EasyShip е глобална платформа за технологии за доставка, която свързва онлайн продавачи и фирми с куриерски услуги, вместо да работи като един-единствен превозвач на пратки. Търговците могат да сравняват опции за доставка, да генерират етикети, да управляват поръчки и да следят доставките от една система, докато физическото транспортиране на всеки пакет се извършва от куриера, избран за съответната пратка.
EasyShip предоставя инструменти за доставка за фирми на пазари, включително Австралия, Канада, Обединеното кралство, Хонконг, Индия, Сингапур, Тайван и Съединените щати, въпреки че точните налични услуги зависят от страната на произход. EasyShip понастоящем предлага свои собствени предварително договорени куриерски решения от няколко пазара, включително Австралия, Канада, Хонконг, Сингапур, Обединеното кралство и Съединените щати. Търговци в страни като Индия и Тайван също могат да използват EasyShip, като същевременно свързват свои собствени поддържани куриерски акаунти, където е необходимо.
Платформата е проектирана за доставка с множество превозвачи. При подготовката на поръчка, търговецът може да сравни наличните куриерски услуги по цена, очаквано време за доставка, ниво на проследяване и други характеристики на услугата, преди да закупи етикет за доставка. EasyShip предоставя и интеграции за магазини за електронна търговия, автоматизация на доставките, известия за проследяване на клиенти и услуги за изпълнение, което прави възможно управлението на различните етапи на поръчката от един акаунт.
За получателите важната разлика е, че пратката на EasyShip в крайна сметка се транспортира от друг куриер. Това означава, че номерът за проследяване, скоростта на доставка и крайните процедури за доставка зависят от куриера, избран от продавача. Можете да проследявате поддържаните пакети на EasyShip чрез 4Tracking, като използвате номера за проследяване, предоставен с поръчката, и да следите наличните събития за проследяване на пакета, докато той се движи през мрежата за доставка.
Как работи проследяването на пратките с EasyShip
Когато търговец създаде пратка чрез EasyShip, информацията за пратката се изпраща до избрания куриер и се генерира етикет за доставка. За услуги с проследяване полученият номер за проследяване се свързва с пратката и може да се използва за проследяване на пакета, след като куриерът започне да го сканира.
EasyShip събира информация за проследяване от много различни куриери и преобразува многобройните им индивидуални съобщения за статус в по-прости категории. Те включват статуси като „Изчакващо събитие за проследяване“, „Получена информация за проследяване“, „В процес на доставка“, „Изпратено за доставка“, „Доставено“, „Неуспешни опити за доставка“ и „Изключение“. Изключение може да показва ситуации като митническа обработка, допълнителни изисквания за документация, повтарящи се неуспешни опити за доставка или друг проблем, изискващ внимание.
Притежателите на акаунти в EasyShip могат да проследяват пратки от секцията „Управление на пратки“ на таблото за управление, като изберат номера за проследяване или прегледат данните за проследяване на пратката. EasyShip също така прави разлика между Easy ID, който идентифицира пратката в рамките на платформата си, и Tracking ID, използван за действителното пътуване на доставка.
Получателите могат да използват 4Tracking, като въведат номера за проследяване на куриера, предоставен от продавача. Тъй като EasyShip работи с много превозвачи, 4Tracking е особено полезен, когато искате да проверите проследяването на пратката, без първо да определяте кой куриер е избран чрез EasyShip.
Формати на номера за проследяване на EasyShip
Няма един-единствен универсален формат за проследяващ номер на EasyShip. EasyShip е платформа за доставка, а не един превозвач със собствена стандартизирана система за номериране на пратки, така че проследяващият номер се определя от куриерската служба, избрана при създаването на пратката.
В резултат на това, номерата за проследяване на EasyShip могат да се различават по дължина, префикси, наставки и комбинации от букви и цифри. Пратка, транспортирана от един пощенски оператор, може да има напълно различен формат от пратка, обработена от експресен куриер, въпреки че и двата етикета за доставка са закупени чрез EasyShip.
Собствената документация на EasyShip показва Easy ID и Tracking ID като отделни данни за пратката и не публикува един шаблон от символи, който да се прилага за всеки пакет. Поради тази причина трябва да копирате номера за проследяване точно както е посочен в потвърждението за доставка на търговеца, имейла за проследяване или страницата за поръчка, вместо да се опитвате да го конвертирате в предполагаем формат на EasyShip.
Ако продавачът предостави както референтен номер на EasyShip, така и номер за проследяване на куриер, използвайте номера за проследяване на куриер за публично проследяване на пратки, когато е възможно. Ако не е издаден номер за проследяване, продавачът може да е избрал услуга без проследяване, като в този случай нормалните актуализации на пратките сканиране по сканиране няма да са налични.
Време за доставка на EasyShip
EasyShip няма един срок за доставка за всяка пратка, тъй като доставката се извършва от различни куриери и услуги. Очакваното време зависи от мястото на произход, дестинацията, избрания куриер, нивото на обслужване, митническите изисквания и други условия, влияещи върху маршрута.
Когато търговците сравняват куриерски услуги, EasyShip показва приблизителните срокове за доставка заедно с наличните опции за доставка. EasyShip обяснява, че тези срокове за доставка са приблизителни, базирани на вътрешни данни за пратките, а не са гарантирани обещания за доставка от куриера, освен ако самата куриерска услуга не включва гаранция.
Като официален пример за това как работят тези оценки, EasyShip е показал услуга с очакван прозорец за доставка от 1-2 работни дни. В този пример, историческите данни показват, че около 50% от пакетите, използващи услугата, са пристигнали в рамките на един работен ден, а около 90% са пристигнали в рамките на два работни дни. Това илюстрира как EasyShip изчислява и представя очакван прозорец, вместо да установява обещание за доставка от 1-2 дни за всеки пакет на EasyShip.
EasyShip също използва UPS Worldwide Saver и DHL Express Worldwide в пример за сравнение на куриерски услуги, където и двете услуги показват приблизително време за доставка от 1-2 работни дни. Тези цифри се отнасят за тези примерни опции за доставка и не трябва да се прилагат за несвързани маршрути или услуги. Икономичните, пощенските и трансграничните опции могат да имат съществено различни срокове за доставка.
Закъснения могат да възникнат поради митническо оформяне, неуспешни опити за доставка, метеорологични или екологични смущения, повредени етикети, повредена опаковка и други оперативни проблеми. Поради това последните събития за проследяване са полезни за разбиране дали пакетът се движи нормално или е възникнал проблем след изпращането.
Как да се свържете с EasyShip относно проблеми с пратката
Притежателите на акаунти в EasyShip могат да се свържат с отдела за обслужване на клиенти на support@easyship.com. EasyShip заявява, че поддръжка по имейл е налична за всички абонаментни планове, докато достъпът до чат на живо и телефонна поддръжка зависи от нивото на абонамент на акаунта. Актуалната документация уточнява, че чат на живо е наличен за планове Plus и по-високи, а телефонна поддръжка е налична за планове Premier и по-високи.
За получателите, правилният контакт може да зависи от проблема. Ако проследяването показва няколко неуспешни опита за доставка, EasyShip препоръчва да се свържете с местния куриер, за да уговорите друг опит за доставка или вземане. Ако пратката е задържана на митница, получателят може също да се наложи да се свърже директно с куриера, за да предостави документи, да плати необходимите такси или да получи инструкции за митническо освобождаване.
Ако сте закупили артикул от онлайн магазин и нямате търговски акаунт в EasyShip, свързването с продавача често е най-практичната първа стъпка. Продавачът може да види куриера, избран чрез EasyShip, да прегледа пратката в таблото си за управление и да се свърже с EasyShip или с куриера, когато е необходимо разследване или рекламация.
Ако статусът на проследяване показва „Изключение“ и причината е неясна, EasyShip насочва потребителите към екипа си за обслужване на клиенти за допълнителна информация. Когато съобщавате за проблем, предоставете номера за проследяване, информацията за поръчката и най-актуалния статус на проследяване, за да може пратката да бъде идентифицирана точно.
Често задавани въпроси относно проблеми с проследяването на пратки на EasyShip
EasyShip куриер ли е?
Не. EasyShip официално се описва като платформа за технологии за доставка, а не като куриер. Тя свързва търговци с различни куриерски услуги, генерира етикети за доставка и предоставя инструменти за проследяване, докато избраният куриер физически транспортира и доставя пакета.
Защо номерата за проследяване на EasyShip имат различни формати?
Форматът зависи от куриера, избран за пратката. EasyShip не публикува една универсална структура на номера за проследяване, тъй като пакетите, създадени чрез платформата, могат да пътуват с много различни пощенски, експресни и хибридни куриерски услуги.
Защо проследяването на моя пакет в EasyShip не показва актуализации?
Новогенериран етикет може първоначално да показва „Изчакващо събитие за проследяване“, тъй като куриерът не е извършил първото сканиране. Ако пакетът вече е предаден на куриера и проследяването остава непроменено за необичаен период от време, свържете се с продавача или куриера, обработващ пратката.
Може ли пратка от EasyShip да няма номер за проследяване?
Да. EasyShip поддържа куриерски услуги с различни нива на проследяване, включително услуги, описани като такива без проследяване. При непроследена услуга не се предоставя номер за проследяване или актуализации на пътуването, така че пакетът не може да бъде проследен чрез нормални събития за проследяване на пакети.
Колко време отнема да пристигне пакет от EasyShip?
Няма единно време за доставка от EasyShip. Очакваната доставка зависи от куриера, услугата, мястото на произход и местоназначението. EasyShip показва приблизителни срокове за доставка, когато сравнява услуги, и обяснява, че това обикновено са оценки, базирани на данни за пратката, а не на гарантирани срокове за доставка.
Защо моята пратка от EasyShip показва „Изключение“?
Изключение означава, че пратката изисква внимание или е възникнал проблем. EasyShip изброява възможни причини, включително митнически задържания, многократни неуспешни опити за доставка, връщане на изпращача, неплатени мита или данъци и искания от митническите власти за допълнителна документация.
Какво трябва да направя след неуспешен опит за доставка с EasyShip?
Свържете се с куриера, отговорен за окончателната доставка, възможно най-скоро. EasyShip съветва получателите да работят с местния куриер, за да пренасрочат доставката или да организират вземане, когато куриерът вече е направил неуспешни опити за доставка.
С кого трябва да се свържа, ако пакет от EasyShip се забави?
Ако сте получателят, първо проверете най-актуалната информация за проследяване и идентифицирайте куриера, който обработва пакета. Можете да се свържете с този куриер за проблеми, свързани с доставката, или да помолите търговеца да извърши разследване. Притежателите на акаунти в EasyShip могат също да се свържат с support@easyship.com за съдействие с пратки, създадени чрез техния акаунт.
Мога ли да проследя пакет от EasyShip с 4Tracking?
Да, когато куриерът и номерът за проследяване се поддържат. Въведете номера за проследяване, предоставен от търговеца, в 4Tracking, за да следите наличните събития за проследяване на пакета. Тъй като EasyShip използва множество куриери, това може да е удобно, когато не знаете веднага коя куриерска компания обработва пратката.
Месечна ефективност на доставките за EasyShip – Септември 2026
Нашият цялостен месечен доклад за доставки за EasyShip в Септември 2026 се основава единствено на пратки, потвърдени като доставени, и представя най-бързите, средните и най-бавните времена на транзит от произхода до крайната точка. Пратките, които все още са в транзит, са изключени, за да се гарантира точна и надеждна информация.
| От | До | Време за доставка |
|---|---|---|
 USAСъединени щати | USA Съединени щати |
|
| USA Съединени щати |  KWTКувейт |
|
| USA Съединени щати |  неизвестеннеизвестен |
|
| USA Съединени щати |  MEXМексико |
|
| USA Съединени щати |  FRAФранция |
|
| USA Съединени щати |  DEUГермания |
|
| USA Съединени щати |  QATКатар |
|
| USA Съединени щати |  JPNЯпония |
|