EasyShip este o platformă globală de tehnologie de transport maritim care conectează vânzătorii online și companiile cu servicii de curierat, în loc să opereze ca un singur transportator de colete. Comercianții pot compara opțiunile de transport, pot genera etichete, pot gestiona comenzile și pot urmări livrările dintr-un singur sistem, în timp ce transportul fizic al fiecărui colet este efectuat de curierul selectat pentru expedierea respectivă.
EasyShip oferă instrumente de expediere pentru companii din piețe precum Australia, Canada, Regatul Unit, Hong Kong, India, Singapore, Taiwan și Statele Unite, deși serviciile exacte disponibile depind de țara de origine. EasyShip oferă în prezent propriile soluții de curierat pre-negociate din mai multe piețe, inclusiv Australia, Canada, Hong Kong, Singapore, Regatul Unit și Statele Unite. Comercianții din țări precum India și Taiwan pot utiliza, de asemenea, EasyShip în timp ce își conectează propriile conturi de curierat acceptate, acolo unde este necesar.
Platforma este concepută în jurul livrării cu mai mulți transportatori. Atunci când pregătește o comandă, un comerciant poate compara serviciile de curierat disponibile după preț, timpul estimat de livrare, nivelul de urmărire și alte caracteristici ale serviciului înainte de a achiziționa o etichetă de expediere. EasyShip oferă, de asemenea, integrări pentru magazinele de comerț electronic, automatizarea livrărilor, notificări de urmărire a clienților și servicii de îndeplinire a comenzilor, făcând posibilă gestionarea diferitelor etape ale unei comenzi dintr-un singur cont.
Pentru destinatari, distincția importantă este că o expediere EasyShip este transportată în cele din urmă de un alt curier. Aceasta înseamnă că numărul de urmărire, viteza de livrare și procedurile finale de livrare depind de curierul ales de vânzător. Puteți urmări coletele EasyShip acceptate prin 4Tracking folosind numărul de urmărire furnizat odată cu comanda și puteți urmări evenimentele de urmărire disponibile pe măsură ce coletul se deplasează prin rețeaua de livrare.
Cum funcționează urmărirea expedierilor EasyShip
Când un comerciant creează o expediere prin EasyShip, informațiile despre expediere sunt trimise curierului selectat și se generează o etichetă de expediere. Pentru serviciile de urmărire, numărul de urmărire rezultat este asociat cu expedierea și poate fi utilizat pentru a urmări coletul după ce curierul începe să îl scaneze.
EasyShip colectează informații de urmărire de la diferiți curieri și convertește numeroasele mesaje individuale de stare în categorii mai simple. Acestea includ stări precum Eveniment de urmărire în așteptare, Informații de urmărire primite, În tranzit, În curs de livrare, Livrat, Încercări de livrare eșuate și Excepție. O excepție poate indica situații precum procesarea vamală, cerințe suplimentare de documentație, încercări repetate de livrare eșuate sau o altă problemă care necesită atenție.
Deținătorii de conturi EasyShip pot urmări expedierile din secțiunea Gestionare expedieri a tabloului de bord, selectând numărul de urmărire sau vizualizând detaliile de urmărire ale expedierii. EasyShip face, de asemenea, distincție între un Easy ID, care identifică expedierea în cadrul platformei sale, și ID-ul de urmărire utilizat pentru parcursul efectiv de livrare.
Destinatarii pot utiliza 4Tracking introducând numărul de urmărire al curierului furnizat de vânzător. Deoarece EasyShip funcționează cu mulți transportatori, 4Tracking este util în special atunci când doriți să verificați urmărirea coletului fără a determina mai întâi ce curier a fost selectat prin EasyShip.
Formate de numere de urmărire EasyShip
Nu există un format universal unic pentru numărul de urmărire EasyShip. EasyShip este o platformă de expediere, mai degrabă decât un transportator cu propriul sistem standardizat de numerotare a coletelor, astfel încât numărul de urmărire este determinat de serviciul de curierat ales la crearea expedierii.
Prin urmare, numerele de urmărire EasyShip pot diferi în lungime, prefixe, sufixe și combinații de litere și cifre. O expediere transportată de un operator poștal poate avea un format complet diferit față de o expediere gestionată de un curier expres, chiar dacă ambele etichete de expediere au fost achiziționate prin EasyShip.
Documentația proprie EasyShip afișează ID-ul Easy și ID-ul de urmărire ca detalii separate ale expedierii și nu publică un singur model de caractere care să se aplice fiecărui colet. Din acest motiv, ar trebui să copiați numărul de urmărire exact așa cum este furnizat în confirmarea expedierii comerciantului, în e-mailul de urmărire sau pe pagina comenzii, în loc să încercați să îl convertiți într-un format EasyShip implicit.
Dacă vânzătorul furnizează atât o referință EasyShip, cât și un număr de urmărire a curierului, utilizați numărul de urmărire al curierului pentru urmărirea publică a coletului ori de câte ori este posibil. Dacă nu a fost emis niciun număr de urmărire, este posibil ca vânzătorul să fi selectat un serviciu fără urmărire, caz în care actualizările normale ale expedierilor scanare cu scanare nu vor fi disponibile.
Timpii de livrare EasyShip
EasyShip nu are un singur timp de livrare pentru fiecare expediere, deoarece livrarea este efectuată de diferiți curieri și servicii. Timpul estimat depinde de origine, destinație, curierul selectat, nivelul serviciului, cerințele vamale și alte condiții care afectează ruta.
Când comercianții compară serviciile de curierat, EasyShip afișează timpii de livrare estimați alături de opțiunile de expediere disponibile. EasyShip explică faptul că acești timpi de livrare sunt estimări bazate pe datele sale interne de expediere, mai degrabă decât pe promisiuni de livrare garantate din partea curierului, cu excepția cazului în care serviciul de curierat specific include o garanție.
Ca exemplu oficial al modului în care funcționează aceste estimări, EasyShip a prezentat un serviciu cu o fereastră de livrare estimată de 1-2 zile lucrătoare. În acest exemplu, datele sale istorice au indicat că aproximativ 50% dintre coletele care au utilizat serviciul au ajuns în decurs de o zi lucrătoare și aproximativ 90% au ajuns în decurs de două zile lucrătoare. Acest lucru ilustrează modul în care EasyShip calculează și prezintă o fereastră estimată, în loc să stabilească o promisiune de livrare de 1-2 zile pentru fiecare colet EasyShip.
EasyShip a folosit, de asemenea, UPS Worldwide Saver și DHL Express Worldwide într-un exemplu de comparație a serviciilor de curierat, în care ambele servicii au afișat un timp de livrare estimat de 1-2 zile lucrătoare. Aceste cifre se referă la opțiunile de expediere respective și nu ar trebui aplicate rutelor sau serviciilor care nu au legătură cu acestea. Opțiunile economice, poștale și transfrontaliere pot avea intervale de livrare substanțial diferite.
Întârzierile pot apărea din cauza vămuirii, a încercărilor de livrare nereușite, a perturbărilor meteorologice sau de mediu, a etichetelor deteriorate, a ambalajelor deteriorate și a altor probleme operaționale. Prin urmare, cele mai recente evenimente de urmărire sunt utile pentru a înțelege dacă coletul avansează normal sau a întâmpinat o problemă după expediere.
Cum să contactați EasyShip în legătură cu probleme legate de livrare
Deținătorii de conturi EasyShip pot contacta serviciul de asistență pentru clienți la adresa support@easyship.com. EasyShip declară că asistența prin e-mail este disponibilă pentru toate planurile sale de abonament, în timp ce accesul la chat live și asistența telefonică depinde de nivelul de abonament al contului. Documentația actuală specifică chatul live pentru planurile Plus și versiunile ulterioare și asistența telefonică pentru planurile Premier și versiunile ulterioare.
Pentru destinatari, contactul corect poate depinde de problemă. Dacă sistemul de urmărire indică mai multe încercări de livrare nereușite, EasyShip recomandă contactarea curierului local pentru a aranja o altă încercare de livrare sau ridicare. Dacă o expediere este reținută în vamă, este posibil ca destinatarul să fie nevoit să contacteze direct curierul pentru a furniza documente, a plăti taxele necesare sau a obține instrucțiuni de vămuire.
Dacă ați cumpărat un articol dintr-un magazin online și nu aveți un cont de comerciant EasyShip, contactarea vânzătorului este adesea cel mai practic prim pas. Vânzătorul poate vedea curierul selectat prin EasyShip, poate revizui expedierea în tabloul de bord și poate contacta EasyShip sau curierul atunci când este necesară o investigație sau o reclamație.
Dacă starea de urmărire indică Excepție și motivul este neclar, EasyShip direcționează utilizatorii către echipa sa de asistență clienți pentru informații suplimentare. Când raportați o problemă, furnizați numărul de urmărire, informațiile comenzii și cea mai recentă stare de urmărire, astfel încât expedierea să poată fi identificată cu precizie.
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a coletelor EasyShip
Este EasyShip un serviciu de curier?
Nu. EasyShip se descrie oficial ca o platformă tehnologică de transport maritim, mai degrabă decât ca un serviciu de curierat. Conectează comercianții cu diferite servicii de curierat, generează etichete de expediere și oferă instrumente de urmărire, în timp ce curierul selectat transportă și livrează fizic coletul.
De ce numerele de urmărire EasyShip au formate diferite?
Formatul depinde de curierul selectat pentru expediere. EasyShip nu publică o structură universală de numere de urmărire, deoarece coletele create prin intermediul platformei pot călători cu multe servicii poștale, exprese și hibride diferite.
De ce nu apare nicio actualizare în sistemul de urmărire a coletului meu EasyShip?
O etichetă nou generată poate afișa inițial un eveniment de urmărire în așteptare, deoarece curierul nu a efectuat prima scanare. Dacă coletul a fost deja predat curierului și urmărirea rămâne neschimbată pentru o perioadă neobișnuită, contactați vânzătorul sau curierul care se ocupă de expediere.
Poate o expediere EasyShip să nu aibă număr de urmărire?
Da. EasyShip acceptă servicii de curierat cu diferite niveluri de urmărire, inclusiv servicii descrise ca neavând urmărire. În cazul unui serviciu neurmărit, nu se furnizează număr de urmărire sau actualizări ale călătoriei, astfel încât coletul nu poate fi urmărit prin evenimentele normale de urmărire a coletului.
Cât durează până ajunge un colet EasyShip?
Nu există un timp de livrare unic pentru EasyShip. Estimarea livrării depinde de curier, serviciu, origine și destinație. EasyShip afișează intervale de livrare estimate atunci când compară serviciile și explică faptul că acestea sunt, în general, estimări bazate pe datele de expediere, mai degrabă decât pe timpi de livrare garantați.
De ce apare mesajul „Excepție” în expedierea mea EasyShip?
O Excepție înseamnă că expedierea necesită atenție sau a întâmpinat o problemă. EasyShip listează cauzele posibile, inclusiv reținerile vamale, încercările repetate de livrare eșuate, returnarea la expeditor, taxele sau impozitele neplătite și solicitările de documente suplimentare din partea vamală.
Ce ar trebui să fac după o încercare de livrare EasyShip eșuată?
Contactați curierul responsabil pentru livrarea finală cât mai curând posibil. EasyShip recomandă destinatarilor să colaboreze cu curierul local pentru a reprograma livrarea sau a aranja ridicarea atunci când curierul a făcut deja încercări de livrare nereușite.
Pe cine ar trebui să contactez dacă un colet EasyShip este întârziat?
Dacă sunteți destinatarul, verificați mai întâi cele mai recente informații de urmărire și identificați curierul care se ocupă de colet. Puteți contacta curierul respectiv pentru probleme specifice livrării sau puteți solicita comerciantului să investigheze. De asemenea, titularii de cont EasyShip pot contacta support@easyship.com pentru asistență cu expedierile create prin intermediul contului lor.
Pot urmări un colet EasyShip cu 4Tracking?
Da, când curierul și numărul de urmărire sunt acceptate. Introduceți numărul de urmărire furnizat de comerciant în 4Tracking pentru a urmări evenimentele de urmărire disponibile ale coletului. Deoarece EasyShip utilizează mai mulți curieri, acest lucru poate fi convenabil atunci când nu știți imediat ce companie de livrare se ocupă de expediere.
Performanța livrărilor pe lună pentru EasyShip – Septembrie 2026
Raportul nostru lunar detaliat de livrare pentru EasyShip în Septembrie 2026 se bazează exclusiv pe coletele confirmate ca livrate, detaliind timpii de tranzit cei mai rapizi, medii și cei mai lenți de la expeditor la destinație. Coletele aflate încă în tranzit sunt excluse pentru a asigura informații precise și de încredere.
| De la | Către | Timp de livrare |
|---|---|---|
 USAStatele Unite | USA Statele Unite |
|
| USA Statele Unite |  KWTKuweit |
|
| USA Statele Unite |  NecunoscutNecunoscut |
|
| USA Statele Unite |  MEXMexic |
|
| USA Statele Unite |  FRAFranța |
|
| USA Statele Unite |  DEUGermania |
|
| USA Statele Unite |  QATQatar |
|
| USA Statele Unite |  JPNJaponia |
|