EasyShip adalah platform teknologi pengiriman global yang menghubungkan penjual dan bisnis online dengan layanan kurir, bukan beroperasi sebagai satu perusahaan pengiriman paket. Pedagang dapat membandingkan opsi pengiriman, membuat label, mengelola pesanan, dan melacak pengiriman dari satu sistem, sementara pengangkutan fisik setiap paket dilakukan oleh kurir yang dipilih untuk pengiriman tersebut.
EasyShip menyediakan alat pengiriman untuk bisnis di berbagai pasar termasuk Australia, Kanada, Inggris Raya, Hong Kong, India, Singapura, Taiwan, dan Amerika Serikat, meskipun layanan yang tersedia bergantung pada negara asal. Saat ini, EasyShip menyediakan solusi kurir yang telah dinegosiasikan sebelumnya dari beberapa pasar, termasuk Australia, Kanada, Hong Kong, Singapura, Inggris Raya, dan Amerika Serikat. Pedagang di negara-negara seperti India dan Taiwan juga dapat menggunakan EasyShip dengan menghubungkan akun kurir mereka sendiri yang didukung jika diperlukan.
Platform ini dirancang untuk pengiriman multi-kurir. Saat menyiapkan pesanan, pedagang dapat membandingkan layanan kurir yang tersedia berdasarkan harga, perkiraan waktu pengiriman, tingkat pelacakan, dan karakteristik layanan lainnya sebelum membeli label pengiriman. EasyShip juga menyediakan integrasi untuk toko e-commerce, otomatisasi pengiriman, pemberitahuan pelacakan pelanggan, dan layanan pemenuhan pesanan, sehingga memungkinkan pengelolaan berbagai tahapan pesanan dari satu akun.
Bagi penerima, perbedaan pentingnya adalah pengiriman EasyShip pada akhirnya diangkut oleh kurir lain. Ini berarti nomor pelacakan, kecepatan pengiriman, dan prosedur pengiriman akhir bergantung pada kurir yang dipilih oleh penjual. Anda dapat melacak paket EasyShip yang didukung melalui 4Tracking menggunakan nomor pelacakan yang diberikan bersama pesanan dan mengikuti perkembangan pelacakan paket yang tersedia saat paket bergerak melalui jaringan pengiriman.
Cara kerja pelacakan pengiriman EasyShip
Saat pedagang membuat pengiriman melalui EasyShip, informasi pengiriman dikirim ke kurir yang dipilih dan label pengiriman dibuat. Untuk layanan yang dapat dilacak, nomor pelacakan yang dihasilkan dikaitkan dengan pengiriman dan dapat digunakan untuk melacak paket setelah kurir mulai memindainya.
EasyShip mengumpulkan informasi pelacakan dari berbagai kurir dan mengubah banyak pesan status individual mereka menjadi kategori yang lebih sederhana. Kategori ini mencakup status seperti Menunggu Pelacakan, Informasi Pelacakan Diterima, Dalam Perjalanan, Sedang Dikirim, Terkirim, Upaya Pengiriman Gagal, dan Pengecualian. Pengecualian dapat menunjukkan situasi seperti pemrosesan bea cukai, persyaratan dokumentasi tambahan, upaya pengiriman yang gagal berulang kali, atau masalah lain yang memerlukan perhatian.
Pemegang akun EasyShip dapat melacak pengiriman dari bagian Kelola Pengiriman di dasbor dengan memilih nomor pelacakan atau melihat detail pelacakan pengiriman. EasyShip juga membedakan antara Easy ID, yang mengidentifikasi pengiriman di dalam platformnya, dan ID Pelacakan yang digunakan untuk perjalanan pengiriman sebenarnya.
Penerima dapat menggunakan 4Tracking dengan memasukkan nomor pelacakan kurir yang diberikan oleh penjual. Karena EasyShip bekerja sama dengan banyak kurir, 4Tracking sangat berguna ketika Anda ingin memeriksa pelacakan paket tanpa terlebih dahulu menentukan kurir mana yang dipilih melalui EasyShip.
Format nomor pelacakan EasyShip
Tidak ada format nomor pelacakan EasyShip universal yang tunggal. EasyShip adalah platform pengiriman, bukan perusahaan kurir dengan sistem nomor paket standar sendiri, sehingga nomor pelacakan ditentukan oleh layanan kurir yang dipilih saat pengiriman dibuat.
Akibatnya, nomor pelacakan EasyShip dapat berbeda panjang, awalan, akhiran, dan kombinasi huruf serta angka. Pengiriman yang diangkut oleh satu operator pos dapat memiliki format yang sama sekali berbeda dari pengiriman yang ditangani oleh kurir ekspres, meskipun kedua label pengiriman tersebut dibeli melalui EasyShip.
Dokumentasi EasyShip sendiri menampilkan Easy ID dan Tracking ID sebagai detail pengiriman terpisah dan tidak mempublikasikan satu pola karakter yang berlaku untuk setiap paket. Karena alasan ini, Anda harus menyalin nomor pelacakan persis seperti yang diberikan dalam konfirmasi pengiriman penjual, email pelacakan, atau halaman pesanan, daripada mencoba mengonversinya ke format EasyShip yang diasumsikan.
Jika penjual memberikan referensi EasyShip dan nomor pelacakan kurir, gunakan nomor pelacakan kurir untuk pelacakan paket publik jika memungkinkan. Jika tidak ada nomor pelacakan yang dikeluarkan, penjual mungkin telah memilih layanan tanpa pelacakan, dalam hal ini pembaruan pengiriman per pemindaian normal tidak akan tersedia.
Waktu pengiriman EasyShip
EasyShip tidak memiliki satu waktu pengiriman yang sama untuk setiap kiriman karena pengiriman dilakukan oleh kurir dan layanan yang berbeda. Perkiraan waktu bergantung pada asal, tujuan, kurir yang dipilih, tingkat layanan, persyaratan bea cukai, dan kondisi lain yang memengaruhi rute.
Saat pedagang membandingkan layanan kurir, EasyShip menampilkan perkiraan waktu pengiriman di samping opsi pengiriman yang tersedia. EasyShip menjelaskan bahwa waktu pengiriman ini adalah perkiraan berdasarkan data pengiriman internalnya, bukan janji pengiriman yang dijamin dari kurir kecuali jika layanan kurir tertentu itu sendiri menyertakan jaminan.
Sebagai contoh resmi bagaimana perkiraan ini bekerja, EasyShip telah menunjukkan layanan dengan perkiraan waktu pengiriman 1–2 hari kerja. Dalam contoh tersebut, data historisnya menunjukkan bahwa sekitar 50% paket yang menggunakan layanan tersebut tiba dalam satu hari kerja dan sekitar 90% tiba dalam dua hari kerja. Ini menggambarkan bagaimana EasyShip menghitung dan menyajikan perkiraan waktu pengiriman, bukan menetapkan janji pengiriman 1–2 hari untuk setiap paket EasyShip.
EasyShip juga menggunakan UPS Worldwide Saver dan DHL Express Worldwide dalam contoh perbandingan kurir di mana kedua layanan tersebut menampilkan perkiraan waktu pengiriman 1–2 hari kerja. Angka-angka ini berkaitan dengan opsi pengiriman contoh tersebut dan tidak boleh diterapkan pada rute atau layanan yang tidak terkait. Opsi ekonomi, pos, dan lintas batas dapat memiliki jangka waktu pengiriman yang sangat berbeda.
Keterlambatan dapat terjadi karena proses bea cukai, upaya pengiriman yang gagal, gangguan cuaca atau lingkungan, label yang rusak, kemasan yang rusak, dan masalah operasional lainnya. Oleh karena itu, informasi pelacakan terbaru berguna untuk memahami apakah paket berjalan normal atau mengalami masalah setelah pengiriman.
Cara menghubungi EasyShip terkait masalah pengiriman.
Pemegang akun EasyShip dapat menghubungi dukungan pelanggan di support@easyship.com. EasyShip menyatakan bahwa dukungan email tersedia di semua paket berlangganannya, sementara akses ke obrolan langsung dan dukungan telepon bergantung pada tingkat berlangganan akun. Dokumentasi saat ini menyebutkan obrolan langsung untuk paket Plus dan di atasnya, serta dukungan telepon untuk paket Premier dan di atasnya.
Bagi penerima, kontak yang tepat dapat bergantung pada masalahnya. Jika pelacakan menunjukkan beberapa upaya pengiriman yang gagal, EasyShip menyarankan untuk menghubungi kurir lokal untuk mengatur upaya pengiriman atau pengambilan lain. Jika pengiriman ditahan di bea cukai, penerima mungkin juga perlu menghubungi kurir secara langsung untuk memberikan dokumen, membayar biaya yang diperlukan, atau mendapatkan instruksi pengurusan bea cukai.
Jika Anda membeli barang dari toko online dan tidak memiliki akun pedagang EasyShip, menghubungi penjual seringkali merupakan langkah pertama yang paling praktis. Penjual dapat melihat kurir yang dipilih melalui EasyShip, meninjau pengiriman di dasbornya, dan menghubungi EasyShip atau kurir jika diperlukan investigasi atau klaim.
Jika status pelacakan menunjukkan Pengecualian dan alasannya tidak jelas, EasyShip juga mengarahkan pengguna ke tim layanan pelanggan untuk informasi lebih lanjut. Saat melaporkan masalah, berikan nomor pelacakan, informasi pesanan, dan status pelacakan terbaru agar pengiriman dapat diidentifikasi secara akurat.
Pertanyaan yang sering diajukan tentang masalah pelacakan paket EasyShip
Apakah EasyShip itu perusahaan kurir?
Tidak. EasyShip secara resmi mendeskripsikan dirinya sebagai platform teknologi pengiriman, bukan sebagai kurir. EasyShip menghubungkan pedagang dengan berbagai layanan kurir, membuat label pengiriman, dan menyediakan alat pelacakan, sementara kurir yang dipilih secara fisik mengangkut dan mengirimkan paket tersebut.
Mengapa nomor pelacakan EasyShip memiliki format yang berbeda?
Formatnya bergantung pada kurir yang dipilih untuk pengiriman. EasyShip tidak menerbitkan satu struktur nomor pelacakan universal karena paket yang dibuat melalui platform ini dapat dikirim melalui berbagai layanan pos, ekspres, dan hibrida yang berbeda.
Mengapa pelacakan paket EasyShip saya tidak menunjukkan pembaruan apa pun?
Label yang baru dibuat mungkin awalnya menunjukkan Peristiwa Pelacakan Tertunda karena kurir belum melakukan pemindaian pertama. Jika paket telah diserahkan kepada kurir dan pelacakan tetap tidak berubah dalam jangka waktu yang tidak wajar, hubungi penjual atau kurir yang menangani pengiriman tersebut.
Apakah pengiriman EasyShip mungkin tidak memiliki nomor pelacakan?
Ya. EasyShip mendukung layanan kurir dengan berbagai tingkat pelacakan, termasuk layanan yang digambarkan sebagai layanan tanpa pelacakan. Dengan layanan tanpa pelacakan, tidak ada nomor pelacakan atau pembaruan perjalanan yang diberikan, sehingga paket tidak dapat dilacak melalui proses pelacakan paket normal.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan paket EasyShip untuk sampai?
Tidak ada waktu pengiriman EasyShip yang pasti. Estimasi pengiriman bergantung pada kurir, layanan, asal, dan tujuan. EasyShip menampilkan perkiraan jendela waktu pengiriman saat membandingkan layanan dan menjelaskan bahwa ini umumnya merupakan perkiraan berdasarkan data pengiriman, bukan waktu pengiriman yang dijamin.
Mengapa pengiriman EasyShip saya menampilkan Pengecualian?
Pengecualian berarti pengiriman memerlukan perhatian atau mengalami masalah. EasyShip mencantumkan kemungkinan penyebabnya termasuk penahanan bea cukai, upaya pengiriman yang gagal berulang kali, pengembalian ke pengirim, bea atau pajak yang belum dibayar, dan permintaan dari bea cukai untuk dokumen tambahan.
Apa yang harus saya lakukan setelah upaya pengiriman EasyShip gagal?
Hubungi kurir yang bertanggung jawab atas pengiriman akhir sesegera mungkin. EasyShip menyarankan penerima untuk bekerja sama dengan kurir lokal untuk menjadwal ulang pengiriman atau mengatur pengambilan jika kurir telah melakukan upaya pengiriman yang tidak berhasil.
Siapa yang harus saya hubungi jika paket EasyShip mengalami keterlambatan?
Jika Anda adalah penerima, pertama-tama periksa informasi pelacakan terbaru dan identifikasi kurir yang menangani paket tersebut. Anda dapat menghubungi kurir tersebut untuk masalah khusus pengiriman atau meminta penjual untuk menyelidikinya. Pemegang akun EasyShip juga dapat menghubungi support@easyship.com untuk bantuan terkait pengiriman yang dibuat melalui akun mereka.
Bisakah saya melacak paket EasyShip dengan 4Tracking?
Ya, jika kurir dan nomor pelacakan didukung. Masukkan nomor pelacakan yang diberikan oleh penjual ke dalam 4Tracking untuk mengikuti perkembangan pelacakan paket yang tersedia. Karena EasyShip menggunakan beberapa kurir, ini bisa sangat membantu jika Anda tidak langsung mengetahui perusahaan pengiriman mana yang menangani pengiriman tersebut.
Kinerja Pengiriman Bulanan untuk EasyShip – September 2026
Laporan bulanan komprehensif kami untuk EasyShip di September 2026 didasarkan secara eksklusif pada pengiriman yang dikonfirmasi telah diterima, merinci waktu pengiriman tercepat, rata-rata, dan terlama dari asal ke tujuan. Pengiriman yang masih dalam perjalanan tidak termasuk untuk memastikan wawasan yang akurat dan andal.
| Dari | Ke | Waktu Pengiriman |
|---|---|---|
 USAAmerika Serikat | USA Amerika Serikat |
|
| USA Amerika Serikat |  KWTKuwait |
|
| USA Amerika Serikat |  Tidak dikenalTidak dikenal |
|
| USA Amerika Serikat |  MEXMeksiko |
|
| USA Amerika Serikat |  FRAPerancis |
|
| USA Amerika Serikat |  DEUJerman |
|
| USA Amerika Serikat |  QATQatar |
|
| USA Amerika Serikat |  JPNJepang |
|