EasyShipは、単一の配送業者として運営するのではなく、オンライン販売業者や企業と宅配業者を繋ぐグローバルな配送テクノロジー・プラットフォームです。販売業者は、一つのシステムから配送オプションの比較、ラベルの作成、注文の管理、配送状況の追跡を行うことができ、各荷物の実際の輸送は、その配送用に選択された宅配業者によって行われます。
EasyShipは、オーストラリア、カナダ、イギリス、香港、インド、シンガポール、台湾、アメリカなどの市場の企業向けに配送ツールを提供していますが、利用可能なサービスは発送元国によって異なります。EasyShipは現在、オーストラリア、カナダ、香港、シンガポール、イギリス、アメリカなど複数の市場から、事前に交渉済みの独自の宅配便ソリューションを提供しています。インドや台湾などの国の事業者も、必要に応じて自社の提携宅配便アカウントを接続しながらEasyShipを利用できます。
このプラットフォームは、複数の配送業者による配送を前提として設計されています。注文準備の際、販売者は配送ラベルを購入する前に、価格、配達予定時間、追跡レベル、その他のサービス特性に基づいて利用可能な配送サービスを比較できます。EasyShipは、ECサイト、配送自動化、顧客追跡通知、フルフィルメントサービスとの連携機能も提供しており、単一のアカウントから注文のさまざまな段階を管理することが可能です。
受取人にとって重要な違いは、EasyShipの配送は最終的に別の宅配業者によって行われるという点です。つまり、追跡番号、配送速度、最終的な配送手順は、販売者が選択した宅配業者によって異なります。4Trackingでは、注文時に提供される追跡番号を使用して、対応するEasyShipの荷物を追跡し、配送ネットワーク内で荷物が移動する際の追跡イベントを確認できます。
EasyShipの配送追跡の仕組み
販売者がEasyShipを通じて出荷を作成すると、出荷情報が選択された配送業者に送信され、配送ラベルが生成されます。追跡可能なサービスの場合、生成された追跡番号が出荷に関連付けられ、配送業者が荷物のスキャンを開始した後、その番号を使用して荷物の追跡を行うことができます。
EasyShipは、さまざまな配送業者から追跡情報を収集し、それぞれの個別のステータスメッセージをよりシンプルなカテゴリに変換します。これには、「追跡イベント保留中」、「追跡情報受信済み」、「輸送中」、「配達中」、「配達済み」、「配達失敗」、「例外」などのステータスが含まれます。例外は、通関手続き、追加書類の要件、配達失敗の繰り返し、または注意を要するその他の問題などの状況を示す場合があります。
EasyShipアカウントをお持ちのお客様は、ダッシュボードの「出荷管理」セクションから追跡番号を選択するか、出荷の追跡詳細を表示することで、出荷状況を追跡できます。EasyShipでは、プラットフォーム内で出荷を識別するEasy IDと、実際の配送に使用される追跡IDを区別しています。
受取人は、販売者から提供された配送業者の追跡番号を入力することで、4Trackingを利用できます。EasyShipは多くの配送業者と提携しているため、EasyShipでどの配送業者が選択されたかを事前に確認することなく荷物の追跡状況を確認したい場合に、4Trackingは特に便利です。
EasyShipの追跡番号の形式
EasyShipの追跡番号には、統一された形式はありません。EasyShipは、独自の標準化された荷物番号システムを持つ運送業者ではなく、配送プラットフォームであるため、追跡番号は、発送時に選択された配送業者によって決定されます。
そのため、EasyShipの追跡番号は、長さ、接頭辞、接尾辞、文字と数字の組み合わせなどが異なる場合があります。EasyShipを通じて配送ラベルを購入した場合でも、郵便事業者が輸送する荷物と速達便が取り扱う荷物では、追跡番号の形式が全く異なる可能性があります。
EasyShipの公式ドキュメントでは、Easy IDと追跡IDは別々の配送情報として表示されており、すべての荷物に適用される共通の文字パターンは公開されていません。そのため、追跡番号をEasyShip独自の形式に変換しようとするのではなく、販売者の配送確認メール、追跡メール、または注文ページに記載されているとおりに正確にコピーしてください。
出品者がEasyShipの参照番号と配送業者の追跡番号の両方を提供している場合は、可能な限り配送業者の追跡番号を使用して荷物の追跡を行ってください。追跡番号が発行されていない場合は、出品者が追跡機能のない配送サービスを選択している可能性があり、その場合は通常のスキャンごとの配送状況の更新は利用できません。
EasyShipの配送時間
EasyShipでは、配送は複数の配送業者やサービスによって行われるため、すべての荷物に対して一律の配達時間は設定されていません。配達予定時間は、発送元、配送先、選択された配送業者、サービスレベル、通関手続き、その他配送ルートに影響を与える様々な条件によって異なります。
販売業者が配送サービスを比較する際、EasyShipは利用可能な配送オプションとともに推定配達時間を表示します。EasyShipは、これらの配達時間は、特定の配送サービス自体が配達保証を提供している場合を除き、配送業者による配達保証ではなく、EasyShipの内部配送データに基づく推定値であることを説明しています。
これらの見積もりがどのように機能するかの公式例として、EasyShipは1～2営業日の配達予定期間を示すサービスを公開しています。この例では、過去のデータによると、サービスを利用した荷物の約50%が1営業日以内に到着し、約90%が2営業日以内に到着したことが示されています。これは、EasyShipがすべての荷物に対して1～2日の配達を約束するのではなく、配達予定期間を計算して提示する方法を示しています。
EasyShipは、宅配便業者比較の例としてUPS Worldwide SaverとDHL Express Worldwideを使用しており、どちらのサービスも推定配達日数は1～2営業日と表示されています。これらの数値は、上記の例の配送オプションに関するものであり、関連性のないルートやサービスには適用されません。エコノミー、郵便、国境を越える配送オプションでは、配達期間が大きく異なる場合があります。
通関手続き、配達失敗、天候や環境の変化、ラベルの破損、梱包材の破損、その他の運用上の問題などにより、遅延が発生する可能性があります。そのため、最新の追跡情報は、荷物が順調に配送されているか、出荷後に問題が発生したかを把握するのに役立ちます。
EasyShipへの配送に関する問い合わせ方法
EasyShipのアカウントをお持ちの方は、support@easyship.comまでカスタマーサポートにお問い合わせください。EasyShipによると、メールサポートはすべてのサブスクリプションプランで利用可能で、ライブチャットと電話サポートの利用可否はアカウントのサブスクリプションレベルによって異なります。現在のドキュメントでは、ライブチャットはPlusプラン以上、電話サポートはPremierプラン以上で利用可能と記載されています。
受取人にとって、適切な連絡方法は問題によって異なります。追跡情報で配達が複数回失敗したことが確認された場合、EasyShipは現地の配送業者に連絡して再配達または集荷の手配を依頼することをお勧めします。荷物が税関で保留されている場合は、受取人が配送業者に直接連絡して書類を提出したり、必要な料金を支払ったり、通関手続きの指示を受けたりする必要がある場合もあります。
オンラインストアで商品を購入し、EasyShipの加盟店アカウントをお持ちでない場合は、販売者に連絡するのが最も現実的な最初のステップとなることが多いです。販売者はEasyShipを通じて選択された配送業者を確認したり、ダッシュボードで配送状況をチェックしたり、調査やクレームが必要な場合はEasyShipまたは配送業者に連絡したりすることができます。
追跡ステータスが「例外」と表示され、その理由が不明な場合は、EasyShipはユーザーをカスタマーサービスチームに案内し、詳細情報を提供します。問題を報告する際は、追跡番号、注文情報、最新の追跡ステータスをお知らせください。これにより、配送状況を正確に特定できます。
EasyShipの荷物追跡に関するよくある質問
EasyShipは宅配業者ですか？
いいえ。EasyShipは公式には宅配業者ではなく、配送テクノロジー・プラットフォームであると説明しています。EasyShipは販売業者と様々な宅配業者を結びつけ、配送ラベルを作成し、追跡ツールを提供します。荷物の輸送と配達は、選択された宅配業者が行います。
EasyShipの追跡番号はなぜ異なる形式になっているのですか？
追跡番号の形式は、配送業者によって異なります。EasyShipでは、プラットフォームを通じて作成された荷物が、さまざまな郵便、速達、およびハイブリッド配送サービスで配送される可能性があるため、統一された追跡番号構造は提供していません。
EasyShipの荷物追跡情報が更新されないのはなぜですか？
新しく発行されたラベルは、配送業者が最初のスキャンを実行していないため、最初は「追跡イベント保留中」と表示される場合があります。荷物がすでに配送業者に引き渡されているにもかかわらず、追跡情報が異常な期間更新されない場合は、販売者または配送を担当している配送業者にお問い合わせください。
EasyShipの配送には追跡番号が付かないことがありますか？
はい。EasyShipは、追跡機能のないサービスを含む、さまざまな追跡レベルの宅配便サービスに対応しています。追跡機能のないサービスでは、追跡番号や配送状況の更新情報が提供されないため、通常の荷物追跡サービスでは荷物の追跡ができません。
EasyShipの荷物はどれくらいで届きますか？
EasyShipの配達時間は一律ではありません。配達予定時間は、配送業者、サービス内容、発送元、お届け先によって異なります。EasyShipはサービス比較時に配達予定時間帯を表示しますが、これは一般的に配送データに基づいた推定値であり、配達時間を保証するものではないことを明記しています。
EasyShipの配送状況に「例外」と表示されるのはなぜですか？
例外とは、貨物に注意が必要な場合、または何らかの問題が発生したことを意味します。EasyShipでは、考えられる原因として、税関での保留、配達の度重なる失敗、差出人への返送、関税や税金の未払い、税関からの追加書類の要求などが挙げられます。
EasyShipの配送が失敗した場合、どうすればよいですか？
最終配達を担当する配送業者にできるだけ早くご連絡ください。EasyShipでは、配送業者が既に配達を試みたものの配達が完了していない場合、受取人の方は配送業者と協力して配達日時の変更または集荷の手配を行うようお勧めしています。
EasyShipの荷物が遅延した場合、誰に連絡すればよいですか？
受取人の方は、まず最新の追跡情報を確認し、荷物を配送している配送業者を特定してください。配送に関する具体的な問題については、その配送業者に問い合わせるか、販売業者に調査を依頼してください。EasyShipアカウントをお持ちの方は、アカウントを通じて作成された配送に関するサポートについて、support@easyship.comまでお問い合わせください。
EasyShipの荷物を4Trackingで追跡できますか？
はい、配送業者と追跡番号が対応している場合にご利用いただけます。販売者から提供された追跡番号を4Trackingに入力すると、荷物の追跡状況を確認できます。EasyShipは複数の配送業者を利用しているため、どの配送会社が荷物を扱っているかすぐにわからない場合に便利です。
EasyShip の 2026年9月 月間配送パフォーマンス
2026年9月 における EasyShip の月次配送レポートは、配達完了が確認された出荷のみを対象に、発送元から配送先までの最速、平均、最遅の輸送時間を詳しくご紹介します。正確かつ信頼性の高い分析を行うため、輸送中の出荷は除外しています。
| 出発地 | 到着地 | 配達時間 |
|---|---|---|
 USAアメリカ合衆国 | USA アメリカ合衆国 |
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| USA アメリカ合衆国 |  KWTクウェート |
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| USA アメリカ合衆国 |  わからないわからない |
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| USA アメリカ合衆国 |  MEXメキシコ |
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| USA アメリカ合衆国 |  FRAフランス |
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| USA アメリカ合衆国 |  DEUドイツ |
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| USA アメリカ合衆国 |  QATカタール |
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| USA アメリカ合衆国 |  JPN日本 |
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