1663-cü ildə yaradılan Braziliya Post, rəsmi olaraq Correios kimi tanınan Braziliyanın milli poçt xidmətidir. Ölkənin ən qədim qurumlarından biri kimi Correios Braziliyanın zəngin tarixi boyunca kommunikasiya və mal mübadiləsində mühüm rol oynamışdır. Şirkətin baş ofisi Braziliyanın paytaxtı Braziliyada yerləşir və o, Rabitə Nazirliyinin yurisdiksiyasında fəaliyyət göstərir. Bu gün Correios milyonlarla Braziliya vətəndaşına, müəssisələrinə və beynəlxalq müştərilərə xidmət göstərir, ənənəvi poçt çatdırılmasından tutmuş e-ticarət logistikasına qədər geniş spektrli xidmətlər təqdim edir.
Correios poçt xidmətindən daha çox şeydir; Braziliyanın sosial və iqtisadi quruluşunun ayrılmaz hissəsidir. Şirkətin nəhəng logistika şəbəkəsi strateji cəhətdən şəhər və kənd yerlərində yerləşən minlərlə poçt şöbəsi ilə geniş Braziliya ərazisini əhatə edir. Bu geniş əhatə dairəsi, səs-küylü Sao Paulo şəhəri və ya Amazon tropik meşələrindəki ucqar icmalar olsun, heç bir məkanın əlçatmaz olmasını təmin edir. İllər keçdikcə Correios xidmətlərini təkmilləşdirmək və müştərilərinin dəyişən ehtiyaclarını ödəmək üçün texnoloji irəliləyişlərdən istifadə edərək davamlı olaraq inkişaf etmişdir.
Correios tərəfindən təklif olunan xidmətlər çeşidi müxtəlif və dinamikdir, onun müxtəlif müştəri bazasının unikal tələblərinə cavab vermək üçün nəzərdə tutulmuşdur. Ənənəvi xidmətlərə poçt çatdırılması, sifarişli poçt və Braziliya daxilində və beynəlxalq miqyasda daşınma daxildir. Bunlara əlavə olaraq, Correios həmçinin e-ticarət bizneslərinə uyğunlaşdırılmış sürətli çatdırılma xidmətləri, maliyyə xidmətləri və logistik həllər təklif edir. Bunlara anbar, inventar idarəetmə, sifarişlərin yerinə yetirilməsi və əks logistika daxildir ki, bu da Correios-u istənilən e-ticarət səyləri üçün hərtərəfli tərəfdaşa çevirir.
Correios tərəfindən təklif olunan xidmətlər
Correios müştərilərin müxtəlif tələblərinə cavab vermək üçün poçt və logistika xidmətlərinin geniş spektrini təqdim edir. Şirkətin əsas xidməti həm ölkədaxili, həm də beynəlxalq poçt və göndərişlərin çatdırılmasıdır. Bundan əlavə, Correios təcili göndərişlər üçün daha sürətli çatdırılma müddətinə zəmanət verən Sedex kimi tanınan ekspress çatdırılma həllərini təklif edir. Bundan əlavə, şirkət Braziliyanın sürətlə böyüyən rəqəmsal ticarət mənzərəsini dəstəkləmək üçün e-ticarət logistik həllərini fəal şəkildə genişləndirir.
Correios Xidmətləri üçün Təxmini Çatdırılma Müddətləri
Correios xidmətləri üçün təxmini çatdırılma müddətləri seçilmiş xüsusi xidmətdən, paketin mənşəyindən və təyinat yerindən asılı olaraq əhəmiyyətli dərəcədə dəyişə bilər. Correios-un ən populyar xidmətləri üçün bəzi ümumi çatdırılma təxminləri bunlardır:
- SEDEX: Sedex Correios-un sənədlər və malların göndərilməsi üçün sürətli çatdırılma xidmətidir. Yerli çatdırılmalar üçün (eyni şəhər daxilində) bağlamalar adətən 1 iş günü ərzində çatdırıla bilər. Dövlət kapitalının çatdırılması və paytaxt regionları üçün təxmini çatdırılma müddəti də adətən 1 iş günüdür. Digər şəhər çatdırılmaları üçün çatdırılma müddətini 2-3 iş günü gözləyə bilərsiniz.
- PAC: PAC Correios-un qənaətcil daşınma xidmətidir. Yerli çatdırılmalar üçün adətən təxminən 2 iş günü çəkir. Eyni dövlət daxilində çatdırılma üçün, paketinizin 3-5 iş günü ərzində çatdırılmasını gözləyə bilərsiniz. Milli çatdırılmalar üçün (bir əyalətdən digərinə) bu, 3 ilə 10 iş günü arasında davam edə bilər.
- SEDEX 10: Sedex 10 növbəti iş günü saat 10:00-a qədər çatdırılmaya zəmanət verən premium xidmətdir. Bu xidmət yalnız Braziliya daxilində seçilmiş poçt kodları üçün əlçatandır.
- SEDEX 12: Sedex 12 ilə paketinizin növbəti iş günü saat 12:00-a qədər çatdırılmasına zəmanət verilir. Sedex 10 kimi, bu xidmət yalnız xüsusi poçt kodlarında mövcuddur.
- SEDEX Mundi: Bu, Correios-un beynəlxalq təcili çatdırılma xidmətidir. Çatdırılma müddəti təyinat ölkəsindən asılı olaraq çox dəyişə bilər, lakin bu, adətən prioritet göndərmə üçün 1 ilə 3 iş günü, iqtisadi göndərmə üçün isə 2 ilə 4 iş günü arasında dəyişir.
- EMS (Express Mail Service): EMS beynəlxalq sürətli poçt xidmətidir. Çatdırılma müddəti təyinat yerinə görə dəyişir, lakin təxmini çatdırılma müddəti adətən 3 ilə 5 iş günü arasındadır.
Nəzərə alın ki, bunlar Correios tərəfindən təmin edilən təxmini çatdırılma müddətləridir və faktiki çatdırılma müddətləri fərqli ola bilər. Çatdırılmada gecikmə və ya paketinizlə bağlı hər hansı digər problem varsa, yardım üçün Correios-un müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamalısınız.
Correios Göndərmə İzləmə
Correios tərəfindən təklif olunan izləmə xidməti, daşınmalar üzrə real vaxt yeniləmələrini təmin etmək qabiliyyətinə görə yüksək qiymətləndirilir. Correios vasitəsilə göndərilən hər bir paketə unikal izləmə nömrəsi verilir. Bu nömrə müştərilər üçün bağlamanın marşrutunu toplama nöqtəsindən onun son çatdırılmasına qədər izləmək üçün çox vacibdir və göndərmə prosesində təhlükəsizlik və şəffaflıq hissi təklif edir.
Correios göndərişlərini necə izləyə bilərəm?
Correios göndərişlərini izləmək üçün yuxarıdakı sahəyə izləmə nömrəsini daxil edin, "Daşıyıcı" düyməsini klikləyin və "Correios" seçin. Əgər hansı daşıyıcının daşınma ilə məşğul olduğuna əmin deyilsinizsə, sistemə sizin adınıza avtomatik olaraq daşıyıcı seçməsinə icazə verin. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini basın və siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Burada, yerlər və tarixlər daxil olmaqla, göndərişiniz haqqında ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.
Correios Göndərmə Çatdırılma Müddəti
Correios daşımaları üçün çatdırılma müddəti əsasən seçilmiş xidmət növündən və paketin mənşəyi və təyinatından asılıdır. Braziliya daxilində daxili göndərişlər adətən 1-5 iş günü ərzində, beynəlxalq daşımalar isə 7-30 iş günü ərzində çatdırıla bilər. Bununla belə, müştərilər qeyd etməlidirlər ki, bunlar təxminlərdir və faktiki çatdırılma müddətləri dəyişə bilər.
Çatdırılma vaxtlarının nümunələri
Məsələn, Sedex - Correios'un ekspress xidməti vasitəsilə göndərilən daxili göndəriş adətən 1-3 iş günü ərzində çatdırılır. Digər tərəfdən, beynəlxalq göndərişlər təyinat ölkəsinə və seçilmiş xidmətə görə müxtəlif çatdırılma müddətlərinə malikdir. Məsələn, Priority Mail International vasitəsilə ABŞ-a göndərilən göndərişin 7-10 iş günü ərzində gəlməsi gözlənilir.
Dəstək və Yardım üçün Correios ilə əlaqə saxlayın
Göndərmənizlə bağlı hər hansı problemlə qarşılaşsanız və ya sorğularınız varsa, Correios sizə kömək etmək üçün hərtərəfli dəstək sistemi təklif edir. Onların xidmətləri ilə bağlı hər hansı sorğu və ya daşınma ilə bağlı xüsusi narahatlığınız varsa, onların müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Correios'un Central de Atendimento (Dəstək Mərkəzi)
Correios' Central de Atendimento ilə əlaqə saxlamaq üçün bu addımları yerinə yetirin:
- Dəstək Mərkəzinə baş çəkin : Bura klikləməklə Central de Atendimento-ya daxil olun .
- Müvafiq variantı seçin : Sorğunuzu və ya probleminizi ən yaxşı təsvir edən seçimi seçin.
- Tələb olunan təfərrüatları doldurun : Formu təfərrüatlarınız, o cümlədən izləmə nömrəniz, şəxsi məlumatınız və sorğunuzun və ya probleminizin ətraflı təsviri ilə doldurun.
- Formanı təqdim edin : Formanı təqdim etdikdən sonra Correios şirkətinin nümayəndəsi sorğunuzu izləyəcək.
Alternativ olaraq, təcili yardım üçün Correios ilə birbaşa telefonla əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Telefonla Correios ilə əlaqə
- Telefon nömrəsi : +55 800 725 0100
- Mövcudluq : Cari iş saatları üçün veb saytı yoxlayın.
Bu telefon xətti Correios nümayəndəsi ilə birbaşa danışmaq üçün səmərəli üsul təqdim edir və göndərmə ilə bağlı problemlərinizi həll etmək üçün vaxtında və dəqiq köməklik göstərir.
Correios haqqında tez-tez verilən suallar
Göndərməm hələ gəlməyibsə nə etməliyəm?
Göndərməniz gözlənilən çatdırılma tarixinə qədər gəlib çatmayıbsa, Correios tərəfindən təmin edilən unikal nömrə ilə onu izləməyə başlayın. Daha çox məlumata ehtiyacınız olarsa və ya əhəmiyyətli gecikmələrlə üzləşsəniz, kömək üçün Correios ilə əlaqə saxlayın. Onların Central de Atendimento səhifəsindən Correios Central de Atendimento- da istifadə edə və ya dəstək üçün +55 800 725 0100 nömrəsinə zəng edə bilərsiniz.
Çatdırılma cəhdi zamanı mən müsait olmasam nə baş verir?
Evə çatdırılma zamanı yükünüzü qəbul etmək mümkün deyilsə, Correios adətən çatdırılma cəhdi barədə bildiriş buraxacaq. Daha sonra siz yenidən çatdırılma təşkil edə və ya ən yaxın poçt şöbəsindən yükünüzü götürə bilərsiniz.
Göndərmə göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanımı necə dəyişə bilərəm?
Çatdırılma göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanını dəyişmək adətən mümkün olmur. Bununla belə, hər zaman Correios ilə Correios Central de Atendimento-dakı Central de Atendimento səhifəsi vasitəsilə əlaqə saxlamağa və ya müstəsna əsasda hər hansı dəyişiklik edilə biləcəyini yoxlamaq üçün +55 800 725 0100 nömrəsinə zəng etməyə dəyər .
Mənim göndərişim çatdırıldı kimi qeyd olunub, amma mən onu almamışam. Mən nə etməliyəm?
Əvvəlcə göndərişin təhlükəsiz yerdə və ya qonşuda qalıb-qalmadığını yoxlayın. Əgər siz hələ də yükünüzün yerini tapa bilmirsinizsə, lütfən, Correios Central de Atendimento səhifəsi vasitəsilə Correios ilə əlaqə saxlayın və ya dərhal +55 800 725 0100 nömrəsinə zəng edin . Onlar araşdırma aparacaq və problemin həlli üçün lazımi tədbirlər görəcəklər.
İzləmə nömrəsi olmadan Correios göndərişini izləyə bilərəmmi?
Correios göndərişinin vəziyyətini izləmək üçün adətən izləmə nömrəsinə sahib olmaq lazımdır. İzləmə nömrənizi itirmisinizsə, göndərənlə və ya Correios ilə Correios Central de Atendimento-dakı Central de Atendimento səhifəsi vasitəsilə əlaqə saxlamaq və ya kömək üçün +55 800 725 0100 nömrəsinə zəng etmək tövsiyə olunur.
İzləmə statusum "transitdə" görünəndə bu nə deməkdir?
“Tranzitdə” o deməkdir ki, göndərişiniz təyinat yerinə gedir. Göndərmə Correios tərəfindən götürülüb və alıcının ünvanına aparılır. Göndərmə çatdırılma şəbəkəsi vasitəsilə irəlilədikcə status dəyişəcək.
Uzun müddətdir izləmə statusum yenilənmir, bu nə deməkdir?
Göndərmənizin izləmə statusu bir müddət yenilənməyibsə, bu, logistika şəbəkəsindəki gecikmə, izləmə sistemindəki problem və ya göndərişin özündə problem ola bilər. Ətraflı məlumat və yardım üçün Correios ilə əlaqə forması vasitəsilə əlaqə saxlamaq tövsiyə olunur .
Göndərməmi Correios Poçt şöbəsindən götürmək üçün mənə nə lazımdır?
Göndərmənizi Correios Poçt şöbəsindən almaq üçün sizə etibarlı şəxsiyyət vəsiqəsi və çatdırılma cəhdi barədə bildiriş lazımdır. Bildiriş adətən unikal götürmə kodunu ehtiva edir.
Başqası mənim adımdan göndərişimi ala bilərmi?
Bəli, başqası Correios Poçt şöbəsindən sizin adınıza göndərişinizi ala bilər. Onlar öz etibarlı şəxsiyyətlərini, çatdırılma cəhdi barədə bildirişi və sizdən imzalanmış icazəni təqdim etməlidirlər.
Çatdırılma zamanı mənim göndərişim zədələnərsə nə olar?
Əgər nəzərəçarpacaq dərəcədə zədələnmiş bir göndəriş alsanız, bu barədə dərhal Correios-a onların əlaqə forması vasitəsilə məlumat verməlisiniz . Onlar sizə iddia ərizəsi vermə prosesində rəhbərlik edəcəklər.
Correios üçün tipik çatdırılma vaxtı nə qədərdir?
Çatdırılma müddəti seçilmiş xidmətdən və daşınmanın mənşəyindən və təyinat yerindən asılı olaraq dəyişir. Bununla belə, Correios daxili daşımaları Sedex üçün 1-5 iş günü və PAC üçün 3-10 iş günü ərzində çatdırmağı hədəfləyir, beynəlxalq daşımalar isə əhəmiyyətli dərəcədə dəyişə bilər. Göndərmənizin cari vəziyyətini yoxlamaq üçün həmişə izləmə xidmətindən istifadə edin.
Brazil correios göndərmə izləmənin keçdiyi statusların nümunələri
| statuslar |
| A entrada do objeto no Brasil no foi autorizada pelos rgos fiscalizadores |
| A entrada do objeto no Brasil não foi autorizada pelos órgãos fiscalizadores |
| A entrega não pode ser efetuada |
| Aguardando pagamento |
| Aguardando pagamento do despacho postal |
| Destinatrio recusou o objeto |
| Destinatário recusou o objeto |
| Devoluo autorizada pela Receita Federal |
| Devolução autorizada pela Receita Federal |
| Direcionado para entrega interna a pedido do cliente |
| Em devoluo origem por determinao da Receita Federal |
| Em devolução à origem por determinação da Receita Federal |
| Em fiscalização pela Receita Federal |
| Encaminhado para fiscalizao aduaneira |
| Encaminhado para fiscalização aduaneira |
| Faltam informações. Sua ação é necessária |
| Favor desconsiderar a informação anterior |
| Fiscalizado ANATEL |
| Fiscalizao aduaneira finalizada |
| Fiscalizao aduaneira finalizada no pas de destino |
| Fiscalização aduaneira finalizada |
| Fiscalização aduaneira finalizada no país de destino |
| Liberado sem tributao |
| Liberado sem tributação |
| Necessário complementar endereço de entrega |
| Objeto aguardando retirada no endereo indicado |
| Objeto aguardando retirada no endereço indicado |
| Objeto apreendido por órgão de fiscalização |
| Objeto com data de entrega agendada |
| Objeto com declaração aduaneira ausente ou incorreta |
| Objeto contém produto não permitido |
| Objeto destinado a outro país |
| Objeto devolvido ao pas de origem |
| Objeto devolvido ao país de origem |
| Objeto devolvido aos Correios |
| Objeto dispensado do pagamento de impostos |
| Objeto disponvel para retirada em Caixa Postal |
| Objeto disponível para retirada em Caixa Postal |
| Objeto em correo de rota |
| Objeto em correção de rota |
| Objeto em trnsito |
| Objeto em trnsito - por favor aguarde |