Fondato nel 1663, il Brazil Post, ufficialmente noto come Correios, è il servizio postale nazionale del Brasile. Essendo una delle istituzioni più antiche del paese, Correios ha svolto un ruolo determinante nella comunicazione e nello scambio di merci nel corso della ricca storia del Brasile. La società ha sede a Brasilia, capitale del Brasile, e opera sotto la giurisdizione del Ministero delle Comunicazioni. Oggi Correios serve milioni di cittadini, aziende e clienti internazionali brasiliani, fornendo un'ampia gamma di servizi che vanno dalla consegna della posta tradizionale alla logistica dell'e-commerce.
Correios è più di un servizio postale; è parte integrante del tessuto sociale ed economico del Brasile. La vasta rete logistica dell'azienda copre l'ampio territorio brasiliano, con migliaia di uffici postali strategicamente posizionati nelle aree urbane e rurali. Questa ampia copertura garantisce che nessun luogo sia fuori portata, che si tratti della vivace città di San Paolo o delle comunità remote della foresta amazzonica. Nel corso degli anni, Correios si è evoluta continuamente, sfruttando i progressi tecnologici per migliorare i propri servizi e soddisfare le mutevoli esigenze della sua clientela.
La gamma di servizi offerti da Correios è diversificata e dinamica, progettata per soddisfare le esigenze uniche della sua diversificata base di clienti. I servizi tradizionali includono la consegna della posta, la posta raccomandata e la consegna delle spedizioni in Brasile e a livello internazionale. Oltre a questi, Correios offre anche servizi di consegna espressa, servizi finanziari e soluzioni logistiche su misura per le attività di e-commerce. Questi includono magazzinaggio, gestione dell'inventario, evasione degli ordini e logistica inversa, rendendo Correios un partner completo per qualsiasi attività di e-commerce.
Servizi offerti da Correios
Correios offre un ampio spettro di servizi postali e logistici per soddisfare le diverse esigenze dei clienti. Il servizio principale dell'azienda è la consegna di posta e spedizioni, sia a livello nazionale che internazionale. Inoltre, Correios offre soluzioni di consegna espressa, note come Sedex, che garantiscono tempi di consegna più rapidi per spedizioni urgenti. Inoltre, l'azienda sta espandendo attivamente le proprie soluzioni logistiche di e-commerce per supportare il panorama del commercio digitale in rapida crescita del Brasile.
Tempi di consegna stimati per i servizi Correios
I tempi di consegna stimati per i servizi Correios possono variare in modo significativo a seconda del servizio specifico scelto, dell'origine del pacco e della sua destinazione. Ecco alcune stime generali di consegna per i servizi più popolari di Correios:
- SEDEX: Sedex è il servizio di consegna espressa di Correios per l'invio di documenti e merci. Per le consegne locali (all'interno della stessa città), i pacchi possono solitamente essere consegnati entro 1 giorno lavorativo. Anche per le consegne nelle capitali statali e nelle regioni metropolitane, il tempo di consegna stimato è generalmente di 1 giorno lavorativo. Per le consegne in altre città, puoi aspettarti un tempo di consegna da 2 a 3 giorni lavorativi.
- PAC: PAC è il servizio di consegna spedizioni economico di Correios. Per le consegne locali, in genere occorrono circa 2 giorni lavorativi. Per le consegne all'interno dello stesso stato, puoi aspettarti che il pacco venga consegnato entro 3-5 giorni lavorativi. Per le consegne nazionali (da uno stato all'altro), possono essere necessari dai 3 ai 10 giorni lavorativi.
- SEDEX 10: Sedex 10 è un servizio premium che garantisce la consegna entro le ore 10 del giorno lavorativo successivo. Questo servizio è disponibile solo per determinati codici postali in Brasile.
- SEDEX 12: Con Sedex 12 la consegna del tuo pacco è garantita entro le ore 12:00 del giorno lavorativo successivo. Come Sedex 10, questo servizio è disponibile solo in codici postali specifici.
- SEDEX Mundi: questo è il servizio di consegna internazionale espressa di Correios. I tempi di consegna possono variare notevolmente a seconda del Paese di destinazione, ma in genere varia da 1 a 3 giorni lavorativi per la spedizione prioritaria e da 2 a 4 giorni lavorativi per la spedizione economica.
- EMS (Express Mail Service): EMS è un servizio di posta espressa internazionale. Il tempo di consegna varia a seconda della destinazione, ma il tempo di consegna stimato è in genere da 3 a 5 giorni lavorativi.
Tieni presente che questi sono tempi di consegna stimati forniti da Correios e i tempi di consegna effettivi possono variare. Se si verifica un ritardo nella consegna o qualsiasi altro problema con il pacco, è necessario contattare il servizio clienti Correios per ricevere assistenza.
Monitoraggio della spedizione corretta
Il servizio di tracciamento offerto da Correios è molto apprezzato per la sua capacità di fornire aggiornamenti in tempo reale sulle spedizioni. A ogni pacco spedito tramite Correios viene assegnato un numero di tracciabilità univoco. Questo numero è fondamentale affinché i clienti possano tracciare il percorso del pacco dal punto di ritiro alla consegna finale, offrendo un senso di sicurezza e trasparenza nel processo di spedizione.
Come posso monitorare le spedizioni Correios?
Per tracciare una spedizione Correios, inserisci il numero di tracciabilità nel campo sopra, fai clic sul pulsante "Corriere" e seleziona "Correios". Se non sei sicuro di quale corriere gestisca la tua spedizione, lascia che sia il sistema a scegliere automaticamente il corriere per tuo conto. Successivamente, fai clic sul pulsante "Traccia" e verrai reindirizzato alla pagina dei risultati del monitoraggio. Qui troverai informazioni dettagliate sulla tua spedizione, inclusi luoghi e date.
Tempi di consegna della spedizione corretti
I tempi di consegna per le spedizioni Correios dipendono in gran parte dal tipo di servizio scelto e dall'origine e destinazione del pacco. Le spedizioni nazionali in Brasile possono solitamente essere consegnate entro 1-5 giorni lavorativi, mentre le spedizioni internazionali possono richiedere dai 7 ai 30 giorni lavorativi. Tuttavia, i clienti devono tenere presente che si tratta di stime e che i tempi di consegna effettivi possono variare.
Esempi di tempi di consegna
Ad esempio, una spedizione nazionale inviata tramite Sedex, il servizio espresso di Correios, viene generalmente consegnata entro 1-3 giorni lavorativi. Le spedizioni internazionali, invece, hanno tempi di consegna variabili in base al Paese di destinazione e al servizio selezionato. Ad esempio, una spedizione inviata negli Stati Uniti tramite Priority Mail International dovrebbe arrivare entro 7-10 giorni lavorativi.
Contattare Correios per supporto e assistenza
Se riscontri problemi o hai domande relative alla tua spedizione, Correios offre un sistema di supporto completo per assisterti. Puoi contattare il loro servizio clienti per qualsiasi domanda sui loro servizi o se hai dubbi specifici riguardo alla tua spedizione.
Accesso al Central de Atendimento di Correios (Centro di supporto)
Per entrare in contatto con Correios' Central de Atendimento, segui questi passaggi:
- Visita il Centro di Supporto : Accedi al Central de Atendimento cliccando qui .
- Scegli l'opzione pertinente : seleziona l'opzione che meglio descrive la tua richiesta o problema.
- Compila i dettagli richiesti : completa il modulo con i tuoi dati, incluso il numero di tracciamento, le informazioni personali e una descrizione dettagliata della tua richiesta o problema.
- Invia il modulo : dopo aver inviato il modulo, un rappresentante di Correios darà seguito alla tua richiesta.
In alternativa, puoi contattare Correios direttamente telefonicamente per ricevere assistenza immediata.
Contattare Correios per telefono
- Numero di telefono : +55 800 725 0100
- Disponibilità : controlla il sito web per gli orari di apertura attuali.
Questa linea telefonica fornisce un modo efficiente per parlare direttamente con un rappresentante Correios, garantendo assistenza tempestiva e accurata per risolvere i problemi di spedizione.
Domande frequenti su Correios
Cosa devo fare se la mia spedizione non è ancora arrivata?
Se la tua spedizione non è arrivata entro la data di consegna prevista, inizia a tracciarla con il numero univoco fornito da Correios. Se hai bisogno di maggiori informazioni o affronti ritardi significativi, contatta Correios per assistenza. Puoi utilizzare la loro pagina Central de Atendimento su Correios Central de Atendimento o chiamarli al numero +55 800 725 0100 per supporto.
Cosa succede se non sono disponibile quando viene tentata la consegna?
Se non sei disponibile a ricevere la spedizione durante una consegna a domicilio, Correios lascerà solitamente un avviso di tentata consegna. Potrai quindi organizzare una riconsegna o ritirare la spedizione presso l'ufficio postale più vicino.
Come posso modificare il mio indirizzo di consegna dopo che la spedizione è stata spedita?
Una volta che la spedizione è stata spedita, solitamente non è possibile modificare l'indirizzo di consegna. Tuttavia, vale sempre la pena contattare Correios tramite la pagina Central de Atendimento su Correios Central de Atendimento o chiamarli al numero +55 800 725 0100 per verificare se è possibile apportare modifiche in via eccezionale.
La mia spedizione è contrassegnata come consegnata, ma non l'ho ricevuta. Cosa dovrei fare?
Per prima cosa controlla se la spedizione è stata lasciata in un luogo sicuro o presso un vicino. Se ancora non riesci a localizzare la tua spedizione, contatta Correios tramite la pagina Central de Atendimento su Correios Central de Atendimento o chiamali immediatamente al numero +55 800 725 0100 . Condurranno un'indagine e intraprenderanno le azioni necessarie per risolvere il problema.
Posso tracciare una spedizione Correios senza un numero di tracciamento?
Di solito è necessario disporre del numero di tracciabilità per monitorare lo stato di una spedizione Correios. Se hai perso il numero di tracciamento, ti consigliamo di contattare il mittente o Correios tramite la pagina Central de Atendimento su Correios Central de Atendimento o chiamarli al numero +55 800 725 0100 per assistenza.
Cosa significa quando il mio stato di tracciabilità mostra "in transito"?
"In transito" significa che la spedizione è in viaggio verso la destinazione. La spedizione è stata ritirata da Correios e viene spostata verso l'indirizzo del destinatario. Lo stato cambierà man mano che la spedizione avanza attraverso la rete di consegna.
Il mio stato di monitoraggio non viene aggiornato da molto tempo, cosa significa?
Se lo stato di tracciabilità della tua spedizione non viene aggiornato per un po', potrebbe essere dovuto a un ritardo nella rete logistica, a un problema con il sistema di tracciabilità o a un problema con la spedizione stessa. Si consiglia di contattare Correios tramite il modulo di contatto per informazioni dettagliate e assistenza.
Di cosa ho bisogno per ritirare la mia spedizione da un ufficio postale di Correios?
Per ritirare la spedizione presso un ufficio postale di Correios, avrai bisogno di un documento di identità valido e dell'avviso di tentata consegna lasciato dal corriere. L'avviso solitamente includerà un codice di ritiro univoco.
Qualcun altro può ritirare la mia spedizione per mio conto?
Sì, qualcun altro può ritirare la spedizione per tuo conto presso un ufficio postale di Correios. Dovranno presentare un documento d'identità valido, l'avviso di tentata consegna e un'autorizzazione firmata da parte tua.
Cosa succede se la mia spedizione viene danneggiata al momento della consegna?
Se ricevi una spedizione visibilmente danneggiata, dovresti segnalarlo immediatamente a Correios tramite il loro modulo di contatto . Ti guideranno attraverso il processo di presentazione di un reclamo.
Qual è il tempo di consegna tipico per Correios?
I tempi di consegna variano a seconda del servizio scelto e dell'origine e destinazione della spedizione. Tuttavia, Correios mira a consegnare spedizioni nazionali entro 1-5 giorni lavorativi per Sedex e 3-10 giorni lavorativi per PAC, mentre le spedizioni internazionali possono variare in modo significativo. Utilizza sempre il servizio di tracciabilità per verificare lo stato attuale della tua spedizione.
Esempi di stati superati dal monitoraggio della spedizione Brazil correios
| stati |
| A entrada do objeto no Brasil no foi autorizada pelos rgos fiscalizadores |
| A entrada do objeto no Brasil não foi autorizada pelos órgãos fiscalizadores |
| A entrega não pode ser efetuada |
| Aguardando pagamento |
| Aguardando pagamento do despacho postal |
| Destinatrio recusou o objeto |
| Destinatário recusou o objeto |
| Devoluo autorizada pela Receita Federal |
| Devolução autorizada pela Receita Federal |
| Direcionado para entrega interna a pedido do cliente |
| Em devoluo origem por determinao da Receita Federal |
| Em devolução à origem por determinação da Receita Federal |
| Em fiscalização pela Receita Federal |
| Encaminhado para fiscalizao aduaneira |
| Encaminhado para fiscalização aduaneira |
| Faltam informações. Sua ação é necessária |
| Favor desconsiderar a informação anterior |
| Fiscalizado ANATEL |
| Fiscalizao aduaneira finalizada |
| Fiscalizao aduaneira finalizada no pas de destino |
| Fiscalização aduaneira finalizada |
| Fiscalização aduaneira finalizada no país de destino |
| Liberado sem tributao |
| Liberado sem tributação |
| Necessário complementar endereço de entrega |
| Objeto aguardando retirada no endereo indicado |
| Objeto aguardando retirada no endereço indicado |
| Objeto apreendido por órgão de fiscalização |
| Objeto com data de entrega agendada |
| Objeto com declaração aduaneira ausente ou incorreta |
| Objeto contém produto não permitido |
| Objeto destinado a outro país |
| Objeto devolvido ao pas de origem |
| Objeto devolvido ao país de origem |
| Objeto devolvido aos Correios |
| Objeto dispensado do pagamento de impostos |
| Objeto disponvel para retirada em Caixa Postal |
| Objeto disponível para retirada em Caixa Postal |
| Objeto em correo de rota |
| Objeto em correção de rota |
| Objeto em trnsito |
| Objeto em trnsito - por favor aguarde |