EasyShip je globální technologická platforma pro přepravu, která propojuje online prodejce a firmy s kurýrními službami, a nefunguje jako jediný dopravce balíků. Obchodníci mohou porovnávat možnosti dopravy, generovat štítky, spravovat objednávky a sledovat doručení z jednoho systému, zatímco fyzickou přepravu každého balíku provádí kurýr vybraný pro danou zásilku.
EasyShip poskytuje přepravní nástroje pro firmy na trzích, jako je Austrálie, Kanada, Spojené království, Hongkong, Indie, Singapur, Tchaj-wan a Spojené státy, ačkoli přesné dostupné služby závisí na zemi původu. EasyShip v současné době nabízí vlastní předem sjednaná kurýrní řešení z několika trhů, včetně Austrálie, Kanady, Hongkongu, Singapuru, Spojeného království a Spojených států. Obchodníci v zemích, jako je Indie a Tchaj-wan, mohou také používat EasyShip a v případě potřeby si připojit vlastní podporované kurýrní účty.
Platforma je navržena pro přepravu s více dopravci. Při přípravě objednávky může obchodník porovnat dostupné kurýrní služby podle ceny, odhadované doby doručení, úrovně sledování a dalších charakteristik služby před zakoupením přepravní etikety. EasyShip také nabízí integrace pro e-shopy, automatizaci dopravy, oznámení o sledování zákazníků a služby vyřizování objednávek, což umožňuje spravovat různé fáze objednávky z jednoho účtu.
Pro příjemce je důležitým rozdílem to, že zásilku EasyShip nakonec přepravuje jiný kurýr. To znamená, že sledovací číslo, rychlost doručení a konečný postup doručení závisí na kurýrovi, kterého si prodejce zvolí. Podporované balíky EasyShip můžete sledovat prostřednictvím 4Tracking pomocí sledovacího čísla uvedeného s objednávkou a sledovat dostupné události sledování balíku, jak se balík pohybuje v rámci doručovací sítě.
Jak funguje sledování zásilek EasyShip
Když obchodník vytvoří zásilku prostřednictvím EasyShip, informace o zásilce se odešlou vybranému kurýrovi a vygeneruje se přepravní štítek. U sledovatelných služeb je výsledné sledovací číslo přiřazeno k zásilce a lze jej použít ke sledování balíku poté, co jej kurýr začne skenovat.
EasyShip shromažďuje informace o sledování od mnoha různých kurýrních společností a převádí jejich četné jednotlivé stavové zprávy do jednodušších kategorií. Patří sem stavy jako Čeká na sledování, Informace o sledování přijaty, Na cestě, K doručení, Doručeno, Neúspěšné pokusy o doručení a Výjimka. Výjimka může indikovat situace, jako je celní odbavení, požadavky na dodatečnou dokumentaci, opakované neúspěšné pokusy o doručení nebo jiný problém vyžadující pozornost.
Držitelé účtů EasyShip mohou sledovat zásilky v sekci Správa zásilek na ovládacím panelu výběrem sledovacího čísla nebo zobrazením podrobností o sledování zásilky. EasyShip také rozlišuje mezi Easy ID, které identifikuje zásilku v rámci platformy, a sledovacím ID používaným pro skutečnou cestu doručení.
Příjemci mohou použít 4Tracking zadáním sledovacího čísla kurýra poskytnutého prodejcem. Protože EasyShip spolupracuje s mnoha dopravci, je 4Tracking obzvláště užitečný, když chcete zkontrolovat sledování balíku, aniž byste nejprve zjistili, který kurýr byl vybrán prostřednictvím EasyShip.
Formáty sledovacích čísel EasyShip
Neexistuje jediný univerzální formát sledovacího čísla EasyShip. EasyShip je spíše přepravní platforma než jeden dopravce s vlastním standardizovaným systémem čísel balíků, takže sledovací číslo je určeno kurýrní službou zvolenou při vytváření zásilky.
V důsledku toho se sledovací čísla EasyShip mohou lišit délkou, předponami, příponami a kombinacemi písmen a číslic. Zásilka přepravovaná jedním poštovním operátorem může mít zcela odlišný formát od zásilky odbavené expresním kurýrem, a to i v případě, že oba přepravní štítky byly zakoupeny prostřednictvím EasyShip.
Dokumentace EasyShip zobrazuje Easy ID a Tracking ID jako samostatné údaje o zásilce a nezveřejňuje jeden znakový vzor, který by se vztahoval na každý balík. Z tohoto důvodu byste měli sledovací číslo zkopírovat přesně tak, jak je uvedeno v potvrzení odeslání obchodníka, sledovacím e-mailu nebo na stránce objednávky, a ne se ho snažit převést do předpokládaného formátu EasyShip.
Pokud prodávající poskytne jak referenční číslo EasyShip, tak i sledovací číslo kurýra, použijte pro veřejné sledování balíku sledovací číslo kurýra, kdykoli je to možné. Pokud sledovací číslo nebylo vydáno, prodávající si mohl zvolit službu bez sledování, v takovém případě nebudou běžné aktualizace zásilek po jednotlivých skenech k dispozici.
Dodací lhůty EasyShip
EasyShip nemá pro každou zásilku jeden čas doručení, protože doručování zajišťují různí kurýři a služby. Odhadovaný čas závisí na místě odeslání, cíli, vybraném kurýrovi, úrovni služeb, celních požadavcích a dalších podmínkách ovlivňujících trasu.
Když obchodníci porovnávají kurýrní služby, EasyShip zobrazuje odhadované dodací lhůty spolu s dostupnými možnostmi dopravy. EasyShip vysvětluje, že tyto dodací lhůty jsou odhady založené na interních datech o zásilkách, nikoli záruky doručení od kurýra, pokud samotná kurýrní služba neobsahuje záruku.
Jako oficiální příklad fungování těchto odhadů uvedla společnost EasyShip službu s odhadovaným dodacím lhůtou 1–2 pracovní dny. V tomto příkladu historická data ukazovala, že přibližně 50 % balíků využívajících tuto službu dorazilo do jednoho pracovního dne a přibližně 90 % do dvou pracovních dnů. To ilustruje, jak EasyShip vypočítává a prezentuje odhadovanou dobu doručení, spíše než aby pro každý balík EasyShip stanovila slib doručení do 1–2 dnů.
Společnost EasyShip také použila služby UPS Worldwide Saver a DHL Express Worldwide v příkladu srovnání kurýrních služeb, kde obě služby vykazovaly odhadovanou dobu doručení 1–2 pracovní dny. Tyto údaje se vztahují k těmto příkladným možnostem dopravy a neměly by se vztahovat na nesouvisející trasy nebo služby. Ekonomické, poštovní a přeshraniční možnosti mohou mít podstatně odlišné dodací lhůty.
Ke zpoždění může dojít kvůli celnímu odbavení, neúspěšným pokusům o doručení, narušení bezpečnosti povětrnostních podmínek nebo životního prostředí, poškozeným štítkům, poškozenému obalu a dalším provozním problémům. Nejnovější události sledování jsou proto užitečné pro pochopení, zda balík postupuje normálně, nebo zda po odeslání došlo k problému.
Jak kontaktovat EasyShip ohledně problémů s dodáním
Držitelé účtů EasyShip mohou kontaktovat zákaznickou podporu na adrese support@easyship.com. EasyShip uvádí, že e-mailová podpora je k dispozici napříč všemi jejími předplatnými plány, zatímco přístup k živému chatu a telefonické podpoře závisí na úrovni předplatného účtu. Aktuální dokumentace specifikuje živý chat pro plány Plus a vyšší a telefonickou podporu pro plány Premier a vyšší.
Pro příjemce může správný kontakt záviset na problému. Pokud sledování zásilky ukazuje několik neúspěšných pokusů o doručení, EasyShip doporučuje kontaktovat místního kurýra a domluvit si další pokus o doručení nebo vyzvednutí. Pokud je zásilka zadržena na celnici, může být příjemce také povinen kontaktovat kurýra přímo, aby poskytl dokumenty, zaplatil požadované poplatky nebo získal pokyny k odbavení.
Pokud jste si zakoupili položku z internetového obchodu a nemáte obchodní účet EasyShip, kontaktování prodejce je často nejpraktičtějším prvním krokem. Prodejce si může prohlédnout kurýra vybraného prostřednictvím EasyShip, zkontrolovat zásilku na svém dashboardu a kontaktovat EasyShip nebo kurýra, pokud je nutné provést šetření nebo reklamaci.
Pokud stav sledování ukazuje Výjimku a důvod není jasný, EasyShip také odkáže uživatele na svůj zákaznický servis, kde jim poskytne další informace. Při hlášení problému uveďte číslo sledování, informace o objednávce a nejnovější stav sledování, aby bylo možné zásilku přesně identifikovat.
Často kladené otázky ohledně problémů se sledováním balíků EasyShip
Je EasyShip kurýrní služba?
Ne. EasyShip se oficiálně označuje spíše za platformu pro přepravní technologie než za kurýrní službu. Propojuje obchodníky s různými kurýrními službami, generuje přepravní štítky a poskytuje nástroje pro sledování, zatímco vybraný kurýr fyzicky přepraví a doručí balík.
Proč mají sledovací čísla EasyShip různé formáty?
Formát závisí na kurýrní službě vybrané pro zásilku. EasyShip nezveřejňuje jednu univerzální strukturu sledovacího čísla, protože balíky vytvořené prostřednictvím platformy mohou cestovat s mnoha různými poštovními, expresními a hybridními doručovacími službami.
Proč se ve sledování mého balíku EasyShip nezobrazují žádné aktualizace?
Nově vygenerovaný štítek může zpočátku zobrazovat událost sledování čekající na vyřízení, protože kurýr neprovedl první skenování. Pokud byl balík již předán kurýrovi a sledování zůstává po neobvyklou dobu nezměněno, kontaktujte prodejce nebo kurýra, který zásilku vyřizuje.
Může zásilka EasyShip mít žádné sledovací číslo?
Ano. EasyShip podporuje kurýrní služby s různými úrovněmi sledování, včetně služeb popsaných jako služby bez sledování. U nesledované služby není poskytováno žádné sledovací číslo ani aktualizace cesty, takže balík nelze sledovat prostřednictvím běžných událostí sledování balíků.
Jak dlouho trvá doručení balíčku od EasyShip?
Neexistuje jednotná dodací lhůta EasyShip. Odhadovaná doba doručení závisí na kurýrní službě, službě, místě odeslání a cíli. EasyShip při porovnávání služeb zobrazuje odhadované dodací lhůty a vysvětluje, že se obecně jedná o odhady založené na údajích o zásilce, nikoli o garantované dodací lhůty.
Proč se u mé zásilky z EasyShip zobrazuje výjimka?
Výjimka znamená, že zásilka vyžaduje pozornost nebo se u ní vyskytl problém. EasyShip uvádí možné příčiny, včetně celních blokací, opakovaných neúspěšných pokusů o doručení, vrácení zásilky odesílateli, nezaplacených cel nebo daní a žádostí celních orgánů o další dokumentaci.
Co mám dělat po neúspěšném pokusu o doručení přes EasyShip?
Co nejdříve kontaktujte kurýra odpovědného za konečné doručení. EasyShip doporučuje příjemcům, aby se spojili s místním kurýrem a přeplánovali doručení nebo domluvili vyzvednutí, pokud kurýr již provedl neúspěšné pokusy o doručení.
Na koho se mám obrátit, pokud se balíček EasyShip zpozdí?
Pokud jste příjemce, nejprve zkontrolujte nejnovější informace o sledování a identifikujte kurýra, který balíček odebírá. V případě problémů s doručením se můžete obrátit na tohoto kurýra nebo požádat obchodníka o prošetření. Držitelé účtu EasyShip mohou také kontaktovat support@easyship.com, kde vám pomohou se zásilkami vytvořenými prostřednictvím jejich účtu.
Mohu sledovat zásilku EasyShip pomocí 4Tracking?
Ano, pokud je podporován kurýr a sledovací číslo. Zadejte sledovací číslo poskytnuté obchodníkem do 4Tracking, abyste mohli sledovat dostupné události sledování balíku. Protože EasyShip využívá více kurýrů, může to být výhodné, když okamžitě nevíte, která doručovací společnost zásilku vyřizuje.
Měsíční výkonnost doručení pro EasyShip – Září 2026
Náš komplexní měsíční přehled doručení pro EasyShip v Září 2026 je založen výhradně na zásilkách potvrzených jako doručené a poskytuje podrobnosti o nejrychlejší, průměrné a nejpomalejší době přepravy od odeslání k cíli. Zásilky, které jsou stále na cestě, jsou vyloučeny, aby byla zaručena přesnost a spolehlivost dat.
| Od | Do | Doba doručení |
|---|---|---|
 USASpojené státy americké | USA Spojené státy americké |
|
| USA Spojené státy americké |  KWTKuvajt |
|
| USA Spojené státy americké |  NeznámýNeznámý |
|
| USA Spojené státy americké |  MEXMexiko |
|
| USA Spojené státy americké |  FRAFrancie |
|
| USA Spojené státy americké |  DEUNěmecko |
|
| USA Spojené státy americké |  QATKatar |
|
| USA Spojené státy americké |  JPNJaponsko |
|