EasyShip — это глобальная технологическая платформа для доставки, которая связывает онлайн-продавцов и предприятия с курьерскими службами, вместо того чтобы выступать в качестве единого перевозчика посылок. Продавцы могут сравнивать варианты доставки, создавать этикетки, управлять заказами и отслеживать доставку из одной системы, в то время как физическая транспортировка каждой посылки осуществляется курьером, выбранным для данной отправки.
EasyShip предоставляет инструменты доставки для предприятий на рынках, включая Австралию, Канаду, Великобританию, Гонконг, Индию, Сингапур, Тайвань и США, хотя точный перечень доступных услуг зависит от страны отправления. В настоящее время EasyShip предлагает собственные предварительно согласованные решения по курьерской доставке из нескольких стран, включая Австралию, Канаду, Гонконг, Сингапур, Великобританию и США. Торговые предприятия в таких странах, как Индия и Тайвань, также могут использовать EasyShip, подключая при необходимости свои собственные поддерживаемые курьерские аккаунты.
Платформа разработана для доставки различными перевозчиками. При подготовке заказа продавец может сравнить доступные курьерские службы по цене, предполагаемому времени доставки, уровню отслеживания и другим характеристикам обслуживания, прежде чем приобрести транспортную этикетку. EasyShip также предоставляет интеграцию с интернет-магазинами, автоматизацию доставки, уведомления об отслеживании клиентов и услуги по выполнению заказов, что позволяет управлять различными этапами заказа из одного аккаунта.
Для получателей важно понимать, что отправление EasyShip в конечном итоге доставляется другой курьерской службой. Это означает, что номер отслеживания, скорость доставки и окончательные процедуры доставки зависят от курьерской службы, выбранной продавцом. Вы можете отслеживать поддерживаемые посылки EasyShip через 4Tracking, используя номер отслеживания, предоставленный вместе с заказом, и следить за доступными событиями отслеживания посылки по мере ее перемещения по сети доставки.
Как работает отслеживание отправлений EasyShip
Когда продавец создает отправление через EasyShip, информация об отправлении передается выбранной курьерской службе, и генерируется транспортная этикетка. Для отслеживаемых услуг полученный номер отслеживания связывается с отправлением и может использоваться для отслеживания посылки после того, как курьер начнет ее сканирование.
EasyShip собирает информацию об отслеживании посылок от множества различных курьерских служб и преобразует многочисленные сообщения об их статусе в более простые категории. К ним относятся такие статусы, как «Ожидание события отслеживания», «Информация об отслеживании получена», «В пути», «В пути», «Доставлено», «Неудачные попытки доставки» и «Исключение». Исключение может указывать на такие ситуации, как таможенное оформление, необходимость предоставления дополнительной документации, повторные неудачные попытки доставки или другая проблема, требующая внимания.
Владельцы учетных записей EasyShip могут отслеживать отправления в разделе «Управление отправлениями» на панели управления, выбрав номер отслеживания или просмотрев подробную информацию об отслеживании отправления. EasyShip также различает Easy ID, который идентифицирует отправление на платформе, и идентификатор отслеживания, используемый для фактической доставки.
Получатели могут использовать 4Tracking, введя предоставленный продавцом номер отслеживания посылки. Поскольку EasyShip сотрудничает со многими перевозчиками, 4Tracking особенно полезен, когда вы хотите проверить отслеживание посылки, не определяя предварительно, какой именно перевозчик был выбран через EasyShip.
Форматы номеров отслеживания EasyShip
Единого универсального формата номеров отслеживания EasyShip не существует. EasyShip — это платформа для доставки, а не отдельный перевозчик со своей собственной стандартизированной системой нумерации посылок, поэтому номер отслеживания определяется курьерской службой, выбранной при создании отправления.
В результате номера отслеживания EasyShip могут различаться по длине, префиксам, суффиксам и сочетаниям букв и цифр. Отправление, доставленное одним почтовым оператором, может иметь совершенно другой формат, чем отправление, доставленное экспресс-курьером, даже если обе этикетки для отправки были приобретены через EasyShip.
В документации EasyShip идентификатор Easy ID и идентификатор отслеживания отображаются как отдельные данные об отправлении и не публикуется единый шаблон символов, применимый ко всем посылкам. По этой причине следует скопировать номер отслеживания точно так, как он указан в подтверждении отправки от продавца, электронном письме с номером отслеживания или на странице заказа, а не пытаться преобразовать его в предполагаемый формат EasyShip.
Если продавец предоставляет как номер ссылки EasyShip, так и номер отслеживания курьерской службы, по возможности используйте номер отслеживания курьерской службы для отслеживания посылки в открытом доступе. Если номер отслеживания не был предоставлен, возможно, продавец выбрал услугу без отслеживания, в этом случае обычные обновления информации о статусе отправления по мере сканирования будут недоступны.
Сроки доставки EasyShip
EasyShip не устанавливает единый срок доставки для всех отправлений, поскольку доставка осуществляется различными курьерскими службами и сервисами. Расчетное время зависит от пункта отправления, пункта назначения, выбранной курьерской службы, уровня обслуживания, таможенных требований и других условий, влияющих на маршрут.
Когда продавцы сравнивают курьерские службы, EasyShip отображает предполагаемое время доставки рядом с доступными вариантами доставки. EasyShip поясняет, что это приблизительное время доставки, основанное на внутренних данных компании о доставке, а не гарантированное время доставки от курьерской службы, если только конкретная курьерская служба сама не предоставляет гарантию.
В качестве официального примера того, как работают эти оценки, EasyShip показал услугу с предполагаемым сроком доставки 1–2 рабочих дня. В этом примере исторические данные показали, что около 50% посылок, отправленных с помощью этой услуги, были доставлены в течение одного рабочего дня, а около 90% — в течение двух рабочих дней. Это демонстрирует, как EasyShip рассчитывает и представляет предполагаемый срок доставки, а не устанавливает гарантированный срок в 1–2 дня для каждой посылки EasyShip.
EasyShip также использовала UPS Worldwide Saver и DHL Express Worldwide в качестве примера сравнения курьерских служб, где обе службы показали предполагаемое время доставки 1–2 рабочих дня. Эти цифры относятся к указанным примерам доставки и не должны применяться к несвязанным маршрутам или услугам. Экономичные, почтовые и трансграничные варианты доставки могут иметь существенно разные сроки доставки.
Задержки могут возникать из-за таможенного оформления, неудачных попыток доставки, погодных или экологических проблем, поврежденных этикеток, поврежденной упаковки и других операционных неполадок. Поэтому последние события отслеживания полезны для понимания того, идет ли посылка нормально или возникли проблемы после отправки.
Как связаться с EasyShip по вопросам доставки
Владельцы учетных записей EasyShip могут связаться со службой поддержки по адресу support@easyship.com. EasyShip заявляет, что поддержка по электронной почте доступна для всех тарифных планов, в то время как доступ к онлайн-чату и телефонной поддержке зависит от уровня подписки. В текущей документации указано, что онлайн-чат доступен для планов Plus и выше, а телефонная поддержка — для планов Premier и выше.
Для получателей правильный контакт может зависеть от проблемы. Если отслеживание показывает несколько неудачных попыток доставки, EasyShip рекомендует связаться с местной курьерской службой, чтобы договориться о повторной попытке доставки или получении посылки. Если отправление задерживается на таможне, получателю также может потребоваться связаться с курьерской службой напрямую, чтобы предоставить документы, оплатить необходимые сборы или получить инструкции по таможенному оформлению.
Если вы приобрели товар в интернет-магазине и у вас нет торгового счета EasyShip, наиболее практичным первым шагом часто является обращение к продавцу. Продавец может увидеть выбранную курьерскую службу через EasyShip, проверить отправление в своей панели управления и связаться с EasyShip или курьерской службой, если потребуется расследование или подача претензии.
Если статус отслеживания показывает «Исключение», и причина неясна, EasyShip также направляет пользователей в свою службу поддержки клиентов для получения дополнительной информации. При сообщении о проблеме укажите номер отслеживания, информацию о заказе и последний статус отслеживания, чтобы можно было точно идентифицировать отправление.
Часто задаваемые вопросы о проблемах с отслеживанием посылок EasyShip
EasyShip — это курьерская служба?
Нет. EasyShip официально позиционирует себя как технологическая платформа для доставки, а не как курьерская служба. Она связывает продавцов с различными курьерскими службами, генерирует транспортные этикетки и предоставляет инструменты отслеживания, в то время как выбранный курьер физически транспортирует и доставляет посылку.
Почему у номеров отслеживания EasyShip разные форматы?
Формат зависит от выбранной курьерской службы. EasyShip не публикует единую универсальную структуру номеров отслеживания, поскольку посылки, созданные через платформу, могут отправляться различными почтовыми, экспресс- и гибридными службами доставки.
Почему в отслеживании моей посылки EasyShip не отображаются никакие обновления?
На только что созданной этикетке может изначально отображаться статус «Ожидание отслеживания», поскольку курьер еще не выполнил первое сканирование. Если посылка уже передана курьеру, а статус отслеживания остается неизменным в течение необычно длительного времени, свяжитесь с продавцом или курьером, осуществляющим доставку.
Может ли отправление EasyShip не иметь номера отслеживания?
Да. EasyShip поддерживает курьерские службы с различными уровнями отслеживания, включая услуги, которые указаны как не требующие отслеживания. При услуге без отслеживания номер отслеживания и обновления информации о перемещении не предоставляются, поэтому отследить посылку с помощью обычных систем отслеживания невозможно.
Сколько времени занимает доставка посылки EasyShip?
В EasyShip нет единого времени доставки. Ориентировочное время доставки зависит от курьера, услуги, места отправления и назначения. EasyShip отображает ориентировочные сроки доставки при сравнении услуг и поясняет, что это, как правило, приблизительные оценки, основанные на данных об отправлении, а не гарантированные сроки доставки.
Почему в статусе моей отправки EasyShip отображается ошибка?
Исключение означает, что отправление требует внимания или возникли проблемы. EasyShip перечисляет возможные причины, включая задержки на таможне, повторные неудачные попытки доставки, возврат отправителю, неоплаченные пошлины или налоги, а также запросы таможни на предоставление дополнительной документации.
Что мне делать после неудачной попытки доставки через EasyShip?
Свяжитесь с курьером, ответственным за окончательную доставку, как можно скорее. EasyShip рекомендует получателям связаться с местным курьером, чтобы перенести доставку или договориться о её получении, если курьер уже предпринял безуспешные попытки доставки.
К кому мне следует обратиться, если посылка EasyShip задерживается?
Если вы являетесь получателем, сначала проверьте актуальную информацию об отслеживании и определите курьера, осуществляющего доставку посылки. Вы можете связаться с этим курьером по поводу проблем с доставкой или попросить продавца провести расследование. Владельцы учетных записей EasyShip также могут обратиться за помощью по адресу support@easyship.com по вопросам, связанным с отправлениями, созданными через их учетную запись.
Можно ли отследить посылку EasyShip с помощью 4Tracking?
Да, если курьерская служба и номер отслеживания поддерживаются. Введите предоставленный продавцом номер отслеживания в 4Tracking, чтобы отслеживать доступные события отслеживания посылки. Поскольку EasyShip использует несколько курьерских служб, это может быть удобно, если вы не сразу знаете, какая компания доставки занимается отправкой.
Ежемесячная эффективность доставки EasyShip – Сентябрь 2026
Наш подробный ежемесячный отчет по доставке для EasyShip в Сентябрь 2026 основан исключительно на отправлениях, подтвержденных как доставленные, с указанием минимального, среднего и максимального времени в пути от отправления до назначения. Отправления, находящиеся в пути, исключены для обеспечения точности и достоверности данных.
| От | До | Время доставки |
|---|---|---|
 USAСоединенные Штаты | USA Соединенные Штаты |
|
| USA Соединенные Штаты |  KWTКувейт |
|
| USA Соединенные Штаты |  неизвестныйнеизвестный |
|
| USA Соединенные Штаты |  MEXMeкcикa |
|
| USA Соединенные Штаты |  FRAФранция |
|
| USA Соединенные Штаты |  DEUГермания |
|
| USA Соединенные Штаты |  QATКатар |
|
| USA Соединенные Штаты |  JPNЯпония |
|