공식적으로 Correios로 알려진 Brazil Post는 1663년에 설립된 브라질의 국영 우편 서비스입니다. 브라질에서 가장 오래된 기관 중 하나인 Correios는 브라질의 풍부한 역사 전반에 걸쳐 의사소통과 상품 교환에 중요한 역할을 해왔습니다. 회사의 본사는 브라질의 수도인 브라질리아에 위치하고 있으며, 통신부 소관 하에 운영되고 있습니다. 오늘날 Correios는 수백만 명의 브라질 시민, 기업 및 국제 고객에게 전통적인 우편 배달부터 전자 상거래 물류에 이르기까지 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.
Correios는 단순한 우편 서비스 그 이상입니다. 이는 브라질의 사회 경제적 구조의 필수적인 부분입니다. 회사의 방대한 물류 네트워크는 광대한 브라질 영토를 포괄하며 도시와 농촌 지역에 전략적으로 위치한 수천 개의 우체국을 포함합니다. 이러한 넓은 범위 덕분에 번화한 상파울루 도시든 아마존 열대우림의 외딴 지역이든 손이 닿지 않는 곳이 없습니다. 수년에 걸쳐 Correios는 기술 발전을 활용하여 서비스를 향상하고 고객의 변화하는 요구 사항을 충족하면서 지속적으로 발전해 왔습니다.
Correios가 제공하는 서비스 범위는 다양하고 역동적이며 다양한 고객 기반의 고유한 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다. 전통적인 서비스에는 우편 배송, 등기 우편, 브라질 내 및 해외 배송 배송이 포함됩니다. 이 외에도 Correios는 전자상거래 비즈니스에 맞는 특급 배송 서비스, 금융 서비스 및 물류 솔루션도 제공합니다. 여기에는 창고 보관, 재고 관리, 주문 이행 및 역물류가 포함되어 Correios를 모든 전자 상거래 활동의 포괄적인 파트너로 만듭니다.
Correios가 제공하는 서비스
Correios는 다양한 고객 요구 사항을 충족하기 위해 광범위한 우편 및 물류 서비스를 제공합니다. 회사의 주요 서비스는 국내 및 해외 우편 및 배송 배송입니다. 또한 Correios는 긴급 배송에 대해 더 빠른 배송 시간을 보장하는 Sedex라는 특급 배송 솔루션을 제공합니다. 또한 회사는 빠르게 성장하는 브라질의 디지털 상거래 환경을 지원하기 위해 전자상거래 물류 솔루션을 적극적으로 확장해 왔습니다.
Correios 서비스의 예상 배송 시간
Correios 서비스의 예상 배송 시간은 선택한 특정 서비스, 패키지 출발지 및 목적지에 따라 크게 달라질 수 있습니다. Correios의 가장 인기 있는 서비스에 대한 일반적인 예상 배송 시간은 다음과 같습니다.
- SEDEX: Sedex는 Correios의 문서 및 상품 발송을 위한 특급 배송 서비스입니다. 지역 배송(동일 도시 내)의 경우 일반적으로 영업일 기준 1일 이내에 패키지가 배송될 수 있습니다. 주 자본 배송 및 대도시 지역의 경우 예상 배송 시간도 일반적으로 영업일 기준 1일입니다. 그 외 도시 배송의 경우 영업일 기준 2~3일 정도 배송 시간이 소요될 수 있습니다.
- PAC: PAC는 Correios의 경제적인 배송 서비스입니다. 현지 배송의 경우 일반적으로 영업일 기준 2일 정도 소요됩니다. 동일한 주 내 배송의 경우 영업일 기준 3~5일 이내에 패키지가 배송될 것으로 예상할 수 있습니다. 전국 배송(주 간)의 경우 영업일 기준 3~10일이 소요될 수 있습니다.
- SEDEX 10 : Sedex 10은 익일 오전 10시까지 배송을 보장하는 프리미엄 서비스입니다. 이 서비스는 브라질 내 일부 우편번호에서만 사용할 수 있습니다.
- SEDEX 12: Sedex 12를 사용하면 다음 영업일 오후 12시까지 패키지 배송이 보장됩니다. Sedex 10과 마찬가지로 이 서비스는 특정 우편번호에서만 사용할 수 있습니다.
- SEDEX Mundi: 코레이오스의 특급 국제 배송 서비스입니다. 배송 시간은 도착 국가에 따라 크게 다를 수 있지만 일반적으로 우선 배송의 경우 영업일 기준 1~3일, 경제 배송의 경우 영업일 2~4일 정도 소요됩니다.
- EMS(Express Mail Service): EMS는 국제 특급 우편 서비스입니다. 배송 기간은 배송지에 따라 다르지만 예상 배송 시간은 일반적으로 영업일 기준 3~5일입니다.
이는 Correios에서 제공하는 예상 배송 시간이며 실제 배송 시간은 다를 수 있습니다. 배송이 지연되거나 패키지에 다른 문제가 있는 경우 Correios 고객 서비스에 문의하여 도움을 받아야 합니다.
Correios 배송 추적
Correios가 제공하는 추적 서비스는 배송에 대한 실시간 업데이트를 제공하는 능력으로 높은 평가를 받고 있습니다. Correios를 통해 발송된 각 패키지에는 고유한 추적 번호가 할당됩니다. 이 번호는 고객이 픽업 지점부터 최종 배송까지 소포의 경로를 추적하여 배송 과정에서 보안과 투명성을 제공하는 데 중요합니다.
Correios 배송을 어떻게 추적합니까?
Correios 배송을 추적하려면 위 필드에 추적 번호를 입력하고 "운송업체" 버튼을 클릭한 후 "Correios"를 선택하세요. 어떤 배송업체가 배송물을 처리하는지 확실하지 않은 경우 시스템에서 사용자를 대신하여 자동으로 배송업체를 선택하도록 하세요. 그런 다음 "추적" 버튼을 클릭하면 추적 결과 페이지로 리디렉션됩니다. 여기에서 위치, 날짜 등 배송에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
Correios 배송 배달 시간
Correios 배송의 배송 시간은 선택한 서비스 유형과 패키지의 출발지 및 목적지에 따라 크게 달라집니다. 브라질 내 국내 배송은 일반적으로 영업일 기준 1~5일 이내에 배송되며, 해외 배송은 영업일 기준 7~30일이 소요될 수 있습니다. 그러나 고객은 이는 추정치이며 실제 배송 시간은 다를 수 있다는 점에 유의해야 합니다.
배달 시간의 예
예를 들어, Correios의 특급 서비스인 Sedex를 통해 보낸 국내 배송은 일반적으로 영업일 기준 1~3일 이내에 배송됩니다. 반면, 국제 배송은 목적지 국가와 선택한 서비스에 따라 배송 시간이 다릅니다. 예를 들어, 국제 특급 우편(Priority Mail International)을 통해 미국으로 발송된 배송물은 영업일 기준 7~10일 이내에 도착할 것으로 예상됩니다.
지원 및 지원을 위해 Correios에 문의
배송과 관련된 문제가 발생하거나 문의사항이 있는 경우 Correios는 귀하를 돕기 위한 포괄적인 지원 시스템을 제공합니다. 해당 서비스에 대한 문의 사항이 있거나 배송과 관련하여 특별한 우려 사항이 있는 경우 해당 고객 서비스에 문의하실 수 있습니다.
Correios' Central de Atendimento(지원 센터)에 액세스
Correios의 Central de Atendimento에 연락하려면 다음 단계를 따르세요.
- 지원 센터 방문 : 여기를 클릭하여 Central de Atendimento에 액세스하세요 .
- 관련 옵션 선택 : 쿼리나 문제를 가장 잘 설명하는 옵션을 선택합니다.
- 필수 세부 정보를 입력하세요 . 추적 번호, 개인 정보, 문의 사항이나 문제에 대한 자세한 설명을 포함한 세부 정보를 양식에 입력하세요.
- 양식 제출 : 양식을 제출하면 Correios 담당자가 귀하의 요청에 대해 후속 조치를 취할 것입니다.
또는 Correios에 전화로 직접 연락하여 즉각적인 도움을 받을 수도 있습니다.
전화로 Correios에 연락하기
- 전화번호 : +55 800 725 0100
- 이용 가능 여부 : 현재 운영 시간은 웹사이트에서 확인하세요.
이 전화선은 Correios 담당자와 직접 통화할 수 있는 효율적인 방법을 제공하여 배송 문제 해결을 위한 시기적절하고 정확한 지원을 보장합니다.
Correios에 대해 자주 묻는 질문
배송물이 아직 도착하지 않은 경우 어떻게 해야 합니까?
배송 예정일까지 배송이 도착하지 않은 경우 Correios에서 제공한 고유 번호로 배송을 추적해 보세요. 더 많은 정보가 필요하거나 상당한 지연이 발생하는 경우 Correios에 문의하여 도움을 받으세요. Correios Central de Atendimento 의 Central de Atendimento 페이지를 이용하거나 +55 800 725 0100 으로 전화하여 지원을 받을 수 있습니다.
배송을 시도할 때 제가 자리에 없을 경우 어떻게 되나요?
택배 중에 배송물을 받을 수 없는 경우 Correios는 일반적으로 배송 시도 알림을 남깁니다. 그런 다음 재배송을 예약하거나 가장 가까운 우체국에서 배송물을 픽업할 수 있습니다.
배송이 발송된 후 배송지 주소를 어떻게 변경할 수 있나요?
배송이 발송되면 일반적으로 배송 주소를 변경할 수 없습니다. 그러나 항상 Correios Central de Atendimento의 Central de Atendimento 페이지를 통해 Correios에 문의하거나 +55 800 725 0100 으로 전화하여 예외적인 수정이 가능한지 확인하는 것이 좋습니다 .
내 배송품이 배송 완료로 표시되어 있지만 배송을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
먼저, 물품이 안전한 곳에 보관되었는지, 이웃에게 맡겨졌는지 확인하세요. 여전히 배송물을 찾을 수 없는 경우 Correios Central de Atendimento 의 Central de Atendimento 페이지를 통해 Correios 에 문의하거나 +55 800 725 0100 으로 즉시 전화하세요. 조사를 실시하고 문제 해결을 위해 필요한 조치를 취할 것입니다.
추적 번호 없이 Correios 배송을 추적할 수 있습니까?
Correios 배송 상태를 모니터링하려면 일반적으로 추적 번호가 필요합니다. 추적 번호를 분실한 경우 Correios Central de Atendimento 의 Central de Atendimento 페이지를 통해 발송인이나 Correios에 문의하거나 +55 800 725 0100 으로 전화하여 도움을 받는 것이 좋습니다 .
추적 상태가 "배송 중"으로 표시되는 것은 무엇을 의미합니까?
"운송 중"은 배송물이 목적지로 이동 중임을 의미합니다. Correios가 배송물을 픽업했으며 수취인의 주소로 이동 중입니다. 배송 네트워크를 통해 배송이 진행됨에 따라 상태가 변경됩니다.
내 추적 상태가 오랫동안 업데이트되지 않았습니다. 이는 무엇을 의미합니까?
한동안 배송 추적 상태가 업데이트되지 않은 경우 물류 네트워크 지연, 추적 시스템 문제 또는 배송 자체 문제가 원인일 수 있습니다. 자세한 정보와 지원을 받으려면 문의 양식을 통해 Correios에 문의하는 것이 좋습니다 .
Correios 우체국에서 배송물을 픽업하려면 무엇이 필요합니까?
Correios 우체국에서 배송물을 수령하려면 유효한 신분증과 배달원이 남긴 배달 시도 통지서가 필요합니다. 통지에는 일반적으로 고유 픽업 코드가 포함됩니다.
다른 사람이 나를 대신하여 내 배송물을 수령할 수 있습니까?
예, 다른 사람이 귀하를 대신하여 Correios 우체국에서 배송물을 픽업할 수 있습니다. 유효한 신분증, 배송 시도 통지서, 귀하가 서명한 승인서를 제시해야 합니다.
배송 중 배송물이 손상된 경우 어떻게 되나요?
눈에 띄게 손상된 배송물을 받은 경우 Correios의 문의 양식을 통해 즉시 이를 보고해야 합니다 . 청구서를 제출하는 과정을 안내해 드릴 것입니다.
Correios의 일반적인 배송 시간은 얼마나 되나요?
배송 시간은 선택한 서비스와 배송 출발지 및 도착지에 따라 다릅니다. 그러나 Correios는 Sedex의 경우 영업일 기준 1~5일, PAC의 경우 영업일 기준 3~10일 이내에 국내 배송을 목표로 하고 있지만 해외 배송은 크게 다를 수 있습니다. 항상 배송 추적 서비스를 이용하여 배송의 현재 상태를 확인하세요.
Brazil correios 배송 추적이 통과하는 상태의 예
| 상태 |
| A entrada do objeto no Brasil no foi autorizada pelos rgos fiscalizadores |
| A entrada do objeto no Brasil não foi autorizada pelos órgãos fiscalizadores |
| A entrega não pode ser efetuada |
| Aguardando pagamento |
| Aguardando pagamento do despacho postal |
| Destinatrio recusou o objeto |
| Destinatário recusou o objeto |
| Devoluo autorizada pela Receita Federal |
| Devolução autorizada pela Receita Federal |
| Direcionado para entrega interna a pedido do cliente |
| Em devoluo origem por determinao da Receita Federal |
| Em devolução à origem por determinação da Receita Federal |
| Em fiscalização pela Receita Federal |
| Encaminhado para fiscalizao aduaneira |
| Encaminhado para fiscalização aduaneira |
| Faltam informações. Sua ação é necessária |
| Favor desconsiderar a informação anterior |
| Fiscalizado ANATEL |
| Fiscalizao aduaneira finalizada |
| Fiscalizao aduaneira finalizada no pas de destino |
| Fiscalização aduaneira finalizada |
| Fiscalização aduaneira finalizada no país de destino |
| Liberado sem tributao |
| Liberado sem tributação |
| Necessário complementar endereço de entrega |
| Objeto aguardando retirada no endereo indicado |
| Objeto aguardando retirada no endereço indicado |
| Objeto apreendido por órgão de fiscalização |
| Objeto com data de entrega agendada |
| Objeto com declaração aduaneira ausente ou incorreta |
| Objeto contém produto não permitido |
| Objeto destinado a outro país |
| Objeto devolvido ao pas de origem |
| Objeto devolvido ao país de origem |
| Objeto devolvido aos Correios |
| Objeto dispensado do pagamento de impostos |
| Objeto disponvel para retirada em Caixa Postal |
| Objeto disponível para retirada em Caixa Postal |
| Objeto em correo de rota |
| Objeto em correção de rota |
| Objeto em trnsito |
| Objeto em trnsito - por favor aguarde |