Általánosságban elmondható: miután egy csomag megérkezik Olaszországba, a kézbesítés általában 3–5 munkanapon belül megtörténik.
- Ha a státusz „In consegna” (szállításra készen/szállítás alatt), akkor a kézbesítés általában 1-2 munkanapon belül megtörténik.
Egyszerű szállítási idő példák (hasznosak az ügyfelek számára)
- A példa: A csomag hétfőn érkezik Olaszországba → a kézbesítés általában csütörtök és a következő hétfő közé esik (3–5 munkanap)
- B. példa: A követési adatok „In consegna” állapotba kerülnek kedden → sok csomag szerdára vagy csütörtökre érkezik meg (1–2 munkanap)
Hogyan lehet kapcsolatba lépni a GOFO Italy-val probléma esetén
Ajánlott támogatási útvonal: először vegye fel a kapcsolatot az üzlettel vagy a feladóval
Ha piactéren vagy online áruházban (AliExpress, Alibaba, Shein, Temu vagy magánüzlet) vásároltál, általában jobb, ha először az eladóval/feladóval veszed fel a kapcsolatot . A szállító közvetlen kapcsolatban áll a fuvarozóval, gyorsabban tud nyomozni, és segíthet a visszatérítésben vagy az újraküldésben, ha egy csomag elveszik vagy megsérül.
GOFO Olaszország ügyfélszolgálat (hivatalos)
Ha közvetlenül a GOFO Italy-t kell felvennie a kapcsolatot a kézbesítéssel vagy a követési támogatással kapcsolatban, az alábbi elérhetőségeket használhatja a szállító:
- Email: [email protected]
- Telefon: +39 02 9994 9488
- Nyitvatartás: 10:00–18:00 (hétfőtől péntekig, ünnepnapok kivételével)
Címváltozások és kézbesítési módok
A címváltoztatáshoz szükség lehet egy e-mailben elküldött kéreleműrlapra. Ne feledd, hogy a címváltoztatás általában nem lehetséges, miután a csomagot átadták a futárnak a végső kézbesítésre. Előfordulhat, hogy a kézbesítés átütemezése vagy átirányítása egy átvételi pontra sem lehetséges, ezért a legjobb, ha a problémákat időben megoldod, amíg a csomag még feldolgozás alatt áll.
Gyakran ismételt kérdések a GOFO Italy szállítmánykövetési problémáival kapcsolatban
Hogyan lehet nyomon követni a GOFO Italy csomagjait?
Egy GOFO Italy csomag nyomon követéséhez írja be a követési számát a megfelelő mezőbe, és kattintson a Fuvarozó gombra. Ezután válassza ki a GOFO Italy lehetőséget a lehetőségek listájából. Ha nem biztos benne, hogy melyik fuvarozó kezeli a csomagját, használhatja az automatikus észlelést. Ezután kattintson a Követés gombra a legújabb követési események, a szállítási előzmények és a kézbesítés állapotának megtekintéséhez.
Miért nem látok frissítéseket, amikor megadom a GOFO Italy követési számomat?
Először is, erősítse meg a formátumot: a GOFO Italy nyomonkövetési számok gyakran CIIT- vel kezdődnek, és 13 számjeggyel folytatódnak (speciális karakterek nélkül). Ha a kód továbbra sem ad eredményt, előfordulhat, hogy a csomag még nincs regisztrálva. Ha a kód néhány munkanapon keresztül változatlan marad, kérje meg az eladót, hogy erősítse meg a nyomonkövetési számot.
A követési adataim napok óta nem frissülnek. Elakadt a csomagom?
Nem mindig. A nem EU-s csomagok vámkezelése során szünetelhet, még az Olaszországba való megérkezésük után is. Ha a követési adatok az Olaszországba (vagy az EU-n belülre) való megérkezésüket követően több mint 5 munkanapon belül változatlanok maradnak , először az eladóval kell felvenni a kapcsolatot, majd szükség esetén a GOFO Italy ügyfélszolgálatával.
A követési panelen az áll, hogy „Kézbesítve”, de nem kaptam meg a csomagot. Mit tegyek?
Ellenőrizd a postaládát, a szomszédokat, a recepciót/recepciót és azokat a gyakori biztonságos helyeket, ahol a futárok csomagokat hagynak. Ha semmi sem található, vedd fel a kapcsolatot az eladóval a követési eredmény képernyőképével. Szükség esetén vedd fel a kapcsolatot a GOFO Italy ügyfélszolgálatával, és add meg a követési számodat és a szállítási címedet.
A doboz rendben lévőnek tűnik, de hiányoznak a tárgyak. Ki intézi ezt?
Amikor a külső csomagolás sértetlen, de hiányoznak a tételek, a legjobb útvonal általában a feladó/üzlet . Ők hatékonyabban tudják kezelni a cseréket, a visszatérítéseket és a reklamációkat, mint a címzett, aki közvetlenül a szállítóval próbálja megoldani a problémát.
Úgy tűnik, elveszett a GOFO Olaszországba küldött küldeményem. Kérhetek visszatérítést?
Elveszett szállítmányok esetén a legtöbb piactér megköveteli a feladótól , hogy indítson vizsgálatot vagy reklamációt. Először vegye fel a kapcsolatot az üzlettel, és kövesse a platformja vevővédelmi lépéseit, hogy ne mulassza el a reklamációk benyújtásának határidejét.
Megváltoztathatom a szállítási címet, vagy átütemezhetem a kézbesítést?
A címmódosítás csak a csomag futárnak való átadása előtt lehetséges, és ehhez gyakran kéreleműrlap szükséges. A kézbesítés átütemezése vagy átvételi pontra történő kézbesítés nem feltétlenül lehetséges, ezért a legjobb, ha gyorsan cselekedsz, amint problémát észlelsz.
Mi történik, ha nem vagyok otthon a kiszállítás időpontjában?
A futár a helyi gyakorlattól függően biztonságos helyen (például postaládában) vagy egy szomszédnál hagyhatja a csomagot. Ha ezt el szeretnéd kerülni, időben vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és figyeld a követést, hogy az utolsó kézbesítési kísérlet előtt reagálhass.
GOFO Italy havi kézbesítési teljesítménye – December 2025
A(z) GOFO Italy December 2025 havi átfogó kézbesítési jelentése kizárólag a kézbesítettként megerősített küldeményeken alapul, részletezve az indulási helytől a rendeltetési helyig tartó leggyorsabb, átlagos és leglassabb átfutási időket. A még úton lévő küldeményeket kihagytuk a pontos és megbízható adatok érdekében.
| Honnan | Hová | Szállítási idő |
|---|---|---|
 ITAOlaszország | ITA Olaszország |
|